ปฏิบัติตาม 15 กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อการสื่อสารที่ดีขึ้นและโปร่งใสยิ่งขึ้นเกี่ยวกับบริษัทใหญ่ ข่าว

เคล็ดลับสู่วัฒนธรรมองค์กรที่ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพคือการสื่อสารที่โปร่งใส โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการประกาศข่าวใหญ่ต่อทีมของคุณในแบบที่ทำให้พวกเขารู้สึกมั่นใจเกี่ยวกับทิศทางและการตัดสินใจของบริษัท

เพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้ คณะกรรมการของ Young Entrepreneur Council (YEC) ได้ตอบคำถามต่อไปนี้:

“ธุรกิจขนาดเล็กจะโปร่งใสมากขึ้นได้อย่างไรเมื่อสื่อสารข่าวใหญ่ (การจ้างงานหลัก เงินทุน ฯลฯ) กับพนักงานของพวกเขา กลยุทธ์เดียวที่พวกเขาสามารถใช้ได้คืออะไร”

นี่คือวิธีการบางอย่างที่พวกเขาแนะนำให้คุณปฏิบัติตาม

1. มีช่อง Slack โดยเฉพาะ

“เครื่องมือการทำงานร่วมกันในทีมนี้เหมาะสำหรับการแบ่งปันข่าวสารกับพนักงาน สร้างช่องใน Slack เพื่อให้พนักงานทุกคนติดตามข่าวสารของบริษัท อาจต้องใช้เวลาในการรวบรวมการประชุมทั่วทั้งบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพนักงานทำงานเป็นกะที่แตกต่างกันหรือกระจัดกระจายไปตามสถานที่ต่างๆ (หรือทำงานจากระยะไกล) ช่อง Slack ใช้เพื่อจุดประสงค์นี้ทำให้ทุกคนรับทราบในเวลาที่เหมาะสม” ~ Jonathan Prichard, MattressInsider.com

2. ให้พนักงานมีส่วนร่วมก่อนที่จะตัดสินใจ

“ด้วยความสัตย์จริง หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก พนักงานหลายคนที่คุณกำลังจะ 'แชร์' ข่าวนี้ควรอยู่ในขั้นตอนการตัดสินใจตั้งแต่แรก หากคุณมีวัฒนธรรมของการแบ่งปันและการรวมเข้าด้วยกัน คุณไม่จำเป็นต้องส่งข่าวใหญ่ทางอีเมล พนักงานของคุณจะอยู่ที่ชั้นล่างในการตัดสินใจครั้งสำคัญดังกล่าว และจะรู้สึกตื่นเต้นกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับบริษัท” ~ Ashley Sharp อยู่อย่างมีศักดิ์ศรี

3. โฮสต์ Facebook Live

“วิธีหนึ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถโปร่งใสมากขึ้นเมื่อสื่อสารข่าวใหญ่กับพนักงานของพวกเขาคือการประกาศข่าวผ่าน Facebook Live CEO ของบริษัทสามารถเป็นเจ้าภาพได้ และพวกเขาสามารถเชิญพนักงานทุกคนเข้าร่วมและถามคำถามสดเกี่ยวกับหัวข้อได้มากเท่าที่จำเป็น” ~ Alfredo Atanacio, Uassist.ME

4. สร้างวงจรการแบ่งปันข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

“พยายามสร้างวงการแบ่งปันข้อมูลอย่างต่อเนื่องกับทีมของคุณ หาเวลาและสถานที่ที่เหมาะกับทุกคน ซึ่งช่วยให้สมาชิกในทีมได้ผ่อนคลายและใช้เป็นโอกาสในการพูดคุยและแบ่งปันประกาศล่าสุด การใช้เวลานั้นเพื่อหัวเราะและแก้ไขปัญหาจะสร้างวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งและโปร่งใสมากขึ้นในระยะยาว และทีมที่ภักดี” ~ แบลร์ โธมัส eMerchantBroker

5. แบ่งปันผ่านแหล่งโดยตรง

“ยิงข่าวตรงไปยังพวกเขา ให้ลิงก์ไปยังบทความหรือให้แหล่งที่มาที่แท้จริงแก่พวกเขา ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะไม่คิดว่ามันถูกรดน้ำด้วยรูปร่างหรือรูปแบบใด ๆ ” ~ Andrew Schrage, Money Crashers การเงินส่วนบุคคล

6. ใช้ศูนย์กลางเว็บไซต์แบบรวมศูนย์

“บริษัทของเราสื่อสารข่าวใหญ่ผ่านศูนย์กลางเว็บไซต์ของเรา ซึ่งรวมถึงข้อมูลสำคัญอื่นๆ เช่น วันหยุด เอกสารการเริ่มต้นใช้งาน แผนผังองค์กร และอื่นๆ เพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกันและรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น เป็นที่เดียวที่มีข้อมูลทั้งหมดที่พนักงานของเราต้องการเพื่อทำงานร่วมกับเรา” ~ สเตฟานี เวลส์ ฟอร์มน่าเกรงขาม

7. จัดสรรเวลาประจำเพื่อแบ่งปันข่าว

“มีวันที่เฉพาะเจาะจงในสัปดาห์หรือเดือนที่คุณสามารถใช้ในการประกาศ พูดคุยเกี่ยวกับการตัดสินใจครั้งใหญ่ แบ่งปันข้อมูลอัปเดตและเป้าหมาย เฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญ หรือสนทนาแบบเห็นหน้ากันโดยทั่วไปกับพนักงานของคุณ โดยทั่วไปเราทำอย่างนั้นในศาลากลาง การมีระบบดังกล่าวจะช่วยให้คุณสร้างวงการแบ่งปันข้อมูลอย่างต่อเนื่องและทำให้ทุกอย่างโปร่งใส” ~ Josh Kohlbach, ห้องขายส่ง

8. ส่งออกในอีเมล

“นี่เป็นเรื่องง่ายสวย เมื่อคุณมีทีมงานระยะไกลและทีมงานภายในแบบผสมกัน ให้ส่งอีเมลล์กัน กระชับและชัดเจนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงใน การพูด สายการบังคับบัญชา ตำแหน่งงาน หรือบุคลากร บางครั้งรายละเอียดที่สำคัญที่สุดอาจสูญหายได้หากคุณเรียกประชุม เล่นให้มีช่วงความสนใจสั้น ๆ และชัดเจนเกี่ยวกับผลกระทบที่แท้จริงของการเปลี่ยนแปลง” ~ Tyler Bray, TK Trailer Parts

9. สร้างจดหมายข่าวรายเดือน

“วิธีหนึ่งที่เราสื่อสารกับทีมของเราคือการส่งจดหมายข่าวรายเดือน เรารวมการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดจากแบรนด์ต่างๆ ของเราและสิ่งที่เราเตรียมไว้สำหรับพวกเขาต่อไป เรายังรวมหัวข้อเกี่ยวกับการว่าจ้าง หุ้นส่วน และการเข้าซื้อกิจการใหม่ ในตอนท้ายของอีเมล เราสนับสนุนให้ทีมของเราตอบกลับหากมีคำถามหรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในอีเมล” ~ จอห์น เทิร์นเนอร์, SeedProd LLC

10. ปรับรูปแบบการสื่อสารให้เข้ากับประกาศ

“สิ่งสำคัญคือต้องมีรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันเพื่อสื่อสารกับพนักงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและอนุญาตให้พวกเขาตอบสนองในรูปแบบที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น เรามีจดหมายข่าวรายสัปดาห์ถึงทั้งองค์กรสำหรับการอัปเดตองค์กรรายสัปดาห์ ในขณะที่เรายังจัดการประชุม Zoom ทุกเดือนกับทั้งบริษัทเพื่อแนะนำพนักงานใหม่ และอภิปรายเกี่ยวกับการอัปเดตและข่าวสารที่ใหญ่ขึ้น” ~ Ryan D. Matzner, เชื้อเพลิง

11. พูดคุยกับผู้นำบริษัทที่สำคัญก่อน

“ประการแรก ควรหารือข่าวใหญ่ล่วงหน้ากับสมาชิกคนสำคัญของบริษัท รับบายอินก่อนเหตุการณ์จะเกิดขึ้น หลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น ให้เริ่มกรองข่าวออกระหว่างการประชุมทีม อีเมล การประชุมแบบตัวต่อตัว หรือการประชุมทางเว็บ หากเป็นข่าวเชิงบวกหรือข่าวร้าย ให้วางแผนการประชุมเฉพาะเพื่อหารือ เตรียมพร้อมสำหรับคำถามและคำตอบ” ~ ปีเตอร์ บอยด์, PaperStreet Web Design

12. จัดการประชุมด่วนทั่วทั้งบริษัท

“ในบริษัทของเรา เราต้องการจัดการประชุมทั่วทั้งบริษัทอย่างรวดเร็วเมื่อใดก็ตามที่เราต้องประกาศข่าวใหญ่ให้กับพนักงานของเรา วิธีนี้ช่วยให้คุณมีโอกาสพูดคุยกับพนักงานแบบเห็นหน้ากัน เพื่อที่พวกเขาจะได้เคลียร์คำถามหรือข้อสงสัยได้ทันทีหากมี นอกจากนี้ ฉันเชื่อว่าเป็นการดีกว่าที่จะประกาศข่าวดังกล่าวด้วยตัวคุณเอง แทนที่จะพึ่งพาช่องทางการสื่อสารของบุคคลที่สาม” ~ โทมัสกริฟฟิน OptinMonster

13. เชิญคำติชมอย่างสม่ำเสมอจากพนักงาน

“ธุรกิจสามารถโปร่งใสมากขึ้นกับพนักงานของพวกเขาโดยยินดีรับข้อเสนอแนะเป็นประจำ ไม่ว่าความคิดเห็นจะไม่เปิดเผยตัวตนหรือไม่ก็ตาม คำติชมสามารถให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงความโปร่งใสของบริษัท และวิธีที่ทุกคนสามารถเปิดใจให้กันและกันมากขึ้น คุณสามารถจัดประชุมเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะหรือส่งอีเมลที่ไม่เป็นทางการเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของพนักงานและดำเนินการให้ดีขึ้น” ~ Jared Atchison, WPForms

14. ประกาศให้เร็วที่สุด

“การบอกพนักงานของคุณเกี่ยวกับข่าวสำคัญตั้งแต่เนิ่นๆ เป็นสิ่งสำคัญ ก่อนที่คุณจะประกาศสำคัญต่อสาธารณะ คุณควรแบ่งปันกับผู้คนในธุรกิจของคุณก่อน ด้วยวิธีนี้ คุณแสดงให้เห็นว่าคุณเห็นคุณค่าและโปร่งใส นอกจากนี้ คุณสามารถขอให้พวกเขาสนับสนุนประกาศของคุณโดยมีส่วนร่วมกับพวกเขาผ่านโซเชียลมีเดียและวิธีอื่นๆ” ~ แบลร์ วิลเลียมส์, MemberPress

15. สร้างการสื่อสารในวัฒนธรรมของคุณ

“ถ้าคุณยังไม่มี เริ่มสร้างเลย คุณต้องการมีวิธีการทำงานร่วมกันกับสมาชิกในทีมของคุณในโครงการในขณะที่รับคำติชมในระหว่างกระบวนการ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าสมาชิกในทีมมีวิธีดำเนินการความคิดที่ดีกว่า หรือว่าแผนของคุณไม่ดี? คุณสร้างระดับความไว้วางใจที่สามารถทนต่อช่วงเวลาที่ยากลำบากได้” ~ ซามูเอล ทิโมธี OneIMS

ภาพ: Depositphotos