대기업에 대한 더 나은 투명 커뮤니케이션을 위한 15가지 전략을 따르십시오.

성공적이고 효율적인 기업문화의 비결은 투명한 커뮤니케이션입니다. 이것은 회사의 방향과 결정에 대해 확신을 가질 수 있도록 팀에 큰 뉴스를 발표해야 할 때 특히 그렇습니다.

이를 돕기 위해 Young Entrepreneur Council(YEC) 회원 패널이 다음 질문에 답했습니다.

"중소 기업이 직원들에게 중요한 소식(주요 채용, 자금 지원 등)을 전달할 때 어떻게 더 투명해질 수 있습니까? 그들이 사용할 수 있는 한 가지 전략은 무엇입니까?”

다음은 그들이 권장하는 몇 가지 방법입니다.

1. 전용 Slack 채널 보유

“이 팀 협업 도구는 직원들과 뉴스를 공유하는 데 적합합니다. Slack에서 모든 직원이 회사 뉴스를 확인할 수 있는 채널을 만드세요. 특히 직원이 다른 교대 근무를 하거나 여러 위치에 분산되어 있는 경우(또는 원격으로 작업하는 경우) 회사 전체 회의를 소집하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 목적으로 사용되는 Slack 채널은 모든 사람이 적시에 알 수 있도록 합니다.” ~ Jonathan Prichard, MattressInsider.com

2. 결정을 내리기 전에 직원을 참여시키십시오.

“솔직히 당신이 중소기업이라면 이 소식을 '공유'하게 될 많은 직원들이 우선 의사결정 과정에 참여해야 합니다. 공유하고 포용하는 문화가 있다면 이메일을 통해 큰 뉴스를 퍼뜨릴 필요가 없습니다. 직원들은 중요한 결정을 내리는 1층에 있었고 이것이 회사에 무엇을 의미하는지에 대해 흥분할 것입니다.” ~ Ashley Sharp, Dwell with Dignity

3. 페이스북 라이브 개최

“중소 기업이 직원들에게 큰 뉴스를 전달할 때 더 투명해질 수 있는 한 가지 방법은 Facebook Live를 통해 뉴스를 발표하는 것입니다. 회사의 CEO가 주최할 수 있으며 모든 직원이 참여하도록 초대하고 필요하다고 느끼는 만큼 주제에 대해 실시간 질문을 할 수 있습니다.” ~ Alfredo Atanacio, Uassist.ME

4. 지속적인 정보 공유 루프 생성

“팀과 지속적인 정보 공유 루프를 만들도록 노력하십시오. 팀원 모두에게 적합한 시간과 장소를 찾아 팀원들이 긴장을 풀고 최신 공지사항에 대해 토론하고 공유할 수 있는 기회로 활용하세요. 그 시간을 웃으면서 문제를 해결하는 데 사용하면 장기적으로 더 강력하고 투명한 문화와 충성스러운 팀이 만들어질 것입니다.” ~ Blair Thomas, eMerchantBroker

5. 직접 소스를 통해 공유

“그들에게 직접 뉴스를 보내십시오. 기사에 대한 링크를 제공하거나 실제 출처를 제공하십시오. 그렇게 하면 어떤 식으로든, 어떤 형태로든 희석되었다고 생각하지 않을 것입니다.” ~ Andrew Schrage, Money Crashers 개인 금융

6. 중앙 집중식 웹사이트 허브 사용

“우리 회사는 웹사이트 허브를 통해 빅 뉴스를 전달합니다. 여기에는 휴일, 온보딩 문서, 조직도 등과 같은 기타 중요한 정보가 포함되므로 모든 사람이 같은 페이지에서 무엇을 기대해야 하는지 알 수 있습니다. 직원들이 우리와 함께 일하는 데 필요한 모든 정보가 있는 한 곳입니다.” ~ Stephanie Wells, 강력한 형태

7. 뉴스를 공유할 반복 시간 지정

“주 또는 월 중 특정 날짜를 지정하여 발표를 하고, 중요한 결정에 대해 이야기하고, 업데이트 및 목표를 공유하고, 이정표를 축하하거나 직원과 일반적인 대면 대화를 할 수 있습니다. 우리는 일반적으로 시청에서 그렇게 합니다. 그러한 시스템을 갖추면 지속적인 정보 공유 루프를 만들고 모든 것을 투명하게 유지하는 데 도움이 됩니다.” ~ Josh Kohlbach, 도매 스위트룸

8. 이메일로 보내기

“이것은 매우 간단합니다. 원격 팀과 사내 팀이 혼합되어 있는 경우 이메일을 보내세요. 명령 계통, 직위 또는 인사의 실제 변경 사항에 대해 간결하고 명확하게 하십시오. 때때로 회의를 소집하면 가장 중요한 세부 사항이 혼합에서 손실될 수 있습니다. 짧은 주의 시간 동안 플레이하고 변경 사항의 실제 영향에 대해 명확하게 설명하세요.” ~ 타일러 브레이, TK 트레일러 부품

9. 월간 뉴스레터 만들기

“팀과 소통하는 한 가지 방법은 월간 뉴스레터를 이용하는 것입니다. 우리는 다양한 브랜드의 모든 최신 업데이트와 다음 업데이트를 위해 준비하고 있는 내용을 포함합니다. 또한 신규 고용, 파트너 및 인수에 대한 섹션도 포함되어 있습니다. 이메일 끝부분에 질문이 있거나 이메일에 언급된 특정 주제에 대해 더 알고 싶은 경우 우리 팀이 응답할 것을 권장합니다.” ~ John Turner, SeedProd LLC

10. 발표에 맞게 커뮤니케이션 방식 조정

“직원들과 효과적으로 의사 소통하고 적절한 방식으로 대응할 수 있도록 다양한 의사 소통 방식을 갖는 것이 중요합니다. 예를 들어, 주간 조직 업데이트를 위해 전체 조직에 대한 주간 뉴스레터를 제공하는 한편, 신입 사원을 소개하고 더 큰 업데이트 및 뉴스에 대해 논의하기 위해 전체 회사와 월간 Zoom 회의를 개최합니다." ~ Ryan D Matzner, Fueled

11. 먼저 주요 회사 리더와 논의

“첫째, 빅 뉴스는 회사의 핵심 구성원들과 사전에 논의해야 합니다. 이벤트가 발생하기 전에 구매하세요. 이벤트가 발생한 후 팀 회의, 이메일, 대면 회의 또는 웹 회의 중에 뉴스 필터링을 시작합니다. 긍정적인 소식이나 나쁜 소식이면 구체적인 회의를 계획하여 논의하십시오. 질문과 답변을 준비하세요.” ~ Peter Boyd, PaperStreet 웹 디자인

12. 빠른 전사 회의 개최

“우리 회사에서는 직원들에게 중요한 소식을 알려야 할 때마다 빠른 전사 회의를 개최하는 것을 좋아합니다. 이를 통해 직원과 얼굴을 맞대고 이야기할 수 있으므로 질문이나 의심이 있는 경우 즉시 해결할 수 있습니다. 또한 제3자 커뮤니케이션 채널에 의존하기 보다는 스스로 발표하는 것이 낫다고 생각한다”고 말했다. ~ 토마스 그리핀, OptinMonster

13. 직원들로부터 정기적인 피드백 받기

“기업은 정기적인 피드백을 환영함으로써 직원들에게 더 투명해질 수 있습니다. 익명 여부에 관계없이 피드백은 회사의 투명성을 개선하는 방법과 모든 사람이 서로에게 더 개방적인 방법에 대한 중요한 정보를 제공할 수 있습니다. 문제를 구체적으로 해결하기 위해 회의를 개최하거나 보다 캐주얼한 이메일을 보내 직원 피드백을 수집하고 더 나은 성과를 낼 수 있습니다.” ~ Jared Atchison, WPForms

14. 가능한 한 빨리 발표하라

“직원들에게 중요한 소식을 일찍 알리는 것이 중요합니다. 대중에게 중요한 발표를 하기 전에 먼저 비즈니스의 사람들과 공유하는 것이 좋습니다. 이런 식으로 당신은 당신이 그들을 소중하게 여기고 투명하다는 것을 보여줍니다. 또한 소셜 미디어 및 기타 수단을 통해 참여하여 발표를 지원하도록 요청할 수 있습니다.” ~ 블레어 윌리엄스, MemberPress

15. 당신의 문화에 커뮤니케이션을 구축하십시오

“없으면 지금 건설을 시작하십시오. 프로세스 중에 피드백을 받으면서 프로젝트에 대해 팀 구성원과 협업할 수 있는 방법을 원합니다. 팀원이 아이디어를 실행하는 더 나은 방법을 가지고 있다는 것을 또 어떻게 알 수 있습니까? 아니면 당신의 계획이 나쁘다고? 어려운 시기를 견딜 수 있는 신뢰 수준을 구축합니다.” ~ 사무엘 티모시, OneIMS

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