8 เคล็ดลับที่สามารถนำไปปฏิบัติได้สำหรับการจัดการลูกค้าหลายราย

หากคุณเป็นฟรีแลนซ์ที่กำลังมองหารายได้ โอกาสในการทำงาน และผู้ติดต่อที่สม่ำเสมอมากขึ้นสำหรับมืออาชีพที่ขยัน คุณจะต้องหาลูกค้าให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม การเล่นกลกับลูกค้าหลายรายพร้อมกันมาพร้อมกับความรับผิดชอบที่หนักหน่วง

การจัดการลูกค้าหลายรายจำเป็นต้องมีการเตรียมพร้อมในเชิงรุกและมีกระบวนการในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น การจะประสบความสำเร็จได้นั้น คุณต้องมีขั้นตอนในการจับเมื่อทำสำเร็จ

คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าและทำลายชื่อเสียงของบริษัทหากคุณไม่มีเครื่องมือและระบบที่ถูกต้อง เงิน เวลา และความเครียดทางจิตใจอาจอยู่ในสายทั้งหมด

ข่าวดีก็คือคุณสามารถจัดระเบียบและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่รักษาลูกค้าทั้งหมดของคุณให้พึงพอใจ แม้จะมีความเสี่ยงก็ตาม

โพสต์นี้จะกล่าวถึงเคล็ดลับแปดประการในการจัดการลูกค้าและโครงการหลายรายการ

8 เคล็ดลับที่มั่นคงสำหรับการจัดการลูกค้าหลายราย

การพยายามจัดการลูกค้าหลายรายพร้อมกันอาจลดคุณภาพงานของคุณและทำให้คุณรู้สึกเครียด การจัดการหลายโครงการจำเป็นต้องมีความเข้มแข็งทางจิตใจ ความสามารถในการเล่นปาหี่งานหลายงานด้วยกำหนดเวลาที่คับแคบ และความสามารถในการแก้ไขในนาทีสุดท้ายอันน่าสะพรึงกลัว

คุณจะต้องเรียนรู้ที่จะจัดการกับลูกค้าหลายรายในขณะที่ธุรกิจของคุณขยายตัว ก่อนที่คุณจะสามารถมุ่งเน้นไปที่การได้ลูกค้าใหม่ที่ดีขึ้น และพัฒนากระแสเงินสดจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม คุณสามารถจัดการกับลูกค้าหลายรายได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยทำตามเคล็ดลับแปดข้อด้านล่าง

1. ตั้งความคาดหวังที่เหมาะสม

เมื่อมีการกำหนดความคาดหวังของผู้บริโภคตามความเป็นจริง บริษัทของคุณจะจัดการสถานการณ์ต่างๆ ได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดการหยุดให้บริการ ในขณะที่ยังคงตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า นอกจากนี้ คุณต้องการสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจ ความภักดี และรักษาลูกค้าไว้ในระยะยาวตั้งแต่เริ่มต้น และวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการบรรลุผลและเกินความคาดหวังของพวกเขา

สัญญาที่มากเกินไปและการส่งมอบน้อยเกินไปเป็นสิ่งที่แย่ที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับผู้บริโภค ดังนั้น ขั้นแรกคือต้องเป็นจริงกับลูกค้าของคุณเกี่ยวกับกำหนดเวลาและตารางเวลาของโครงการ

แทนที่จะบิดเบือนความเป็นจริงเพื่อทำให้สินค้าหรือบริการดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้น การให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่ให้บริการของคุณสามารถให้ได้ ความสามารถ ข้อจำกัด และคุณลักษณะของบริการเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อคุณให้ความรู้และมอบอำนาจให้ผู้คนเกี่ยวกับตัวคุณในฐานะธุรกิจและบริการของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณทั้งคู่เข้าใจตรงกัน และที่สำคัญที่สุด คุณได้ตั้งความคาดหวังที่สมเหตุสมผลมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับการจัดอันดับในหน้าหนึ่งสำหรับคำหลักที่แข่งขันได้ในช่วงเวลาสั้นๆ มันไม่สมจริง และพวกเขาไม่รู้ถึงความยากลำบากในการได้ตำแหน่งที่สูงสำหรับคำหลักที่แข่งขันกัน ดังนั้น นักเขียนจึงต้องให้ความรู้และซื่อสัตย์กับลูกค้าของตน และเน้นว่า SEO ต้องใช้เวลาและเป็นความมุ่งมั่นในระยะยาว

นอกจากนั้น ตั้งค่าความพร้อมในการแชทของคุณเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าจะสามารถติดต่อคุณได้เมื่อใด หลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลกับลูกค้าในทางที่ผิดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมทางการตลาดของคุณเพื่อบรรลุเป้าหมายการขายของพวกเขา

หากคุณไม่สามารถตอบสนองพวกเขาด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ขออภัยลูกค้าและดำเนินการกู้คืนบริการเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ถูกต้อง

2. ติดตามเวลาที่ใช้ในโครงการของลูกค้าแต่ละราย

นอกเหนือจากการให้บริการลูกค้าของคุณด้วยการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องแล้ว การติดตามเวลายังช่วยให้คุณเห็นภาพรวม วิเคราะห์ประสิทธิภาพและประสิทธิภาพ และระบุความต้องการที่ควรได้รับการปรับให้เหมาะสมและประมาณการสำหรับโครงการในอนาคต นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการทำภารกิจเฉพาะให้เสร็จสิ้น

ในการเริ่มต้นใช้งานการติดตามเวลา ให้สร้างรายชื่อลูกค้า โครงการ งาน ไม่ว่าจะเป็นโครงการที่เรียกเก็บเงินได้ และข้อมูลอื่นๆ ที่คุณต้องการติดตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรวมงานเล็กๆ เช่น การแก้ไข การวางแผน การสื่อสาร และอื่นๆ

เลือกเครื่องมือการจัดการโครงการที่ช่วยให้คุณติดตามเวลาและแจกจ่ายทรัพยากรรายชั่วโมงตามความต้องการและลูกค้าของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเปรียบเทียบเวลาที่ใช้และประมาณการในแต่ละโครงการของลูกค้าและงานเฉพาะ

3. กำหนดการ

การสร้างกำหนดการของโครงการด้วยแผน วิธีการ และความรับผิดชอบที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำความเข้าใจลำดับความสำคัญ วัตถุประสงค์ถัดไป และทิศทางของคุณ คุณจะรู้อยู่เสมอว่าอะไรคือวันครบกำหนดและอะไรจะเกิดขึ้น คุณจะปรับปรุงประสิทธิภาพ ความรับผิดชอบ และความโปร่งใส

ดังนั้น วางแผนทั้งสัปดาห์ กำหนดกิจกรรมและจัดลำดับให้ถูกต้อง นอกจากนี้ ให้ประเมินทรัพยากรที่จำเป็นและเวลาที่จำเป็นในการดำเนินงาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมที่กำหนดไว้เป็นหน่วยเฉพาะของงานที่คุณต้องทำเพื่อให้บรรลุงาน แทนที่จะเป็นงานโดยรวม ถ้าเครื่องมือการวางแผนของคุณอนุญาตให้มีการแจ้งเตือน ให้ตั้งค่าให้แจ้งเตือนคุณเมื่อแต่ละงานถึงกำหนด

4. สร้างรายการ

รายการสิ่งที่ต้องทำอาจช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น ตั้งค่าคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จในแต่ละวัน และช่วยให้คุณจดจ่อกับงานที่สำคัญที่สุดได้ นอกจากนี้ยังอาจช่วยให้คุณประหยัดเวลา พลังงาน และความจำเป็นในการหาเหตุผลเมื่อคุณฟุ้งซ่าน คุณควรมีรายการมากมายที่ครอบคลุมส่วนสำคัญของชีวิตคุณ เช่น ความรับผิดชอบในการทำงาน กิจกรรมส่วนตัว และงานบ้าน

ทางที่ดีควรเริ่มต้นด้วยการจำกัดตัวเองให้ทำงานสามถึงห้างานทุกวัน อาจเป็นเรื่องยากที่จะมีแรงจูงใจเมื่อมีรายการสิ่งที่ต้องทำกว้างขวางมากขึ้น นอกจากนี้ หลังจากที่คุณทำหน้าที่ทั้งหมดเสร็จแล้ว คุณจะรู้สึกมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับรายการสิ่งที่ต้องทำโดยรวม ซึ่งจะช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานที่มอบหมายของคุณเป็นการกระทำที่จับต้องได้มากกว่าวัตถุประสงค์หรือวิสัยทัศน์ทางจิตของสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ เมื่อนึกถึงหน้าที่ใหม่ ให้จดไว้โดยเร็วที่สุด

ทบทวนรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณทุกวัน และหากคุณรู้สึกหนักใจ ใช้เวลาสักครู่เพื่อจัดกำหนดการใหม่ จัดลำดับความสำคัญใหม่ และแก้ไขรายการของคุณ

5. จัดลำดับความสำคัญของงาน

เมื่อคุณจัดลำดับความสำคัญของงาน คุณจะเป็นเชิงรุกมากกว่าเชิงรับ บางครั้งคุณพบว่าตัวเองกำลังเผชิญกับความต้องการเร่งด่วนหลายอย่างในขณะที่ดูรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณขยายออกไป ประเภทของงาน ไทม์ไลน์ ค่าใช้จ่าย และความเกี่ยวข้องทั้งหมดจะส่งผลต่อการจัดลำดับความสำคัญของหน้าที่ของคุณ

เมื่อคุณเริ่มต้นวันใหม่ งานที่สำคัญที่สุดที่ตอบสนองวัตถุประสงค์ที่ใหญ่ที่สุดและเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ระดับบนสุดควรอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการลำดับความสำคัญของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้จัดลำดับความสำคัญของงานที่มีขนาดใหญ่หรือซับซ้อนก่อนที่จะไปยังงานที่มีความสำคัญน้อยกว่าหรือคำนึงถึงเวลา

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักออกแบบกราฟิก ก่อนอื่นคุณต้องสร้างการออกแบบหรือส่วนสำคัญของการออกแบบ จากนั้นตอบกลับอีเมล ทำงานในแบบฟอร์มการตรวจทานของคุณ โทรหาลูกค้า และอื่นๆ

คุณสามารถใช้เมทริกซ์การจัดลำดับความสำคัญได้ คุณมีตัวเลือกในการจัดอันดับผลงานตามเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดสองประการ ตัวอย่างเช่น คุณอาจแบ่งปฏิทินของคุณออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เช่น:

• สำคัญและเร่งด่วน
• สำคัญแต่ไม่เร่งด่วน
• ไม่สำคัญแต่เร่งด่วน
• ไม่สำคัญแต่ไม่เร่งด่วน

คุณอาจรวมเกณฑ์เพิ่มเติม เช่น ลูกค้าระยะยาวและลูกค้าระยะสั้น และอื่นๆ ขึ้นอยู่กับภาคส่วนและโครงการของคุณ นี่คือตัวอย่างเทมเพลตการจัดลำดับความสำคัญของงาน

ใช้วิธีนี้กับแต่ละโปรเจ็กต์ จากนั้นนำไปใช้กับโปรเจ็กต์ทั้งหมดของคุณ เพื่อให้รู้สึกหนักใจน้อยลง การแบ่งงานขนาดใหญ่ออกเป็นงานย่อยเป็นความคิดที่ดี การทำงานที่ซับซ้อนในตอนเช้าก็ยังดีกว่า

6. อัพเดทลูกค้าประจำ

ลูกค้าเกลียดการถูกทิ้งไว้ในความมืด พวกเขาคาดหวังการสื่อสารโดยตรงกับคู่ค้าทางธุรกิจและการตอบสนองที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม การติดต่อกับลูกค้าเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการพัฒนา รักษา และส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า

เริ่มต้นด้วยการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารและปฏิทินสำหรับลูกค้าของคุณ จากนั้นร่วมมือกับพวกเขาเพื่อกำหนดเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มการสื่อสารในอุดมคติ เป็นการดีที่สุดที่จะเสนอให้ลูกค้าอัปเดตโครงการอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ด้วยการอัปเดตสถานะโดยละเอียด คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้

ส่งอีเมลถึงพวกเขาเป็นประจำเพื่อให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับโครงการ เน้นงานที่ทำสำเร็จจากสัปดาห์ก่อน งบประมาณที่ใช้ไปและคงเหลือในแต่ละขั้นตอน งานตามกำหนดการสำหรับสัปดาห์หน้า และอื่นๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุรายละเอียด เช่น ไทม์ไลน์ของโครงการที่เปลี่ยนแปลงและงบประมาณที่อัปเดต แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบ เช่น หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้ทันกับความต้องการของพวกเขา หรือหากสถานการณ์นั้นขัดขวางไม่ให้คุณปฏิบัติตามมาตรฐานระดับสูงตามปกติของคุณ ตัวอย่างเช่น ในฐานะที่ปรึกษา SEO คุณอาจต้องการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าเหตุใดคุณจึงไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้ และสิ่งที่คุณกำลังทำเพื่อแก้ไขปัญหา

7. ใช้เครื่องมือการจัดการหลายโครงการ

เครื่องมือการจัดการหลายโครงการอาจเป็นประโยชน์อย่างมากต่อคุณและลูกค้าของคุณ เมื่อจัดการโครงการหลายโครงการในสถานที่ต่างๆ คุณเสียเวลาในการถ่ายโอนข้อมูลจากเครื่องมือหนึ่งไปยังอีกเครื่องมือหนึ่ง ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ คุณสามารถทำกิจกรรมต่างๆ ที่ใช้เวลามากได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่แสดงภาพโครงการของคุณได้ดียิ่งขึ้น

การทำงานกับลูกค้าและโครงการหลายรายยังหมายถึงต้องจัดการทรัพยากรต่างๆ ตัวอย่างเช่น การดำเนินโครงการ SEO หลายโครงการอาจหมายถึงการทำงานกับนักเขียนอิสระเช่นกัน สำหรับนักแปลอิสระแต่ละคน คุณต้องติดตามเวลาของพวกเขา กำหนดเวลางาน ดูปฏิทินของพวกเขา และสร้างรายงานประสิทธิภาพการทำงานและดำเนินการตามใบแจ้งหนี้ ค่าโทรจากการจัดการหลายโครงการจะช่วยปรับปรุงงานของคุณและทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณง่ายขึ้น

นอกจากนี้ คุณควรพิจารณาเครื่องมือการจัดการโครงการที่สามารถรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ ทั้งหมดที่คุณใช้และทำให้กระบวนการที่ใช้เวลานานและซ้ำซากเป็นไปโดยอัตโนมัติ เป็นต้น

8. มีความยืดหยุ่น

ยิ่งคุณคล่องตัวและยืดหยุ่นมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้ดียิ่งขึ้น ความยืดหยุ่นในการจัดการโครงการช่วยให้คุณประสานงานงานและทรัพยากรอย่างสม่ำเสมอ ทำให้งานของคุณมีประสิทธิผลและเครียดน้อยลง

กุญแจสู่ความสำเร็จในการวางแผนที่ยืดหยุ่นในการจัดการโครงการคือ คอยจับตาดูแต่ละโครงการอย่างต่อเนื่อง ตัดสินใจอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และจัดสรรทรัพยากรอย่างเพียงพอในขณะที่มีระเบียบ

เมื่อวางแผน จำเป็นต้องนำเสนอทางเลือกและกลยุทธ์ที่หลากหลาย เสนอแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุด ระบุองค์ประกอบที่มีความเสี่ยงของโครงการ และอื่นๆ เป็นสิ่งสำคัญ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถปรับให้เข้ากับสถานการณ์ต่างๆ และกลับมาดำเนินการได้โดยเร็วที่สุดหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

3 เครื่องมือที่จะช่วยคุณจัดการลูกค้าหลายราย

นักแปลอิสระต้องเผชิญกับอุปสรรคหลายประการ รวมถึงการเขียนข้อเสนอ การเตรียมใบแจ้งหนี้ การบริหารเวลา และด้านอื่นๆ ของการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยเหตุนี้ ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการจึงช่วยนักแปลอิสระในการจัดกิจกรรมและการแยกโครงการ ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ทำงานให้กับลูกค้าหลายราย

เมื่อเลือกเครื่องมือการจัดการโครงการ ให้พิจารณาและวิเคราะห์ด้านต่างๆ เช่น ค่าใช้จ่าย รวมถึงการนำไปใช้และการปฐมนิเทศ คุณลักษณะที่จำเป็น การผสานรวมกับระบบปัจจุบันของบริษัท เป็นต้น

ในส่วนถัดไป เราจะนำเสนอเครื่องมือสามตัวที่มีฟังก์ชันการทำงานมากที่สุดที่นักแปลอิสระแต่ละคนต้องการ

เฮกติก

Hectic เป็นเครื่องมือจัดการโครงการที่ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์พกพาโดยเฉพาะ ต่างจากเครื่องมือการจัดการโครงการอื่นๆ คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้คอมพิวเตอร์เพื่อรับคุณสมบัติเพิ่มเติมหรือทำให้ใช้งานง่ายขึ้น โดยให้ผู้ใช้เข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดได้ในที่เดียว เช่น การติดตามเวลาโครงการ การเพิ่มและแก้ไขข้อมูลลูกค้า การส่งใบเรียกเก็บเงิน การเพิ่มต้นทุน การปิดข้อเสนอ และอื่นๆ

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม เช่น สถิติ การรับเงิน การปรับแต่ง และอื่นๆ แดชบอร์ดจะแสดงสถิติต่างๆ เช่น ระยะเวลาที่ใช้ในโครงการ จำนวนเงินที่รวบรวมได้ และจำนวนงานที่เหลือที่ต้องทำ

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างเทมเพลตข้อเสนอได้ง่ายๆ โดยการลากและวาง และคุณสามารถรวมองค์ประกอบการสร้างแบรนด์ของคุณ เช่น โลโก้ สี ชื่อบริษัท และอื่นๆ ได้ มีทั้งแบบฟรีและแบบพรีเมียม คุณสามารถดูรีวิว Hectic ฉบับเต็มได้ที่นี่

สวัสดีบอนไซ

เครื่องมือจัดการฟรีแลนซ์ของ Hello Bonsai ได้แก่ การออกใบแจ้งหนี้ ข้อเสนอ สัญญา การตรวจสอบรายจ่าย และอื่นๆ มีตัวเลือกการออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน ช่วยให้คุณสามารถจัดทำใบแจ้งหนี้สำหรับลูกค้าและเรียกเก็บเงินสำหรับใบแจ้งหนี้จากพวกเขา

สวัสดีบอนไซมีคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมซึ่งคุณสามารถสร้างไซต์มินิพอร์ตโฟลิโอและรับลิงก์ไปยังไซต์ได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อ GitHub, LinkedIn, Dribbble และอื่นๆ ที่คุณต้องการ คุณยังสามารถสร้างและส่งแบบฟอร์มไปยังไคลเอนต์ โครงการ และกรณีการใช้งานเฉพาะได้

เพื่อให้ใบแจ้งหนี้และข้อเสนอของคุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น Hello Bonsai ขอเสนอคุณสมบัติการปรับแต่ง เช่น การใส่โลโก้บริษัทของคุณ ทำงานร่วมกับ QuickBooks, Calendly, Zapier, Gmail และ Google Calendar

ไม่มีแผนบริการฟรี ก่อนที่คุณจะสมัครแผนพรีเมียม คุณสามารถทดลองใช้ได้ฟรี 14 วัน

HoneyBook

คุณต้องการโซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) สำหรับธุรกิจของคุณ HoneyBook เป็นหนึ่งในโซลูชั่นดังกล่าว บริการนี้ช่วยผู้ใช้ในการจัดการการดำเนินธุรกิจจากการสอบถามผ่านการเรียกเก็บเงิน เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการโครงการ กำหนดเวลาลูกค้า ลงนามในสัญญาออนไลน์ ออกใบแจ้งหนี้ และรับชำระเงิน

สัญญาที่สร้างด้วย HoneyBook เป็นเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ซึ่งลูกค้าของคุณจะต้องศึกษาและลงนามก่อนที่โครงการจะเดินหน้าต่อไปได้ พวกเขาสามารถทำได้ทันทีบนแพลตฟอร์ม นั่นคือตัวอย่างสัญญาที่สร้างขึ้นโดยใช้ HoneyBook

ผู้ใช้ยังสามารถใช้เทมเพลตและการแจ้งเตือนที่กำหนดเองเพื่อตอบกลับลูกค้าด้วยคำขอนัดหมายอัตโนมัติและติดตามผล

นอกจากนี้ คุณอาจออกการแจ้งเตือนการชำระเงินโดยอัตโนมัติและตั้งค่าการเตือนงานตามโครงการ ไม่มีแผนบริการฟรี และค่าใช้จ่ายรายเดือนเริ่มต้นที่ 9 ดอลลาร์

วิธีเลือกลูกค้าที่ใช่ในการทำงานด้วย

ไม่มีอะไรน่าผิดหวังไปกว่าการทำงานกับลูกค้าที่ไม่เหมาะกับคุณและวัฒนธรรมของบริษัทของคุณ ในฐานะ Solopreneur คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายและการตัดสินใจของ SMART เกี่ยวกับลูกค้าและจัดการความคาดหวังของคุณและทุกอย่างที่มาพร้อมกับลูกค้า

เพื่อประหยัดเวลาและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณต้องมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าก่อน ก่อนที่จะลงทุนในการเสนอขาย การคัดเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าล่วงหน้าเป็นการประเมินว่าตนเหมาะสมกับคุณหรือไม่

คุณจะเริ่มต้นด้วยการกำหนดสิ่งที่ลูกค้าต้องการและเป้าหมาย สำหรับขั้นตอนนี้ สิ่งสำคัญคือต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับประเภทของงานที่คุณทำและสิ่งที่คุณไม่ได้ทำให้กับลูกค้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีเกณฑ์เดียวกัน เช่น ภารกิจเดียวกัน ค่านิยมที่คล้ายคลึงกัน และความเคารพซึ่งกันและกัน นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าพวกเขาจะจ่ายเงินให้คุณในจำนวนที่เหมาะสมหรือไม่ ไม่ว่าพวกเขาจะทำให้คุณปวดหัว หรือพวกเขาจะขับเคลื่อนธุรกิจของคุณให้ก้าวไปข้างหน้าหรือไม่ เป็นต้น

นอกจากนี้ ให้มองหาลูกค้าที่เปิดรับแนวคิดที่สดใหม่และสร้างสรรค์ เนื่องจากสิ่งนี้จะช่วยขับเคลื่อนความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิผลของคุณ เปิดเผยและซื่อสัตย์เกี่ยวกับราคา อาจไม่เหมาะหากพวกเขาพบว่าอัตราของคุณแพงเกินไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้นำพวกเขาผ่านขั้นตอนการคัดกรองเพื่อดูว่าเหมาะสมหรือไม่ จับตาดูการสื่อสารของพวกเขาในระหว่างกระบวนการคัดเลือกล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น พวกเขาสื่อสารกับคุณอย่างมีประสิทธิภาพและสุภาพหรือไม่? พวกเขาตอบสนองต่อการสื่อสารและความพยายามในการขยายงานของคุณหรือไม่?

คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์การจัดการไคลเอ็นต์เพื่อติดตามการโต้ตอบของคุณกับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน

จัดการลูกค้าหลายรายอย่างมีประสิทธิภาพ

เนื่องจากความต้องการพนักงานทางไกลเพิ่มมากขึ้น นักแปลอิสระหลายคนเริ่มตระหนักถึงคุณค่าของการทำงานหลายอย่างพร้อมกันและการจัดการโครงการและวัตถุประสงค์หลายรายการ

อย่างไรก็ตาม ยิ่งคุณทำภารกิจมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งยากต่อการจัดการแต่ละงานให้ดีเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ การจัดการหลายโครงการจึงต้องใช้ความสมดุลขององค์กรและความยืดหยุ่นอย่างรอบคอบ ทุกสถานการณ์และลูกค้าจะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว อย่างไรก็ตาม หากคุณวางแผนล่วงหน้า จัดระเบียบ และไม่กลัวที่จะเสี่ยง คุณจะส่งผลดีต่อลูกค้าและธุรกิจของคุณ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ทำตามคำแนะนำของเราด้านบน และคุณจะสามารถจัดการลูกค้าและโครงการได้หลายราย แม้ว่าจะมีหลายรายก็ตาม ขอให้โชคดี!

ให้บทสนทนาดำเนินต่อไป...

พวกเรากว่า 10,000 คนกำลังสนทนากันทุกวันในกลุ่ม Facebook ฟรีของเรา และเราอยากพบคุณที่นั่น เข้าร่วมกับเรา!