คำพูดที่ทรงพลังทางการตลาดที่ทำให้ผู้คนลงมือทำ

แม้ว่าเราจะอ่าน พูด และได้ยินเกือบไม่หยุด แต่คำต่างๆ มักเป็นองค์ประกอบที่ประเมินค่าต่ำเกินไปของแผนการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เมื่อใช้อย่างมีกลยุทธ์ คำพูดที่ทรงพลังทางการตลาดจะทำให้ผู้คนลงมือทำ พวกเขาคลิก เปิด ซื้อ และสร้างรายได้ให้กับคุณ

ใช้คำผิดจะเกิดอะไรขึ้น? ไม่มีอะไร…และนั่นคือปัญหา

การสื่อสารมีจุดมุ่งหมายเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้ง กระตุ้นการกระทำ เช่น การซื้อ ตีอารมณ์ หรือรับเสียงหัวเราะ และเราทุกคนรู้ดีว่าไม่มีอะไรมาทำลายมุกตลกดีๆ ได้เหมือนมุกที่ใส่ผิดที่ การตลาดของธุรกิจขนาดเล็กต้องการความสนใจเช่นเดียวกัน

เมื่อคุณเล่าเรื่องให้เพื่อนหรือครอบครัวฟัง คุณต้องเลือกคำพูดของคุณอย่างตั้งใจ คุณคลี่คลายเรื่องราวด้วยวิธีเฉพาะ โดยใช้น้ำเสียงและการแสดงออกทางสีหน้าเพื่อเน้นคำพูดของคุณและวาดภาพเฉพาะ

เนื้อหาโบนัส : ต้องการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณหรือไม่ ดาวน์โหลดแผนงานการตลาดทางอีเมลของเรา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณมาถูกทาง

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

คำที่คุณเลือกในการสื่อสารทางธุรกิจช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายที่ต้องการหรือไม่

ด้วยการวางแผนเพียงเล็กน้อย คุณจึงมั่นใจได้ คุณสามารถกำหนดวิธีที่ลูกค้าใช้เนื้อหาของคุณ รวมถึงวิธีที่พวกเขาดำเนินการ ผ่านคำพูดที่ทรงพลังทางการตลาดที่เลือกสรรมาอย่างดี

1. กำหนดช่องและความตั้งใจของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มเลือกคำ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคำที่มีผลกระทบมากที่สุดในสื่อหนึ่งหรือช่องทางโซเชียลมีเดียหนึ่งสำหรับเรื่องนั้นอาจไม่แข็งแกร่งเท่ากับอีกสื่อหนึ่ง

คำพูดที่นำลูกค้าให้กระทำ คิด หรือรู้สึกแตกต่างกันไปตามวิธีการจัดส่ง ด้วยเหตุผลดังกล่าว ให้พิจารณาช่องทางที่คุณวางแผนจะใช้เพื่อเลือกคำที่มีประสิทธิภาพทางการตลาดที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพมากที่สุด

• หากคุณกำลังสร้างสำเนาสำหรับเว็บไซต์ของคุณ... เป้าหมายของคุณควรชัดเจน เนื้อหาให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและให้ประโยชน์ระยะยาวแก่ผู้ชมของคุณ
• หากคุณกำลังวางแผนจดหมายข่าวทางอีเมลฉบับต่อไป... คุณต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้ดำเนินการ โดยเริ่มจากหัวเรื่องที่ขัดขวางความสนใจและนำไปสู่การเปิดกว้าง
• หากคุณต้องการจุดประกายการมีส่วนร่วมผ่านโซเชียลมีเดีย... คุณควรร่างทวีต โพสต์ LinkedIn และ Facebook เพื่อโปรโมตธุรกิจหรือความเชี่ยวชาญของคุณ

คุณยังสามารถทำให้ตัวต่อตัวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าประสบความสำเร็จมากขึ้นโดยการเลือกคำที่มีประสิทธิภาพทางการตลาดที่ส่งเสริมการกระทำที่คุณต้องการเห็นอย่างมีสติ

แม้ว่าสถิติจะแสดงให้เห็นว่ามีการทับซ้อนอย่างมากในคำที่ส่งผลกระทบในช่องทางการตลาด วิธีที่ง่ายที่สุดในการเลือกคำจากมุมมองของช่องทาง

ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะรวมคำศัพท์การตลาดของคุณ!

2. ตรวจสอบสำเนาเว็บของคุณ

การสร้างสำเนาเว็บที่มีประสิทธิภาพนั้นขึ้นอยู่กับการระบุผู้ชม เสียง และเป้าหมายที่ชัดเจน เนื้อหาเว็บส่วนใหญ่มีจุดมุ่งหมายเพื่อการเข้าถึงในระยะยาว ไม่ว่าจะเป็นผ่านการค้นหาหรือการแบ่งปัน จะประสบความสำเร็จมากที่สุดเมื่อมีความชัดเจนและตรงประเด็น

ข้อความที่มีคำว่า " คุณ " กับ " ของคุณ " จะพูดกับผู้อ่านโดยตรงและส่งผลต่อจิตใต้สำนึก

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ระวังการใช้สิ่งเหล่านี้ในหัวเรื่อง คุณอาจจบลงในโฟลเดอร์สแปม

“ ฟรี ” “ ใหม่ ” และ “ ทันที ” ดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและประสบความสำเร็จเป็นพิเศษด้วยเหตุผลพื้นฐาน ผู้คนมักไม่อยากพลาด ใช้ประโยชน์จากธรรมชาติของมนุษย์และใส่คำเหล่านี้ลงในสำเนาเว็บของคุณ แต่เฉพาะเมื่อไรและที่ไหนเท่านั้นที่สมเหตุสมผล

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะดำเนินการเมื่อให้เหตุผล (และแทบทุกเหตุผลในตอนนั้น) ซึ่งอธิบายประสิทธิภาพของ " เพราะ ” มันสร้างแรงจูงใจให้กับลูกค้า (“ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพราะข้อเสนอนี้จะไม่คงอยู่!”) ที่กล่าวว่าอย่าใช้คำนี้ในเนื้อหาเว็บ ให้น่าสนใจเพื่อให้ได้ผลสูงสุดแทน

3. ศึกษาหัวเรื่องจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

สิ่งแรกที่รายชื่อผู้ติดต่อของคุณเห็นเมื่อพูดถึงความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ (นอกเหนือจากชื่อ "จาก") คือหัวเรื่อง ดังนั้นโปรดเลือกคำเหล่านั้นอย่างระมัดระวัง คุณรู้หรือไม่ว่าประมาณ 69 เปอร์เซ็นต์ของผู้รับอีเมลรายงานว่าอีเมลเป็นสแปมโดยพิจารณาจากหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว

ชื่อหรือนามสกุลของลูกค้าเป็นคำที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่คุณสามารถใช้ในหัวข้อจดหมายข่าวได้ อันที่จริง แคมเปญอีเมลส่วนบุคคลปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านได้ประมาณ 14 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นจงยอมรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเมื่อทำได้

คล้ายกับข้อความบนเว็บ คำสรรพนามส่วนบุคคลเช่น " เรา " และ " คุณ " มีส่วนสำคัญต่อข้อความในจดหมายข่าว

ใส่ระดับความพิเศษเฉพาะตัวในหัวเรื่องอีเมลของคุณด้วยคำว่า " เชิญ " และ " แนะนำตัว " สิ่งเหล่านี้สัมผัสถึงความปรารถนาของเราที่จะเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่ง

เนื้อหาโบนัส : ต้องการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณหรือไม่ ดาวน์โหลดแผนงานการตลาดทางอีเมลของเรา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณมาถูกทาง

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

4. ปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงโซเชียลมีเดีย

คำใดที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย? ไม่น่าแปลกใจเลยที่คำที่มีอำนาจทางการตลาดเฉพาะเจาะจงนั้นยากที่จะระบุในพื้นที่นี้ เพียงเพราะช่องทางนี้กำลังเติบโตและเปลี่ยนแปลงในอัตราแบบทวีคูณ

สิ่งที่ได้ผลคือการถามคำถามเป็นประจำ ซึ่งมักจะทำให้เกิดการตอบสนอง การแชร์ และการชอบข้ามแพลตฟอร์ม โพสต์ที่ขึ้นต้นด้วย " อะไร " " เมื่อ " และ " อย่างไร " จะกระตุ้นความคิดเห็นอย่างเป็นธรรมชาติและให้โอกาสคุณในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ง่าย

ตรวจสอบกราฟิกนี้จาก eMarketer:

“เนื้อหาเพื่อการศึกษา” เป็นเหตุผลหลักที่ผู้คนทำการซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขาติดตาม โปรดระลึกไว้เสมอว่าเมื่อคุณสร้างโพสต์ของคุณ เนื้อหาด้านการศึกษาประกอบด้วยคำต่างๆ เช่น " เรียนรู้ " " ปรับปรุง " และ " ค้นพบ " เพื่อจุดประกายความอยากรู้

ใช้คำที่ทรงพลังทางการตลาดเหล่านี้เมื่อคุณแบ่งปันความรู้จากผู้เชี่ยวชาญและขยายการเข้าถึงในฐานะผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรม

5. อย่าลืมเกี่ยวกับการสื่อสารโดยตรง

การสนทนาแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าในบางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่สุด แต่ก็มีคำบางคำที่ใช้ได้ดีกว่าคำอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากมุมมองทางการตลาด

คำถาม “ W ho ” “ อะไร ” “ ที่ไหน ” “ เมื่อไร ” และ “ ทำไม ” มีแนวโน้มที่จะกระตุ้นการตอบสนองที่รอบคอบมากกว่า " ควร " และ " จะ " หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าหรือหาสาเหตุที่ทำให้ลังเลเกี่ยวกับการขายที่เป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น ใช้คำเหล่านี้เพื่อดมกลิ่นผ่านการสนทนาที่มีประโยชน์

คำสรรพนามส่วนบุคคล — โดยเฉพาะ “ คุณ ” และ “ เรา ” — ยังได้รับความนิยมอย่างสูงในรายการที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาแสดงระดับความใกล้ชิดที่ลูกค้ามักจะแปลเป็นความคุ้นเคยและความสะดวกสบายโดยไม่รู้ตัว

พลังมาจากคำพูดน้อยลง เชื่อหรือไม่ โดยที่ลูกค้าจะไว้วางใจมากขึ้นเมื่อคุณพูดน้อยลง ตั้งเป้าที่จะพูดไม่เกิน 30 วินาทีจากการสนทนาข้างคุณแล้วฟังอย่างจริงใจ

เริ่มใช้คำศัพท์การตลาดวันนี้

แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจขนาดเล็กต้องการมากกว่าการนำเสนอเฉพาะจุด กราฟิกที่สะดุดตา และรายชื่ออีเมลที่ได้รับการดูแลจัดการอย่างดี คำพูดที่ทรงพลังทางการตลาดเป็นกุญแจสำคัญ

ช่องทางการตลาดแต่ละช่องทางได้รับประโยชน์จากแนวทางการใช้ภาษาที่โดดเด่น คำจริงที่คุณเลือก—ไม่ว่าจะในหัวเรื่องอีเมลหรือในโซเชียลมีเดีย—สามารถโน้มน้าวใจผู้คนได้ หากคุณใช้เวลาในการพิจารณาช่อง ผู้ชม และเป้าหมาย คุณสามารถใช้คำพูดที่มีพลังทางการตลาดเพื่อขับเคลื่อนลูกค้าของคุณให้ดำเนินการได้

บางทีการเขียนและคำพูดอาจไม่ใช่ของคุณ เราเข้าใจแล้ว การสร้างเนื้อหาทุกสัปดาห์ไม่ใช่เรื่องง่าย นั่นคือที่มาของ OutboundEngine เราได้ช่วยธุรกิจขนาดเล็กมากกว่า 10,000 แห่งในด้านการตลาด ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การตลาดทางอีเมลไปจนถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดียไปจนถึงการรวบรวมรีวิว ขอตัวอย่างฟรีวันนี้ และดูวิธีการทั้งหมดที่เราจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง