Mots de puissance marketing qui incitent les gens à passer à l'action

Même si nous les lisons, les parlons et les entendons presque sans arrêt, les mots sont souvent un élément sous-estimé du plan de marketing d'une petite entreprise. Lorsqu'ils sont utilisés de manière stratégique, les bons mots marketing incitent les gens à agir. Ils cliquent, ouvrent, achètent et génèrent des revenus pour vous.

Lorsque vous utilisez les mauvais mots, que se passe-t-il ? Rien... et c'est le problème.

La communication a toujours une intention, que ce soit pour informer, évoquer une action comme acheter, toucher une corde sensible ou faire rire. Et nous savons tous que rien ne gâche mieux une bonne blague qu'une punchline mal placée. Le marketing des petites entreprises nécessite la même attention.

Lorsque vous racontez une histoire à des amis ou à votre famille, vous choisissez délibérément vos mots. Vous démêlez l'histoire d'une manière particulière, en utilisant un ton de voix et des expressions faciales pour souligner vos mots et peindre une image spécifique.

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Les mots que vous choisissez dans la communication d'entreprise vous aident-ils à atteindre votre objectif ?

Avec un peu de planification, vous pouvez être sûr qu'ils le sont. Vous pouvez déterminer comment vos clients consomment votre contenu, ainsi que la façon dont ils agissent, grâce à des mots marketing choisis avec soin.

1. Déterminez votre canal et votre intention

Avant de commencer à choisir des mots, il est important de comprendre que les mots les plus percutants dans un média, ou sur un canal de médias sociaux d'ailleurs, peuvent ne pas être aussi forts dans un autre.

Les mots qui amènent les clients à agir, à penser ou à ressentir varient en fonction de la manière dont ils sont prononcés. Pour cette raison, considérez le canal que vous prévoyez d'utiliser afin de sélectionner les mots marketing les plus appropriés et les plus efficaces.

• Si vous créez du texte pour votre site Web… Votre objectif doit être un contenu clair et informatif, pertinent et offrant des avantages à long terme à votre public.
• Si vous planifiez votre prochaine newsletter par e-mail… Alors vous voulez inspirer l'action, en commençant par une ligne d'objet qui attire l'attention et mène à une ouverture.
• Si vous cherchez à susciter l'engagement via les médias sociaux… Alors vous devriez rédiger des tweets, des publications LinkedIn et Facebook pour promouvoir votre entreprise ou votre expertise.

Vous pouvez même rendre un face-à-face avec un client potentiel plus réussi en sélectionnant consciemment des mots marketing puissants qui encouragent les actions que vous souhaitez voir prises.

Bien que les statistiques montrent qu'il existe un chevauchement important des mots percutants sur les canaux marketing, il est plus facile d'aborder la sélection des mots du point de vue du canal.

Il est maintenant temps d'incorporer vos mots marketing puissants !

2. Vérifiez votre copie Web

Rédiger une copie Web efficace revient à identifier un public, une voix et un objectif distincts. La plupart des contenus Web sont destinés à une portée à long terme, que ce soit via les recherches ou le partage. C'est plus réussi quand c'est clair et précis.

Le texte incorporant « vous » et « votre » s'adresse directement au lecteur, et cela a un effet subconscient.

Conseil de pro : soyez prudent lorsque vous les utilisez dans les lignes d'objet. Vous pouvez vous retrouver dans un dossier spam.

« Gratuit », « nouveau » et « instantanément » attirent l'attention des lecteurs et sont particulièrement efficaces en termes de résultats pour une raison très simple : les gens n'aiment pas passer à côté. Tirez parti de la nature humaine et intégrez ces mots dans votre copie Web, mais seulement quand et où ils ont vraiment un sens.

Les clients sont plus susceptibles d'agir lorsqu'on leur donne une raison (et presque n'importe quelle raison), ce qui explique l'efficacité de « parce que ». « Cela donne de la motivation aux clients. (« Agissez vite car cette offre ne durera pas ! ») Cela dit, n'hésitez pas à utiliser ce mot dans le contenu Web ; au lieu de cela, soyez convaincant pour un effet maximal.

3. Étudiez les lignes d'objet de votre newsletter par e-mail

La première chose que votre liste de contacts voit lorsqu'il s'agit de vos efforts de marketing par e-mail (autre que votre nom "de") est la ligne d'objet, alors choisissez ces mots avec soin. Saviez-vous qu'environ 69 % des destinataires d'e-mails signalent les e-mails comme spam en se basant uniquement sur la ligne d'objet ?

Le prénom ou le nom d'un client est le mot clé le plus efficace que vous puissiez utiliser dans le sujet d'une newsletter. En fait, les campagnes par e-mail personnalisées améliorent les taux de clics d'environ 14 %, alors adoptez la personnalisation lorsque vous le pouvez.

Semblable à la copie Web, les pronoms personnels tels que « nous » et « vous » ont un certain poids lorsqu'il s'agit de texte de newsletter.

Incluez un degré d'exclusivité dans la ligne d'objet de votre e-mail avec des termes tels que « invitation » et « présentation ». Ceux-ci touchent à nos désirs de faire partie de quelque chose.

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4. Adaptez-vous à l'évolution des médias sociaux

Quels mots encouragent l'engagement sur les réseaux sociaux ? Il n'est pas surprenant de voir que des mots marketing spécifiques sont difficiles à cerner dans ce domaine simplement parce que ce canal se développe et change à un rythme exponentiel.

Ce qui fonctionne, c'est de poser régulièrement des questions, ce qui induit souvent des réponses, des partages et des likes sur toutes les plateformes. Les messages commençant par « quoi », « quand » et « comment » suscitent naturellement des commentaires et vous permettent de vous engager facilement avec les clients.

Découvrez ce graphique d'eMarketer :

Le «contenu éducatif» est l'une des principales raisons pour lesquelles les gens achètent auprès d'une marque qu'ils suivent. Gardez cela à l'esprit lorsque vous créez vos messages. Le contenu éducatif comprend des mots comme « apprendre », « améliorer » et « découvrir » pour susciter la curiosité.

Utilisez ces mots marketing puissants lorsque vous partagez vos connaissances d'expert et élargissez votre portée en tant qu'autorité de l'industrie.

5. N'oubliez pas la communication directe

Les conversations en tête-à-tête avec les clients peuvent parfois être les plus difficiles, mais il y a certains mots qu'il est préférable d'utiliser que d'autres, en particulier d'un point de vue marketing.

Les questions « qui », « quoi » , « où », « quand » et « pourquoi » sont plus susceptibles de susciter des réponses plus réfléchies que les questions « devrait » et « voudrait ». Si vous cherchez à en savoir plus sur les besoins d'un client ou à déterminer la raison de l'hésitation concernant une éventuelle vente, par exemple, utilisez ces mots pour le flairer grâce à une conversation utile.

Les pronoms personnels – en particulier « vous » et « nous » – figurent également en bonne place sur la liste de l'efficacité. Ils présentent un degré de proximité que les clients traduisent souvent inconsciemment en familiarité et en confort.

Croyez-le ou non, le pouvoir vient en moins de mots, les clients faisant davantage confiance lorsque vous parlez moins. Essayez de ne pas parler plus de 30 secondes de votre côté d'une conversation, puis écoutez sincèrement.

Commencez à appliquer les mots clés du marketing dès aujourd'hui

Des campagnes marketing réussies pour les petites entreprises nécessitent plus que des présentations précises, des graphiques accrocheurs et une liste de diffusion bien organisée. Les mots clés du marketing sont essentiels.

Chaque canal marketing bénéficie d'une approche distincte de la langue. Les mots que vous choisissez, que ce soit dans la ligne d'objet d'un e-mail ou dans un message sur les réseaux sociaux, peuvent influencer les gens. Si vous prenez le temps de considérer votre canal, votre public et votre objectif, vous pouvez exploiter des mots marketing puissants pour propulser vos clients à l'action.

Peut-être que l'écriture et les mots ne sont pas votre truc. Nous avons compris; ce n'est pas facile de proposer du contenu chaque semaine. C'est là qu'OutboundEngine entre en jeu. Nous avons aidé plus de 10 000 petites entreprises dans leur marketing. Cela inclut tout, du marketing par e-mail au marketing des médias sociaux en passant par la collecte d'avis. Demandez une démo gratuite dès aujourd'hui et découvrez toutes les façons dont nous pouvons vous aider à connaître un succès continu.