กุญแจสู่ความสำเร็จในการพิชิตคำหลักเชิงลบ

ต่อไปนี้เป็นโพสต์ของผู้เยี่ยมชมโดย MarketplaceOps

คำหลักเป็นส่วนสำคัญของการเขียน SEO และการโฆษณา อย่างไรก็ตาม มีแง่มุมที่สำคัญอย่างหนึ่งของคำหลักที่ผู้เริ่มต้นจำนวนมากมักจะละเลย นั่นคือ คำหลักเชิงลบ

บ่อยครั้งที่แบรนด์เสนอราคาสำหรับคำหลักที่มีความเกี่ยวข้องสูง แต่แล้วคำหลักเหล่านั้นที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และแคมเปญของคุณล่ะ การใช้คำหลักเชิงลบในแคมเปญโฆษณา PPC ของคุณอย่างชาญฉลาดสามารถเพิ่ม ROI ของคุณได้ พูดง่ายๆ ก็คือ คุณจะมีรายได้เพิ่มขึ้นจากคีย์เวิร์ดที่คุณต้องการโดยการบล็อกคีย์เวิร์ดที่คุณไม่ต้องการผ่านรายการคีย์เวิร์ดเชิงลบ

อ่านต่อไปและเราจะแสดงวิธีใช้คำหลักเชิงลบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหาและแคมเปญโฆษณาของคุณใน Amazon และ Google

คำหลักเชิงลบ: มันคืออะไร?

แม้ว่าคำหลักจะเป็นวลีที่กระตุ้นให้เกิดการคลิกไปยังเว็บไซต์ หน้าผลิตภัณฑ์ หรือโฆษณาที่เจาะจงตามความเกี่ยวข้อง แต่คำหลักเชิงลบจะทำให้แน่ใจในสิ่งตรงกันข้าม

หรือที่เรียกว่าการจับคู่เชิงลบ วิธีนี้ป้องกันไม่ให้เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือโฆษณาแสดงต่อผู้ใช้ที่เรียกดูเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคำหลักของคุณ กลยุทธ์นี้มีประโยชน์เมื่อคุณรู้จักผู้บริโภคเป้าหมายของคุณ แต่ผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์ของคุณยังคงแสดงต่อผู้ที่มีความสนใจเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

คำหลักเชิงลบเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากกำหนดเป้าหมายไปยังผู้บริโภคที่คุณต้องการและผู้บริโภคที่คุณไม่ต้องการ

ทำไมคุณควรใช้คำหลักเชิงลบ

คุณอาจจะถามว่า: “ทำไมฉันถึงต้องการสิ่งนั้น? การแสดงโฆษณาของฉันต่อผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่ฉันจะทำได้จะดีกว่าไหม”

สองสิ่งที่คำหลักเชิงลบป้องกันคือการ สูญเสียค่าโฆษณา และ การจัดอันดับผลิตภัณฑ์ (หรือเว็บไซต์) ที่ต่ำกว่า ในกรณีของ Amazon PPC สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือลูกค้าจำนวนมากคลิกโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ เรียกดูโฆษณา และตระหนักว่าไม่ใช่สิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

สิ่งนี้นำไปสู่ ​​2 สิ่ง:

1. ค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นเนื่องจากการคลิกของคุณไม่มีการแปลง
2. อัลกอริธึมของ Amazon จัดอันดับผลิตภัณฑ์ของคุณให้ต่ำลงใน SERP เนื่องจากการเข้าชมที่ส่งไปยังหน้ารายละเอียดของคุณไม่ได้ทำให้เกิด Conversion การขาย

คำหลักเชิงลบในโฆษณา Amazon

การสร้างรายการคำหลักเชิงลบของคุณใน Amazon

เมื่อสร้างรายการคำหลักเชิงลบใน Amazon ให้ดึงรายงานคำค้นหาของ Amazon

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Amazon Seller Central ของคุณ
2. คลิกที่ 'รายงาน' ที่ด้านบนของหน้า
3. จากนั้นคลิกที่ 'รายงานการโฆษณา' และคลิก 'สร้างรายงาน'
4. ปรับการตั้งค่ารายงานของคุณ จากนั้นคลิก 'เรียกใช้รายงาน'

คุณยังสามารถดูรายงานคำหลักของคุณได้โดยตรงใน Pacvue

ในรายงานคำค้นหาของ Amazon คำหลักเชิงลบของคุณจะเป็นคำหลักที่มีประสิทธิภาพต่ำ เมื่อคุณมีรายการคำหลักเชิงลบแล้ว คุณสามารถเพิ่มคำเหล่านั้นลงในกลุ่มโฆษณาแคมเปญผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนบนตัวจัดการแคมเปญ

การเพิ่มคำหลักเชิงลบให้กับแคมเปญของคุณ

บนตัวจัดการแคมเปญ คลิกชื่อแคมเปญที่ต้องการ จากนั้นคลิก 'การกำหนดเป้าหมายเชิงลบ' ที่เมนูด้านซ้าย จากนั้นคลิก 'เพิ่มคำหลักเชิงลบ'

ขั้นต่อไป คุณจะต้องเลือกว่าต้องการให้คำศัพท์เป็นการจับคู่วลีเชิงลบหรือการจับคู่แบบตรงทั้งหมดเชิงลบ (ซึ่งเราจะพูดถึงเพิ่มเติมในภายหลัง)

คลิก 'เพิ่มคำหลักเหล่านี้' จากนั้น 'บันทึก'

สำหรับผู้ใช้ Pacvue คุณสามารถตั้งค่าการเก็บเกี่ยวคำหลักเชิงลบเพื่อเพิ่มคำหลักเชิงลบให้กับแคมเปญของคุณโดยอัตโนมัติตามประสิทธิภาพ

คำหลักเชิงลบใน Google Ads

การสร้างรายการคำหลักเชิงลบของคุณบน Google Ads

สมมติว่าเป้าหมายแคมเปญโฆษณาของคุณคือการกำหนดเป้าหมายแฟน ๆ ของผลิตภัณฑ์ 'Nike Air Jordans' คุณจะได้รับคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับ Air Jordans มากมาย เช่น กระเป๋าเป้ Nike วันที่วางจำหน่ายของ Jordan แต่คุณยังจะได้คำว่า "จอร์แดนมาจากไหน" หรือ "จอร์แดนจากอากาศ" (ชื่อหนังปี 2015) ). หลังจะเป็นสิ่งที่คุณไม่ต้องการแสดงในการค้นหาลูกค้า

วิธีหนึ่งในการเริ่มสร้างรายการคำหลักเชิงลบคือการค้นหาคำหลักในเครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google Ads หรือหน้าหลักของ Google Search Engine พิมพ์คำหลักที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย และจากผลลัพธ์ ให้เลือกคำที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

คุณยังสามารถใช้รายงานข้อความค้นหาในบัญชี Google Ads เพื่อดึงคำหลักที่มีประสิทธิภาพต่ำ ซึ่งคุณสามารถใช้เป็นคำหลักเชิงลบได้

การเพิ่มคำหลักเชิงลบให้กับแคมเปญของคุณ

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเพิ่มรายการคีย์เวิร์ดเชิงลบลงในเครื่องมือวางแผนคีย์เวิร์ดของ Google Ads:

1. คลิก 'คำหลัก' ที่หน้าเมนูด้านซ้าย
2. คลิก 'คำหลักเชิงลบ' จากนั้นคลิกปุ่มบวก
3. คลิก 'เลือกแคมเปญ' ที่คุณต้องการเพิ่มรายการคำหลักเชิงลบของคุณไปยัง
4. พิมพ์หรือวางคำหลักเชิงลบหนึ่งคำต่อบรรทัดในฟิลด์ข้อความ ตามรูปแบบของ Google สำหรับประเภทการทำงานของคำหลัก: คำหลัก = การทำงานแบบกว้าง, “คำหลัก” = การทำงานแบบวลี, [คำหลัก] = การทำงานแบบตรงทั้งหมด

5. เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจาก 'บันทึกไปยังรายการใหม่หรือที่มีอยู่' และป้อนชื่อรายการคำหลักเชิงลบของคุณ

6. คลิก 'บันทึก'

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้คำหลักเชิงลบ

1. หลีกเลี่ยงการบรรจุรายการ

'รายการเนื้อหา' หรือการใส่คำหลักเชิงลบมากเกินไปในรายการของคุณอาจเป็นผลเสียมากกว่าผลดี การมีรายการคำหลักเชิงลบที่ยาวทำให้คุณเสี่ยงต่อการจำกัดขอบเขตของผลการค้นหาผลิตภัณฑ์ ซึ่งหมายความว่ามีแนวโน้มว่าจะมีผู้คนเห็นโฆษณาของคุณน้อยลง

2. ตรวจสอบแคมเปญของคุณเป็นประจำ

เช่นเดียวกับที่คุณทำกับคำหลักทั่วไป ให้ตรวจสอบรายการคำหลักเชิงลบที่มีอยู่เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่เปลี่ยนเส้นทางการเข้าชมจากรายชื่อของคุณและบล็อกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยไม่ได้ตั้งใจ

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบและรวบรวมข้อมูลเพียงพอก่อนที่จะเพิ่มคำหลักเชิงลบลงในแคมเปญของคุณ เรียกใช้แคมเปญ PPC อัตโนมัติก่อนในช่วงสองสามสัปดาห์แรก จากตรงนั้น คุณสามารถทราบได้ว่าคำหลักใดของคุณไม่เกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ และไม่มี Conversion มากนัก

3. รู้วิธีใช้ประเภทการจับคู่

เพื่อให้คุณควบคุมข้อความค้นหาที่คุณแสดงได้มากขึ้น คำหลักเชิงลบสามารถจำแนกเพิ่มเติมเป็นประเภทการทำงานแบบกว้าง แบบวลี หรือแบบตรงทั้งหมดได้

• กว้าง — ป้องกันไม่ให้โฆษณาปรากฏขึ้นสำหรับการค้นหาที่ มีทุกคำ (ในลำดับใดๆ) ของคำหลักของคุณ โฆษณาของคุณยังสามารถแสดงสำหรับการค้นหาที่มีคำในคำหลักของคุณ
• วลี — ป้องกันไม่ให้โฆษณาแสดงขึ้นสำหรับการค้นหาที่ มีคีย์เวิร์ดที่ตรงทั้งหมดของคุณซึ่งอาจมีคำก่อนหรือหลังคำนั้น
• ถูกต้อง — ป้องกันไม่ให้โฆษณาแสดงสำหรับการค้นหาที่ มีคีย์เวิร์ดที่ตรงกันทุกประการตามที่เป็นอยู่ โดยไม่มีรูปแบบหรือคำเพิ่มเติม

ต่อไปนี้คือตัวอย่างประเภทการทำงานของคำหลักเชิงลบ:

ความคิดสุดท้าย

การสร้างรายการคำหลักเชิงลบมีความสำคัญต่อแคมเปญโฆษณา Amazon PPC และไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณบนการค้นหาของ Google พวกเขาจะได้รับประโยชน์จากการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายผ่าน CTR ที่ได้รับการปรับปรุงและกลุ่มโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ข้อดีของการมีรายการคำหลักเชิงลบคือการจัดสรรงบประมาณของแบรนด์ให้ดีขึ้นและมีโอกาสสร้างรายได้มากขึ้นในภายหลัง

เกี่ยวกับผู้เขียน

MarketplaceOps คือเอเจนซี่การจัดการแบรนด์ตลาดกลางออนไลน์ชั้นนำที่ช่วยให้บริษัท CPG เร่งการเติบโตใน Amazon และ Walmart ด้วยแผนการเปิดตัวที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ เทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ และการเข้าถึงเครือข่ายแบบปิด เราได้เสริมความแข็งแกร่งให้ตนเองเป็นมาตรฐานทองคำสำหรับกลยุทธ์และการจัดการตลาดออนไลน์

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณา Amazon PPC ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราที่ MarketplaceOps สามารถช่วยคุณได้ กำหนดการให้คำปรึกษาฟรีกับเรา และรับการประเมินรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวชี้วัดความสามารถในการทำกำไร และแคมเปญการตลาด