วิธีวางแผนเนื้อหาของคุณใน 3 ขั้นตอน

นักการตลาดจำนวนมากเกินไปมองว่า "เนื้อหามากขึ้น" เป็นคำตอบสำหรับทุกปัญหาด้านการตลาดเนื้อหา

ไม่ได้รับการจัดอันดับที่คุณต้องการ? เผยแพร่แหล่งข้อมูลนักฆ่าใหม่ โดยแจ้งจากการวิจัยคำหลักล่าสุดของคุณ และจัดทำขึ้นเพื่อวาดลิงก์ย้อนกลับ

ต้องการแชร์โซเชียลเพิ่มเติมหรือไม่? เผยแพร่เนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งให้เผยแพร่โดยอาศัยประโยชน์ของรูปแบบที่โต้ตอบได้ ตลกขบขัน ตลกขบขัน และ/หรือแมวน่ารัก

แต่ถ้าปัญหาอยู่ลึกกว่านั้นล่ะ?

“เนื้อหาเพิ่มเติม” จะไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณอย่างต่อเนื่อง หากคุณยังคงปฏิบัติตามกระบวนการที่ผิดพลาดเหมือนเดิมตามค่าเริ่มต้น

ทำไมต้องพึ่งพาการเย็บปะติดปะต่อกันเพื่อเติมเต็มช่องว่างในเมื่อคุณสามารถวางแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเช่นนี้ได้ตั้งแต่เริ่มต้น

การสำรวจ CoSchedule เมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่านักการตลาดที่จัดทำเอกสารกลยุทธ์และกระบวนการของพวกเขามีแนวโน้มที่จะรายงานความสำเร็จมากกว่าผู้ที่ไม่ทำสี่ถึงหกเท่า

เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของเอกสารอย่างชัดเจน คุณจำเป็นต้องอัปเดตกลยุทธ์และเวิร์กโฟลว์เป็นประจำ การเปลี่ยนเป้าหมายต้องใช้แนวทางการนำไปใช้และการสื่อสารแบบเปิด และทำให้แน่ใจว่าทุกคนในหน้าเดียวกันเป็นกุญแจสำคัญ

การรีเฟรชกลยุทธ์และกระบวนการอาจเป็นรายการดูแลทำความสะอาดรายไตรมาสที่ยอดเยี่ยม หากส่วนใดส่วนหนึ่งไม่สอดคล้องกับลำดับความสำคัญในปัจจุบันของธุรกิจของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องแก้ไขก่อนที่เนื้อหาของคุณจะเบี่ยงเบนไปจากเดิมมากเกินไป

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่เริ่มต้น ให้ทำตามสามขั้นตอนเหล่านี้

ขั้นตอนที่ 1: ทบทวนวัตถุประสงค์และช่องทางของคุณอีกครั้ง

ขั้นตอนแรกคือต้องแน่ใจว่าแผนเนื้อหาของคุณยังคงสอดคล้องกับกลยุทธ์และลำดับความสำคัญทางธุรกิจล่าสุดของคุณ

คุณอาจเปลี่ยนส่วนอื่นๆ ของธุรกิจโดยไม่ต้องอัปเดตกลยุทธ์เนื้อหาให้ตรงกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความถี่ที่คุณทำเช่นนี้

นี่คือที่ที่คุณพิจารณาว่าเนื้อหาเหมาะสมกับเส้นทางของผู้ซื้อของคุณอย่างไร

ระบุแต่ละขั้นตอนที่ผู้คนใช้ในกระบวนการของคุณ โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณในจุดติดต่อและช่องทางต่างๆ

อะไรคือเนื้อหาหลักในเนื้อหาที่ช่วยเปลี่ยนผู้คนจากการเป็นคนแปลกหน้าให้กลายเป็นผู้สนใจ และทุกอย่างหลังจากนั้น

สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดการดำเนินการเฉพาะที่จำเป็นสำหรับแต่ละขั้นตอนของช่องทาง วิธีที่จุดติดต่อแต่ละจุดนำไปสู่ขั้นตอนถัดไป ตัวอย่างเช่น คุณจะต้องแมปว่าช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณจะสนับสนุนเนื้อหาที่ไม่มีการจัดหมวดหมู่อย่างไร และหน้าเหล่านั้นจะเปลี่ยนสมาชิกผู้ชมเป็นลีดอย่างไร หากนั่นคือเป้าหมายของคุณ

คุณควรใช้เนื้อหาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในทุกขั้นตอนของช่องทาง ไม่ใช่แค่การได้มาซึ่งการเข้าชมหรือการรับรู้ถึงแบรนด์ สามารถดึงดูดผู้ชม เปลี่ยนแฟนๆ ให้เป็นลูกค้า หรือสร้างความภักดีและการรักษาลูกค้าได้

ตัวอย่างเช่น ผู้ประกอบการ Sam Ovens ใช้รีวิววิดีโอจากลูกค้าเป็นหลักฐานทางสังคมในกระบวนการขายของโปรแกรม Consulting Accelerator เนื้อหาเหล่านี้มีอิทธิพลเหนือประสบการณ์ของผู้ชมเมื่อเรียกดูช่อง YouTube ของเขา

แต่สิ่งที่จะได้ผลสำหรับธุรกิจของคุณ ภายในแผนและทรัพยากรปัจจุบัน อยู่ที่คุณกำหนด

นอกจากนี้ คุณจะต้องเลือก KPI เฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้ซึ่งจุดติดต่อด้านเนื้อหาของคุณช่วยให้บรรลุผล เนื่องจาก KPI เหล่านี้ควรขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ การทำแผนที่จึงควรเป็นเรื่องง่าย

ดู KPI โดยรวมในปัจจุบันของคุณ เช่น โอกาสในการขาย ยอดขายใหม่ อัตราการรักษาลูกค้า หรือรายได้ทั้งหมด เป็นต้น จากนั้นตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานแต่สามารถบรรลุผลได้สำหรับประสิทธิภาพของเนื้อหาแต่ละประเภท ช่องทางสื่อ และแคมเปญของคุณ

นี่คือจุดเริ่มต้นของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณเริ่มเป็นรูปเป็นร่างอีกครั้ง

เมื่อคุณได้ตัดสินใจแล้วว่าแผนเนื้อหาใหม่ของคุณจะสำเร็จอย่างไรและจะเชื่อมโยงผู้คนผ่านการเดินทางของพวกเขาอย่างไร คุณจะมีข้อมูลที่จำเป็นในการปรับเทียบกลยุทธ์ที่เหลือของคุณ ตอนนี้จะง่ายกว่ามากที่จะรู้ว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ชมกลุ่มใด และเนื้อหาประเภทใดที่คุณต้องใช้ในการดึงดูด บำรุงเลี้ยง และแปลงพวกเขา

ขั้นตอนที่ 2: ปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนต่อไปคือการระบุเนื้อหาที่คุณต้องการเพื่อดึงดูดผู้ซื้อแต่ละรายในแต่ละขั้นตอนของการเดินทาง

ในแง่นี้ ผู้ชมเป้าหมายของคุณสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มเนื้อหาหรือหัวข้อจะเป็นตัวแทนของกลุ่มผู้ชมโดยรวมของคุณ

ตัวอย่างเช่น เนื้อหาบล็อกที่กำหนดเป้าหมายเป็นผู้จัดการฝ่ายผู้ซื้อที่ด้านบนสุดของช่องทางจะมีเป้าหมาย น้ำเสียง และประเด็นการพูดคุยที่แตกต่างกันจากลำดับอีเมลของคุณที่หล่อเลี้ยงผู้บริหารที่พร้อมจะซื้อ

หากคุณไม่เคยสร้างโปรไฟล์ผู้ซื้อที่สมบูรณ์สำหรับลูกค้าเป้าหมาย ตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องทำ

ดำเนินการวิจัย ทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ เกี่ยวกับผู้ชมปัจจุบันและลูกค้าของคุณ รวมถึงผู้ที่คุณพยายามดึงดูดโดยเฉพาะ

พึงระลึกไว้เสมอว่าบุคคลเหล่านี้อาจค้นหาทรัพย์สินของคุณในที่ที่คุณต้องการหรือไม่ก็ได้ และคุณอาจมีหรือไม่มีการพัฒนาสินทรัพย์ที่พร้อมจะดึงดูดพวกเขาแต่ละคนในทุกขั้นตอน ค้นหาช่องว่างเหล่านั้น เพิ่มลงในรายการ "ที่จะพัฒนา" และดำเนินการตรวจสอบต่อไป

ตรวจสอบว่าตัวตนของคุณมีปฏิสัมพันธ์กับเนื้อหาแบรนด์ของคุณอย่างไร เช่น หากพวกเขาอ่านอีเมลหรือโพสต์ในบล็อกของคุณ หรือหากพวกเขาดำเนินการใดๆ หลังจากอ่าน

นอกจากนี้ อย่าลืมพูดคุยกับพวกเขาโดยตรง เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าพวกเขากำลังทำงานอยู่หรือประสบปัญหาอะไร พวกเขาต้องการอะไรจากคุณ และปัญหาใดบ้างที่คุณสามารถแก้ได้

มุ่งเน้นที่บุคคลนั้นที่เนื้อหาเนื้อหาของคุณจะกำหนดเป้าหมายเฉพาะทุกครั้ง ตามข้อมูลจากอเบอร์ดีน นักการตลาดที่ใช้บุคลิกและจับคู่เนื้อหากับเส้นทางของผู้ซื้อจะเห็น Conversion สูงกว่าผู้ที่ไม่ได้ใช้ถึง 73 เปอร์เซ็นต์

ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะดำเนินการทดสอบด้วยความพยายามในการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณ เพื่อช่วยพิจารณาว่าสิ่งใดที่สอดคล้องกับผู้คนที่สัมผัสสิ่งนั้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับผู้ชมของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีก แต่ในลักษณะเดียวกับที่เฟรมเวิร์กที่มีโครงสร้างมีประโยชน์สำหรับการวางแผนเนื้อหา คุณก็ควรวางแผนการทดลองสร้างแบรนด์ของคุณให้ดี

ขั้นตอนที่ 3: สร้างปฏิทินบรรณาธิการของคุณ

เมื่อคุณกำหนดวิธีที่เนื้อหาของคุณจะขับเคลื่อนผู้คนผ่านเส้นทางของผู้ซื้อแล้ว ก็ถึงเวลากำหนดเวลาการดำเนินการตามแผนใหม่ของคุณ ขั้นตอนนี้โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าและเติมปฏิทินบรรณาธิการของคุณ

ปฏิทินการตลาดโดยรวมของคุณแบ่งการดำเนินการตามแผนใหญ่ของคุณ อะไรจะถูกสร้างขึ้น เมื่อใด โดยใคร และจะส่งเสริมอย่างไร?

เริ่มต้นด้วยการวางแผนโปรโมชัน แคมเปญ หรือธีมโดยรวมในช่วงเวลาหนึ่งๆ เช่น ทั้งไตรมาสหรือทั้งปี จากนั้นแบ่งออกเป็นส่วนๆ ของเนื้อหาและกลุ่มหัวข้อตามสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับผู้อ่านเป้าหมายของคุณ

แต่หากต้องการใช้ปฏิทินของคุณเพื่อช่วยให้คุณสร้างผลกระทบทางการตลาดที่สำคัญ คุณจะต้องทำมากกว่าแค่โฟลว์ในกลุ่มบทความชื่อบทความ สำหรับเนื้อหาแต่ละส่วน คุณต้องรวบรวมการวิจัยจากหลายพื้นที่และวางแผน:

• บุคคลเป้าหมายส่วนบุคคลและขั้นตอนการเดินทางสำหรับเนื้อหาแต่ละส่วน
• แผน SEO พร้อมคีย์เวิร์ดเป้าหมายและข้อมูลเมตา
• สนับสนุนภาพสำหรับการใช้งานในหน้าและการโปรโมตภายนอก โดยแต่ละภาพได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับช่องที่จะนำไปใช้
• แผนการจัดจำหน่าย รวมถึงรายชื่อพันธมิตรที่สามารถช่วยขยายความพยายามของคุณได้
• สำเนาส่งเสริมการขายสำหรับโพสต์ในโซเชียลมีเดีย อีเมล หรือโฆษณา

ไม่ใช่ทุกสิ่งข้างต้นจะต้องปรากฏในปฏิทินบรรณาธิการของคุณล่วงหน้าเป็นเวลาหลายเดือน แต่การวางแผนที่เหมาะสมนั้นจำเป็นต้องแยกแยะออกทั้งหมด และยิ่งคุณนั่งลงและวางแผนอย่างตั้งใจ สิ่งต่างๆ ก็จะยิ่งง่ายขึ้นในการดำเนินการอย่างถูกต้องและสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น Solopreneur Kara Benz ได้สร้างระบบที่ยอดเยี่ยมสำหรับการใช้รายการตรวจสอบ ป้ายกำกับ และมุมมองปฏิทินของ Trello เป็นปฏิทินบรรณาธิการและระบบการจัดการเวิร์กโฟลว์

แต่โซลูชันที่คุณใช้ไม่จำเป็นต้องหรูหรามาก มีเทมเพลตง่ายๆ มากมายที่คุณสามารถดาวน์โหลดเพื่อเริ่มต้นการวางแผนได้ เช่น สเปรดชีตนี้ เพียงปรับแต่งและเพิ่มคอลัมน์ที่เกี่ยวข้องเพื่อวางแผนกระบวนการและการแบ่งงานแต่ละด้านของคุณ เมื่อใดที่แต่ละงานหรือชิ้นส่วนของโครงการ เช่น ข้อมูลการออกแบบหรือการส่งเสริมการขาย จำเป็นเพื่อให้ทุกอย่างเป็นไปตามแผน

เมื่อปฏิบัติตามข้างต้นแล้ว คุณจะมีขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจนในการปฏิบัติตามเมื่อถึงเวลาที่จะเริ่มกระบวนการสร้างเนื้อหาในที่สุด

วางแผนก่อน

เมื่อคุณอยู่ในร่องลึก การรักษามุมมองที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องยาก ในการสร้างโปรแกรมการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ ทุกสิ่งทุกอย่างต้องมาจากเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ

เริ่มต้นที่นั่น จากนั้นวางแผนว่าเนื้อหาจะโต้ตอบกับลูกค้าของคุณอย่างไรตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

เมื่อพิจารณาจากภาพรวมก่อนที่จะเจาะลึกเนื้อหาบางชิ้น แต่ละชิ้นจะได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างผลกระทบตั้งแต่เริ่มต้น และคุณจะได้รับการยกเว้นไม่ต้องอุดรูในขณะที่คุณไป

___
โดย Ben Jacobson
ที่มา: SEJ