3 การคาดการณ์ PPC ที่ร้อนแรงสำหรับปี 2018 ที่คุณต้องรู้

นี่เป็นปีที่ไม่ธรรมดาสำหรับมืออาชีพด้าน PPC ที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงมากมาย และคุณสามารถโต้แย้งได้ว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในปี 2560 นั้นไม่ใช่แง่บวกทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น Google ยังคงกระตุ้นให้ผู้ลงโฆษณาดิจิทัลมุ่งสู่แชแนลช่องทางยอดนิยม (เช่น เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google และ YouTube) โดยส่งเสริมระบบการระบุแหล่งที่มาของ AdWords ตลอดทั้งปีเพื่อเน้นย้ำถึงประสิทธิภาพการทำงานแบบเดิมๆ ตามรูปแบบคลิกสุดท้าย

นอกจากนี้ยังเพิ่มขีดจำกัดงบประมาณรายวันของ AdWords ขึ้นอย่างกะทันหัน ทำให้นักการตลาดดิจิทัลต้องตกตะลึง บริษัทยังย้ายโฆษณาตามรายการผลิตภัณฑ์สำหรับ Google Shopping ไปที่ GDN เพื่อเพิ่มการเข้าชม PLA สำหรับผู้ค้าปลีกที่ขายสินค้าออนไลน์

แต่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จาก Google รวมถึงจากผู้เล่นหลักอื่นๆ เช่น Amazon, Bing และ Yahoo มีความหมายต่ออนาคตของคุณอย่างไร

นี่คือสามสิ่งที่ฉันคาดการณ์ว่าจะส่งผลต่อการตลาด PPC ในปี 2561

1. ออนไลน์สู่ออฟไลน์: ยิ่งใหญ่ขึ้นเท่านั้น

แบบทดสอบยอดนิยม: ใครคือผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่สุดในโลก โดยในปี 2017 มียอดขายออนไลน์ที่บดบังผู้ค้าปลีกออนไลน์ 49 รายถัดไปรวมกัน

ใช่คุณเดามัน อเมซอน

ผู้นำที่ไม่มีปัญหาในการค้าปลีกออนไลน์ทำอะไรในปี 2560? อเมซอน:

• เชื่อมต่อออนไลน์กับออฟไลน์
• เปิดร้านหนังสือจริง 13 แห่ง โดยมีแผนจะเปิดเพิ่มอีกอย่างน้อย 3 แห่ง
• ซื้อของชำยักษ์ Whole Foods

และ Amazon ไม่ใช่บริษัทเดียวที่ต้องการไปที่หน้าร้านจริง

Warby Parker ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกแว่นตาซึ่งเดิมเป็นธุรกิจออนไลน์เท่านั้น ได้เปิดร้านค้ามากกว่า 30 แห่งโดยมีแผนจะเปิดมากขึ้น ในขณะที่บริษัทเครื่องแต่งกาย Athleta ซึ่งเป็นร้านค้าออนไลน์อย่างเดียวอีกแห่งหนึ่งซึ่งมีหน้าร้านจริงมีหน้าร้าน 140 แห่ง แม้แต่ VistaPrint ยักษ์ใหญ่ด้านการพิมพ์ออนไลน์ก็กำลังเข้าสู่ธุรกิจจริง

เหตุใดผู้ค้าปลีกเหล่านี้จึงเพิ่มอิฐและปูนลงในพอร์ตโฟลิโอของพวกเขา

สำหรับผู้เริ่มต้น มีความสามารถอันมีค่าในการใช้ประโยชน์จากหน้าร้านจริงเป็นศูนย์ส่งคืนผลิตภัณฑ์ หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าที่ไม่สำคัญ (การซื้อที่ไม่ใช่ดิจิทัล ซึ่งสี ขนาด และขนาดเหมาะสมมีความสำคัญ คาดว่าจะส่งคืนได้ไม่เกิน 45 เปอร์เซ็นต์ของเวลา)

แต่ที่สำคัญกว่านั้น เส้นทางของลูกค้ากำลังเปลี่ยนไป และให้ความสำคัญกับธุรกิจในท้องถิ่นเป็นขั้นตอนสุดท้ายในการเดินทาง

หยุดฉันถ้าคุณเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อน: มือถือมีความสำคัญมากในขณะนี้ ทำไม

• การใช้งานมือถือตอนนี้เกินการใช้งานเดสก์ท็อป
• เจ้าของสมาร์ทโฟน 3 ใน 4 รายใช้การค้นหาก่อนเพื่อตอบสนองความต้องการเร่งด่วน
• 75 เปอร์เซ็นต์ของนักช็อปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำการค้นหา "ใกล้ฉัน" ไปที่หน้าร้านใน 24 ชั่วโมง
• 28 เปอร์เซ็นต์ของผู้ค้นหา "ใกล้ฉัน" เหล่านั้นทำการซื้อต่อไป

ในปี 2018 มือถือและท้องถิ่นจะมีความสำคัญอย่างมากต่อธุรกิจที่ให้บริการผลิตภัณฑ์ขายตรงหรือบริการแบบตัวต่อตัว

ดังนั้นการคาดการณ์ PPC ครั้งแรกของฉันในปี 2018 คือการที่ออนไลน์สู่ออฟไลน์จะมีความโดดเด่นและมีความจำเป็นเร่งด่วนมากขึ้นสำหรับธุรกิจทุกประเภท ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกรู้เรื่องนี้ Warby Parker รู้ Athleta รู้ VistaPrint รู้ และตอนนี้คุณก็รู้แล้ว

2. ข้อมูล: คุณต้องทำให้มันใช้ได้ผลสำหรับคุณ

ข้อมูลจะไม่หายไปในตลาด PPC คุณรู้เรื่องนี้

คุณจัดการคำหลักแต่ละคำนับพันหรือหลายล้านคำ คุณจัดการพวกมันสำหรับพื้นที่ตลาดที่กำหนดจำนวนเท่าใดก็ได้ ในกรอบเวลาและช่วงเวลาตามฤดูกาลที่แตกต่างกัน และในอุปกรณ์ต่างๆ

การจัดการคำหลักแต่ละคำในพอร์ตโฟลิโอนับพัน (หรือหลายล้าน) เป็นงานใหญ่เกินกว่าจะจัดการด้วยตนเอง การจัดการกับมิติข้อมูลและช่องทางเหล่านี้หมายถึงปริมาณข้อมูลที่น่าวิตกยิ่งกว่าเดิม เรากำลังพูดถึงชนิดของปริมาณที่ทำให้ Excel หยุดทำงาน

จากระดับมหภาค คาดการณ์ว่าการผลิตข้อมูลจะเพิ่มขึ้น 4,300 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2020 และข้อมูลที่มีการจัดการที่ผิดพลาดจะมีมูลค่า 3.3 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2020 แต่งบประมาณด้านการตลาดก็เพิ่มขึ้นทุกปี โดยเฉพาะด้านดิจิทัล

Gartner เปิดเผยว่าใน B2B เช่น 67 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดคาดว่าจะเพิ่มการใช้จ่ายด้านดิจิทัลในปี 2018 แต่บริษัทวิเคราะห์ยังระบุด้วยว่า:

“การเพิ่มงบประมาณครั้งก่อนนั้นมาพร้อมกับความคาดหวังที่หนักแน่น ซึ่งบางอย่างก็ยังไม่บรรลุผล ถึงเวลาแล้วที่การตลาดจะแสดงข้อมูลรับรองการจัดการทางการเงิน พิสูจน์ว่าสามารถจัดการกับข้อจำกัดทางการเงิน รับผิดชอบต่อผลการดำเนินธุรกิจ สร้างงบประมาณโดยพิจารณาจากผลตอบแทนในอนาคตมากกว่าสมมติฐานในอดีต และขยายธุรกิจไปพร้อมกับการตัดสินใจที่ยากลำบาก”

ในภาษาอังกฤษธรรมดา หมายความว่านักการตลาดกำลังใช้จ่ายมากขึ้น แต่ไม่เห็น ROI

ดังนั้น การคาดคะเน PPC ครั้งที่สองของฉันคือ: 2018 ต้องเป็นปีแห่งข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและครบทุกช่องทาง

CMO จะเน้นไปที่เมตริกมากกว่า และจะมองหา ROI จากทีมของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลจะต้องมุ่งเน้นที่เมตริกมากขึ้น และมองหา ROI จากช่องทางของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อดูว่ากลุ่มใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะมาจากข้อมูลที่สร้างขึ้นสำหรับแต่ละช่องและแต่ละอุปกรณ์โดยตรง ผู้เชี่ยวชาญด้าน PPC จำเป็นต้องทำให้ปี 2018 เป็นปีที่พวกเขาได้รับการจัดการกับข้อมูลของตน

3. ความเกี่ยวข้อง: มันจะเป็นอัตรากำไรใหม่

ทุกๆ วัน คุณทำงานเพื่อสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความในอุดมคติสำหรับโฆษณาดิจิทัลของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะถูกส่งตรงถึงบ้าน ในขณะเดียวกันก็ตั้งค่าเครื่องมือกำหนดเป้าหมาย/กำหนดเป้าหมายใหม่อย่างขยันขันแข็งเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะส่งถึงผู้ที่เหมาะสม

แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อโฆษณาของคุณไม่มีใครเห็น

สิ่งนี้กำลังเกิดขึ้นแล้ว

คุณอาจเคยได้ยินมาว่า 11 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกใช้ตัวบล็อกโฆษณาอยู่แล้ว และคุณรู้ด้วยว่าในปี 2018 Google จะวางตัวบล็อกโฆษณาโดยกำเนิดใน Chrome ซึ่งเป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก

ในระหว่างนี้ เนื่องจากการจำกัดงบประมาณใหม่ของ AdWords ผู้เชี่ยวชาญด้าน PPC จะต้องมีกลยุทธ์มากขึ้นกว่าที่เคยด้วยงบประมาณของตน หรือเสี่ยงที่การใช้จ่ายของพวกเขาจะถูกพัดพาไปจากการจราจรที่ติดขัดอย่างไม่คาดคิด ซึ่งอาจหมายถึงพื้นที่ที่กระดิกน้อยลงในการทดสอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคำหลักหางยาวที่มีความเกี่ยวข้องสูง

คุณทราบดีว่าข้อความค้นหาคีย์เวิร์ดหางยาวมักมาจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีความเกี่ยวข้องสูงและมีความตั้งใจในการซื้อสูงกว่าผู้ค้นหาที่ใช้ข้อความค้นหาทั่วไป อย่างไรก็ตาม คำศัพท์หางยาวก็มีข้อมูลที่ไม่ดีเช่นกันเมื่อเทียบกับคำศัพท์หลัก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะเสนอราคาอย่างมีประสิทธิภาพ นี่อาจเป็นความท้าทายมากยิ่งขึ้นด้วยงบประมาณสูงสุดที่เพิ่มใหม่ และอาจทำให้ผู้โฆษณาบางรายไม่แม้แต่จะกังวลเรื่องระยะยาวด้วยซ้ำ

ในทางกลับกัน ผู้โฆษณาที่มีความสามารถในการใช้สาขาวิชาที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น วิทยาศาสตร์ข้อมูล และเทคโนโลยีเกิดใหม่ เช่น การเรียนรู้ของเครื่อง เพื่อคาดการณ์ราคาเสนอที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคำหลักหางยาวอย่างแม่นยำ และดึงการคลิกส่วนใหญ่สำหรับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องสูงเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ จะดึงไปข้างหน้าผู้ที่ทำไม่ได้

นั่นเป็นเหตุผลที่การคาดการณ์ PPC ครั้งที่สามและครั้งสุดท้ายของฉันสำหรับปี 2018 นั้นเกี่ยวกับความสำคัญของความเกี่ยวข้อง

การเพิ่มผลกำไรนั้นสำคัญเสมอ แต่มันไม่ง่ายเลยที่จะทำเมื่อคุณไม่ปรากฏตัว นั่นเป็นเหตุผลที่ความเกี่ยวข้องอาจกลายเป็นส่วนต่างกำไรใหม่ได้เป็นอย่างดี

ซื้อกลับบ้าน

PPC ในปี 2560 เป็นเหตุการณ์สำคัญ และอย่างที่คุณเห็นจากการคาดการณ์ PPC ปี 2018 ของฉัน ปีใหม่จะนำเสนอความท้าทายใหม่ๆ

อย่างไรก็ตาม ด้วยการวางแผนที่เหมาะสมและการแก้ปัญหาที่เหมาะสม ผู้เชี่ยวชาญด้าน PPC ที่ชาญฉลาดสามารถวางตำแหน่งตัวเองสำหรับปีที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก สุขสันต์วันหยุดและขอให้คุณโชคดีในปี 2561!

___
โดย ชัยธัญญา จันทรเสก การ
ที่มา: SEJ