วิธีค้นพบ ROI ของ SEO

ผู้ประกอบการและนักลงทุนนำเงินไปลงทุนในธุรกิจเพื่อทำกำไร ดังนั้นจึงจำเป็นต้องติดตามผลการลงทุนอย่างสม่ำเสมอ พวกเขาใช้พารามิเตอร์ ROI เพื่อวัดปริมาณอย่างแม่นยำ

ROI คือผลตอบแทนจากการลงทุน แสดงถึงความสำเร็จหรือความล้มเหลวของแคมเปญโฆษณา และช่วยให้คุณสามารถประเมินเงินที่คุณลงทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในการคำนวณคุณต้องรู้เพียงสองพารามิเตอร์:

• จำนวนเงินลงทุน
• รายได้.

ผู้เชี่ยวชาญคำนวณ ROI เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่นำไปสู่การเสียเงิน นั่นคือ การตัดสินใจในการบริหารจัดการที่สำคัญ: จะซื้อวัตถุดิบสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ต่อไป ออกจากหรือลบช่องทางการส่งเสริมการขาย ปิดโครงการ หรือหยุดเข้าร่วม

ปรับกลยุทธ์การขายตรง

ในกรณีนี้ มันง่ายในการคำนวณต้นทุนของการส่งจดหมายและติดตามคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์หรือแค็ตตาล็อก จากนั้น ใช้ผลลัพธ์เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การขายของคุณ

กระตุ้นยอดขาย

รายการนี้รวมถึงโปรแกรมความภักดีของลูกค้า (ส่วนลด โปรโมชัน) ROI อนุญาตให้ใช้เวลาสั้นๆ ในการติดตามประสิทธิภาพหลังจากเปิดตัวโปรแกรมดังกล่าว

ทำงานร่วมกับคำติชมเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า

ROI ช่วยให้คุณทราบสาเหตุที่ลูกค้าของคุณไม่พอใจ จากนั้น เมื่อปัญหาร้ายแรงได้รับการแก้ไขแล้ว ลูกค้าจะยังคงใช้บริการของบริษัทของคุณต่อไป

มีสองกลุ่มผลิตภัณฑ์หลักเมื่อ ROI ไม่ทำงาน:

• พื้นที่ที่ลูกค้าไม่ตัดสินใจซื้อสินค้าทันที ตัวอย่างเช่นอสังหาริมทรัพย์และรถยนต์ ตามกฎแล้ว ลูกค้าต้องการเวลาในการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ นโยบายของบริษัท และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
• พื้นที่ที่ขายสินค้าประเภทราคาต่างกัน ในกรณีนี้ การขายสินค้าที่มีราคาสูงเพียงชิ้นเดียวจะทำให้ตัวเลขเปลี่ยนไป สำหรับบริษัทดังกล่าว ค่าสัมประสิทธิ์อีกประการหนึ่งคือ LTV (Life Time Value) ซึ่งเป็นมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า นี่เป็นเรื่องของกำไรรวมที่ลูกค้านำมาสู่บริษัทตลอดเวลาที่มีการโต้ตอบกับมัน

การคำนวณ ROI เริ่มต้นด้วยการเตรียมข้อมูลดิบ มันจะช่วยให้คุณได้คำตอบที่ถูกต้องที่สุด โดยพิจารณาจากตัวชี้วัดที่จำเป็นทั้งหมด เพื่อให้ ROI แม่นยำยิ่งขึ้น ขอแนะนำให้พิจารณาระยะเวลาที่นานขึ้น

จะประเมินประสิทธิภาพการลงทุน SEO โดยใช้วิธีการคำนวณแบบต่างๆ ได้อย่างไร

• โดยสูตรหรือด้วยตนเอง คุณสามารถใช้วิธีนี้เพื่อวิเคราะห์การผลิตหรือโครงการเพื่อค้นหาแหล่งที่มาของพารามิเตอร์เฉพาะ แต่มีข้อเสียอย่างหนึ่งคือต้องใช้เวลามาก
• ตารางเอ็กเซล. เป็นวิธีคำนวณอินดิเคเตอร์ฟรีแบบกึ่งอัตโนมัติและสะดวกพอสมควร ช่วยติดตามสถานะของธุรกิจในรูปแบบของตารางที่มีพารามิเตอร์ทั้งหมด
• การคำนวณ ROI เหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการคำนวณ ROI อย่างรวดเร็ว การป้อนค่าที่เหมาะสมก็เพียงพอแล้วและโปรแกรมจะคำนวณสัมประสิทธิ์ตามสูตรที่ตั้งโปรแกรมไว้ทันที

เลือกวิธีการคำนวณที่ถูกต้องตามเป้าหมายเริ่มต้นของคุณ

เพื่อให้ได้การคำนวณและวิเคราะห์สถานการณ์ทางการเงินขององค์กรที่แม่นยำที่สุด คุณสามารถใช้สูตรในการคำนวณ ROI ได้

ผู้ประกอบการและนักลงทุนต้องการคำนวณ ROI โดยใช้สูตรที่ตรงไปตรงมาที่สุด:

ROI = (ผลตอบแทนจากการลงทุน – จำนวนเงินที่ลงทุน) / จำนวนเงินที่ลงทุน * 100%

ให้แนวคิดง่ายๆ เกี่ยวกับการเงินของธุรกิจ และให้เพียงคนเดียวที่เข้าใจว่าการลงทุนจะได้ผลหรือไม่

จุดเปลี่ยนในการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนคือหมายเลข 0 หากอัตราส่วนเป็นลบการลงทุนจะไม่ได้รับผลตอบแทน สูตรนี้คำนึงถึงกำไรและการลงทุนในช่วงเวลาที่กำหนด ดังนั้นอัตราผลตอบแทนจากการลงทุนจึงคำนวณในช่วงเวลาเดียวกัน

นักการเงินต้องการคำนวณ SEO ROI โดยใช้สูตรที่ซับซ้อนกว่า แสดงจำนวนเงินที่งบประมาณเพิ่มขึ้นเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา:

ROI = (จำนวนเงินที่ลงทุนเมื่อสิ้นสุดงวด + กำไรสำหรับงวด – จำนวนเงินที่ลงทุน) / จำนวนเงินที่ลงทุน

นักการตลาดคำนวณ ROMI ที่พิจารณาเฉพาะค่าใช้จ่ายทางการตลาด: บรรจุภัณฑ์ การโฆษณา การวางแบนเนอร์ การผลิตกระดาษ การส่งเสริมการขายบนเว็บ ฯลฯ

RMI = (กำไร – รายจ่ายทางการตลาด) / รายจ่ายทางการตลาด * 100%

หากต้องการทราบเปอร์เซ็นต์ของการลงทุนในช่องโปรโมชันหนึ่งช่อง ให้คำนวณตัวบ่งชี้ ROAS เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้ใช้สูตรนี้:

ROAS = กำไรจากแคมเปญโฆษณา / ค่าใช้จ่ายทางการตลาด * 100%

ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับโฆษณาเดียวกันกับที่คุณได้รับรายได้

เทมเพลต Excel

ในกระบวนการคำนวณแบบแมนนวล แม้จะมีความแม่นยำของวิธีการ แต่ก็เป็นไปได้ที่จะทำผิดพลาดหรือละเว้นพารามิเตอร์ที่สำคัญเนื่องจากความผิดพลาดของมนุษย์ ดังนั้น เทมเพลตสเปรดชีต Excel จึงถูกใช้เพื่อให้ได้ ROI ที่ค่อนข้างตรงตามวัตถุประสงค์ โดยใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการคำนวณ ช่วยให้คุณสามารถทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติและพิจารณาตัวบ่งชี้ที่จำเป็นสูงสุด อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ จำเป็นต้องอัปเดตค่าของตัวแปรและกำหนดสูตรด้วยตนเอง

เครื่องคิดเลขคำนวณ

เรากำลังพูดถึงเครื่องคำนวณอัตโนมัติเต็มรูปแบบพร้อมสูตรคำนวณ ROI สิ่งที่คุณต้องทำที่นี่คือป้อนตัวแปรและขอการคำนวณโดยกดปุ่ม ข้อเสียของการคำนวณด้วยเครื่องคิดเลขออนไลน์คือการไม่สามารถบันทึกข้อมูลที่ได้รับ ในการติดตามความคืบหน้า คุณต้องเก็บตารางด้วยตนเอง

สำหรับเครื่องคำนวณ ROI ที่ใช้งานได้ คุณสามารถใช้ Ciox, Checkroi, Advego และ Unisender

มาตรการในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาสามารถทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายที่แตกต่างกันหลายประการ:

• ปรับปรุงการจดจำแบรนด์ แบรนด์จำเป็นต้องได้รับความไว้วางใจจากผู้ที่หันมาใช้เมื่อต้องการ ด้วย SEO คุณสามารถเพิ่มการเข้าชมทรัพยากรบนเว็บและเพิ่มความภักดีของผู้ชม
• สร้างโอกาสในการขายใหม่ บริษัทต่างๆ สามารถใช้กลยุทธ์เฉพาะเพื่อค้นหาลูกค้าใหม่และดึงดูดพวกเขามายังไซต์ ใช้กลยุทธ์ SEO ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด
• การเพิ่มขึ้นของยอดขายและผลกำไร การป้อนค่าที่เหมาะสมก็เพียงพอแล้วและโปรแกรมจะคำนวณสัมประสิทธิ์ตามสูตรที่ตั้งโปรแกรมไว้ทันที
• เพิ่มจำนวนการโทรและการเยี่ยมเยียนด้วยตนเอง ROI จะขึ้นอยู่กับการเข้าถึงผู้ชมของคุณโดยตรงสำหรับธุรกิจระดับภูมิภาคและธุรกิจอื่นๆ

การตั้งเป้าหมายและเส้นฐาน

ก่อนอื่น คุณต้องแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบัน จากนั้นตั้งเป้าหมายก่อนดำเนินการอย่างแข็งขัน แนวทางนี้มีความสำคัญเมื่อเราตัดสินใจวัดมูลค่าของ SEO ในแง่ของ ROI

อัลกอริทึมคร่าวๆมีดังนี้:

• กำหนดจุดเริ่มต้นพื้นฐาน จากนั้นวัดตัวชี้วัดที่มีอยู่: อัตราการแปลง การเข้าชม เปอร์เซ็นต์ของการสร้างโอกาสในการขาย และยอดขายหลายรายการ สุดท้าย คุณสามารถนำเสนอข้อมูลในรูปแบบกราฟเพื่อความชัดเจน
• กำหนดเป้าหมายและแสดงเป็นแผนผังด้วย
• ดำเนินการวิเคราะห์เปรียบเทียบ ตัวอย่างเช่น คุณต้องการรับรายได้มากขึ้น คำนวณมูลค่าของมัน จากนั้นคุณต้องคำนวณมูลค่าการขายแต่ละครั้ง หลังจากนั้น ดูจำนวนลูกค้าเป้าหมาย/การขายใหม่ที่จะต้องใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
• หากเป้าหมายคือการรับรู้แบรนด์ ให้กำหนดในแง่ของการเข้าชมอินทรีย์ใหม่ที่มายังไซต์หรือลิงก์ขาเข้าที่สร้างขึ้นใหม่
• แก้ไขปัจจุบัน สร้างแผนความคาดหวังที่แม่นยำสำหรับอนาคต และสะท้อนให้เห็นในแผนภูมิหรือสเปรดชีต จากนั้นเพิ่มข้อมูลนั้นเมื่อบรรลุผล ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าผลลัพธ์ที่คุณได้รับคืออะไร และคุณสามารถติดตาม ROI สำหรับ SEO ได้

เพิ่มการมองเห็น

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าแคมเปญ SEO เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์? และคุณแปลสิ่งนั้นเป็นตัวบ่งชี้ทางสถิติได้อย่างไร

มาแบ่งการกระทำทีละขั้นตอน:

• ตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับไปยังไซต์ หากจำนวนของพวกเขาเพิ่มขึ้น ผู้คนจำนวนมากขึ้นเยี่ยมชมแหล่งข้อมูล รับรองแบรนด์ และกล่าวถึงในไซต์อื่น การใช้เครื่องมือเช่นการตรวจสอบลิงก์ คุณจะสามารถระบุการกล่าวถึงใหม่ได้ตามเวลาและความสูญเสีย การลดลง หรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในเวลาที่เหมาะสม มีบริการมากมายที่ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบ ฟังก์ชันเหล่านี้ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับลิงก์ย้อนกลับแต่ละรายการ รวมถึงสถานะและคุณภาพ นอกจากนี้ คุณสามารถวัดผลกระทบของโปรไฟล์ลิงก์บนไซต์โดยดูจากปริมาณการเข้าชมที่ไม่มีแบรนด์
• ใช้ Google Analytics และไปที่แท็บ "แหล่งที่มาของการเข้าชม" ใต้ "แคมเปญ" เลือก "คีย์เวิร์ดที่ยังไม่ได้ชำระเงิน" คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการค้นหาฟรีและผลลัพธ์ของผลลัพธ์ที่เว็บไซต์ได้รับจากการค้นหา คุณสามารถประมาณการการเข้าชมสำหรับข้อความค้นหาที่มีแบรนด์ ซึ่งสัมพันธ์กับความนิยมและความถี่ของการกล่าวถึงบริษัท หลังจากยกเว้นพวกเขาแล้ว ก็ควรประเมินแหล่งข้อมูลอื่นๆ
• Google Analytics มีเครื่องมือวิเคราะห์มากมาย ดูจำนวน Conversion ที่คุณได้รับ กราฟจะแสดงปริมาณการเข้าชมและเปอร์เซ็นต์ของ Conversion ต่อโอกาสในการขาย

แท็บนี้แสดงผลดังต่อไปนี้:

• ผู้ใช้ รวมถึงผู้ใช้ใหม่
• อัตราตีกลับ;
• จำนวนหน้าที่ดูต่อเซสชัน
• ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย

ลูกค้าเป้าหมายใหม่

โอกาสในการขายเป็นส่วนสำคัญของการเพิ่มรายได้ วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้วิธีวัดการเติบโตของ SEO ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของเว็บไซต์คือการสังเกตการลงทะเบียนอีเมล การกรอกแบบฟอร์ม และการวัดอื่นๆ ขึ้นอยู่กับวิธีที่เว็บไซต์รวบรวมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การเติบโตที่นี่อาจหมายถึงการเพิ่มขึ้นอย่างมากในผลกำไร

ในการเปลี่ยนจำนวนลูกค้าที่พร้อมจะติดต่อให้มีจำนวนมหาศาล คุณต้องคำนวณว่าโอกาสในการขายแต่ละรายการมีมูลค่าเท่าใดต่อธุรกิจ ซึ่งสามารถทำได้โดยดูจากจำนวนลูกค้าที่เป็นไปได้ที่แปลงและป้ายราคาขายเฉลี่ย

เพิ่มยอดขาย

หากผลลัพธ์เพียงอย่างเดียวของ SEO คือการเพิ่มยอดขายและเงิน จะวัดได้อย่างไร? อีกครั้ง การติดตามอัตรา Conversion เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุด

ตัดสินใจว่าจะติดตาม Conversion ใด ซึ่งอาจลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณ ซื้อในร้านค้าออนไลน์ของคุณ การโทร คำขอผ่านแบบฟอร์มคำติชม ฯลฯ จากนั้นเลือกค่าสำหรับแต่ละเหตุการณ์ที่กำหนดเป็นเป้าหมาย เมื่อตั้งค่าแล้ว คุณสามารถติดตามผลลัพธ์และอัตรา Conversion ได้ในแท็บที่เหมาะสม

หากต้องการทราบรายได้ SEO ที่แท้จริงในแผนการขาย ให้กลับไปที่แท็บ "คำหลัก" และเปรียบเทียบข้อมูลในการเข้าชมขาเข้าสำหรับคำขอที่กำหนดเองกับจำนวนเป้าหมายที่แน่นอนที่ทำได้

ติดต่อส่วนตัวเพิ่มเติม

มีบางพื้นที่ของการค้าที่เว็บไซต์เพียงอย่างเดียวไม่สามารถสร้างยอดขายได้ สมมติว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนทางเทคนิค หรือในแง่ของการขาย ไม่ครอบคลุมโดยการขายหรือการสื่อสารครั้งเดียว ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไม่สามารถเข้ากับการ์ด การนำเสนอ หรือปุ่ม "ซื้อ" ได้ ต้องมีการติดต่อส่วนตัวระหว่างลูกค้าและผู้ดำเนินการ: การประชุม การโทร หรือการเจรจา

เกี่ยวข้องกับบริษัทท้องถิ่นที่ดำเนินงานในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ทรัพยากรบนเว็บช่วยสร้างความสนใจในแบรนด์แต่ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นช่องทางการขาย แล้วบริษัทในภูมิภาคจะติดตามผลกำไรจากการลงทุนใน SEO ได้อย่างไร?

บริการ "My Business" ของ Google จะช่วยได้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการติดตามจำนวนการโทรและข้อความจากผู้ที่พบทรัพยากรผ่านไดเรกทอรีนี้ พิจารณาปริมาณการเข้าชมจากเครื่องมือค้นหาด้วย

ในอีกด้านหนึ่ง วิธีง่ายๆ ดังกล่าวช่วยให้คุณตรวจสอบการจัดอันดับการสืบค้นข้อมูลในพื้นที่ได้ แต่ในทางกลับกัน การระบุตำแหน่งของธุรกิจในช่องเฉพาะจะช่วยได้

อย่าลืมตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับ คุณควรป้อนรายงานเพื่อติดตามรายได้โดยกำหนดค่าให้กับลูกค้าเป้าหมายใหม่และติดตาม ตัวอย่างเช่น จำนวนลีดที่เกิดจากการโทรหรือข้อความกลายเป็นลูกค้าจริง

การติดตามการโทรโดยใช้รายการหมายเลขแบบไดนามิกนั้นคุ้มค่า โปรแกรมอย่าง CallRail จะช่วยคุณเก็บสถิติของผู้ติดต่อและลูกค้าเป้าหมาย และติดตามแอปพลิเคชันที่มาจากไซต์ของคุณ ที่สำคัญกว่านั้นพวกเขาจะแสดงให้เห็นว่าการโทรใดแปลงเป็นการประชุมหรือการขายในที่สุด

ROI เป็นตัวบ่งชี้ที่จำเป็นสำหรับการประเมินประสิทธิภาพของบริษัท จำเป็นต้องคำนวณว่าเงินที่ลงทุนนั้นจ่ายออกไปหรือไม่เพราะไม่สามารถสังเกตได้เสมอหากไม่มีการคำนวณโดยละเอียด เมื่อทราบ ROI แล้ว คุณจะปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาด เพิ่มผลกำไร และปรับปรุงประสิทธิภาพของกิจกรรมต่อเนื่องได้