Como descobrir o ROI de SEO

Empreendedores e investidores colocam dinheiro em um negócio para obter lucro, por isso é imperativo monitorar o resultado do investimento regularmente. Eles usam o parâmetro ROI para quantificá-lo com precisão.

O ROI é um retorno sobre o investimento. Mostra o sucesso ou fracasso de uma campanha publicitária e permite avaliar de forma eficaz o dinheiro investido. Para calculá-lo, você precisa conhecer apenas dois parâmetros:

• o valor do investimento;
• renda.

Especialistas calculam o ROI para evitar erros que levem ao desperdício de dinheiro. Ou seja, tomar uma decisão gerencial essencial: continuar comprando matéria-prima para a produção do produto, sair ou retirar o canal de promoção, encerrar o projeto ou deixar de participar dele.

Ajustar estratégias de vendas diretas

Nesse caso, é fácil calcular o custo das correspondências e acompanhar os pedidos pelo site ou catálogos. Em seguida, use os resultados para melhorar sua estratégia de vendas.

Estimular as vendas

Este item inclui programas de fidelização de clientes (descontos, promoções). O ROI permite um curto período de tempo para rastrear sua eficácia após o lançamento de tal programa.

Trabalhe com feedback para aumentar a fidelidade do cliente

O ROI ajuda você a determinar por que seus clientes estão insatisfeitos. Assim, uma vez resolvidos os problemas graves, os clientes continuarão a usar os serviços da sua empresa.

Existem dois grupos principais de produtos quando o ROI não funciona:

• Áreas onde o cliente não decide comprar mercadorias imediatamente. Por exemplo, imóveis e carros. Via de regra, o cliente precisa de tempo para comparar produtos, políticas das empresas e custos associados.
• Áreas onde mercadorias de diferentes categorias de preço são vendidas. Nesse caso, vender um item de alto preço mudará os números. Para essas empresas, outro coeficiente é o LTV (Life Time Value), que é o valor da vida útil do cliente. Aqui se trata do lucro agregado que o cliente traz para a empresa durante todo o tempo de interação com ela.

O cálculo do ROI começa com a preparação dos dados brutos. Ele o ajudará a obter a resposta mais precisa, considerando todos os indicadores necessários. Para que o ROI seja mais preciso, é aconselhável considerar um período mais extenso.

Como avaliar a eficiência do investimento em SEO usando diferentes métodos de cálculo?

• Por fórmula ou manualmente. Você pode usar esse método para analisar uma produção ou projeto para encontrar as fontes de parâmetros específicos. Mas há uma desvantagem, leva muito tempo.
• Tabela Excel. É uma maneira semiautomática e razoavelmente conveniente de calcular o indicador gratuitamente. Ele ajuda a rastrear o estado do negócio na forma de uma tabela com todos os parâmetros.
• Calcular o ROI é ideal se você deseja calcular o ROI rapidamente. Basta inserir os valores apropriados e o programa calculará imediatamente o coeficiente de acordo com a fórmula programada.

Escolha o método de cálculo correto com base em seus objetivos iniciais.

Para obter os cálculos e análises mais precisos da situação financeira da organização, você pode usar a fórmula para calcular o ROI.

Empreendedores e investidores preferem calcular o ROI usando a fórmula mais direta:

ROI = (Retorno do Investimento – Valor investido) / Valor investido * 100%

Dá uma ideia simples das finanças do negócio e permite que apenas um entenda se os investimentos compensam ou não.

O ponto de virada no cálculo do retorno do investimento é o número 0. Se o índice for negativo, o investimento não compensa. A fórmula leva em consideração o lucro e o investimento em um determinado período. Portanto, o índice de retorno sobre o investimento é calculado para o mesmo período.

Os financiadores preferem calcular o ROI de SEO usando uma fórmula mais complexa. Ele mostra o valor pelo qual o orçamento aumentou até o final do período:

ROI = (Valor investido até o final do período + Lucro do período – Valor investido) / Valor Investido

Os profissionais de marketing calculam o ROMI que considera apenas as despesas de marketing: embalagem, publicidade, colocação de banner, produção de papel, promoção na Web etc.

ROMI = (Lucro – Despesas de Marketing) / Despesas de Marketing * 100%

Para descobrir qual porcentagem do investimento em um canal de promoção compensa, calcule o indicador ROAS. Para fazer isso, use esta fórmula:

ROAS = lucro de uma campanha publicitária / despesas de marketing * 100%

Isso inclui despesas para os mesmos anúncios dos quais você obteve receita.

Modelo Excel

No processo de cálculo manual, apesar da precisão do método, é possível cometer erros ou omitir parâmetros essenciais devido a erro humano. Portanto, um modelo de planilha do Excel é usado para obter um ROI relativamente objetivo com pouco tempo gasto em cálculos. Permite automatizar o processo e considerar o máximo de indicadores necessários. No entanto, neste caso, é necessário atualizar os valores das variáveis ​​e definir a fórmula manualmente.

Calculadora de cálculo

Estamos falando de uma calculadora totalmente automatizada com uma fórmula para calcular o ROI. Tudo o que você precisa fazer aqui é inserir as variáveis ​​e solicitar o cálculo pressionando o botão. A desvantagem dos cálculos com a calculadora online é a incapacidade de salvar os dados obtidos. Para acompanhar o progresso, você precisa manter uma tabela manualmente.

Para calculadoras de ROI funcionais, você pode usar Ciox, Checkroi, Advego e Unisender.

Medidas no campo da otimização de mecanismos de pesquisa podem funcionar para atingir vários objetivos diferentes:

• melhorar o reconhecimento da marca. As marcas precisam ganhar a confiança das pessoas que recorrem a elas quando precisam. Com SEO, você pode aumentar o tráfego para um recurso da web e aumentar a fidelidade do público;
• gerar novos leads. As empresas podem usar estratégias exclusivas para encontrar novos clientes e atraí-los para o site. Use táticas de SEO, um excelente método para aumentar a participação de mercado;
• aumento de vendas e lucros. Basta inserir os valores apropriados e o programa calculará imediatamente o coeficiente de acordo com a fórmula programada.
• aumentar o número de telefonemas e visitas pessoais. O ROI dependerá mais do contato direto com seu público-alvo para negócios regionais específicos e outros.

Definir metas e linhas de base

Primeiro, você precisa corrigir a situação atual. Em seguida, defina uma meta antes de tomar uma ação ativa. Essa abordagem é essencial quando decidimos medir o valor do SEO em termos de ROI.

Um algoritmo aproximado é o seguinte:

• determinar um ponto de partida, uma linha de base. Em seguida, meça os indicadores existentes: taxa de conversão, tráfego, porcentagem de geração de leads e vendas diversas. Finalmente, você pode apresentar os dados em um gráfico para maior clareza;
• definir o objetivo e mostrá-lo também esquematicamente;
• fazer uma análise comparativa. Por exemplo, você deseja receber mais renda. Calcule seu valor. Então, você precisa calcular quanto vale cada venda agora. Depois disso, veja quantos novos leads/vendas serão necessários para atingir a meta;
• se o objetivo for o reconhecimento da marca, formulá-lo em termos de novo tráfego orgânico chegando ao site ou links de entrada recém-criados;
• fixar o presente, construir um plano preciso de expectativas para o futuro e refleti-lo em gráficos ou planilhas. Em seguida, adicione a essa informação à medida que se concretiza. Dessa forma, você saberá quais resultados está obtendo e poderá acompanhar o ROI para SEO.

Aumentar a visibilidade

Como você sabe se as campanhas de SEO aumentam o reconhecimento da marca? E como você traduz isso em indicadores estatísticos?

Vamos detalhar as ações passo a passo:

• Monitore os backlinks para o site. Se o número deles aumentar, mais pessoas visitam o recurso, endossam a marca e a mencionam em outros sites. Usando uma ferramenta como monitoramento de links, você pode identificar em tempo hábil novas menções ao longo do tempo e quaisquer perdas, quedas ou alterações. Existem muitos serviços projetados para monitoramento. Sua funcionalidade permite encontrar informações detalhadas sobre cada backlink, incluindo status e qualidade. Além disso, você pode medir o impacto de um perfil de link em um site observando a quantidade de menções de tráfego sem marca que você recebe.
• Use o Google Analytics e vá para a guia “Fontes de tráfego”. Em "Campanhas", selecione "Palavras-chave não pagas". Você obterá dados sobre o tráfego de pesquisa gratuito e os resultados da saída que o site recebe das pesquisas. Você pode estimar o tráfego para consultas de marca, que se correlaciona com a popularidade e a frequência das menções da empresa. Após excluí-los, vale a pena avaliar outras fontes.
• O Google Analytics tem muitas ferramentas de análise. Veja quantas conversões você recebeu. O gráfico mostrará o volume de tráfego e a porcentagem de conversões em leads.

Essa guia exibe os seguintes resultados:

• usuários, incluindo novos usuários;
• taxa de rejeição;
• o número de páginas visualizadas por sessão;
• duração média da sessão.

Novos leads

Os leads são parte integrante do aumento da receita. A melhor maneira de aprender a medir o crescimento de SEO dos clientes em potencial de um site é observar os registros de e-mail, preenchimentos de formulários e outras métricas, dependendo de como o site reúne seus clientes em potencial. O crescimento aqui pode significar um aumento severo nos lucros.

Para transformar o número de clientes prontos para contato em uma quantidade substancial, você precisa calcular quanto vale cada lead para o negócio. Isso pode ser feito observando quantos clientes possíveis convertem e o preço médio de venda.

Aumento nas vendas

Se o único resultado do SEO é um aumento nas vendas e no dinheiro, como isso pode ser medido? Novamente, acompanhar as taxas de conversão é a melhor estratégia.

Decida quais conversões você acompanhará. Isso pode ser registrado em seu site, comprado em sua loja virtual, uma ligação, uma solicitação via formulário de feedback, etc. Em seguida, selecione um valor para cada evento definido como meta. Depois de configurado, você pode acompanhar seus resultados e taxa de conversão na guia apropriada.

Para descobrir quanto de receita real de SEO está no plano de vendas, volte para a guia “Palavras-chave” e compare os dados do tráfego de entrada para solicitações personalizadas com o número exato de metas alcançadas.

Mais contatos pessoais

Existem algumas áreas de comércio onde um site por si só não pode gerar vendas. Digamos que é um produto tecnicamente complexo, ou em termos de vendas, não é coberto por vendas ou comunicação única. Tal produto não pode se dar bem com o cartão, apresentação ou botão “comprar”. Deve haver contato pessoal entre o cliente e o executor: uma reunião, uma ligação ou negociações.

É relevante para empresas locais que operam em uma determinada região. Por exemplo, um recurso da web ajuda a gerar interesse pela marca, mas não funciona como um canal de vendas. Então, como as empresas regionais podem acompanhar a lucratividade de seus investimentos em SEO?

O serviço do Google “Meu Negócio” ajudará. Você deve começar rastreando o número de chamadas e mensagens de pessoas que encontraram o recurso por meio desse diretório. Considere também a quantidade de tráfego do motor de busca.

Por um lado, um método tão simples permite monitorar a classificação das consultas locais. Mas, por outro lado, ajuda a determinar o lugar da empresa no nicho.

Certifique-se de monitorar os backlinks. Você deve inserir um relatório para acompanhar a receita, atribuindo um valor a cada novo lead e rastreando-o. Por exemplo, quantos leads gerados por telefonemas ou mensagens de texto se tornam clientes reais.

Vale a pena acompanhar as chamadas usando entradas de números dinâmicos. Programas como o CallRail ajudarão você a manter estatísticas de contatos e leads e rastrear aplicativos vindos de seu site. Mais importante, eles mostrarão quais chamadas acabaram sendo convertidas em uma reunião ou uma venda.

O ROI é um indicador essencial para avaliar o desempenho de uma empresa. É necessário calcular se os fundos investidos estão valendo a pena porque nem sempre é perceptível sem cálculos detalhados. Conhecendo o ROI, você pode ajustar sua estratégia de marketing, aumentar a lucratividade e melhorar a eficácia das atividades em andamento.