วิธีเปิดใช้งานสถานที่ทำงานในช่วง Social Distancing

บอกตรงๆ การทำงานช่วง Social distancing ไม่ใช่เรื่องง่าย

แน่นอนว่ามีประโยชน์ในการมีอิสระ สแน็คบาร์ส่วนตัว (เช่น ห้องครัวของคุณ) และอาจเป็นเพื่อนร่วมงานแมว แต่ข้อดีของ “WFH” อาจหมดไปอย่างรวดเร็ว เนื่องจากการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมเป็นหัวใจสำคัญของ งานใดๆ

เมื่อทีมงานต้องแยกจากกันหรือแตกแยกกันตั้งแต่แรก พนักงานบางคนพบว่าเป็นการยากที่จะบรรลุศักยภาพของตนเมื่อความสนิทสนมในสำนักงานอยู่ไกลเกินเอื้อม

โฟกัส ประสิทธิผล และแรงจูงใจอาจลดลงโดยที่ไม่มีทางเชื่อมต่อ รับการยืนยัน ทิศทาง และความหมายในท้ายที่สุดในความพยายามร่วมกันของเรา

ในทางหนึ่ง หลายบริษัทได้ปรับตัวไว้ล่วงหน้าโดยมีแพลตฟอร์มการสื่อสารและการสนับสนุนที่หลากหลายอยู่แล้ว

และโดยทั่วไป สถานที่ทำงานมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และเราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่องเพื่อปฏิวัติวิธีที่ผู้คนเชื่อมต่อและทำงานอยู่เสมอ

สิ่งนี้ใช้กับผู้ปฏิบัติงานระยะไกลหรือบริษัทที่มีการกระจายทางกายภาพ — และในหลายกรณี — ที่ตั้งสำนักงานทั่วโลก การสร้างสถานที่ทำงานแบบรวมเป็นหนึ่งซึ่งทุกคนได้รับข้อมูลข่าวสารและเชื่อมต่อถึงกันอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายแต่มีความสำคัญสูงสุด

และแน่นอนว่าทั้งหมดนี้มีความสำคัญยิ่งขึ้นไปอีกเมื่อเราต้องเผชิญกับเหตุการณ์ระดับมหภาค/ระดับโลกที่ต้องใช้พนักงานจำนวนมากขึ้นเพื่อทำงานจากที่บ้าน

สิ่งที่เราได้เห็นจากการระบาดของไวรัสในอดีตและปัจจุบัน เช่น SARS, Swine Flu และตอนนี้คือ Coronavirus 2019 (COVID-19)

แต่ด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสม พนักงานสามารถเปิดใช้งานและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพจากทุกที่ในโลก

เราหมายถึงอะไรโดย "การเปิดใช้งานพนักงาน"

คำว่า "การเปิดใช้งานพนักงาน" อาจค่อนข้างใหม่สำหรับคุณ แต่ก็เป็นวลีที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมที่เริ่มได้รับความสนใจอย่างถูกกฎหมาย

โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อพนักงานของคุณเริ่มทำงาน พวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้น มีประสิทธิผล และกำลังช่วยสร้างบริษัทของคุณให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมใดก็ตาม

การเปิดใช้งานเป็นที่เข้าใจกันอย่างหลวม ๆ ว่าเป็นการลงทุนส่วนบุคคล เมื่อพนักงานถูกบังคับด้วยความตั้งใจของตนเองที่จะใส่ "ผิวของพวกเขาในเกม" เพื่อที่จะพูด

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ยางมาบรรจบกับท้องถนน การกระตุ้นการทำงานของพนักงานเป็นการสร้างแรงจูงใจและส่งเสริมให้พนักงานสร้างและแบ่งปันเนื้อหากับเครือข่ายสังคมออนไลน์และภายในกับเพื่อนร่วมงานหรือผู้นำทางธุรกิจ

และเมื่อคุณไว้วางใจพนักงานของคุณด้วยการเสริมศักยภาพพวกเขาด้วยแพลตฟอร์มที่เหมาะสมและแสดงให้เห็นว่าเสียงของพวกเขามีความสำคัญอย่างไร พวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจบริษัทของคุณมากขึ้น

ที่ซึ่งการเปิดใช้งานพนักงานช่วย:

• เพิ่มและปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์
• ช่วยดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงขึ้น
• การรักษาพนักงานเพิ่มขึ้น
• การเล่าเรื่องที่แท้จริง
• ผลลัพธ์ด้านการขายและการตลาดที่มากขึ้น

ไม่พลาดการติดต่อ รับทราบข้อมูล และมีประสิทธิภาพ

ตาม บทความนี้จาก Flexjobs “ระหว่างปี 2548 ถึง 2560 มีงานทางไกลเพิ่มขึ้น 159% ในปี 2558 คนงานสหรัฐ 3.9 ล้านคนทำงานจากระยะไกล วันนี้จำนวนนั้นอยู่ที่ 4.7 ล้านคนหรือ 3.4% ของประชากร”

ทีมแบบกระจายและความสามารถในการทำงานทางไกล (และความต้องการ) เติบโตขึ้นกว่าเดิม

ความท้าทายสำหรับหลายองค์กรคือการทำให้งานสำเร็จลุล่วง พนักงานให้ความสนใจกับหน้าที่การงาน และได้รับแจ้งเกี่ยวกับข่าวและเหตุการณ์ของบริษัท

กระนั้น ความกลัวเหล่านั้นยังคงชะลอตัวลงอย่างต่อเนื่อง และบริษัทจำนวนมากขึ้น (แม้แต่ Fortune 500) ก็เปิดรับการทำงานทางไกลมากขึ้น

ส่วนใหญ่เกิดจากเทคโนโลยีที่ช่วยให้ทีมทำงานได้จากทุกที่ในโลก และ "เครื่องมือ" เหล่านี้มากมายที่คุณอาจใช้และควรรู้ เช่น Zoom, Slack, Asana, Dropbox, Google Drive, Basecamp และ Evernote

แต่หลายบริษัทกลับไม่ใส่ใจ โปรแกรมสนับสนุนพนักงาน ซึ่งสามารถเปิดใช้งานทีมในสำนักงานได้ แต่ยังรวมถึงทีมทั่วโลกและพนักงานระยะไกล

ฉันชอบคิดว่าโครงการสนับสนุนพนักงานช่วยให้คนของคุณอยู่ได้ เชื่อมต่อ , แจ้ง , และ มีประสิทธิผล แล้วนี่หมายความว่าอย่างไร?

เชื่อมต่อแล้ว

เพื่อให้ทีมรู้สึกมีส่วนร่วมและเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท พวกเขาจำเป็นต้องเชื่อมต่อกันมากขึ้น

สำหรับการทำงานทางไกลและทีมแบบกระจาย นี่หมายถึงการได้พบปะผู้คนที่พวกเขาทำงานด้วยและทำความรู้จักพวกเขา แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ในสำนักงานด้วยกัน

แพลตฟอร์มสนับสนุนพนักงานสร้างสถานที่ที่คุณสามารถติดตามเพื่อนร่วมงานคนอื่น แท็กพวกเขาในเนื้อหาเฉพาะ ดูความสนใจและความคิดของพวกเขา และเริ่มรู้สึกเหมือนเป็นชุมชน

แจ้ง

วิธีที่ทุกคนใช้ข้อมูลแตกต่างกัน แต่การขาดการสื่อสารภายในส่งผลกระทบต่อความรู้สึกของพนักงานที่มีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจ

แพลตฟอร์มการสนับสนุนพนักงานทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับข่าวสาร ข้อมูล และแนวคิดทั้งหมดของบริษัท

และไม่เพียงแต่ข้อมูลจะมาจากผู้นำของบริษัทเท่านั้น แต่พนักงานจากภูมิหลังที่แตกต่างกันสามารถแบ่งปันความรู้และแจ้งข้อมูลซึ่งกันและกันได้ดียิ่งขึ้น

ด้วยแอปพลิเคชันมือถือ ความสามารถอีเมล และการแจ้งเตือนแบบพุช พนักงานจะสามารถรับทราบข้อมูลและช่วยเหลือผู้อื่นได้เช่นกัน

มีประสิทธิผล

คุณอาจกำลังคิดว่าโซเชียลมีเดียและข้อมูลทั้งหมดนี้อาจทำให้เสียสมาธิกับงานของบุคคลโดยรวมใช่ไหม

แต่นอกเหนือจากประโยชน์ของสถานที่ทำงานที่มีข้อมูลและเชื่อมโยงกันมากขึ้นแล้ว พนักงานยังสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล

สามารถสร้างกลุ่มตามทีมที่สามารถพูดคุยถึงโครงการและข้อมูลได้ ด้วยวิธีนี้ เฉพาะผู้ที่ต้องการดูข้อมูลนี้เท่านั้นที่จะไม่ทำให้ผู้อื่นเสียสมาธิ

และนอกจากคุณค่าการสื่อสารที่ชัดเจนในระดับบริษัทแล้ว แพลตฟอร์มการสนับสนุนพนักงานยังช่วยขับเคลื่อนการตลาด การขาย และการสรรหาบุคลากรอีกด้วย

ในการจัดระเบียบเนื้อหาและข้อมูลของคุณ พนักงานสามารถแบ่งปันและสร้างเนื้อหาเพื่อเผยแพร่ภายในและภายนอกได้เช่นกัน

เมื่อพนักงานแชร์และสร้างขึ้นสำหรับการใช้งานภายนอก จะช่วยผลักดันการเข้าถึงแบรนด์ โอกาสในการขาย และการเข้าชมเว็บ

สำหรับการขาย จะช่วยสร้างโอกาสมากขึ้นและเพิ่มไปป์ไลน์ เพราะคุณกำลังแบ่งปันข้อมูลและสร้างมูลค่าให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

และเมื่อพูดถึงการสรรหา พนักงานจะช่วยให้ผู้ชมและเครือข่ายเห็นวัฒนธรรมการทำงาน เรื่องราวของพนักงาน และตำแหน่งงานที่เปิดรับได้ง่ายขึ้น

โดยทั่วไป แพลตฟอร์มสนับสนุนพนักงานช่วยให้แผนกเหล่านี้สามารถเพิ่มความพยายามและทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ ที่สามารถให้ประโยชน์ร่วมกันได้

ความคิดสุดท้าย

ในที่สุด การสนับสนุนพนักงานจะนำไปสู่การทำงานร่วมกันและชุมชนในที่ทำงานมากขึ้น

นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของปริศนาเมื่อทำงานจากระยะไกลหรือกับทีมที่กระจายตัว แต่เป็นทางออกสำหรับความท้าทายทางธุรกิจมากมายที่องค์กรมักจะละเลยและมองข้าม

หากคุณมีทีมระดับโลก ต้องการเชื่อมต่อผู้ปฏิบัติงานระยะไกลของคุณให้มากขึ้น หรือกำลังพิจารณางานทางไกลแต่ไม่แน่ใจว่าจะเชื่อมต่อพวกเขาอย่างไร การสนับสนุนพนักงานอาจเป็นคำตอบที่สมบูรณ์แบบ

___
โดย Todd Kunsman
ที่มา: B2C