โซเชียลมีเดียในประเทศจีนแตกต่างจากตะวันตกอย่างไร

โซเชียลมีเดียของจีนในมุมมองของตะวันตกนั้นดูน่าหลงใหลและล้นหลามไม่แพ้กัน ระบบนิเวศของโซเชียลมีเดียในประเทศจีนนั้นแตกต่างจากสิ่งที่คุณเคยเห็นมาก่อน

Google, Twitter, Facebook และยักษ์ใหญ่ระดับโลกอื่น ๆ ถูกห้ามในประเทศเนื่องจากกฎหมายการเซ็นเซอร์อินเทอร์เน็ต ในความว่างเปล่านั้นมีโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่มากมาย ซึ่งแต่ละแห่งได้พิสูจน์ตัวเองว่าเป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีคุณสมบัติโซเชียลมีเดียที่มีประโยชน์

แต่ภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียในประเทศจีนเป็นอย่างไร? มีการใช้บริการใดบ้าง มีผู้ใช้กี่ราย และให้บริการของ Western เป็นอย่างไร? มาดูกันดีกว่า

ตลาดปิดขนาดยักษ์

ด้วยจำนวนประชากรที่สูงถึง 1.3 พันล้านคน ประเทศจีนจึงมีประชากรมากกว่าประเทศอื่นใดในโลก ยิ่งไปกว่านั้น ประเทศนี้คิดเป็น 20% ของประชากรออนไลน์ทั้งหมด ฐานผู้ใช้ของจีนมีจำนวนมากกว่ายุโรปและสหรัฐอเมริการวมกัน

สิ่งนี้จะเพิ่มความต้องการเว็บไซต์โซเชียลมีเดียและสร้างบรรยากาศให้พวกเขาเติบโต ในไตรมาสแรกของปี 2561 Tencent มีรายรับ 11.7 พันล้านดอลลาร์ นั่นน้อยกว่า Facebook เพียง 0.3 พันล้านดอลลาร์ เมื่อพิจารณาว่าบริการโซเชียลมีเดียเหล่านี้มีไว้สำหรับชาวจีนเป็นหลักเท่านั้น จึงค่อนข้างน่าประทับใจ

ถึงกระนั้น Tencent ก็ได้รับข้อได้เปรียบเหนือตัวเลือกโซเชียลมีเดียในโลกตะวันตกอย่างมาก ในขณะที่ตลาดจีนสร้างการแข่งขันมากมายระหว่างแพลตฟอร์มวิดีโอ แอพส่งข้อความ และบริการอื่นๆ มีแอปโซเชียลหนึ่งแอปที่เหนือชั้นกว่าที่เหลือ: WeChat

ความสำคัญของ WeChat

WeChat เป็นหัวใจสำคัญของระบบนิเวศโซเชียลมีเดียในประเทศจีน ยังคงเป็นแอปที่ดาวน์โหลดมากที่สุดในประเทศและมีผู้ใช้ถึง 750 ล้านคน อันที่จริง ประมาณ 25% ของประชากรเปิดแอปทุกวัน

WeChat ยังคงได้รับความนิยมเพราะเป็นมากกว่าแอพส่งข้อความทั่วไปของคุณ ทุกสิ่งที่ทุกคนต้องการสามารถค้นพบได้ในแอป ตั้งแต่จัดตารางนัดหมายแพทย์ จองวันหยุดพักผ่อนครั้งต่อไปของคุณ สั่งซื้อรถ ซื้อเสื้อผ้าหรือภาพยนตร์ และเล่นเกมกับเพื่อน ๆ ทั้งหมดนี้พร้อมให้บริการ เนื่องจากแอพนี้เชื่อมโยงกับ Alipay ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มรหัส QR จึงสามารถใช้เพื่อชำระเงินให้ผู้อื่นได้

WeChat เป็นแพลตฟอร์มการจัดจำหน่าย โฟกัสไม่ได้อยู่ที่การอนุญาตให้ผู้คนเรียกใช้แอพที่เต็มเปี่ยม แต่จะช่วยให้ผู้ใช้ 200 ล้านคนเข้าถึงมินิโปรแกรมแทนได้ มินิโปรแกรมเหล่านี้สามารถดาวน์โหลดและรันภายในแอพที่ใหญ่กว่า นั่นคือสิ่งที่ทำให้ WeChat ยังคงยืดหยุ่น สะดวก และเป็นไดนามิก

ด้วยความสำเร็จนี้ ตลาดตะวันตกเริ่มเห็นคุณค่าในการตั้งค่าโปรแกรมขนาดเล็กนี้ ทั้ง Snapchat และ Facebook มีเกมบนแพลตฟอร์มแล้ว แต่ WeChat ไปไกลกว่านั้น เป็นท่อที่ช่วยให้ประชากรจีนมีปฏิสัมพันธ์กับคนทั้งโลก ด้วยข้อจำกัดทางอินเทอร์เน็ตของประเทศ สิ่งนี้มีความสำคัญต่อชาวจีน และตรงข้ามกับโลกโซเชียลมีเดียของโลกตะวันตก

นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่หลากหลายสำหรับการโฆษณาและนักการตลาด WeChat ใช้เครื่องมือที่มีค่าและมีการพัฒนาใหม่ๆ อยู่เสมอ พิจารณากลไกการโต้ตอบที่เกิดขึ้นระหว่างเพื่อนในขณะที่โพสต์โฆษณายังคงขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมต่อไป

การจัดเลี้ยงสู่ตลาดที่ใหญ่ขึ้น

แม้ว่า WeChat จะยังคงเป็นผู้เล่นหลักในสังคมจีน แต่ภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียยังคงกระจัดกระจาย เพื่อแสดงให้เห็นจุดนี้ WeChat เป็นแอพวัดผลที่ใหญ่ที่สุดในประเทศจีน แต่ South China Morning Post ระบุว่าแอพการสื่อสารอื่น ๆ อีกสี่แอพเป็นผู้เล่นหลักเช่นกัน สิ่งเหล่านี้รวมถึง MOMO และ QQ เมื่อพูดถึงแนววิดีโอโซเชียล เราระบุสิบแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้จำนวนมากในขณะที่ให้บริการผู้ชมที่หลากหลาย

คุณอาจถูกถามว่า: แอปพลิเคชันทั้งหมดเหล่านี้สามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างไร? เนื่องจากตลาดภายในประเทศของจีนมีขนาดใหญ่มาก จึงมีขนาดใหญ่กว่าตลาดทวีปอื่นๆ ทั้งหมด บริการแยกส่วนเพื่อดึงดูดไปยังพื้นที่ประชากรหรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกันโดยไม่สูญเสียรายได้

หากต้องการดูสิ่งนี้ ให้ดูที่ Huoshan แอปวิดีโอ โดยมุ่งเป้าไปที่เมืองระดับสองในจีนโดยเฉพาะด้วยฐานผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่อยู่ในระหว่างการพัฒนา แอปนี้ประสบความสำเร็จแม้ว่าจะไม่ได้เจาะตลาดในเมืองเซี่ยงไฮ้หรือปักกิ่งก็ตาม

ในตลาดขนาดเล็ก ธุรกิจแบบนี้อาจจะไม่ได้ผลในเชิงเศรษฐกิจ ถึงกระนั้น Huoshan ยังคงมีฐานผู้ใช้ที่เติบโตอย่างรวดเร็วและสร้างตัวเองในตลาดจีนเพียงเพราะขนาดของประเทศรองรับ

ความแตกต่างที่สำคัญอีกประการหนึ่งระหว่างภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียในจีนจากตะวันตกก็คือ บริษัทต่างๆ สามารถแกะสลักฐานผู้ใช้ที่ใหญ่พอที่จะชดเชยฐานผู้ใช้ในประเทศทั้งหมดในประเทศอื่นได้ การเปลี่ยนแปลงของตลาดที่ไม่เหมือนใครนี้ทำให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนวิธีดำเนินการ

วัฒนธรรมโซเชียลมีเดียของจีนเคลื่อนไปทางตะวันตก

ตลาดโซเชียลมีเดียของจีนกำลังย้ายจากแพลตฟอร์มปิดเป็นเปิดอย่างสมบูรณ์ เพียงแค่ดูแอพจีนตัวใดตัวหนึ่งที่ตอนนี้เป็นผู้เล่นระดับโลก

TikTok แพลตฟอร์มวิดีโอสั้น ๆ ที่เปิดตัวไปทั่วโลก แอปพลิเคชั่นวิดีโอนี้ใช้ชื่อ Douyin ในประเทศจีน อนุญาตให้ผู้ใช้อัปโหลดวิดีโอ 15 วินาทีพร้อมเพลงและแชร์ไปทั่วโลก

TikTok มีผู้ใช้งาน 300 ล้านคนต่อเดือนและผู้ใช้งาน 150 ล้านคนต่อวันในดินแดนของตน บริษัทอื่นๆ พยายามที่จะจำลองความสำเร็จในตลาดจีน แต่ก็ไม่มีใครประสบความสำเร็จในลักษณะเดียวกัน เมื่อไม่นานมานี้ แพลตฟอร์มนี้มีการติดตั้งถึงหนึ่งพันล้านครั้งทั่วโลก ในการทำเช่นนี้ บริษัทได้เปลี่ยนชื่อและเปลี่ยนตราสินค้าเพื่อให้เข้ากับผู้ชมชาวตะวันตก

แพลตฟอร์มของ TikTok ยังคงดึงดูดความสนใจจากแบรนด์ระดับโลกอื่นๆ บางยี่ห้อให้ความสนใจ ได้แก่ World of Warcraft, Jeep และ BMW แบรนด์เหล่านี้ทั้งหมดใช้วิดีโอสั้น โฆษณาแนวตั้ง และโฆษณาฟีดบนแพลตฟอร์มและประสบความสำเร็จ พวกเขายังติดอันดับแคมเปญยอดเยี่ยมแห่งปี 2018 ของ SocialBeta อีกด้วย การสร้างตราสินค้าสุดฮิปและเท่นั้นสร้างสัมพันธ์กับวัฒนธรรมทั่วโลก

สิ่งสำคัญเกี่ยวกับเรื่องนี้คือคุณสามารถเห็นได้ว่าแนวคิดสื่อสังคมออนไลน์ของจีนอยู่ไม่ไกลจากความคาดหวังของชาวตะวันตก แม้ว่าผู้คนจะคิดอย่างไรก็ตาม เมื่ออุปสรรคทางวัฒนธรรมและภาษาทะลุทะลวงแล้ว ก็เป็นไปได้ที่จะให้ความสนใจกับกลไกเท่านั้น สิ่งที่ TikTok และ Douyin แสดงให้เห็นคือกลไกโซเชียลมีเดียของจีนทำงานทั่วโลก

การพัฒนาอื่นๆ ยังคงมาจากภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียในประเทศจีนเช่นกัน เช่น แพลตฟอร์มระดับภูมิภาคและมินิโปรแกรม สิ่งเหล่านี้สามารถกำหนดค่าใหม่ได้อย่างง่ายดายเพื่อใช้ในตลาดตะวันตก

บทสรุป

โซเชียลมีเดียในประเทศจีนมีความแตกต่างและมีแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน นี่เป็นรายชื่อโอกาสในการโฆษณาที่ยาวนานสำหรับบริษัทต่างๆ เนื่องจากแพลตฟอร์มต่างๆ มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การโฆษณาจึงกลายเป็นแนวตั้ง โต้ตอบและเป็นสังคมมากขึ้น

ผู้โฆษณาแอปและแบรนด์ควรพยายามใช้ประโยชน์สูงสุดจากภูมิทัศน์ที่หลากหลายในประเทศจีน เป็นช่องทางที่ดีในการเข้าถึงผู้ใช้ในประเทศ แต่ยังเป็นช่องทางสำหรับทดลองใช้งานโฆษณาใหม่ๆ คุณสามารถทดสอบวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้ใช้ใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

NativeX เชื่อมช่องว่างการโฆษณาระหว่างจีนและตะวันตก ด้วยการนำเสนอโซลูชัน เช่น การตลาดที่มีประสิทธิภาพด้านสื่อชั้นนำของจีน การให้คำปรึกษา การแปลภายในองค์กร และบริการที่สร้างสรรค์ พวกเขาสามารถช่วยเหลือในความสำเร็จของแอปของคุณในประเทศจีนได้ ขณะนี้ NativeX กำลังใช้งานแคมเปญ XploreChina ซึ่งให้ทุนการทดสอบแก่ผู้สมัคร 2,000 ดอลลาร์สำหรับสื่อชั้นนำของจีน พร้อมด้วยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับตลาดและการประเมินประสิทธิภาพของแอปและค่าโฆษณาแบบเรียลไทม์บนแพลตฟอร์มสื่อชั้นนำ NativeX จะจัดงานสัมมนา XploreChina ฟรีในนิวยอร์กซิตี้และซานฟรานซิสโกในวันที่ 17 และ 31 กรกฎาคมตามลำดับ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.nativex.com/growth-in-china หรือติดต่อ NativeX ที่ [email protected]

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าร่วมงานสัมมนาและการสร้างเครือข่าย XploreChina NYC ฟรี โปรดลงทะเบียนที่ https://app.splashthat.com/events/xplorechinanyc/content/event-page

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าร่วมงานสัมมนาและการสร้างเครือข่ายของ XploreChina San Francisco ฟรี โปรดลงทะเบียนที่ https://app.splashthat.com/events/xplorechinaSF/content/event-page