ข้อตกลง TikTok ของ Oracle สามารถเขย่าโซเชียลมีเดียได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2022-05-31ด้วยความสงสัยที่วนเวียนอยู่รอบๆ ข้อตกลงของ Oracle ในการเป็น "พันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่เชื่อถือได้" ของ TikTok ในสหรัฐอเมริกา นักการตลาดจะจับตาดูอย่างใกล้ชิดว่าบทบาทใหม่ของ บริษัท เทคโนโลยีระดับองค์กรส่งสัญญาณถึงความตายสำหรับแอปที่ได้รับความสนใจจากผู้ชมอายุน้อยหรือไม่ หรือการเคลื่อนไหวที่นำไปสู่การปรับแนวของภูมิทัศน์โซเชียลมีเดียที่ซบเซา
Oracle ที่คอยดูแลอนาคตของ TikTok ในตลาดที่มีการเติบโตที่สำคัญนั้นมีความน่าสนใจเป็นพิเศษ เนื่องจากบริษัทไม่มีส่วนได้ส่วนเสียในโซเชียลมีเดีย และต่อมาก็ปราศจากการพิจารณาอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับหมวดหมู่นี้ในด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การขาดสัมภาระของ Oracle ที่ส่งผลกระทบต่อผู้เล่น Big Tech คนอื่น ๆ อาจเป็นประโยชน์ต่อ TikTok ซึ่งถูกบังคับให้เปลี่ยนแนวทางไปยังสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัยระดับชาติที่เกิดจากรากฐานของ ByteDance บริษัท แม่ในประเทศจีน ในอีกทางหนึ่ง การเป็นหุ้นส่วน ซึ่งยังไม่ได้รับการสรุป นอกเหนือไปจากรายละเอียดที่ยังเหลืออยู่ ทำให้โซเชียลมีเดียกลายเป็นแหล่งน้ำที่ไม่คุ้นเคยในสหรัฐอเมริกา
บางทีอาจไม่มีข้อตกลงอื่นใดในประวัติศาสตร์ของภาคส่วนนี้ที่มีการเมืองสูง โดยชะตากรรมของแอปแชร์วิดีโอที่สนุกสนานกลายเป็นสมรภูมิสำคัญในสงครามการค้าระหว่างสองมหาอำนาจระดับโลก Oracle จะต้องดำเนินการจัดการความสัมพันธ์ในหลาย ๆ ด้าน ในขณะที่ TikTok ซึ่งเป็นบริษัทระดับโลกที่กำลังเติบโต อาจต้องต่อสู้กับความสัมพันธ์ในการทำงานที่แตกต่างกันระหว่างพันธมิตรในสหรัฐอเมริกาและภูมิภาคอื่น ๆ ของโลก
"แนวคิดเกี่ยวกับชุมชนที่ใช้ร่วมกันหรือพื้นที่ดิจิทัลจะเปลี่ยนไปเล็กน้อยเมื่อคุณมีสถานการณ์ที่เป็นอิสระอย่างสมบูรณ์กับภูมิศาสตร์ของสหรัฐอเมริกา" นิโคล กรีน ผู้อำนวยการอาวุโสและนักวิเคราะห์ของการ์ตเนอร์ กล่าว "มีนัยที่น่าสนใจบางอย่างที่ตรงไปตรงมามากกว่าที่เคยมีมา คนส่วนใหญ่คิดว่าสังคมเป็นสิ่งที่เป็นสากล และตอนนี้ก็แบบ โอ้ เดี๋ยวก่อน จริงๆ แล้ว TikTok มีสองด้านที่เป็นอิสระอย่างแท้จริง"
ทำไมต้องออราเคิล?
เพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าทำไม Oracle ถึงสนใจในการเป็นหุ้นส่วน ขอแนะนำให้ดูบริษัทอื่นๆ ที่ยอมเสี่ยงเพื่อเอาชนะใจธุรกิจของแอป เนื่องจากทุกคนต่างก็เป็นคู่ครองที่ไม่ธรรมดาในแบบของตัวเอง ตัวอย่างเช่น Walmart ทำให้หลายคนประหลาดใจเมื่อประกาศว่าเข้าร่วมการประมูลของ Microsoft ที่ถูกปฏิเสธในขณะนี้เพื่อซื้อกิจการของ TikTok ในภูมิภาคที่ใช้ภาษาอังกฤษหลายแห่งรวมถึงสหรัฐอเมริกา
ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ในเวลานั้นกล่าวว่าความสนใจมีรากฐานมาจากศักยภาพของ TikTok ในด้านอีคอมเมิร์ซและการโฆษณา ซึ่งเป็นสองประเด็นที่สำคัญสำหรับ Walmart เนื่องจากลงทุนอย่างหนักในเครือข่ายสื่อของตนเองและช่องทางการช็อปปิ้งออนไลน์เพื่อให้ทันกับ Amazon . Oracle มีแนวโน้มว่าจะวางเดิมพันจำนวนมากในความสามารถที่คล้ายคลึงกัน เนื่องจากพวกเขาจะทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่สมบูรณ์ซึ่งอาจแจ้งบริการการประมวลผลบนคลาวด์และการจัดการข้อมูลหลัก
"เป็นโอกาสที่น่าสนใจสำหรับ [Oracle] ที่จะเข้ามาและคิดใหม่: สังคมมีลักษณะอย่างไรสำหรับผู้คนจากมุมมองของความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล และสร้างสมดุลให้กับการสนทนาทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาและจีน" กรีนกล่าวว่า
"แม้ว่า Oracle อาจเป็นสิ่งผิดปกติ แต่ฉันก็ไม่รู้สึกตกใจกับมัน" กรีนกล่าวเสริม "เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลเมื่อองค์กรต่างๆ เริ่มเผยแพร่รอยเท้าดิจิทัลของตนเอง"
การเป็นหุ้นส่วนที่ลึกซึ้งกับ TikTok ก็มาถึงในช่วงเวลาที่การเรียกร้องทางเลือกอื่นจากแพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัลรายใหญ่ เช่น Google และ Facebook กำลังเติบโตขึ้นในหลายภาคส่วน ซึ่งเป็นการเปิดโอกาสใหม่ให้กับบริษัทที่ลงทุนสูงด้วยโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่จัดตั้งขึ้นเพื่อย้ายเข้ามา ในขณะเดียวกัน TikTok ถูกมองว่าเป็น Disruptor ที่น่าตื่นเต้น และพร้อมที่จะเป็นขุมพลังแห่งการตลาดแห่งต่อไป ซึ่งล่าสุดมีผู้ใช้เกิน 100 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา
"[Oracle] ดูเหมือนจะไม่มีม้าตัวอื่นในการแข่งขัน นั่นเป็นเรื่องที่ดีมากในแง่ของ TikTok ที่เป็นคนหัวสูงที่เป็นอิสระเสมอ" Evan Horowitz ซีอีโอของ Movers+Shakers ครีเอทีฟเอเจนซี่ที่ผลิตแคมเปญ TikTok สำหรับแบรนด์อย่าง elf Cosmetics และ NYX กล่าวในการให้สัมภาษณ์ล่าสุด
แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องสำคัญที่ทรัมป์จะเคลียร์ข้อตกลง — ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยคณะกรรมการการลงทุนต่างประเทศของกระทรวงการคลัง และดูเหมือนจะไม่เป็นไปตามความต้องการเดิมของประธานาธิบดีที่ ByteDance ขายธุรกิจ — Oracle เชื่อมโยงกับผู้นำของประเทศเป็นอย่างดี ผ่านหัวหน้าผู้บริหาร Larry Ellison ซึ่งเป็นผู้บริจาคที่ทรงอิทธิพล นอกเหนือจากมุมมองทางการเมืองของฝ่ายบริหารของทรัมป์ที่ทำให้การเป็นหุ้นส่วนนี้เป็นไปได้ สถานะของ Oracle ใน Silicon Valley อาจช่วยให้ TikTok วางตำแหน่งตัวเองเป็นบริการที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้นและเป็นบริการที่เป็นอิสระมากขึ้นจากประเทศจีน — ภาพที่ต่อสู้อย่างหนักเพื่อเสริมความแข็งแกร่ง การขยายตัวของสหรัฐในเดือนที่ผ่านมา
"Oracle มีชื่อเสียงในด้านซอฟต์แวร์และระบบวิศวกรรมคลาวด์" Greene กล่าว "เราได้พูดถึงการฟื้นตัวของการมีส่วนร่วมสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียล แต่สิ่งที่ขาดหายไปในพื้นที่คือความไว้วางใจ"
ชั่งน้ำหนักผลประโยชน์
เมื่อปีที่แล้ว TikTok ได้เซ็นสัญญาราคาแพงกับ Google Cloud เพื่อใช้บริการคลาวด์ของ Alphabet Arms รายงานเมื่อต้นฤดูร้อนนี้ Oracle ยังคงรักษาพลังของเทคโนโลยีในด้านที่คล้ายคลึงกัน แต่ยังคงตามหลัง Amazon Web Services, Microsoft Azure, Alibaba Cloud และ Google Cloud ซึ่งหมายความว่าการโฮสต์ TikTok อาจเป็นช่องว่างที่ใกล้กว่า ดังที่ระบุไว้ในบล็อกโพสต์โดย Forrester Research
"[มัน] ยากที่จะเห็นว่า Oracle ในฐานะผู้มาใหม่ในธุรกิจโฆษณา - แม้ว่าจะมีความเชี่ยวชาญในซอฟต์แวร์ Martech - สามารถย้ายเข็มจากมุมมองของผู้ลงโฆษณาได้อย่างแท้จริง"
อเล็กซ์ บราวน์เซล
บรรณาธิการสื่อ WARC
แต่ถ้า TikTok สามารถรักษาอัลกอริธึมตามที่เป็น – สิ่งที่ไม่ได้รับในกรณีของการเข้าซื้อกิจการเนื่องจากกฎหมายการส่งออกของจีนฉบับใหม่ – ประโยชน์สำหรับนักการตลาดอาจไม่เกิดขึ้นทันที
"Oracle น่าจะมีส่วนสนับสนุนส่วนหลังของการดำเนินงานของ TikTok อย่างมีความหมายมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากมุมมองของการประมวลผลบนคลาวด์และการจัดการข้อมูล" Alex Brownsell บรรณาธิการสื่อของนักวิจัย WARC กล่าวผ่านอีเมล
"เทคโนโลยีที่เผชิญหน้ากับผู้ใช้ของ TikTok โดยเฉพาะอย่างยิ่งเครื่องมือแนะนำเนื้อหาส่วนบุคคลนั้นดีที่สุดในธุรกิจ" Brownsell กล่าว "ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะเห็นว่า Oracle ในฐานะผู้มาใหม่ในธุรกิจโฆษณา แม้ว่าจะมีความเชี่ยวชาญในซอฟต์แวร์ Martech ก็ตาม สามารถขยับเข็มนาฬิกาจากมุมมองของผู้ลงโฆษณาได้อย่างแท้จริง"
ในระยะยาว Oracle อาจสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้อัลกอริทึม TikTok เป็นข้อเสนอที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ซึ่งอาจเป็นขั้นตอนที่สำคัญสำหรับแอปเมื่อเผชิญกับคลื่นลูกใหม่ของการแข่งขัน คู่แข่งรายใหญ่ ซึ่งรวมถึง Facebook ได้เปิดตัวบริการเลียนแบบที่พยายามจะดึงดูดความสามารถของ TikTok ด้วยคำมั่นว่าจะเข้าถึงและจ่ายเงินได้มากขึ้น YouTube ของ Google ซึ่งเป็นอีกรุ่นหนึ่งของการค้นหาในสัปดาห์นี้เริ่มทดสอบคุณลักษณะที่คล้ายคลึงกันของ TikTok ที่เรียกว่า YouTube Shorts ในอินเดียตามรายงานของ The Verge
“สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับ Oracle ก็คือพวกเขาสามารถนำความซับซ้อนในการค้นหามาบางส่วน … และอาจให้ [ผู้สร้าง] บน TikTok ที่ทำได้ดียิ่งขึ้นไปอีก” Greene กล่าว "ศักยภาพในการมองเห็นการค้นหาที่เพิ่มขึ้นเป็นสิ่งที่น่าสนใจจริงๆ สำหรับนักการตลาดที่กำลังมองหาพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์และเข้าถึงรูปแบบวิดีโอของ TikTok ในการสร้างเนื้อหามากขึ้น"
ความเสี่ยงยังคงอยู่
อย่างไรก็ตามความกังวลที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับอนาคตของ TikTok คำสั่งผู้บริหารที่ออกโดยประธานาธิบดีทรัมป์เมื่อเดือนที่แล้วจะสั่งห้ามการทำธุรกรรมกับแอพตั้งแต่วันที่ 20 กันยายนหากไม่พบผู้ซื้อในสหรัฐฯ
แม้ว่าแอปจะได้รับอนุญาตให้ทำงานต่อไปได้ตามปกติ แต่การเปลี่ยนแพลตฟอร์มมากเกินไปจากความสนุกสนาน วิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งช่วยให้แอปได้รับความนิยมอย่างมากยังคงเสี่ยงต่อการทำให้ผู้ใช้และนักการตลาดที่โลภผู้ชมเหล่านั้นรู้สึกแปลกแยก นี่เป็นอุปสรรคที่ Microsoft เผชิญในการแย่งชิงธุรกิจและหลอมรวมสถานะบุคคลภายนอกเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรขนาดใหญ่
"พวกเขาจะยอมให้แพลตฟอร์มพัฒนาต่อไปในแบบออร์แกนิกที่ครีเอเตอร์เป็นเจ้าของหรือไม่" กรีนพูดถึงออราเคิล "สำหรับนักการตลาด มันเป็นเพียงสิ่งที่พวกเขาจะต้องจับตามอง"
"หาก Oracle เข้ามาแทนที่การพัฒนาแพลตฟอร์ม TikTok ของสหรัฐฯ มันจะเป็นความตายสำหรับ TikTok ของสหรัฐฯ"
วิจัยฟอร์เรสเตอร์
ข้อเสนอที่ดีที่สุดในการทำให้ผู้ใช้และนักการตลาดสบายใจคือ Oracle ส่วนใหญ่มีบทบาทเบื้องหลังและไม่พยายามเปลี่ยนวิถีปัจจุบันของ TikTok ตามที่ดูแลโดยทีมงานภายใน ซึ่งจนถึงปัจจุบันประสบความสำเร็จในการขยายธุรกิจอย่างรวดเร็ว ผู้ชมบริการและข้อเสนอของผู้โฆษณา
“หาก Oracle เข้าควบคุมการพัฒนาแพลตฟอร์ม TikTok ของสหรัฐฯ มันจะเป็นเสียงปรบมือของ TikTok ในสหรัฐอเมริกา” บล็อกโพสต์ของ Forrester กล่าว "Oracle เพียงอย่างเดียวไม่สามารถปลูกฝังและสร้างสรรค์แพลตฟอร์ม TikTok ให้ทันกับความต้องการของผู้ใช้ที่อายุน้อย ใจร้อน และจู้จี้จุกจิก"