Google Tag Manager: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

Google Tag Manager คืออะไร มันทำงานอย่างไร? ทำไมคุณถึงต้องการมัน?

Google Tag Manager เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในชื่อ GMT หรือ Tag Manager ถูกเพิ่มลงในคอลเล็กชันของไททันการค้นหาในปี 2555

นักการตลาด SEO ส่วนใหญ่มักจะสับสนระหว่าง GMT กับ Google Analytics (GA) ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์ฟรีที่เครื่องมือค้นหานำเสนอเพื่อติดตามและรายงานการเข้าชมเว็บไซต์ ทุกวันนี้ การตลาดออนไลน์เติบโตขึ้นด้วยข้อมูล และ GA นำเสนอข้อมูลมากมายเกี่ยวกับพื้นที่เว็บและผู้เยี่ยมชม

ในการรวบรวมข้อมูลนี้ คุณต้องใช้แท็กในพร็อพเพอร์ตี้เว็บของคุณ แท็กเป็นเพียงตัวอย่างโค้ด JavaScript คุณต้องกำหนดค่าให้กับคุณสมบัติเว็บของคุณเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชม การกระทำ และกิจกรรมของพวกเขา

ดังนั้น หากคุณกำลังจัดการพร็อพเพอร์ตี้ต่างๆ การใช้ GMT จะทำให้งานของคุณง่ายขึ้น เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณจะต้องเรียนรู้วิธีใช้ Google Tag Manager อย่างละเอียด

มาเข้าเรื่องกันเลย

Google Tag Manager คืออะไร

พูดง่ายๆ ก็คือ GMT เป็นเครื่องมือจัดการแท็กฟรีที่ Google จัดเตรียมไว้ให้เพื่อปรับใช้และจัดการแท็กและข้อมูลโค้ดบนเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

จุดประสงค์ของเครื่องมือนี้คือเพื่อลดข้อผิดพลาดเมื่อใดก็ตามที่ผู้ดูแลเว็บจัดการแท็กของตน โดยทั่วไป มันมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้บนเว็บที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดค่าแท็กทั้งหมดที่คุณเพิ่มลงในแอพหรือเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องเปลี่ยนหรือเพิ่มรหัสอื่นใด

ในกรณีนี้ หากคุณเป็นคนธรรมดาในการเขียนโค้ด คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการเขียนหรือแก้ไขโค้ดใดๆ นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องจ้างนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อช่วยคุณเปลี่ยนรหัส คุณต้องการบัญชีเครื่องจัดการแท็กเพียงบัญชีเดียวเพื่อจัดการและดูแลแท็กทั้งหมดของคุณ

GMT เสนอคอนเทนเนอร์เพื่อเพิ่มลงในไซต์ของคุณ คอนเทนเนอร์คือชุดของทริกเกอร์ แท็ก ตัวแปร และการกำหนดค่าอื่นๆ ที่ติดตั้งในแอปหรือไซต์ของคุณ โดยจะแทนที่แท็กที่เขียนโค้ดด้วยตนเองทั้งหมดจาก Google Analytics, Google Adwords, Floodlight และบริการของบุคคลที่สามอื่นๆ

ส่วนประกอบของ GMT

สำหรับการใช้งานจริงของ Google Tag Manager คุณต้องเข้าใจคุณลักษณะและส่วนประกอบก่อนที่จะปรับใช้ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ จำเป็นต้องมีเพียงหนึ่งบัญชีต่อองค์กร

ด้านล่างนี้คือองค์ประกอบต่างๆ ที่คุณจะพบเมื่อคุณสำรวจบัญชีของคุณ:

1. แท็กคอนเทนเนอร์

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ แท็กคอนเทนเนอร์คือโค้ด GMT ที่คุณกำหนดค่าสำหรับไซต์ของคุณ โดยปกติแล้วจะเป็นชุดของตัวแปร ทริกเกอร์ และแท็กสำหรับเครื่องมือที่คุณใช้บนเว็บไซต์ของคุณ

แท็กนี้มักจะมีสองส่วน ส่วนแรกมักจะอยู่ในส่วนหัว และส่วนที่สองจะอยู่หลังแท็กเปิดบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถดูรหัสทั้งสองนี้ได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้วคลิกแท็บ "ผู้ดูแลระบบ"

จากนั้นคลิก "ติดตั้ง Google Tag Manager" แล้วคุณจะเห็นรหัส

2. รหัสคอนเทนเนอร์

ในโค้ด คุณจะสังเกตเห็นส่วนที่อ่านว่า “GTM-XXXX” และนี่คือสิ่งที่เรียกว่ารหัสคอนเทนเนอร์ โดยทั่วไป นี่คือตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับคอนเทนเนอร์แท็กของคุณ และไม่มีคอนเทนเนอร์สองรายการใดที่สามารถมี ID เดียวกันได้

คุณจะเห็นส่วนอื่นที่อ่านว่า “gtm.js” และนี่คือไลบรารีคอนเทนเนอร์ที่แท็กคอนเทนเนอร์ใช้

3. เทมเพลตแท็ก

เทมเพลตแท็กช่วยให้คุณเผยแพร่โค้ดติดตามและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้ง่าย คุณสามารถค้นหาแบบจำลองสำหรับ AdWords, Analytics และ Doubleclick ในบัญชีของคุณ นอกเหนือจากตัวเลือกเหล่านี้ GTM ยังมีเทมเพลตสำหรับผู้ขายที่ได้รับการสนับสนุนและได้รับการรับรอง

หากคุณต้องการใช้เทมเพลตใดๆ บนไซต์ของคุณ เพียงเลือกเทมเพลต ระบุรายละเอียดที่จำเป็น แล้ว Google Tag Manager จะสร้างโค้ดให้คุณโดยอัตโนมัติ โปรดทราบว่า GTM จะเริ่มการทำงานของแท็กโดยใช้ทริกเกอร์ที่คุณให้ไว้

4. ตัวแปร

ตัวแปรถูกใช้ในแท็กและทริกเกอร์ และมักจะเป็นชื่อ-ค่าที่มาคู่กัน โดยปกติจะมีการเรียกตัวแปรจากภายในตัวแปร ทริกเกอร์ หรือแท็กอื่น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมีตัวแปรชื่อ “url” ซึ่งถูกกำหนดให้เป็น URL ของหน้าปัจจุบัน

เมื่อใช้ในทริกเกอร์ ตัวแปรจะกำหนดตัวกรองที่ระบุว่าเมื่อใดควรดำเนินการใดโดยเฉพาะ นอกจากนี้ยังใช้ในแท็กเพื่อบันทึกค่าไดนามิก คอนเทนเนอร์ทุกรายการที่คุณสร้างในบัญชี Google Tag Manager มักจะมาพร้อมกับชุดของตัวแปรที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

5. ทริกเกอร์

ทริกเกอร์เป็นเพียงเงื่อนไขที่อาจเป็นเท็จหรือจริงก็ได้ระหว่างรันไทม์ของแท็ก ทำงานโดยเปรียบเทียบตัวแปรที่กำหนดไว้ล่วงหน้ากับค่าที่คุณกำหนดค่าเมื่อกำหนดทริกเกอร์ ทริกเกอร์มีสองประเภท: ทริกเกอร์การเริ่มทำงานและการบล็อกทริกเกอร์

ในบัญชี GTM คุณตั้งค่าทริกเกอร์ด้วยแท็กเพื่อระบุว่าควรเริ่มทำงานเมื่อใด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์เป็น "ทุกหน้า" ในกรณีนี้ แท็กของคุณจะเริ่มทำงานทุกครั้งที่มีการโหลดหน้าใดๆ ในเว็บไซต์ของคุณ

6. ชั้นข้อมูล

ชั้นข้อมูลคือออบเจ็กต์ JavaScript ที่จัดเก็บและส่งข้อมูลไซต์ของคุณไปยังเครื่องจัดการแท็ก ข้อมูลนี้จะถูกโอนไปยังเครื่องมือทั้งหมดที่มีแท็กในภายหลัง ซึ่งรวมถึง Google Analytics ซึ่งจะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเพิ่มข้อมูลโค้ด JavaScript ของคอนเทนเนอร์ GTM ลงในซอร์สโค้ดของเว็บไซต์ของคุณ

แท็ก GTM ใช้ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในชั้นข้อมูลเพื่อรวบรวมข้อมูลบางอย่าง พวกเขายังใช้ข้อมูลเพื่อประเมินกฎการยิงขั้นสูง คุณสามารถใช้ชั้นข้อมูลเพื่อดึงข้อมูลรันไทม์ได้

เริ่มต้นกับ GTM

ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่า Google Tag manager คืออะไร การเรียนรู้วิธีตั้งค่าจึงช่วยได้

ก่อนอื่น คุณต้องไปที่ tagmanager.google.com เพื่อสร้างบัญชีหรือใช้บัญชีที่มีอยู่ ใต้ "ตั้งค่าบัญชี" ให้ป้อนชื่อบัญชีของคุณแล้วกด "ดำเนินการต่อ"

สิ่งนี้จะนำคุณไปสู่การตั้งค่าคอนเทนเนอร์ของคุณ ที่นี่ คุณจะใช้ชื่อโดเมนของคุณเป็นชื่อคอนเทนเนอร์ คุณจะต้องเลือกตำแหน่งที่จะใช้คอนเทนเนอร์ รวมถึงเว็บ, iOS, Android และ AMP โดยทั่วไป คุณจะต้องมีหนึ่งคอนเทนเนอร์ต่อโดเมน

คุณสามารถสร้างคอนเทนเนอร์หลายรายการสำหรับโดเมนต่างๆ โดยใช้บัญชี GTM หลักบัญชีเดียว นอกจากนี้ หากเว็บไซต์ของคุณมีโดเมนย่อย คุณสามารถตั้งค่าคอนเทนเนอร์แยกต่างหากได้ หากคุณกำลังใช้เอเจนซีเพื่อจัดการเว็บไซต์ของคุณ ให้สร้างบัญชี GTM ของคุณเองและเพิ่มเอเจนซีเป็นผู้ใช้

ติดตั้งเครื่องจัดการแท็ก

หลังจากสร้างคอนเทนเนอร์แล้ว คุณจะต้องยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการของ GTM หลังจากนี้เท่านั้นที่คุณจะได้รับรหัสคอนเทนเนอร์ ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ โค้ดมีสองส่วนแยกกันสำหรับส่วนหัวและส่วนแท็กเปิด

จากนั้นคุณสามารถคัดลอกรหัสและเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณตามที่กำหนดไว้ในบัญชี GTM ของคุณ หากคุณใช้ WordPress มีปลั๊กอินต่างๆ เช่น Google Tag Manager สำหรับ WordPress ของ DuracellTomi คุณสามารถใช้เพื่อติดตั้งโค้ดได้ หลังจากเพิ่มโค้ดแล้ว คุณก็พร้อมที่จะสร้างแท็ก

การสร้างแท็ก

ก่อนสร้างแท็ก ให้ใช้เวลาในการพิจารณาว่าคุณต้องการแท็กใด คุณสามารถมีแท็กได้ไม่จำกัดจำนวน อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้เก็บไว้อย่างน้อยที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพดีที่สุด

หากคุณกำลังย้ายแท็กจากเครื่องจัดการแท็กอื่น ให้ใช้เวลาในการทำความสะอาดก่อน ลบแท็กสำหรับสิ่งที่คุณไม่ได้ตรวจสอบอีกต่อไป นอกจากนี้ ให้กำจัดแท็กสำหรับบริการที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไป

เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้เลือกคอนเทนเนอร์ที่คุณสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงแดชบอร์ด GTM เลือก “เพิ่มแท็กใหม่” เพื่อเปิดหน้าต่างสำหรับตั้งค่าและกำหนดค่าแท็กของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเลือกประเภทแท็กได้กว่า 50 ประเภทขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการ

โปรดทราบว่าเว็บไซต์หรือแอปของคุณอาจใช้แท็กต่างกัน ดังนั้น การตั้งชื่อแท็กอย่างเหมาะสมจึงมีความสำคัญในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า Google ขอแนะนำหลักการตั้งชื่อ “ประเภทแท็ก – รายละเอียด – ตำแหน่ง” เมื่อสร้างแท็กของคุณ ตัวอย่างเช่น แท็กสำหรับหน้าติดต่อเราอาจเป็น “GA – การส่งแบบฟอร์ม – ติดต่อเรา”

คลิก "การกำหนดค่าแท็ก" เพื่อเข้าถึงรายการเทมเพลตแท็กใน Google Tag Manager คุณจะพบแท็กที่ใช้กันทั่วไปที่นี่ เลือกสิ่งที่คุณต้องการและป้อนข้อมูลทั้งหมดที่ร้องขอ หากรายการเทมเพลตไม่มีสิ่งที่คุณต้องการ เพียงคลิก "HTML ที่กำหนดเอง" เพื่อสร้างแท็กใหม่

ตัวอย่างการตั้งค่าแท็ก

ลองใช้แท็กสำหรับ Google Analytics เป็นตัวอย่าง ในกรณีนี้ คุณจะต้องเลือก Universal Analytics จากรายการเทมเพลต เมื่อกำหนดค่า ให้เลือก "การดูหน้าเว็บ" จากเมนูแบบเลื่อนลง "ประเภทแทร็ก" จากนั้นคุณสามารถป้อนตัวแปรโดยใช้ข้อมูลบัญชี GA ของคุณหรือสร้างใหม่

หากคุณต้องการสร้างกำหนดการเริ่มทำงานหรือเปลี่ยนลำดับการยิง ให้เลือกตัวเลือก "การตั้งค่าขั้นสูง" จากนั้นคุณสามารถออกจากหน้าต่างการกำหนดค่าได้โดยคลิกที่ด้านนอก

ถัดไป คุณจะต้องสร้างทริกเกอร์ ใต้ช่อง "Tag Configuration" คุณจะเห็นช่อง "Triggering" สำหรับทริกเกอร์ของ GA คุณจะต้องเลือก "การดูหน้าเว็บ" จากรายการประเภททริกเกอร์ที่ให้มา คุณสามารถเลือกทริกเกอร์ที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ หรือสร้างทริกเกอร์ใหม่ก็ได้

หากคุณต้องการให้แท็กเริ่มทำงานในหน้าเดียว ให้เลือก "การดูบางหน้า" จากนั้น ระบุว่า URL ของหน้าต้องเท่ากับหน้าที่คุณป้อน คุณยังสามารถสร้างทริกเกอร์ได้หลายตัวหากต้องการ นอกจากนี้ หากคุณไม่ต้องการทริกเกอร์เฉพาะสำหรับแท็กของคุณ คุณก็สามารถลบออกได้

ดูตัวอย่าง แก้ไขข้อบกพร่อง และเผยแพร่

ก่อนเผยแพร่แท็ก โปรดใช้โหมด "ดูตัวอย่างและแก้ไขข้อบกพร่อง" เพื่อให้แน่ใจว่าแท็กทำงานได้ดี

ที่มุมขวาบนของแดชบอร์ด Google Tag Manager คลิก "ดูตัวอย่าง" เพื่อเข้าถึงโหมด "ดูตัวอย่างและแก้ไขข้อบกพร่อง" จากนั้น เปิดไซต์ที่คุณกำลังแท็ก คุณควรจะเห็นแผงแก้ไขข้อบกพร่องที่ด้านล่างของหน้าจอ ลองโหลดหน้านี้ใหม่หากคุณไม่เห็น

แผงจะแสดงข้อมูลทั้งหมดสำหรับชั้นข้อมูล แท็ก และทริกเกอร์ของคุณ คุณยังดูไทม์ไลน์ของกิจกรรมที่ด้านซ้ายของแผงได้อีกด้วย ซึ่งรวมถึง DOM Ready, Page View และ Window Loaded

ลองคลิกที่หนึ่งในกิจกรรมเหล่านั้น ซึ่งจะแสดงแท็กทั้งหมดที่ตั้งค่าให้เริ่มทำงานเมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้น คลิกที่แท็กเพื่อดูทริกเกอร์และคุณสมบัติของแท็ก คุณดูว่ามีปัญหาใด ๆ และแก้ไข นอกจากนี้ยังมีตัวเลือก "แชร์ตัวอย่าง" ซึ่งคุณสามารถใช้หากคุณทำงานเป็นทีม

คุณยังสามารถติดตั้งส่วนขยาย Chrome ผู้ช่วยแท็กของ Google เพื่อให้แน่ใจว่าแท็กใช้ได้ ส่วนขยายใช้สีเพื่อระบุสถานะของแท็ก ตัวอย่างเช่น สีเขียวหมายความว่าทุกอย่างเรียบร้อย สีน้ำเงินหมายถึงคุณสามารถปรับปรุงได้ และสีแดงแสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติ

เมื่อคุณแน่ใจว่าทุกอย่างเริ่มทำงานอย่างถูกต้องแล้ว คุณสามารถเผยแพร่แท็กของคุณได้

กำจัดรหัสที่ซ้ำกัน

คนส่วนใหญ่ใช้โค้ด Google Analytics บนเว็บไซต์ของตนอยู่แล้ว ดังนั้นจึงมีโอกาสสูงที่คุณจะใช้มันเช่นกัน หากคุณต้องการข้อมูลการค้นหาทั่วไปที่เชื่อถือได้ การกำจัดโค้ดจะช่วยได้ ในกรณีนี้ คุณจะเรียกใช้ Analytics ผ่าน Google Tag Manager เท่านั้น

ที่นี่ ส่วนขยายผู้ช่วยแท็กของ Google สามารถช่วยให้คุณทราบว่าคุณกำลังใช้รหัส GA หลายรายการหรือไม่ ตรวจสอบข้อมูลการจราจรของคุณเพื่อดูว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี ช่วยตรวจสอบการรับส่งข้อมูลของคุณในช่วงสองสามสัปดาห์แรกหลังจากติดตั้ง GTM

ทำไมต้องใช้ GTM

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการใช้เครื่องจัดการแท็กคือคุณไม่จำเป็นต้องพึ่งพานักพัฒนาเว็บ คุณสามารถกำหนดค่าและใช้งานโค้ดได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยเหลือ เนื่องจากไม่มีการแก้ไขซอร์สโค้ด

หากคุณใช้แท็กต่างๆ ในไซต์ของคุณ หมายความว่าคุณจะต้องติดตั้งใช้งานแท็กทั้งหมดแยกกัน Google Tag Manager เป็นศูนย์กลางในการสร้าง แก้ไข จัดการ และเผยแพร่แท็กทั้งหมด ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีการเข้าถึงการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างจำกัด

คุณยังใช้ GTM สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเว็บไซต์ AMP ได้อีกด้วย ในกรณีของแอป เครื่องจัดการแท็กอนุญาตให้เพิ่มและแก้ไขแท็กโดยไม่ต้องออกเวอร์ชันที่อัปเดตสำหรับแอปของคุณ

Google Tag Manager – ความคิดสุดท้าย

ณ จุดนี้ คุณรู้เพียงพอที่จะเริ่มใช้ GTM เครื่องมือฟรีนี้ช่วยให้นักการตลาดและผู้ดูแลเว็บสร้าง จัดการ และปรับใช้แท็กได้อย่างง่ายดาย แน่นอน คุณจะต้องใช้เวลาในการเรียนรู้วิธีใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วย Google Tag Manager จะสะดวกสำหรับคุณในการตรวจสอบการเข้าชมของคุณ คุณสามารถใช้แท็กสำหรับเครื่องมือ SEO ที่คุณใช้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับเว็บไซต์และผู้เยี่ยมชมของคุณ ที่ FiveChannels เราช่วยให้ลูกค้าของเรานำการตลาดดิจิทัลไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด

หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในด้านการตลาดดิจิทัล เพียงติดต่อเราเพื่อรับการตรวจทานการตลาดดิจิทัลฟรี