โฆษณา Gmail: วิธีสร้างแคมเปญและใช้ประโยชน์จากรายชื่อลูกค้า

หากคุณมีบริษัทที่มีธุรกิจจำนวนหนึ่ง คุณสามารถใช้แคมเปญโฆษณา Gmail เพื่อส่งผลิตภัณฑ์และบริการของคุณไปยังผู้ใช้ที่ตอบสนองต่อโปรไฟล์ลูกค้าที่คุณสนใจขณะตรวจสอบอีเมล วิธีนี้ทำให้คุณได้รับการมองเห็นและส่งผลต่อผู้ชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ข้อดีหลักประการหนึ่งของโฆษณา Gmail คือคุณสามารถทำให้สิ่งที่ธุรกิจของคุณนำเสนอแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้ นอกจากนี้ ข้อความอีเมลของคุณจะไม่ถูกมองข้ามหรือไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม เช่นเดียวกับเครื่องมืออีเมลจำนวนมากอื่นๆ

ข้อดีอีกประการหนึ่งคือ แคมเปญประเภทนี้มี ชุดค่าผสมมากมายในแง่ของการแบ่งกลุ่มผู้ชม คุณสามารถนำโฆษณาของคุณไปยังผู้ใช้ทั้งหมดที่เห็นผลิตภัณฑ์จากร้านค้าของคุณ ไปยังผู้เยี่ยมชมที่เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณจากสมาร์ทโฟนหรือไปยังรายชื่อลูกค้าของคุณ

และแน่นอน คุณยังสามารถตัดสินใจได้ว่าโฆษณาของคุณจะแสดงให้ใครเห็นตามข้อมูลประชากร เช่น เพศหรืออายุของผู้ใช้ หรือตามผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแสดงความสนใจมากที่สุด

คุณสนใจในสิ่งที่ฉันอธิบายให้คุณฟังไหม อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม!

วิธีสร้างแคมเปญโฆษณา Gmail

ในการเริ่มต้นสร้างแคมเปญโฆษณา Gmail ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Ads และเลือกตัวเลือก "สร้างแคมเปญใหม่" เช่นเคย

ถัดไป คุณต้อง เลือกวัตถุประสงค์และประเภทของแคมเปญที่คุณต้องการติดตั้ง ดังที่คุณทราบ แคมเปญ Gmail เป็นประเภทย่อยของแคมเปญในเครือข่ายดิสเพลย์ ในความคิดของฉัน ไม่ควรเลือกเป้าหมายตั้งแต่แรก เมื่อคุณมีข้อมูลมากขึ้น คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายของคุณได้

ถึงเวลา ตรวจทานการตั้งค่าแคมเปญและสร้างโฆษณาของคุณ แล้ว เนื่องจากคุณคงคุ้นเคยกับแคมเปญ Google Ads ประเภทอื่นๆ เป็นอย่างดี เราจึงไม่ต้องพูดถึงส่วนแรกยาวๆ

ในการตั้งค่า คุณสามารถเลือกแง่มุมที่สำคัญเท่ากับประเทศที่ขายที่คุณต้องการให้โฆษณา Gmail ของคุณแสดง ตลอดจนการแบ่งกลุ่มตามภาษา งบประมาณรายวัน หรือกลยุทธ์การเสนอราคา

ขั้นตอนต่อไป เมื่อคุณตรวจทานการตั้งค่าเพิ่มเติมและพารามิเตอร์ที่กำหนด เช่น การหมุนเวียนโฆษณาที่คุณต้องการหรืออุปกรณ์ที่คุณต้องการเน้นแคมเปญของคุณแล้ว ก็คือการสร้างกลุ่มโฆษณา

สิ่งที่ดีที่สุดคือแต่ละกลุ่มโฆษณามุ่งเน้นเฉพาะผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะของบริษัทของคุณ โดยทั่วไป Google แนะนำให้คุณใส่โฆษณาอย่างน้อยสามรายการต่อกลุ่ม

หากคุณทำโฆษณาน้อยกว่า 3 เวอร์ชัน Google Ads จะมีข้อมูลเพียงพอที่จะประเมินประสิทธิภาพของข้อความโฆษณาได้ยากขึ้น ฉันจะให้เคล็ดลับการเขียนโฆษณาขั้นพื้นฐานแก่คุณด้านล่าง

เมื่อพูดถึงการตั้งค่ากลุ่มโฆษณาเอง มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณา อย่างแรกคือ คุณต้องเลือกตัวเลือก “ไม่มีการแบ่งส่วนอัตโนมัติ” ดังที่คุณเห็นในภาพด้านล่าง ด้วยวิธีนี้ คุณจะป้องกันไม่ให้ระบบแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ใช้ที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่คุณกำหนดเป้าหมายแคมเปญ Gmail ของคุณ

จำไว้ว่ารายชื่อลูกค้าจะเพิ่มในแคมเปญของคุณเป็นผู้ชมอีกหนึ่งราย หากคุณออกจากรายการเฝ้าดูตามคำแนะนำของอินเทอร์เฟซ Google Ads โฆษณาของคุณจะแสดงต่อผู้ชมและผู้ใช้รายอื่นภายนอก และนั่นไม่ใช่เป้าหมาย

วิธีเรียกใช้โฆษณา Gmail

กล่าวโดยกว้างๆ อาจกล่าวได้ว่ามีสองวิธีในการสร้างโฆษณา Gmail:

• วิธีแรกคือสร้างโฆษณาของคุณเอง ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาแบบรูปภาพหรือในรูปแบบ HTML ที่กำหนดเอง
• ทางเลือกที่สองคือการสร้างโฆษณาจากแพลตฟอร์ม Google Ads เอง

ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเลือกสร้างโฆษณาจาก Google Ads ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าโฆษณาของคุณผ่าน Gmail จะแสดงอย่างถูกต้องในรูปแบบ อุปกรณ์ และความละเอียดหน้าจอที่แตกต่างกัน

ก่อนเขียนโฆษณา ฉันจะแก้ไขคำถามทั่วไประหว่างผู้โฆษณา: ค่าใช้จ่ายจะถูกสร้างขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดโฆษณา กล่าวคือ ถ้ามีคนเห็นโฆษณา Gmail ของคุณในถาดโปรโมชันแต่ไม่เปิดขึ้นมา งบประมาณของคุณก็จะยังคงอยู่

คุณต้องเลือกตัวเลือกโฆษณา Gmail จากเมนูแบบเลื่อนลง และเขียนฟิลด์ที่ระบุโดยอินเทอร์เฟซ Google Ads

การดึงดูดความสนใจจากผู้ที่เห็นโฆษณาของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณมีแหล่งข้อมูลหลายอย่างอยู่ใกล้แค่เอื้อม เช่น การเพิ่มรูปภาพจากแคตตาล็อกของบริษัท ข้อความกระตุ้นการตัดสินใจ และแม้แต่ข้อความที่ไม่ขยายซึ่งมีข้อเสนอหรือโปรโมชันเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ลองนึกภาพคุณมีร้านมือถือมือสอง โฆษณา Gmail ของคุณอาจมีลักษณะดังนี้:

• ชื่อบริษัท: โทรศัพท์มือสอง
• ชื่อเรื่อง: โทรศัพท์มือสองราคาถูก
• คำอธิบาย: โทรศัพท์มือสองที่ดีที่สุดอยู่ในร้านค้าออนไลน์ของเรา ซื้อเลย!
• URL สุดท้าย: https://www.something.com.au

พยายามอย่าใช้อักขระเกินขีดจำกัดของ แต่ละองค์ประกอบ แต่ในขณะเดียวกัน ให้ใช้พื้นที่ว่างในการถ่ายทอดข้อความของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด การเพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอตัวแทนของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นสิ่งที่คุณไม่ควรพลาด ทรัพยากรภาพและเสียงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค

คุณลักษณะที่น่าสนใจของโฆษณา Gmail คือคุณสามารถแทรกแบบฟอร์มในนั้นเพื่อให้ผู้ใช้สามารถกรอกและติดต่อคุณในกรณีที่พวกเขาต้องการข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทของคุณ ยูทิลิตีนี้สามารถใช้ได้หากคุณสร้างโฆษณาด้วย HTML ที่กำหนดเอง

คุณสามารถตรวจสอบเงื่อนไขที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อรวมแบบฟอร์มในส่วนข้อกำหนดสำหรับโฆษณา Gmail ภายในนโยบาย Google Ads

รายชื่อลูกค้าคืออะไรและมีไว้เพื่ออะไรในโฆษณา Gmail

ฉันได้กล่าวไปแล้วว่ารายชื่อลูกค้าจะช่วยคุณในแคมเปญ Gmail ของคุณ แต่รายชื่อลูกค้าคืออะไร ทำงานเหมือนเป็นกลุ่มเป้าหมายของ Google Ads และเป็นรายการในรูปแบบ CSV พร้อมอีเมลและข้อมูลอื่นๆ ของลูกค้าของคุณ

รายชื่อลูกค้าพร้อมให้ผู้ลงโฆษณาที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดบางประการ:

• แคมเปญของคุณต้องมีประวัติอย่างน้อย 90 วัน
• พวกเขาต้องปฏิบัติตามนโยบายของ Google
• พวกเขาต้องมีบันทึกการชำระเงินที่ดี
• คุณต้องลงทุนมากกว่า 50,000 ดอลลาร์ในการใช้จ่ายทั้งหมด

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดสำหรับการใช้การกำหนดเป้าหมายลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Google Ads ทั้งหมด คุณและทีมของคุณจะรับผิดชอบในการรวบรวมข้อมูลของลูกค้าและกรอกข้อมูลในฟิลด์รายชื่อลูกค้าใน CSV ให้ถูกต้องก่อนที่จะอัปโหลดไปยัง Google Ads

คุณสามารถใช้ข้อมูลของลูกค้าที่คุณจัดเก็บไว้ในเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และแม้แต่หน้าร้านจริงของคุณ มีบริบทมากมายที่ลูกค้าให้ข้อมูลกับคุณโดยสมัครใจ และแคมเปญ Gmail เป็นวิธีหนึ่งที่จะทำให้การวิจัยเกี่ยวกับผู้บริโภคของคุณมีกำไร

ฟิลด์ทั่วไปส่วนใหญ่ที่คุณจะต้องกรอกเมื่อเตรียมรายชื่อลูกค้าของคุณคือ:

• ที่อยู่อีเมล
• ชื่อและนามสกุล
• หมายเลขโทรศัพท์
• ประเทศที่พำนัก

ในการอัปโหลดไฟล์ CSV ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคที่เข้าชมธุรกิจของคุณ คุณต้องป้อนตัวจัดการกลุ่มเป้าหมาย จากนั้นภายในส่วนรายการรีมาร์เก็ตติ้ง คุณสามารถสร้างรายชื่อลูกค้าของคุณได้

หากคุณดูภาพด้านล่าง คุณจะเห็นว่าคุณสามารถอัปโหลดข้อมูลประเภทต่างๆ เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ไปรษณีย์ได้ นอกจากนี้ยังมีเทมเพลตให้ดาวน์โหลดซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการ

เช่นเดียวกับผู้ชม Google Ads อื่นๆ คุณสามารถใช้รายชื่อลูกค้าเพื่อกำหนดเป้าหมายแคมเปญของคุณไปยังผู้ใช้ที่ประกอบด้วย ลองนึกภาพว่าคุณเป็นเจ้าของซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ และคุณตรวจพบว่าโปรไฟล์ลูกค้าบางกลุ่มมีแนวโน้มที่จะซื้อเบียร์และมันฝรั่งทอด เป็นต้น

ด้วยความรู้นี้ คุณสามารถสร้างแคมเปญ Gmail เพื่อโปรโมตเบียร์และมันฝรั่งทอดกับผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในรายการเหล่านี้มากขึ้นโดยใช้การกำหนดเป้าหมายตามรายชื่อลูกค้า

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยรายชื่อลูกค้าคือ เพิ่มเป็นผู้ชมในแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งหรือช็อปปิ้งของ คุณ อย่าลืมว่า Google Ads อนุญาตให้คุณปรับราคาเสนอของแคมเปญตามผู้ชม เพื่อให้คุณลงทุนงบประมาณกับกลุ่มลูกค้าที่ให้ผลกำไรสูงสุดสำหรับคุณ

กล่าวโดยย่อ รายชื่อลูกค้าจะบอกคุณว่าลูกค้าของคุณเป็นอย่างไร การกระทำใดที่พวกเขาน่าจะทำบนเว็บไซต์ของคุณมากที่สุด และสิ่งที่พวกเขาสนใจ ปัจจัยทางประชากรศาสตร์ เช่น เพศหรืออายุ มีบทบาทที่นี่

ดังที่คุณเห็นในภาพด้านล่าง คุณสามารถ ตรวจสอบสถิติผู้ชม ได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าผู้ชมกลุ่มใดที่มีความตั้งใจในการซื้อ และผู้ชมที่เกี่ยวข้องกลุ่มใดที่ผู้ใช้รายชื่อลูกค้าของคุณเป็นสมาชิก

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายของบริษัทของคุณ วิธีที่เห็นภาพชัดเจนในการทำเช่นนี้คือการสร้างชุดของผู้ซื้อ การใส่หน้าและชื่อในชุดของลูกค้าทั่วไปจะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ผู้บริโภคของคุณ รวมทั้งข้อกังวลที่เป็นไปได้ที่ทำให้กระบวนการซื้อเสร็จสิ้นช้าลง

ในทางกลับกัน โดยการให้คำปรึกษากับ ผู้ชมในตลาด คุณจะสามารถทราบแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณที่ผู้ใช้บางรายมีแนวโน้มที่จะซื้อ เป็นต้น

สามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา Gmail ของคุณไปยังผลิตภัณฑ์ยอดนิยมเหล่านั้น หรือเพื่อระดมความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เพื่อโปรโมตที่คุณรู้อยู่แล้วว่าสามารถให้ผลตอบแทนการลงทุนที่ดี

สมมติว่าคุณมีร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และคุณเห็นดัชนี 7x สำหรับกล้องวิดีโอ เป็นต้น นั่นบอกคุณว่าผู้ใช้ในรายชื่อลูกค้านั้นมีแนวโน้มที่จะซื้อกล้องวิดีโอมากกว่าประชากรทั่วไปถึงเจ็ดเท่า ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการวางแผนแคมเปญใหม่ที่มีความน่าจะเป็นของความสำเร็จ

กลุ่มเป้าหมายตาม กลุ่มความสนใจ เป็นตัวแทนค่อนข้างน้อย เนื่องจากเขาไม่ได้พูดถึงความตั้งใจในการซื้ออีกต่อไป ซึ่งประกอบด้วยผู้ใช้ที่แสดงความสนใจอย่างมากในหัวข้อหนึ่งๆ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ระบบบันทึกไว้เป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ

โดยสรุปในส่วนนี้ ฉันสามารถบอกคุณได้ว่าไม่จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายโฆษณา Gmail ไปยังรายชื่อลูกค้า แต่การแบ่งกลุ่มนี้เป็นแบบที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยทั่วไป การรู้เพศ สถานที่ และแม้แต่อุปกรณ์ที่ลูกค้าของบริษัทของคุณเชื่อมต่อเป็นเครื่องมือที่ทรงคุณค่า คว้าไว้!

แคมเปญโฆษณา Gmail มีไว้เพื่ออะไร?

คำถามนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง: โดยการเลือกโฆษณา Gmail คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้ที่สร้างโอกาสในการขายเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำ Conversion ประเภทอื่น

ฉันจะยกตัวอย่าง: คิดว่าคุณเป็นเจ้าของ บริษัท ประกัน และปรากฎว่ามีผู้ใช้จำนวนมากที่ขอข้อมูลเกี่ยวกับการประกันบ้านโดยเฉพาะ แต่ในที่สุดพวกเขาก็ไม่ได้ทำสัญญา

เมื่อใช้รายชื่อลูกค้า คุณสามารถติดต่อบุคคลเหล่านี้ที่แสดงความสนใจในการทำประกันบ้านของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาต้องการซื้อประกันบ้านจริงๆ หรือไม่ และคุณยังสามารถบอกพวกเขาเกี่ยวกับการประกันภัยอื่นๆ จากบริษัทของคุณเพื่อขายต่อได้

ในทางกลับกัน คุณสามารถสร้างรายชื่อผู้ใช้ที่เหมือนลูกค้าได้ วิธีนี้คุณจะเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นด้วยโปรไฟล์ที่มีคุณภาพ เนื่องจากผู้ใช้เหล่านี้มีพฤติกรรมคล้ายกับผู้ที่ดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณ เช่น การซื้อ เป็นต้น

ฉันกลับมาที่กรณีสมมุติของบริษัทประกันภัย: คุณสามารถสร้างแคมเปญ Gmail เกี่ยวกับประกันบ้านบางประเภทที่ลูกค้าของคุณยอมรับเป็นอย่างดี

แคมเปญสมมตินี้จะมุ่งเป้าไปที่รายชื่อผู้ใช้ที่คล้ายกับลูกค้า หากผู้ที่อยู่ในรายชื่อลูกค้าหลักของคุณตอบรับแคมเปญโฆษณาของคุณเป็นอย่างดี ก็มีแนวโน้มว่าผู้ที่มีข้อกังวลคล้าย ๆ กันก็จะทำเช่นนั้น

การแบ่งส่วนเป็นสิ่งสำคัญในเรื่อง นี้ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องยกเว้นรายชื่อลูกค้าของคุณจากแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่คล้ายคลึงกัน หากผู้บริโภคที่ภักดีของบริษัทของคุณได้ทำการซื้อไปแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องครอบงำพวกเขาด้วยโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเป็นเจ้าของหรือรู้จักอยู่แล้ว

ความเป็นไปได้มีหลายอย่าง คุณสามารถออกแบบแคมเปญที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ที่เสร็จสิ้นกระบวนการซื้อแล้วโดยเสนอบัตรกำนัลส่วนลดเพื่อเก็บไว้ อีกแคมเปญหนึ่งเพื่อสนับสนุนผู้ที่ละทิ้งรถเข็นเพื่อซื้อสินค้าที่พวกเขามีในตะกร้า และปรับปรุงภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ

ข้อดีของแคมเปญโฆษณา Gmail จากมุมมองของการตลาดขาเข้า

เทคนิคการตลาดขาเข้าเป็นลำดับของวันในโลกธุรกิจ ในกรณีนี้ คุณอาจสงสัยว่าแคมเปญ Gmail มีประโยชน์อะไรเมื่อเทียบกับการส่งอีเมลไปยังรายชื่อลูกค้าผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น Mautic หรือ HubSpot

แง่มุมหนึ่งที่คุณต้องให้ความสำคัญคืออีเมลส่งเสริมการขายของคุณจะเข้าถึงได้มากขึ้นด้วยแคมเปญโฆษณา Gmail นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปิดตัวแคมเปญที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ

อย่าลืมว่าโฆษณาอีเมลของคุณจะปรากฏใน Gmail สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการรับสัญญาณจะรับประกัน ดังนั้นผู้ใช้จะเห็นโฆษณาของคุณมากขึ้น วิธีการจัดส่งแบบอื่นจะไม่ได้รับผลกระทบเช่นเดียวกัน

กล่าวโดยย่อ แคมเปญโฆษณา Gmail ช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณบนอินเทอร์เน็ต และช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่เข้าเกณฑ์ด้วยข้อความส่วนบุคคลตามความสนใจและข้อกังวลของพวกเขา คุณเคยลองใช้แคมเปญประเภทนี้แล้วหรือยัง? ทำตามขั้นตอนและตรวจสอบผลลัพธ์!