สถิติการตลาดดิจิทัล: ข้อดี ข้อเสีย และความน่าสนใจ

การตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในโลกธุรกิจในปัจจุบัน โดยไม่คำนึงถึงแนวทางที่คุณใช้เพื่อกระตุ้นยอดขายและสร้างการรับรู้สำหรับแบรนด์ของคุณ คุณไม่สามารถได้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์โดยไม่ระบุช่องทางการตลาดดิจิทัล

ใครจะคิดว่าการตลาดดิจิทัลจะได้รับความนิยมและสามารถแข่งขันได้เมื่อสิบปีก่อน มันเหมือนชายแดนป่าตะวันตก และหลายคนกำลังเข้าใกล้อย่างผิดๆ แต่ก็ยังได้ผล

อย่างไรก็ตาม ในช่วงที่ผ่านมา นักการตลาดดิจิทัลมีกลยุทธ์มากกว่า พวกเขาใช้ช่องทางดิจิทัลที่หลากหลายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ต่างจากในอดีตตรงที่แบรนด์ต่างๆ สามารถมุ่งเน้นไปที่การตลาดโซเชียลมีเดีย SEO และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ เพื่อสร้างการรับรู้และขยายการเข้าถึง

นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถเข้าถึงข้อมูลสถิติที่ชี้นำพวกเขาเมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

ในบทความนี้ ผมจะแสดงให้คุณเห็นถึงสถิติการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดตลอดกาล ซึ่งรวมถึงข้อดี ข้อเสีย และสิ่งที่น่าสนใจ...

คุณพร้อมไหม? อ่านต่อ…

สถิติการตลาดดิจิทัลที่ดี นักการตลาดทุกคนควรเรียนรู้จาก

ค่าใช้จ่าย

กรณีหนึ่งสำหรับการตลาดดิจิทัลคือมีความคุ้มค่า เป็นกลยุทธ์การตลาดเพียงอย่างเดียวที่คุณใช้จ่ายน้อยลงในการดำเนินการและรับผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น

เมื่อคุณใช้โฆษณา Facebook, แคมเปญ Instagram และ SEO ผสมผสานกันเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม คุณมีแนวโน้มที่จะบรรลุผลตามที่คาดหวังมากขึ้น การยืนยันนี้ได้รับการสนับสนุนโดยสถิติการตลาดดิจิทัลปี 2015 โดยการตลาด Hubspot

ตามรายงาน การตลาดเนื้อหาในปี 2558 สร้างลีดเพิ่มขึ้นสามเท่า (เพิ่มขึ้น 300%) เท่ากับการตลาดขาออกแบบดั้งเดิม แต่ส่วนที่น่าตื่นเต้นที่สุดของทั้งหมดคือมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า 62% เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากการตลาดเนื้อหา

การสร้างเนื้อหา

การสร้างและการจัดการเนื้อหาใช้ส่วนแบ่งงบประมาณการตลาดดิจิทัลที่ใหญ่เป็นอันดับสอง แม้ว่าการตลาดดิจิทัลทุกแง่มุมจะมีความสำคัญ แต่การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงนั้นต้องการความเอาใจใส่มากขึ้น

แบรนด์ที่ดึงดูดผู้ชมอย่างต่อเนื่องบนเครือข่ายสังคม ฟอรัมที่ขับเคลื่อนด้วยลูกค้า บล็อก และวิดีโอมักจะขยายการเข้าถึงและสร้างการรับรู้ได้อย่างง่ายดาย

จำนวนเงินที่แบรนด์และนักการตลาดใช้ไปกับการสร้างเนื้อหาเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เมื่อทำอย่างถูกต้อง เนื้อหาของคุณสามารถช่วยดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมมายังเว็บไซต์ของคุณได้

อีกครั้งที่ลูกค้าในปัจจุบันใช้ช่องทางดิจิทัลในการทำงานร่วมกัน ค้นคว้า และอาจซื้อผลิตภัณฑ์ของตน นี่คือเหตุผลที่นักการตลาดสร้างบทความที่กระตุ้นความคิด ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาคงความสามารถในการแข่งขันในช่องทางต่างๆ

เมื่อคุณมีกลยุทธ์การสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกแล้ว คุณสามารถพัฒนาโพสต์และบทความที่น่าสนใจเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าของคุณ ไม่มีวิธีใดที่จะโต้ตอบกับผู้ชมได้ดีไปกว่าการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

เมื่อพูดถึงเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม นี่คือบริษัทการตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถทำงานด้วยเพื่อผลิตเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

งบประมาณการโฆษณาได้รับผลกระทบจากการตลาดดิจิทัล

เมื่อหลายปีก่อน การโฆษณาเคยเป็นบริษัทกลยุทธ์ทางการตลาดรายใหญ่ที่นำมาใช้เพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตนและสร้างการรับรู้ แต่การเกิดขึ้นของการตลาดดิจิทัลและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่งได้เปลี่ยนความสนใจจากการโฆษณา

มีการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ที่สำคัญจากวิธีการทางการตลาดแบบดั้งเดิม (การโฆษณา) เป็นช่องทางดิจิทัล นั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาด 28% ลดงบประมาณการโฆษณาเพื่อเพิ่มงบประมาณการตลาดดิจิทัล

การตัดสินใจลดงบประมาณการโฆษณาเพื่อส่งเสริมการตลาดดิจิทัลนั้นเกิดจากประสิทธิภาพและศักยภาพในการให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงขึ้น

จากสถิติเหล่านี้ คุณควรใช้เงินไปกับการตลาดดิจิทัลมากขึ้น เนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่จะบรรลุผลลัพธ์ที่คาดหวังได้เร็วขึ้น

แบรนด์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดส่วนใหญ่กำลังเปลี่ยนไปใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

การตลาดอัตโนมัติคือการใช้เทคโนโลยี/ซอฟต์แวร์เพื่อจัดการกระบวนการทางการตลาดและหลายแคมเปญในหลายช่องทางโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความอัตโนมัติไปยังกลุ่มเป้าหมายผ่านอีเมล เว็บ โซเชียลมีเดีย และข้อความ

เนื่องจากความต้องการเนื้อหาคุณภาพสูงเพิ่มขึ้นทุกวัน การจัดการการตลาดด้วยตนเองจึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณทำให้กระบวนการทางการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ คุณสามารถติดต่อลูกค้าของคุณได้ตลอดเวลาและตอบสนองความต้องการของพวกเขาผ่านเนื้อหาที่ปรับให้เป็นส่วนตัว

ด้วยวิธีการนี้ คุณสามารถรวมศูนย์การตลาดทางอีเมล การวิเคราะห์เว็บ การสร้างหน้า Landing Page การจัดการรายการ การแบ่งเซกเมนต์ ฯลฯ ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดยังช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นระหว่างกิจกรรมการตลาดและการขายของคุณ ที่สำคัญกว่านั้น จะช่วยให้คุณวัดความสามารถในการตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณ

เนื่องจากประโยชน์ที่ไม่รู้จบของระบบการตลาดอัตโนมัติ ประมาณ 84% ของแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพสูงเริ่มใช้ระบบนี้ตั้งแต่ปี 2015

หากคุณต้องการเจาะลึกเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาด นี่คือซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดสำหรับองค์กรที่ดีที่สุดบางส่วนให้เลือก

แบรนด์ B2B จำนวนมากขึ้นใช้วิดีโอเป็นกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ต้องการ

การตลาดวิดีโอกำลังเป็นที่นิยมในหมู่แบรนด์ B2B บริษัทส่วนใหญ่ใช้ YouTube เพื่อเผยแพร่การรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตน

จากสถิติพบว่า 73% ของนักการตลาด B2B ใช้วิดีโอเป็นกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ในทำนองเดียวกัน นักการตลาด 7% ได้เพิ่มกิจกรรมการตลาดบน YouTube ภายในปี 2015 และ 71% ของบริษัทที่ใช้การตลาดดิจิทัลในปี 2015 ได้เพิ่มงบประมาณเนื่องจากประสิทธิภาพ

78% ของบริษัทต่างๆ ทุ่มเทให้กับทีมโซเชียลมีเดียในปี 2015

ช่องทางโซเชียลมีเดียกำลังค่อยๆ เปลี่ยนจากการเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมาเป็นแพลตฟอร์มการตลาด (ในความเห็นของฉัน) ต่างจากในอดีตตรงที่แบรนด์ต่างๆ ทุ่มเททรัพยากร (การเงินและกำลังคน) เพื่อจัดตั้งทีมโซเชียลมีเดียเชิงรุก

การตลาดบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นกลยุทธ์ที่พลิกเกมธุรกิจของคุณได้เมื่อใช้อย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น คนส่วนใหญ่ในทุกวันนี้ไปที่แพลตฟอร์มเช่น Instagram เพื่อทำการวิจัยผลิตภัณฑ์และอาจทำการซื้อ

หากคุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดอารมณ์และมีส่วนร่วมผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย คุณก็จะสามารถดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย นั่นคือเหตุผลที่ 78% ของบริษัทต่างๆ ตั้งทีมโซเชียลมีเดียในปี 2015

สถิติการตลาดดิจิทัลที่ไม่ดีนักการตลาดทุกคนควรเรียนรู้จาก

การโต้แย้งข้อมูล

มีสถิติที่ขัดแย้งกันมากมายเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัล ตัวอย่างเช่น 62% ของแบรนด์ไม่เห็นด้วยกับคำกล่าวที่ว่า "เรามีนักวิเคราะห์ที่เราจำเป็นต้องทำความเข้าใจข้อมูลของเรา" ในทำนองเดียวกัน 63% ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับคำกล่าวที่ว่า "เรามีโครงสร้างพื้นฐานที่ดีในการรวบรวมข้อมูลที่เราต้องการ"

ไม่สามารถวัดผลตอบแทนจากค่าโฆษณาบนมือถือ

หนึ่งในความท้าทายที่แบรนด์ต้องเผชิญเมื่อจัดการโฆษณาบนมือถือคือความสามารถในการวัดประสิทธิภาพ และเป็นเรื่องยากหากคุณไม่สามารถวัดประสิทธิภาพโฆษณาของคุณได้

หลายแบรนด์มีประสบการณ์นี้ในปี 2558 อันที่จริงแล้วนักการตลาดประมาณ 70% ในปี 2558 ไม่มั่นใจในความสามารถของตนในการวัดผลตอบแทนจากค่าโฆษณาบนมือถือ

ความคิดของลูกค้าเกี่ยวกับเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์

การช้อปปิ้งออนไลน์ได้กลายเป็นกระแสนิยมทั่วโลก จากรายงานของ Geekwire ในเดือนมี.ค. 2020 พบว่า 42% ของประชากรสหรัฐฯ ซื้อของออนไลน์ผ่านช่องทางออนไลน์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 22% ที่บันทึกไว้เป็นเวลา 2 ปี สถิตินี้เป็นตัวบ่งชี้ที่ร้ายแรงของการเปลี่ยนความคิด

ในการศึกษาปี 2015 ชาวอเมริกัน 52% คิดว่าเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ส่วนใหญ่จำเป็นต้องปรับปรุง นอกจากนี้ 79% ของชาวบราซิลและ 87% ของคนจีนคิดเหมือนกัน

ประสบการณ์ที่ไม่ดีกับการตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัล บริษัท B2B ใช้ประโยชน์จากมันเพื่อขยายการเข้าถึงผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ

แต่การหาผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมเพื่อจัดการกิจกรรมการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณบางครั้งอาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย และถ้าคุณจ้างคนที่ไม่ถูกต้องมาจัดการกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย มันอาจจะเป็นการต่อต้าน

คนส่วนใหญ่ที่จ้างบริการของนักการตลาดโซเชียลมีเดียมีประสบการณ์ที่ไม่ดีอย่างใดอย่างหนึ่ง สิ่งนี้ได้รับการยืนยันในสถิติการตลาดดิจิทัลปี 2015 ซึ่ง 83% ของธุรกิจรายงานว่ามีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

เครือข่ายโซเชียลที่ต้องการของนักการตลาด B2B

นักการตลาด B2B ชอบทำแคมเปญบน LinkedIn, Twitter และ Facebook การศึกษาการตลาดดิจิทัลเปิดเผยว่า 91% ของนักการตลาด B2B ชอบใช้ LinkedIn เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ต้องการ 85% ชอบ Twitter และ 81% ชอบ Facebook

อย่างไรก็ตาม นักการตลาด 62% เชื่อว่า LinkedIn มีประสิทธิภาพ 50% ยืนยันประสิทธิภาพของ Twitter ในขณะที่ 30% เลือก Facebook เป็นเครือข่ายโซเชียลที่พวกเขาชอบมากที่สุด

การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ไม่แพงในการเข้าถึงผู้ชมของคุณอย่างต่อเนื่องด้วยข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

แม้ว่าแบรนด์ส่วนใหญ่จะประสบความสำเร็จอย่างมากจากแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล แต่แบรนด์อื่นๆ ก็ไม่ได้รับผลลัพธ์ที่สมเหตุสมผล

อย่างไรก็ตาม จากสถิติในปี 2015 พบว่า 91% ของผู้คนเต็มใจที่จะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากรายชื่ออีเมลของบริษัทที่พวกเขาเคยสมัครไว้ก่อนหน้านี้ แม้ว่าการตลาดผ่านอีเมลจะได้รับการจัดอันดับว่ามี ROI สูงสุดของเทคนิคการตลาดดิจิทัลทั้งหมด แต่มีบริษัทเพียง 8% เท่านั้นที่มีทีมนักการตลาดผ่านอีเมลโดยเฉพาะ

สถิติการตลาดดิจิทัลที่น่าเรียนรู้จาก

ไม่ใช่ว่าทุกคำถามที่ส่งเข้ามานั้นไม่เคยเห็นหรือได้ยินโดย Google

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นของ Google นั้นฉลาดและทรงพลังมาก แต่ถ้าคิดว่ารู้หมด ให้คิดใหม่เพราะมันไม่ใช่

สถิติแสดงให้เห็นว่า 15% ของข้อความค้นหาที่ส่งทุกวันเป็นเรื่องแปลกและ Google ไม่เคยได้ยินมาก่อน

ในความพยายามที่จะแก้ปัญหาของการต่อสู้กับข้อความค้นหาที่ไม่เคยได้ยินมาก่อนและยังไม่ได้อ่านทุกวัน Google รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์กว่า 2 หมื่นล้านเว็บไซต์ทุกวัน สิ่งสำคัญคือการค้นหาข้อมูลใหม่ที่สามารถเปลี่ยนเป็นผลลัพธ์ได้

กิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกามาจากอุปกรณ์พกพา

กิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกามาจากอุปกรณ์พกพา ในปี 2015 60% ของกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดในสหรัฐอเมริกามาจากอุปกรณ์พกพา และประมาณ 50% ของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตจะไหลผ่านอุปกรณ์พกพา

บทสรุป

นักการตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องทำความคุ้นเคยกับสถิติล่าสุดในช่องของตน จะช่วยให้พวกเขารู้กลยุทธ์ที่ใช้ได้ในปัจจุบันและระบุบางสิ่งที่พวกเขาทำผิด