Reklamy w Gmailu: jak stworzyć kampanię i wykorzystać listy klientów

Jeśli masz firmę o określonym wolumenie działalności, możesz korzystać z kampanii reklam w Gmailu, aby dostarczać produkty i usługi użytkownikom, którzy odpowiadają na interesujący Cię profil klienta podczas sprawdzania poczty e-mail. W ten sposób zyskujesz widoczność i wpłyniesz na kwalifikowaną grupę odbiorców.

Jedną z głównych zalet reklam w Gmailu jest to, że możesz sprawić, że oferta Twojej firmy będzie znana potencjalnym konsumentom, do których inaczej byś nie dotarł. Ponadto Twoja wiadomość e-mail nie pozostanie niezauważona ani nie trafi do folderu spamu, co może się zdarzyć w przypadku innych narzędzi masowej poczty e-mail .

Kolejnym pozytywnym punktem jest to, że ten typ kampanii oferuje wiele kombinacji pod względem segmentacji odbiorców . Możesz skierować swoje reklamy do wszystkich użytkowników, którzy widzieli produkty z Twojego sklepu, do odwiedzających, którzy wchodzą na Twoją stronę ze smartfona lub do Twoich list klientów.

Oczywiście możesz także zdecydować, komu będą wyświetlane Twoje reklamy, na podstawie danych demograficznych, takich jak płeć lub wiek użytkowników, lub na podstawie produktów, którymi są najbardziej zainteresowani.

Czy jesteś zainteresowany tym, co ci wyjaśniam? Czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji!

Jak stworzyć kampanię Gmail Ads

Aby rozpocząć tworzenie kampanii Gmail Ads, zaloguj się na swoje konto Google Ads i jak zwykle wybierz opcję „Utwórz nową kampanię”.

Następnie musisz wybrać cel i rodzaj kampanii, którą chcesz przeprowadzić . Jak wiesz, kampanie w Gmailu to podtyp kampanii w sieci reklamowej. Moim zdaniem najlepiej nie wybierać celów na początku; gdy będziesz mieć więcej danych, będziesz mógł określić swoje cele.

Nadszedł czas, aby sprawdzić ustawienia kampanii i utworzyć reklamy . Ponieważ na pewno znasz inne rodzaje kampanii Google Ads, nie będę musiał długo rozwodzić się nad pierwszą częścią.

W ustawieniach możesz wybrać tak ważne aspekty, jak kraj sprzedaży, w którym chcesz wyświetlać reklamy w Gmailu, a także segmentację według języka, budżet dzienny czy strategię ustalania stawek.

Następnym krokiem, po zapoznaniu się z dodatkowymi ustawieniami i ustalonymi parametrami, takimi jak pożądana rotacja reklam lub urządzenia, na których chcesz skoncentrować swoją kampanię, jest utworzenie grupy reklam.

Najlepsze jest to, że każda grupa reklam skupia się wyłącznie na konkretnym produkcie lub usłudze Twojej firmy. Google ogólnie zaleca uwzględnienie co najmniej trzech kreacji na grupę .

Jeśli masz mniej niż trzy wersje swoich reklam, Google Ads będzie miał większe trudności z uzyskaniem wystarczającej ilości danych do oceny skuteczności Twoich komunikatów reklamowych. Poniżej przedstawię kilka podstawowych wskazówek dotyczących pisania reklam .

Jeśli chodzi o konfigurowanie samych grup reklam, należy wziąć pod uwagę kilka rzeczy. Po pierwsze, musisz wybrać opcję „Bez automatycznej segmentacji”, jak widać na poniższym obrazku. W ten sposób zapobiegniesz wyświetlaniu reklam przez system użytkownikom spoza grup odbiorców, do których kierujesz kampanię w Gmailu.

Pamiętaj, że listy klientów są dodawane do Twoich kampanii jako jeszcze jedna grupa odbiorców. Jeśli zostawisz swoją listę obserwowanych zgodnie z zaleceniami interfejsu Google Ads, Twoje reklamy będą wyświetlane zarówno odbiorcom, jak i innym użytkownikom spoza niej, a to nie jest celem.

Jak uruchomić reklamy w Gmailu

Ogólnie można powiedzieć, że istnieją dwa sposoby tworzenia reklam w Gmailu:

• Pierwsza metoda polega na utworzeniu własnych kreacji — reklamy graficznej lub w niestandardowym formacie HTML.
• Drugą alternatywą jest tworzenie reklam z samej platformy Google Ads.

Gorąco polecam, abyś zdecydował się na tworzenie reklam z Google Ads, w ten sposób zapewnisz, że Twoje reklamy za pośrednictwem Gmaila będą wyświetlane poprawnie w różnych formatach, urządzeniach i rozdzielczościach ekranu.

Przed napisaniem reklamy zamierzam odpowiedzieć na pytanie, które często pojawia się wśród reklamodawców: koszt jest generowany, gdy użytkownik otwiera reklamę . Innymi słowy, jeśli ktoś zobaczy Twoją reklamę w Gmailu w zasobniku promocyjnym, ale go nie otworzy, Twój budżet pozostanie nienaruszony.

Musisz wybrać opcję reklamy w Gmailu z menu rozwijanego i wpisać pola wskazane przez interfejs Google Ads.

Niezbędne jest przyciągnięcie uwagi osób, które widzą Twoją reklamę. Aby to osiągnąć, masz na wyciągnięcie ręki kilka zasobów, takich jak dodawanie zdjęć z katalogu Twojej firmy, tekstu wezwania do działania, a nawet dołączanie nierozwiniętego tekstu zawierającego ofertę lub promocję, aby przyciągnąć zainteresowanie potencjalnego klienta.

Wyobraź sobie, że masz sklep z używanymi urządzeniami mobilnymi. Twoja reklama w Gmailu może wyglądać mniej więcej tak:

• Nazwa firmy: Telefony używane
• Tytuł: Tanie używane telefony
• Opis: Najlepsze telefony używane są w naszym sklepie internetowym. Kup Teraz!
• Końcowy adres URL: https://www.something.com.au

Staraj się nie przekraczać limitu znaków każdego elementu, ale jednocześnie maksymalnie wykorzystuj dostępną przestrzeń, aby przekazać swoją wiadomość. Dodanie reprezentatywnych zdjęć lub filmów przedstawiających Twoje produkty lub usługi to coś, czego nie możesz przegapić. Zasoby audiowizualne to potężne narzędzie do łączenia się z konsumentem.

Ciekawą funkcją reklam w Gmailu jest to, że możesz wstawić do nich formularz, aby użytkownicy mogli je wypełnić i skontaktować się z Tobą w przypadku, gdy będą chcieli uzyskać informacje o Twoich produktach lub Twojej firmie. To narzędzie jest dostępne, jeśli tworzysz reklamy z niestandardowym kodem HTML.

Warunki, które musisz spełnić, aby dołączyć formularze, możesz sprawdzić w sekcji Wymagania dotyczące reklam w Gmailu w zasadach Google Ads.

Co to jest lista klientów i do czego służy w reklamach w Gmailu

Wspomniałem już, że listy klientów pomogą ci w kampaniach w Gmailu, ale czym jest lista klientów? Działa jak grupa odbiorców dla Google Ads i jest to lista w formacie CSV z e-mailami i innymi danymi Twoich klientów.

Listy klientów są dostępne dla reklamodawców, którzy spełniają określone wymagania:

• Twoje kampanie muszą mieć co najmniej 90-dniową historię.
• Muszą być zgodne z zasadami Google.
• Muszą mieć dobrą historię płatności.
• Musiałeś zainwestować ponad 50 000 dolarów w całkowitych wydatkach.

Zalecamy zapoznanie się z wymaganiami dotyczącymi kierowania na klientów, aby upewnić się, że spełniasz wszystkie wymagania Google Ads. Ty i Twój zespół będziecie odpowiedzialni za zbieranie danych klientów i prawidłowe wypełnianie pól listy klientów w pliku CSV przed przesłaniem jej do Google Ads.

Możesz wykorzystać informacje o swoich klientach, które przechowujesz za pośrednictwem swojej witryny internetowej, aplikacji mobilnej, a nawet fizycznego sklepu. Istnieje wiele kontekstów, w których klienci dobrowolnie przekazują Ci swoje dane, a kampanie w Gmailu to jeden ze sposobów, aby te badania na temat Twojego konsumenta były opłacalne.

Najczęstsze pola, które będziesz musiał wypełnić przygotowując listę klientów to:

• Adresy e-mail
• Imiona i nazwiska
• Numer telefonu
• Kraj zamieszkania

Aby przesłać plik CSV z informacjami o konsumentach, którzy odwiedzają Twoją firmę, musisz wejść do menedżera odbiorców. Następnie w sekcji list remarketingowych możesz stworzyć swoją listę klientów.

Jeśli spojrzysz na poniższy obrazek, zobaczysz, że możesz przesyłać różne rodzaje danych, takie jak e-maile, numery telefonów lub adresy pocztowe. Dodatkowo dostępny jest szablon do pobrania, który ułatwi ten proces.

Podobnie jak w przypadku innych odbiorców Google Ads, możesz użyć listy klientów, aby kierować kampanię wyłącznie na użytkowników, którzy ją tworzą. Wyobraź sobie, że jesteś właścicielem supermarketu internetowego i zauważasz, że określony profil klienta jest bardziej skłonny do kupowania np. piwa z frytkami.

Mając tę ​​wiedzę, możesz utworzyć kampanię w Gmailu, aby promować piwo z frytkami wśród użytkowników, którzy wykazują większe zainteresowanie tymi produktami, korzystając z kierowania na listę klientów.

Inną rzeczą, jaką możesz zrobić z listą klientów, jest dodanie jej jako odbiorców do kampanii remarketingowych lub zakupowych . Nie zapominaj, że Google Ads pozwala dostosować stawki Twoich kampanii według odbiorców, dzięki czemu zainwestujesz swój budżet w najbardziej dochodowe dla Ciebie nisze klienta.

Krótko mówiąc, listy klientów informują o tym, jacy są Twoi klienci, jakie działania najprawdopodobniej podejmą w Twojej witrynie i jakie są ich zainteresowania. W grę wchodzą na przykład czynniki demograficzne, takie jak płeć czy wiek.

Ponadto, jak widać na poniższym obrazku, możesz sprawdzić statystyki oglądalności . W ten sposób dowiesz się, do których odbiorców z zamiarem zakupu i do jakich powiązanych odbiorców należą użytkownicy Twojej listy klientów.

Wszystkie te informacje możesz wykorzystać do zdefiniowania celu swojej firmy. Bardzo wizualnym sposobem na to jest stworzenie serii person kupujących. Umieszczenie twarzy i nazwiska na serii typowych klientów pomoże Ci lepiej zrozumieć, co motywuje Twoich konsumentów, a także ewentualne obawy, które spowalniają proces zakupu.

Z drugiej strony, konsultując się z odbiorcami na rynku , będziesz mógł zorientować się, na przykład, jakie produkty lub usługi Twojej firmy są skłonni kupić niektórzy użytkownicy.

Można to wykorzystać do kierowania reklam w Gmailu na te najpopularniejsze produkty lub do przeprowadzenia burzy mózgów w celu promowania nowych produktów, o których wiesz, że mogą zapewnić dobry zwrot z inwestycji.

Załóżmy, że masz sklep z elektroniką i widzisz na przykład indeks 7x na kamerach wideo. Oznacza to, że użytkownicy z tej listy klientów są siedmiokrotnie bardziej skłonni do kupowania kamer wideo niż ogół społeczeństwa. Informacje przydatne w planowaniu nowych kampanii z prawdopodobieństwem powodzenia.

Grupy odbiorców o podobnych zainteresowaniach są nieco mniej reprezentatywne, ponieważ nie mówi już o zamiarze zakupu, składają się z użytkowników, którzy wykazują duże zainteresowanie tematem. Jednak informacje rejestrowane przez system są kluczem do ulepszenia Twoich cyfrowych kampanii marketingowych.

Podsumowując tę ​​sekcję, mogę powiedzieć, że kierowanie reklam w Gmailu na listy klientów nie jest konieczne, ale ta segmentacja daje zazwyczaj najlepsze wyniki. Znajomość płci, lokalizacji, a nawet urządzeń, z których łączą się klienci Twojej firmy, jest nieocenionym narzędziem. Chwyć to!

Do czego służy kampania reklam w Gmailu?

To pytanie ma ogromne znaczenie: decydując się na reklamy w Gmailu, możesz uruchomić spersonalizowaną kampanię dla użytkowników, którzy wygenerowali leady, aby zachęcić ich do przeprowadzenia innego rodzaju konwersji.

Podam przykład: pomyśl, że jesteś właścicielem ubezpieczyciela, a okazuje się, że jest duża liczba użytkowników, którzy prosili o informacje o konkretnym ubezpieczeniu domu, ale ostatecznie go nie zawarli.

Korzystając z list klientów, możesz skontaktować się z tymi osobami, które wykazały zainteresowanie Twoim ubezpieczeniem domu, aby dowiedzieć się, czy naprawdę chcą je kupić. Możesz nawet powiedzieć im o innych ubezpieczeniach z Twojej firmy do sprzedaży krzyżowej.

Z drugiej strony możesz również tworzyć listy użytkowników podobne do klientów. W ten sposób dotrzesz do szerszego grona odbiorców z profilem jakościowym, ponieważ ci użytkownicy zachowują się podobnie do osób, które wykonały dla Twojej firmy odpowiednie działania, takie jak np. zakupy.

Wracam do hipotetycznego przypadku firmy ubezpieczeniowej: można by stworzyć kampanię na Gmailu o pewnym ubezpieczeniu domu, które zostało dobrze zaakceptowane przez konsumentów.

Ta hipotetyczna kampania byłaby skierowana do listy użytkowników podobnych do klientów. Jeśli osoby, które tworzą Twoją główną listę klientów, dobrze zareagowały na Twoją kampanię reklamową, prawdopodobnie zrobią to również inni, którzy mają podobne obawy.

Kluczem w tej sprawie jest segmentacja . Ważne jest, aby wykluczyć listy klientów z kampanii kierowanych na podobnych użytkowników. Jeśli lojalny konsument Twojej firmy dokonał już zakupów, nie musisz zasypywać go reklamami produktów, które już posiadają lub o których wiedzą.

Możliwości jest wiele. Możesz zaprojektować kampanię skierowaną do użytkowników, którzy już zakończyli proces zakupu, oferując im kupon rabatowy, aby ich zatrzymać, inną, aby zachęcić tych, którzy porzucili koszyk do zakupu produktów, które mają w koszyku, a nawet poprawić wizerunek Twojej marki.

Zalety kampanii Gmail Ads z punktu widzenia marketingu przychodzącego

Techniki marketingu przychodzącego są na porządku dziennym w świecie biznesu. W związku z tym prawdopodobnie zastanawiasz się, jakie korzyści oferują kampanie w Gmailu w porównaniu z wysyłaniem e-maili do list klientów za pomocą narzędzi takich jak Mautic lub HubSpot.

Jednym z aspektów, który musisz docenić, jest to, że Twoje promocyjne e-maile będą miały większy zasięg dzięki kampanii reklam w Gmailu. Ponadto możesz uruchamiać kampanie zaprojektowane specjalnie dla określonych segmentów użytkowników.

Nie zapominaj, że Twoje reklamy e-mail będą wyświetlane w Gmailu. Gwarantuje to, że odbiór jest gwarantowany, a tym samym więcej użytkowników zobaczy Twoje reklamy. Inne metody wysyłki nie będą miały takiego samego wpływu.

Krótko mówiąc, kampanie Gmail Ads zwiększają widoczność Twojej marki w Internecie i pozwalają dotrzeć do wykwalifikowanej grupy odbiorców ze spersonalizowanymi komunikatami zgodnie z ich zainteresowaniami i obawami. Czy próbowałeś już tego typu kampanii? Zrób krok i sprawdź wyniki!