إعلانات Gmail: كيفية إنشاء حملتك والاستفادة من قوائم العملاء

إذا كانت لديك شركة ذات حجم معين من الأعمال ، فيمكنك استخدام حملات إعلانات Gmail لتوصيل منتجاتك وخدماتك إلى المستخدمين الذين يستجيبون لملف تعريف العميل الذي يثير اهتمامك أثناء التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. بهذه الطريقة تكتسب الرؤية وتؤثر على جمهور مؤهل.

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لإعلانات Gmail في أنه يمكنك جعل ما يقدمه نشاطك التجاري معروفًا للمستهلكين المحتملين والذي لن تصل إليه بطريقة أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، لن تمر رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك دون أن يلاحظها أحد أو ينتهي بها الأمر في مجلد البريد العشوائي كما يمكن أن يحدث مع أدوات البريد الإلكتروني الجماعية الأخرى.

نقطة إيجابية أخرى هي أن هذا النوع من الحملات يقدم العديد من المجموعات من حيث تقسيم الجمهور . يمكنك توجيه إعلاناتك إلى جميع المستخدمين الذين شاهدوا منتجات من متجرك ، أو إلى الزوار الذين يدخلون موقع الويب الخاص بك من هاتف ذكي أو إلى قوائم عملائك.

وبالطبع ، يمكنك أيضًا تحديد من سيتم عرض إعلاناتك بناءً على الخصائص الديمغرافية مثل الجنس أو عمر المستخدمين ، أو بناءً على المنتجات التي يبدون اهتمامًا أكبر بها.

هل أنت مهتم بما أشرح لك؟ اقرأ لتفاصيل أكثر!

كيفية إنشاء حملة إعلانات Gmail

لبدء إنشاء حملة إعلانات Gmail ، سجّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google ، وكالعادة ، حدد الخيار "إنشاء حملة جديدة".

بعد ذلك ، عليك تحديد هدف ونوع الحملة التي تريد القيام بها . كما تعلم ، تعد حملات Gmail نوعًا فرعيًا من حملات الشبكة الإعلانية. في رأيي ، من الأفضل عدم تحديد الأهداف في البداية ؛ عندما يكون لديك المزيد من البيانات ، ستتمكن من تحديد أهدافك.

حان الوقت الآن لمراجعة إعدادات الحملة وإنشاء إعلاناتك . نظرًا لأنك تعرف بالتأكيد الأنواع الأخرى من حملات إعلانات Google ، فلن أحتاج إلى الخوض في القسم الأول طويلاً.

في الإعدادات ، يمكنك اختيار جوانب مهمة مثل بلد البيع الذي تريد عرض إعلانات Gmail الخاصة بك فيه ، بالإضافة إلى التقسيم حسب اللغة أو الميزانية اليومية أو إستراتيجية عروض الأسعار.

الخطوة التالية ، بمجرد مراجعة الإعدادات الإضافية والمعلمات المحددة مثل عرض الإعلانات بالتناوب الذي تريده أو الأجهزة التي تريد تركيز حملتك عليها ، هي إنشاء مجموعة إعلانية.

أفضل شيء هو أن كل مجموعة إعلانية تركز بشكل حصري على منتج أو خدمة معينة لشركتك. توصي Google بشكل عام بتضمين ثلاثة تصميمات على الأقل لكل مجموعة.

إذا قمت بعمل أقل من ثلاثة إصدارات من إعلاناتك ، فسيكون من الصعب على إعلانات Google امتلاك بيانات كافية لتقييم أداء رسائلك الإعلانية. سأقدم لك بعض النصائح الأساسية لكتابة الإعلان أدناه.

عندما يتعلق الأمر بإعداد المجموعات الإعلانية نفسها ، فهناك العديد من الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار. الأول هو أنه يجب عليك اختيار الخيار "بدون التجزئة التلقائية" ، كما ترى في الصورة أدناه. بهذه الطريقة ، ستمنع النظام من عرض إعلاناتك للمستخدمين الذين ليسوا ضمن الجماهير التي استهدفت حملتك على Gmail.

تذكر أنه تتم إضافة قوائم العملاء إلى حملاتك باعتبارها جمهورًا إضافيًا. إذا تركت قائمة مراقبتك كما نصحت به واجهة إعلانات Google ، فسيتم عرض إعلاناتك لجمهورك وللمستخدمين الآخرين خارجها ، وهذا ليس الهدف.

كيفية تشغيل إعلانات Gmail

بشكل عام ، يمكن القول أن هناك طريقتان لإنشاء إعلانات Gmail:

• الطريقة الأولى هي إنشاء تصميماتك الخاصة ، إما إعلان مصور أو بتنسيق HTML مخصص.
• البديل الثاني هو عمل الإعلانات من منصة إعلانات Google نفسها.

أوصي بشدة باختيار إنشاء إعلاناتك من إعلانات Google ، وبهذه الطريقة ستضمن عرض إعلاناتك عبر Gmail بشكل صحيح بأشكال وأجهزة مختلفة ودرجات دقة شاشة مختلفة.

قبل كتابة إعلان ، سأقوم بحل سؤال شائع بين المعلنين: يتم إنشاء التكلفة عندما يفتح المستخدم الإعلان . بمعنى آخر ، إذا شاهد شخص ما إعلان Gmail الخاص بك في علبة العرض الترويجي الخاصة به ولكن لم يفتحه ، فستظل ميزانيتك كما هي.

يجب عليك تحديد خيار إعلان Gmail من القائمة المنسدلة وكتابة الحقول التي تشير إليها واجهة إعلانات Google.

من الضروري جذب انتباه الأشخاص الذين يشاهدون إعلانك. لتحقيق ذلك ، لديك العديد من الموارد في متناول يدك ، مثل إضافة صور من كتالوج شركتك ، ونص للحث على اتخاذ إجراء وحتى تضمين نص غير موسع يحتوي على عرض أو ترويج لجذب اهتمام عميلك المحتمل.

تخيل أن لديك متجرًا للهواتف المحمولة المستعملة. يمكن أن يبدو إعلانك على Gmail مشابهًا لما يلي:

• اسم الشركة: هواتف مستعملة
• العنوان: الهواتف المستعملة الرخيصة
• الوصف: أفضل الهواتف المستعملة موجودة في متجرنا على الإنترنت. اشتري الآن!
• رابط عنوان URL النهائي: https://www.something.com.au

حاول ألا تتجاوز عدد الأحرف المسموح به لكل عنصر ، ولكن في نفس الوقت ، استفد من المساحة المتاحة إلى أقصى حد لإيصال رسالتك. إن إضافة صور أو مقاطع فيديو تمثيلية لمنتجاتك أو خدماتك أمر لا يمكنك تفويته. تعد الموارد السمعية البصرية أداة قوية للتواصل مع المستهلك.

ميزة مثيرة للاهتمام في إعلانات Gmail هي أنه يمكنك إدراج نموذج فيها حتى يتمكن المستخدمون من إكمالها والاتصال بك في حال رغبوا في الحصول على معلومات حول منتجاتك أو شركتك. هذه الأداة متاحة إذا قمت بإنشاء إعلاناتك باستخدام HTML مخصص.

يمكنك التحقق من الشروط التي يجب أن تفي بها لتضمين النماذج في قسم متطلبات إعلانات Gmail ، ضمن سياسات إعلانات Google.

ما هي قائمة العملاء وما الغرض منها في إعلانات Gmail

لقد ذكرت بالفعل أن قوائم العملاء ستساعدك في حملات Gmail الخاصة بك ، ولكن ما هي قائمة العملاء؟ إنها تعمل مثل جمهور إعلانات Google وهي قائمة بتنسيق CSV مع رسائل البريد الإلكتروني والبيانات الأخرى لعملائك.

تتوفر قوائم العملاء للمعلنين الذين يستوفون متطلبات معينة:

• يجب أن يكون لحملاتك تاريخ لا يقل عن 90 يومًا.
• يجب أن تلتزم بسياسات Google.
• يجب أن يكون لديهم سجل دفع جيد.
• يجب أن تكون قد استثمرت أكثر من 50000 دولار في إجمالي الإنفاق.

نوصي بمراجعة متطلبات استخدام استهداف العملاء للتأكد من أنك تلبي جميع متطلبات إعلانات Google. ستكون أنت وفريقك مسؤولين عن جمع بيانات عملائك وملء حقول قائمة العملاء بشكل صحيح في ملف CSV قبل تحميلها إلى إعلانات Google.

يمكنك استخدام معلومات عملائك التي قمت بتخزينها من خلال موقع الويب الخاص بك وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك وحتى متجرك الفعلي. هناك العديد من السياقات حيث يزودك العملاء طواعية ببياناتهم ، وحملات Gmail هي إحدى الطرق لجعل هذا البحث عن المستهلك مربحًا.

الحقول الأكثر شيوعًا التي يتعين عليك إكمالها عند إعداد قائمة العملاء الخاصة بك هي:

• عناوين البريد الإلكتروني
• الأسماء والألقاب
• أرقام الهاتف
• بلد الإقامة

لتحميل ملف CSV الخاص بك مع معلومات حول المستهلكين الذين يزورون عملك ، يجب عليك إدخال مدير الجمهور. بعد ذلك ، في قسم قوائم تجديد النشاط التسويقي ، يمكنك إنشاء قائمة عملائك.

إذا نظرت إلى الصورة أدناه ، فسترى أنه يمكنك تحميل أنواع مختلفة من البيانات مثل رسائل البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو العناوين البريدية. بالإضافة إلى ذلك ، هناك نموذج متاح للتنزيل من شأنه تسهيل العملية.

كما هو الحال مع أي جمهور آخر في "إعلانات Google" ، يمكنك استخدام قائمة عملائك لاستهداف حملتك حصريًا للمستخدمين الذين يتألفون منها. تخيل أنك مالك متجر كبير على الإنترنت واكتشفت أن ملفًا شخصيًا معينًا للعميل من المرجح أن يشتري البيرة ورقائق البطاطس ، على سبيل المثال.

مع وجود هذه المعرفة في متناول اليد ، يمكنك إنشاء حملة Gmail للترويج للبيرة ورقائق البطاطس للمستخدمين الذين يظهرون اهتمامًا أكبر بهذه العناصر باستخدام استهداف قائمة العملاء.

شيء آخر يمكنك القيام به مع قائمة العملاء هو إضافتها كجمهور إلى حملات تجديد النشاط التسويقي أو التسوق . لا تنس أن إعلانات Google يسمح لك بضبط عروض أسعار حملاتك حسب الجمهور بحيث تستثمر ميزانيتك في مجالات العملاء الأكثر ربحية بالنسبة لك.

باختصار ، تخبرك قوائم العملاء بما يشبه عملاؤك ، والإجراءات التي من المرجح أن يتخذوها على موقع الويب الخاص بك وما هي اهتماماتهم. العوامل الديموغرافية مثل الجنس أو العمر ، على سبيل المثال ، تلعب هنا.

أيضًا ، كما ترى في الصورة أدناه ، يمكنك التحقق من إحصائيات الجمهور . بهذه الطريقة ستعرف الجماهير التي تنوي الشراء والجماهير ذات الصلة التي ينتمي إليها مستخدمو قائمة العملاء.

يمكنك الاستفادة من كل هذه المعلومات لتحديد هدف شركتك. هناك طريقة مرئية للغاية للقيام بذلك وهي إنشاء سلسلة من شخصيات المشتري. سيساعدك وضع وجه واسم لسلسلة من العملاء النموذجيين على فهم أفضل لما يحفز المستهلكين لديك ، بالإضافة إلى المخاوف المحتملة التي تبطئ إكمال عملية الشراء.

من ناحية أخرى ، من خلال استشارة الجمهور في السوق ، ستتمكن من الحصول على فكرة عن منتجات أو خدمات شركتك التي من المرجح أن يشتريها بعض المستخدمين ، على سبيل المثال.

يمكن استخدام هذا لتوجيه إعلانات Gmail الخاصة بك إلى تلك المنتجات الأكثر شيوعًا أو لتبادل الأفكار حول منتجات جديدة للترويج التي تعرف بالفعل أنه يمكن أن يكون لها عائد استثمار جيد.

لنفترض أن لديك متجر إلكترونيات وترى فهرس 7x على كاميرات الفيديو ، على سبيل المثال. يخبرك هذا أن المستخدمين الموجودين في قائمة العملاء هم أكثر عرضة بسبع مرات لشراء كاميرات فيديو من عامة الناس. معلومات مفيدة من أجل التخطيط لحملات جديدة مع احتمالات النجاح.

تعد شرائح الجمهور المتقاربة أقل تمثيلاً إلى حد ما لأنه لم يعد يتحدث عن نية الشراء ، بل تتكون من مستخدمين يبدون اهتمامًا كبيرًا بموضوع ما. ومع ذلك ، فإن المعلومات التي يسجلها النظام هي المفتاح لتحسين حملات التسويق الرقمي الخاصة بك.

في الختام لهذا القسم ، يمكنني أن أخبرك أنه ليس من الضروري استهداف إعلانات Gmail لقوائم العملاء ، ولكن هذا التقسيم هو الذي يقدم بشكل عام أفضل النتائج. تعد معرفة الجنس والموقع وحتى الأجهزة التي يتصل بها عملاء شركتك أداة لا تقدر بثمن. اغتنمها!

ما هي حملة إعلانات Gmail؟

هذا السؤال ذو أهمية قصوى: باختيار إعلانات Gmail ، يمكنك إطلاق حملة مخصصة للمستخدمين الذين أنشأوا عملاء محتملين لتشجيعهم على إجراء نوع آخر من التحويل.

سأعطيك مثالاً: أعتقد أنك مالك شركة تأمين واتضح أن هناك عددًا كبيرًا من المستخدمين الذين طلبوا معلومات حول تأمين منزل معين ، لكنهم في النهاية لم يتعاقدوا معه.

باستخدام قوائم العملاء ، يمكنك الاتصال بهؤلاء الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بتأمين منزلك لمعرفة ما إذا كانوا يرغبون حقًا في شرائه. ويمكنك حتى إخبارهم عن التأمين الآخر من شركتك لبيعها.

من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا إنشاء قوائم مستخدمين تشبه العملاء. بهذه الطريقة ستصل إلى جمهور أوسع بملف تعريف جودة ، نظرًا لأن هؤلاء المستخدمين يتصرفون بطريقة مماثلة للأشخاص الذين نفذوا الإجراءات ذات الصلة بشركتك مثل عمليات الشراء ، على سبيل المثال.

أعود إلى الحالة الافتراضية لشركة التأمين: يمكنك إنشاء حملة Gmail حول تأمين منزل معين تم قبوله جيدًا من قبل عملائك.

تستهدف هذه الحملة الافتراضية قائمة مستخدمين مشابهين للعملاء. إذا كان الأشخاص الذين يشكلون قائمة العملاء الرئيسية الخاصة بك قد استجابوا بشكل جيد لحملتك الإعلانية ، فمن المرجح أن الآخرين الذين لديهم مخاوف مماثلة سيفعلون ذلك أيضًا.

الانقسام هو المفتاح في هذه المسألة . من المهم أن تستبعد قوائم عملائك من الحملات التي تستهدف مستخدمين مماثلين. إذا كان المستهلك المخلص لشركتك قد أجرى مشترياته بالفعل ، فلن تحتاج إلى إغراقهم بإعلانات عن المنتجات التي يمتلكونها بالفعل أو يعرفون عنها.

الاحتمالات متعددة. يمكنك تصميم حملة تستهدف المستخدمين الذين أكملوا بالفعل عملية الشراء من خلال تقديم قسيمة خصم للاحتفاظ بهم ، وأخرى لتشجيع أولئك الذين تخلوا عن عربة التسوق على شراء المنتجات الموجودة في السلة وحتى تحسين صورة علامتك التجارية.

مزايا حملات إعلانات Gmail من وجهة نظر التسويق الداخلي

تقنيات التسويق الداخلي هي الترتيب اليومي في عالم الأعمال. في هذه الحالة ، ربما تتساءل عن الفوائد التي تقدمها حملات Gmail مقارنة بإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى قوائم العملاء من خلال أدوات مثل Mautic أو HubSpot.

أحد الجوانب التي يجب أن تقدرها هو أن رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ستتمتع بوصول أكبر مع حملة إعلانات Gmail. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إطلاق حملات مصممة خصيصًا لشرائح معينة من المستخدمين.

لا تنس أن إعلانات البريد الإلكتروني الخاصة بك ستظهر في Gmail. هذا يضمن أن الاستقبال مضمون ، وبالتالي ، يرى المزيد من المستخدمين إعلاناتك. لن يكون لطرق الشحن الأخرى نفس التأثير.

باختصار ، تزيد حملات إعلانات Gmail من ظهور علامتك التجارية على الإنترنت وتسمح لك بالوصول إلى جمهور مؤهل برسائل مخصصة وفقًا لاهتماماتهم واهتماماتهم. هل جربت بالفعل هذا النوع من الحملات؟ اتخذ الخطوة وتحقق من النتائج!