ผลสำรวจแนวโน้มการตลาดดิจิทัลสำหรับที่ปรึกษาทางการเงิน

เราทำเครื่องหมายกลางปีอย่างเป็นทางการสำหรับปี 2019 แล้ว และตอนนี้ Q1 และ Q2 อยู่ในกระจกมองหลังแล้ว เราก็อยากรู้ — เป้าหมายการตลาดสิ้นปีของที่ปรึกษากำลังจะบรรลุผลหรือไม่

เพื่อตอบคำถามเหล่านี้ เราได้ทำการสำรวจที่ปรึกษาทางการเงิน 215 รายทั่วทั้งอุตสาหกรรม (การเปิดเผย: 166 รายเป็นลูกค้า 20 รายและไม่ใช่ 49 ราย) เกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดดิจิทัลในปัจจุบันและผลกระทบของความพยายามเหล่านั้นในการสร้างโอกาสในการขายและการได้มาซึ่งลูกค้า

ผลการวิจัยพบว่า หากคุณจริงจังกับการขยายธุรกิจที่ปรึกษา คุณต้องจริงจังกับการใช้งานออนไลน์และอัปเกรดกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายแบบดิจิทัลเป็นกลยุทธ์ที่ใช้งานได้จริงในปี 2019 ดังนั้น มาเจาะลึกในรายละเอียดที่สำคัญของ การค้นพบของเรา

สำหรับเจ้าของธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่ และหากกลยุทธ์ของคุณใช้ได้ผลจริงเพื่อช่วยให้คุณได้รับธุรกิจใหม่ กลยุทธ์ที่ผสมผสานกันอย่างดีอาจต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก แล้วทำงานอะไร? อะไรไม่ได้? แล้วคนอื่นๆ ล่ะ กำลังทำอะไรอยู่?

หากคุณรับผิดชอบด้านการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจวางแผนทางการเงิน คุณคงถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองบ่อยๆ คุณโชคดีแล้ว! ในแบบสำรวจของเราที่ส่งถึงที่ปรึกษาทางการเงินหลายร้อยคน เราได้ถามคำถามง่ายๆ สี่ข้อเพื่อพยายามทำความเข้าใจว่าบริษัทกำลังทำอะไรเพื่อทำการตลาดธุรกิจของตน นี่คือผลลัพธ์:

ที่ปรึกษาส่วนใหญ่ที่มี 20 คนมากกว่าสิบคน 62.65% สังเกตว่าพวกเขาได้รับการติดต่อจากโอกาสในการขาย 0-1 ทางผ่านเว็บไซต์ของตนต่อเดือน กลุ่มที่ใหญ่ที่สุดถัดไปมีโอกาสในการขาย 2-5 รายการต่อเดือน มีเพียงกลุ่มเล็ก ๆ เท่านั้น ที่ปรึกษา 3 คนเท่านั้นที่ได้รับการติดต่อจากผู้นำ 11 คนขึ้นไปต่อเดือนผ่านทางเว็บไซต์ของพวกเขา

ชื่อของเกมในปี 2019 และต่อๆ ไปสำหรับที่ปรึกษาคือการมีเว็บไซต์ที่ไม่เพียงแต่สำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์เท่านั้น แต่สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายและเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับลูกค้าปัจจุบันของคุณ ผู้ที่มีความรอบรู้จะตระหนักว่าการมีเว็บไซต์โบรชัวร์หรือเว็บไซต์ “สมุดหน้าเหลือง” พื้นฐาน (ใช่ เราเคยได้ยินมาก่อนหน้านี้แล้ว) จะไม่ตัดทิ้งอีกต่อไป การดูจำนวนลีดที่คุณได้รับ และการสนับสนุนเว็บไซต์ของคุณซึ่งสำคัญกว่ามาก

เป็นที่ชัดเจนว่าที่ปรึกษาที่ใช้แพลตฟอร์ม Twenty Over Ten จะได้รับลีดที่ผ่านการรับรองมากกว่าที่ปรึกษาที่ใช้ผู้จำหน่ายเว็บไซต์รายอื่น แต่ผู้นำที่ผ่านการรับรองคืออะไรกันแน่? เป็นเพียงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อยู่ใน CRM หรือระบบติดตามลูกค้าเป้าหมายของคุณแล้ว ซึ่งแสดงความสนใจในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและผ่านชุดคุณสมบัติผู้มุ่งหวังเพื่อก้าวไปสู่กระบวนการขายต่อไป ดังนั้นคำถามใหญ่คือ … จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหล่านั้นแปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงินจริงจำนวนเท่าใด

จริงๆ แล้วมันเป็นถุงผสมของจำนวนลีดที่แปลงเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่เห็นว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ 20 คน (ผู้ตอบแบบสอบถาม 21 คน) แปลงลีด 11+ รายต่อปีเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน – นั่นเป็นเรื่องใหญ่มาก! สำหรับที่ปรึกษาที่ไม่ได้ใช้ Twenty Over Ten เกือบครึ่ง (40.82%) ไม่ได้แปลงโอกาสในการขายเป็นลูกค้า ดังนั้นบรรทัดล่างสุดที่นี่คืออะไร? เว็บไซต์ที่น่าเบื่อซึ่งไม่ได้ตั้งค่าให้สร้างโอกาสในการขายกำลังขัดขวางบริษัทของคุณจากการเติบโตของ AUM โดยรวม

เกือบครึ่ง หรือ 44.58% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขากำลังโพสต์บล็อกและเนื้อหาอื่น ๆ ไปยังเว็บไซต์ของตนเดือนละครั้งหรือสองครั้ง การอัปเดตรายสัปดาห์ที่บ่อยขึ้นคิดเป็นเพียง 19.28% ของผู้ตอบแบบสอบถาม และน่าเศร้าที่ 32.35% บอกว่าพวกเขาไม่เคยบล็อกหรือโพสต์เนื้อหาอื่น ๆ ในเว็บไซต์ของตน

เป็นการติดต่อที่ใกล้ชิด แต่ดูเหมือนว่าที่ปรึกษาส่วนใหญ่มีเป้าหมายที่จะโพสต์เนื้อหาบางส่วนในเว็บไซต์ของตนอย่างน้อยเดือนละครั้ง ซึ่งไม่ใช่กลยุทธ์ที่แย่มาก แต่เพื่อประโยชน์ในด้าน SEO อีกเล็กน้อย เราขอแนะนำให้ที่ปรึกษาพยายามเข้าใกล้การอัปเดตรายสัปดาห์มากขึ้นหากเป็นไปได้

สำหรับ 32.35% ของผู้ที่ไม่ได้บล็อกหรือผลิตเนื้อหาใดๆ เลย พวกเขาทั้งหมดมีแนวโน้มที่จะมีจำนวนลีดน้อยที่สุด ลีดของพวกเขามีโอกาสน้อยที่สุดที่จะมีคุณสมบัติสูง และพวกเขามีจำนวนลีดแปลงน้อยที่สุด ลูกค้าใหม่ต่อปี

เมื่อพูดคุยกับที่ปรึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราตระหนักดีว่าความหายนะเป็นเพียงเวลาและทรัพยากร ในการสัมภาษณ์กับบริษัทต่างๆ ของเรา เห็นได้ชัดว่าการเขียนบล็อกและเนื้อหาใช้เวลามากที่สุดจากกิจกรรมการตลาดดิจิทัลอื่นๆ

ที่ Twenty Over Ten เราต้องการลดจำนวนดังกล่าวลง การเขียนบล็อกและการสร้างเนื้อหาเป็นวิธีที่ได้ผลน้อยมากในการเพิ่มอันดับการค้นหาทั่วไปในไซต์ของคุณในท้ายที่สุดแล้วจะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาที่เว็บไซต์ของคุณมากขึ้น การช่วยเหลือเนื้อหาสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพในปริมาณที่สูงขึ้นในระยะเวลาอันสั้น คุณลักษณะนี้ภายในแพลตฟอร์มของเราจะช่วยให้ที่ปรึกษามีทิศทางและเครื่องมือที่จำเป็นในการดำเนินการและจัดการการตลาดเนื้อหาสำหรับบริษัททางการเงินของตนอย่างมีประสิทธิภาพในที่เดียว เราต้องการทำให้มันง่ายที่สุดสำหรับที่ปรึกษาในการเผยแพร่โพสต์บนบล็อกที่ไม่ซ้ำใคร ซึ่งได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับเสียงของบริษัทที่พูดถึงกลุ่มเฉพาะของพวกเขาด้วย ส่วนที่ดีที่สุด? คลังเนื้อหาเต็มรูปแบบพร้อมให้คุณใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม!

แล้วหัวข้อทั่วไปคืออะไร? เราได้ดูเว็บไซต์ที่ปรึกษาทั้งหมด 215 แห่ง และพบความคล้ายคลึงกันที่โดดเด่นในหมู่ผู้ที่มีลูกค้ามากกว่า 6-10 รายหรือ 11 รายต่อปี พวกเขา:

แน่นอนว่าการสร้างความสนใจในตัวสินค้าไม่ใช่แนวคิดใหม่สำหรับปี 2019 แต่เมื่ออุตสาหกรรมบริการทางการเงินพัฒนาขึ้น วิธีการเข้าถึงและเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ก็เช่นกัน เมื่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าใช้เทคโนโลยีเพื่อค้นหาคำแนะนำและคำแนะนำทางการเงิน ที่ปรึกษาทางการเงินต้องใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อเข้าถึงฐานลูกค้าในอุดมคติและโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ไม่เพียงแต่จำเป็นสำหรับบริษัทที่จะมีเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังจำเป็นที่พวกเขาใช้ประโยชน์จากสื่อสังคมออนไลน์ การตลาดทางอีเมล การตลาดผ่านวิดีโอ และ SEO เพื่อเพิ่มการสร้างลูกค้าเป้าหมายและยอดขายในที่สุด

กลางปีเป็นช่วงเวลาที่ดีในการมองดูกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของคุณด้วยตาเปล่าและพิจารณาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ชื่อของเกมในปี 2019 คือการทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้า “ปริมาณการใช้เว็บ” แบบตรงไปตรงมาคือตัวชี้วัดของอดีต ที่สำคัญกว่านั้น ให้ดูที่จำนวนลีดที่คุณได้รับ และวิธีที่เว็บไซต์ของคุณและความพยายามทางการตลาดดิจิทัลอื่นๆ สนับสนุนสิ่งนั้น

ขอขอบคุณทุกคนที่เข้าร่วมแบบสำรวจการตลาดดิจิทัลของเรา!