ศัพท์เฉพาะการตลาดดิจิทัล

ในฐานะนักการตลาด บางครั้งอาจลืมได้ง่ายว่าไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่าเรากำลังพูดถึงอะไรเมื่อเราเริ่มใช้คำย่อและศัพท์แสงดิจิทัล เราอาจจะพูดภาษาอื่นด้วยก็ได้! โลกการตลาดไม่จำเป็นต้องเข้าใจยาก และเราต้องการร่วมมือกับลูกค้าของเราเพื่อช่วยพวกเขาสำรวจโลกของ SEO และการตลาดดิจิทัล

ตอนนี้ มาขจัดความสับสนทั้งหมดและให้รายการข้อกำหนดด้านการตลาดดิจิทัลที่เข้าใจผิดมากที่สุด...

ครึ่งหน้าบน/ พับครึ่ง

ในส่วนที่เกี่ยวกับการออกแบบเว็บ 'ครึ่งหน้าบน' หมายถึงส่วนของหน้าเว็บที่มองเห็นได้ทันทีที่หน้าเว็บโหลด หากคุณต้องการเลื่อนเพื่อดูเนื้อหา เนื้อหาจะไม่อยู่ "ครึ่งหน้าบน" แต่อยู่ "ครึ่งหน้าล่าง"

การเพิ่มประสิทธิภาพ App Store (ASO)

การเพิ่มประสิทธิภาพ App Store เป็นกระบวนการในการปรับปรุงการมองเห็นแอพมือถือของคุณภายในร้านแอพมือถือ เช่น Apple App Store และ Google Play กลยุทธ์ ASO รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพคำหลักและการได้มาซึ่งลิงก์ย้อนกลับ

ลิงก์ย้อนกลับ/ การได้มาซึ่งลิงก์

ลิงก์ย้อนกลับคือลิงก์จากเว็บไซต์หนึ่งไปยังอีกเว็บไซต์หนึ่ง ลิงก์ย้อนกลับเป็นสัญญาณการจัดอันดับของ Google ที่สำคัญมาก (ดูอันดับ) เนื่องจากลิงก์จากเว็บไซต์หนึ่งไปยังอีกเว็บไซต์หนึ่งบ่งบอกถึงความน่าเชื่อถือและความน่าสังเกต

โฆษณาแบนเนอร์

โฆษณาแบนเนอร์หมายถึงการแสดงรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าที่ฝังอยู่ด้านบน ด้านล่าง หรือด้านข้างของเว็บไซต์ โฆษณาแบนเนอร์ประกอบด้วยรูปภาพหรือวัตถุมัลติมีเดีย พวกเขาสามารถเป็นแบบคงที่หรือเคลื่อนไหว วัตถุประสงค์ของโฆษณาแบนเนอร์คือเพื่อนำการเข้าชมจากเว็บไซต์โฮสต์ไปยังเว็บไซต์ของผู้โฆษณา

บัญญัติ

แท็ก Canonical หรือ Canonical จะแสดงแหล่งที่มาหลักของเนื้อหา เป็นวิธีการบอกเครื่องมือค้นหาว่า URL ที่ระบุแสดงถึงสำเนาต้นฉบับของหน้า

กระแสอ้างอิง

ขั้นตอนการอ้างอิงคือตัวเลขที่ใช้คาดการณ์ว่า URL จะมีอิทธิพลเพียงใดโดยพิจารณาจากปริมาณลิงก์ที่ชี้ไปยังเว็บไซต์นั้น

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงหรือที่เรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงหรือ CRO หมายถึงวิธีการที่ใช้เพื่อเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่แปลงเป็นลูกค้าจริงๆ หรือดำเนินการใดๆ ที่ต้องการบนเว็บเพจ เช่น ลงชื่อสมัครใช้รายชื่อผู้รับจดหมาย

ต้นทุนต่อการได้มา (CPA)

Cost Per Acquisition เป็นตัวชี้วัดที่ใช้ในการวัดต้นทุนทั้งหมดเพื่อให้ได้ลูกค้าที่ชำระเงินหนึ่งรายในแคมเปญ

ต้นทุนต่อคลิก (CPC)

ราคาต่อคลิก หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า CPC หมายถึงราคาที่คุณจ่ายสำหรับแต่ละครั้งที่ผู้ใช้คลิกที่โฆษณาของคุณในแคมเปญการตลาดแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

ต้นทุนต่อพัน (CPM)

Cost Per Thousand (CPM) หรือที่เรียกว่า cost per mille (หมายถึงหนึ่งพันในภาษาละติน) เป็นคำศัพท์ทางการตลาดที่อ้างถึงราคาการแสดงผลโฆษณา 1,000 ครั้งในหน้าเว็บเดียว (ดูความประทับใจ)

อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

อัตราการคลิกผ่าน หมายถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่คลิกลิงก์เฉพาะบนหน้าเว็บ อีเมล หรือโฆษณา

การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าที่รู้จักกันโดยทั่วไปในชื่อ CRM หมายถึงซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการจัดการการโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าที่มีอยู่ ระบบ CRM เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจในการช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและปรับปรุงการบริการลูกค้า

ผู้มีอำนาจโดเมน (DA)

Domain Authority คือคะแนนการจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ระบุว่าเว็บไซต์มีอำนาจเพียงใด และจะจัดอันดับในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) ได้ดีเพียงใด คะแนนนี้มีตั้งแต่หนึ่งถึง 100 โดยคะแนนที่สูงกว่าแสดงถึงความสามารถในการจัดอันดับที่มากขึ้น ลิงก์ย้อนกลับเป็นตัวกำหนดหลักของ DA โดยโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับที่แข็งแกร่งมักมีส่วนทำให้คะแนน DA สูง

กิน

EAT ย่อมาจากความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ และความน่าเชื่อถือ Google ให้ความสำคัญกับคุณสมบัติทั้งสามนี้เป็นอย่างมาก และสนับสนุนเนื้อหาเว็บที่แสดงความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ และความน่าเชื่อถือในระดับสูง

เนื้อหาเอเวอร์กรีน

เอเวอร์กรีนหมายถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเสมอและไม่ล้าสมัย เนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอดปีเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เครื่องมือค้นหาสามารถค้นหาได้ทางออนไลน์และจัดอันดับสำหรับคำหลัก (ดูอันดับ)

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำคือรูปแบบที่มีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้ใช้มีคำตอบที่กระชับสำหรับคำค้นหาของตนในหน้าผลการค้นหา โดยไม่ต้องคลิกผ่านไปยังหน้าเว็บใดหน้าเว็บหนึ่ง ตัวอย่างข้อมูลแนะนำต้องไม่สับสนกับตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ (ดู ตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์)

มู่เล่

มู่เล่หรือ 'ผลกระทบของมู่เล่' หมายถึงแนวทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ที่เน้นการสร้างโมเมนตัมเพื่อสร้างลีดและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ มู่เล่แบ่งออกเป็นสามขั้นตอน: ดึงดูด มีส่วนร่วม และมีความสุข ขั้นตอน 'ดึงดูด' มุ่งเน้นไปที่การดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสอนพวกเขาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เช่น เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม เวที 'การมีส่วนร่วม' กระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณและสร้างความสัมพันธ์ เวที 'ดีไลท์' มุ่งเน้นไปที่ลีดและลูกค้าที่มีอยู่ ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและสร้างความภักดีต่อแบรนด์

Googlebot

Googlebot เป็นซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลเว็บอย่างเป็นทางการของ Google ซึ่งรวบรวมเอกสารจากเว็บเพื่อสร้างดัชนีสำหรับเครื่องมือค้นหาของ Google (ดูโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บ)

ความประทับใจ

การแสดงผลคือเมื่อมีการเห็นโฆษณาออนไลน์หรือสื่อดิจิทัลรูปแบบอื่นบนหน้าจอของผู้ใช้ การแสดงผลไม่ได้อิงจากการกระทำและกำหนดขึ้นกับผู้ใช้ที่อาจเห็นโฆษณาหรือสื่อเท่านั้น

การจัดทำดัชนี

การจัดทำดัชนีหมายถึงวิธีที่เครื่องมือค้นหาจัดเก็บและจัดระเบียบเนื้อหาที่พบระหว่างกระบวนการรวบรวมข้อมูล (ดู GoogleBot & Web Crawler) เมื่อหน้าเว็บอยู่ในดัชนีของเครื่องมือค้นหา หน้าเว็บนั้นก็พร้อมที่จะแสดงผลตามคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง

หางยาว

คำหลักหางยาวเป็นคำหลักสองสามคำที่มีความเฉพาะเจาะจงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หากลูกค้าใช้วลีค้นหาที่เจาะจงมาก มีแนวโน้มว่าพวกเขารู้แน่ชัดว่าต้องการซื้ออะไร การค้นหาเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดการขายมากกว่าการค้นหาทั่วไป

โอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองทางการตลาด (MQL)

ลีดที่ผ่านการรับรองด้านการตลาดหรือที่เรียกว่า MQL คือลีดที่มีความสนใจในแบรนด์อย่างชัดเจนและมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนและกลายเป็นลูกค้ามากกว่าลีดอื่นๆ

แพนด้า

Panda หมายถึงการอัปเดต Panda ของ Google เป็นตัวกรองการค้นหาที่เปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์ 2554 ซึ่งจะลงโทษไซต์ที่มีเนื้อหาคุณภาพต่ำและแยกไซต์เหล่านี้ออกจากการจัดอันดับในผลการค้นหาอันดับต้น ๆ ของ Google

ตำแหน่งศูนย์

Position Zero หมายถึงผลการค้นหาทั่วไปที่ปรากฏใน Google เหนือรายการ SEO ทั่วไป ผลลัพธ์ Position Zero จะตอบคำค้นหาโดยตรง และสามารถอยู่ในรูปแบบรายการ หัวข้อย่อย หรือย่อหน้า

เว็บแอปโปรเกรสซีฟ

Progressive Web App (PWA) เป็นเว็บแอปพลิเคชันที่มอบประสบการณ์ที่เหมือนแอป รวมถึงการโหลดทันที ประสบการณ์ผู้ใช้ที่สมจริง และการตอบสนองต่อการโต้ตอบของผู้ใช้อย่างรวดเร็ว

RankBrain

RankBrain เป็นองค์ประกอบหนึ่งของอัลกอริทึมหลักของ Google ซึ่งใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อกำหนดผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับคำค้นหา เหมือนกับที่ Google ถามตัวเองว่า 'จุดประสงค์ที่แท้จริงของการค้นหานี้คืออะไร' และแสดงผลตามนั้น

อันดับ

ใน SEO การจัดอันดับหมายถึงตำแหน่งของเว็บไซต์ของคุณในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (ดู SERP)

โดเมนอ้างอิง

โดเมนอ้างอิงคือเว็บไซต์ที่เว็บไซต์หรือเพจมีลิงก์ย้อนกลับ ตัวอย่างเช่น หากไซต์ใหม่ได้รับลิงก์ย้อนกลับจากเดลี่เมล์ ไซต์นั้นมีโดเมนอ้างอิงหนึ่งโดเมน หากหน้าเว็บมีลิงก์ย้อนกลับจาก Daily Mail และ The Sun แสดงว่ามีโดเมนอ้างอิงสองโดเมน

ตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์

Rich Snippets เป็นประโยชน์ต่อเครื่องมือค้นหา ผู้ใช้ และเว็บไซต์ หากหน้าเว็บของพวกเขาได้รับตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ Rich snippets ช่วยให้เสิร์ชเอ็นจิ้นสามารถแสดงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ซึ่งทำให้ผู้ใช้ค้นหาผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับความเกี่ยวข้องของคำค้นหาใน SERP ได้ง่ายขึ้น ไซต์ที่มีตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์จะได้รับประโยชน์จากอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้นหรืออัตราการตีกลับที่ลดลง เนื่องจากผู้ใช้ทราบว่าเนื้อหามีความเกี่ยวข้องก่อนที่จะคลิกผ่านหรือไม่ เป็นผลการค้นหาทั่วไปที่ได้รับการปรับปรุง

Robots.txt

Robots.txt เป็นไฟล์ข้อความที่บอกบอท (ดู Google Bot) ว่าจะรวบรวมข้อมูลไซต์ของคุณอย่างไร โดยพื้นฐานแล้ว เป็นคำแนะนำสำหรับ Googlebot/โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการรวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีหน้าเว็บบนเว็บไซต์

โอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง (SQL)

Sales Qualified Lead หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า SQL คือลูกค้าเป้าหมายที่มีส่วนร่วมหรือมีปฏิสัมพันธ์กับสื่อการตลาดของคุณและถือว่าทีมการตลาดของคุณพร้อมสำหรับขั้นตอนถัดไปในกระบวนการขาย ไม่ควรสับสน SQL กับ MQL (ดู MQL) ความแตกต่างที่สำคัญคือระดับของการมีส่วนร่วม เช่น SQL อาจกรอกแบบฟอร์มการติดต่อหรือแลกเปลี่ยนอีเมลเพื่อแลกกับเนื้อหา

มาร์กอัปสคีมา

มาร์กอัปสคีมาหรือ 'วันที่ที่มีโครงสร้าง' คือรหัสที่คุณใช้เว็บไซต์ของคุณเพื่อช่วยให้เครื่องมือค้นหาแสดงผลลัพธ์ที่มีข้อมูลมากขึ้นใน SERP สำหรับผู้ใช้ ช่วยให้คุณสามารถแท็กเนื้อหาของคุณอย่างเจาะจงมากขึ้น เช่น เหตุการณ์ ผลิตภัณฑ์ สูตรอาหาร วิดีโอ เพื่อให้ Google เข้าใจได้ดีขึ้นว่ามันคืออะไร และดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องใน SERP

SEO

SEO ย่อมาจาก Search Engine Optimization และหมายถึงกระบวนการในการเพิ่มคุณภาพและปริมาณของการเข้าชมเว็บไซต์โดยการเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ใน SERPs ซึ่งครอบคลุมกลวิธีต่างๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพของเว็บไซต์สำหรับอัลกอริทึมของ Google เพื่อปรับปรุงการจัดอันดับและสร้างสูงขึ้น ปริมาณการจราจร

SERP

SERP หมายถึง 'หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา' หรือหน้าเว็บที่แสดงต่อผู้ใช้เมื่อพวกเขาค้นหาบางสิ่งทางออนไลน์โดยใช้เครื่องมือค้นหา เช่น Google

กระแสความไว้วางใจ

Trust Flow หมายถึงคุณภาพของลิงก์ที่ชี้ไปยังไซต์ เนื่องจากไซต์ที่น่าเชื่อถือมักจะลิงก์ไปยังไซต์ที่น่าเชื่อถือพอๆ กัน ตัวอย่างเช่น ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณจากเว็บไซต์ เช่น BBC จะส่งสัญญาณความเชื่อถือในเชิงบวกไปยัง Google และสามารถช่วยเพิ่มกระแสความเชื่อถือโดยรวมของคุณได้

ทัศนวิสัย

การมองเห็นหมายถึงการมองเห็นการค้นหา ซึ่งเป็นวิธีการแสดงหน้าเว็บใน SERP (ดู SERP) เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมและมีความเกี่ยวข้องมากเกินไปจะปรากฏที่ด้านบนสุดของผลการค้นหาทั่วไป ในขณะที่เนื้อหาที่มีคุณภาพต่ำหรือให้ข้อมูลน้อยกว่าจะมองเห็นเนื้อหาได้น้อยลงใน SERP บางทีอาจจัดอันดับในหน้าสองหรือหลังจากนั้น

โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บ

โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บหรือที่เรียกว่าแมงมุมหรือโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเป็นโปรแกรมที่เรียกดูเว็บโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างดัชนีเนื้อหาสำหรับเครื่องมือค้นหา โปรแกรมรวบรวมข้อมูลแต่ละรายการมี 'งบประมาณการรวบรวมข้อมูล' ต่อเว็บไซต์ ซึ่งหมายความว่าเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าหน้าที่สำคัญของคุณเชื่อมโยงจากการนำทางด้านบน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีเว็บไซต์ขนาดใหญ่ที่มีหน้าหลายร้อยหน้า