ส่วนโค้งเนื้อหา: โครงสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่นำโดยแบรนด์

การสร้างเนื้อหาเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดดิจิทัลและเป็นองค์ประกอบสำคัญในการเติบโตของการแสดงตนทางออนไลน์ของแบรนด์ใดๆ เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จต้องใช้กลยุทธ์ที่แข็งแกร่งซึ่งเน้นที่การสื่อสารสิ่งที่แบรนด์นำเสนอ

ส่วนโค้งของเนื้อหาเป็นธีมหลักที่แบรนด์จำเป็นต้องบอกเล่าเรื่องราว และควรเป็นข้อพิจารณาหลักเมื่อคุณเริ่มสร้างกลยุทธ์ ด้วยการใช้ส่วนโค้งที่ครอบคลุมซึ่งค้นพบโดยการวิจัยเบื้องต้นและลำดับความสำคัญของลูกค้าหรือ 'จุดเจ็บปวด' คุณสามารถเริ่มแยกย่อยแนวคิดเนื้อหาของคุณและจับคู่กับรูปแบบเนื้อหาและวัตถุประสงค์ที่คุณต้องการ

การสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ถ้าทำถูกต้องก็จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อทั้งลูกค้าและลูกค้า ด้วยการใช้เฟรมเวิร์กของส่วนโค้งของเนื้อหา แบรนด์สามารถสร้างวัตถุประสงค์และบุคลิกภาพ ช่วยสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัว และท้ายที่สุดก็ขับเคลื่อนความภักดีและการสนับสนุนในหมู่ผู้บริโภค

จุดประสงค์หลักของเนื้อหาของคุณคืออะไร?

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างกลยุทธ์เนื้อหา ควรพิจารณาว่าเนื้อหาของคุณจะมีคุณค่าต่อผู้ชมของลูกค้าอย่างไร กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีจะมุ่งหวังที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งข้อ:

• ให้ความรู้: เนื้อหาด้านการศึกษามุ่งเป้าไปที่การรับรู้ อาจเป็นการแนะนำบุคคลให้รู้จักแบรนด์หรือแก้ปัญหาสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของลูกค้าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้คุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์มีชีวิตชีวาและสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชม ในทางกลับกัน เนื้อหา Pain point จะเน้นที่วิธีที่ผลิตภัณฑ์สามารถแก้ปัญหาที่มีอยู่ที่ลูกค้ากำลังประสบอยู่ หรือวิธีที่ลูกค้าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของตนกับบริการที่นำเสนอได้
• มี ส่วนร่วม: เนื้อหาที่มุ่งเป้าไปที่การมีส่วนร่วมทำให้ผู้อ่านหยุดและคิด และที่สำคัญกว่านั้น ให้ตั้งคำถามว่าทำไมพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์บริการบางอย่าง เนื้อหานี้โดยทั่วไปมีลักษณะเป็นผู้นำทางความคิด โดยมุ่งเน้นที่วัตถุประสงค์ของแบรนด์หรือแนวโน้มของลูกค้าในอุตสาหกรรมของตน มันควรจะมีพลังมากพอที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ฟังและสนับสนุนการโต้วาทีหรือบทสนทนา
• ส่งเสริม: เนื้อหาประเภทนี้มีไว้เพื่อให้ลูกค้าแปลง เมื่อสำรวจขั้นตอนแรกของกระบวนการทางการตลาดด้วยความช่วยเหลือในการให้ความรู้และเนื้อหาที่มีส่วนร่วม คุณสามารถใช้เนื้อหาที่ตรงเป้าหมายอย่างสูงหรือกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลเพื่อดูแลลูกค้าให้คลิก 'ซื้อ' เนื้อหาที่มีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอยังช่วยเพิ่มโอกาสในการซื้อซ้ำและ/หรือผู้สนับสนุนแบรนด์ที่มุ่งมั่น

แล้วคุณจะเริ่มต้นที่ไหน?

สำหรับคนที่ไม่ได้รับการฝึกฝน การเขียนบล็อกโพสต์อาจดูเหมือนเป็นงานที่ตรงไปตรงมา อันที่จริง นักการตลาดเนื้อหาจะรู้ว่าการผลิตเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของกระบวนการ อันดับแรกต้องมีการจัดเตรียม หากคุณกำลังตั้งเป้าที่จะใช้เนื้อหาอย่างชาญฉลาดเพื่อขยายแบรนด์ คุณจะต้องคิดให้มากก่อนเริ่มต้น ขั้นตอนการเตรียมการของคุณควรรวมถึงการวิจัยเกี่ยวกับบุคลิกของผู้ชมและเนื้อหาของคู่แข่ง การพัฒนาโทนเสียงของแบรนด์ในเชิงลึก และแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างสรรค์

1. การวิจัย

ก่อนวางปากกาลงบนกระดาษ คุณต้องคิดก่อนว่าคุณกำลังเขียนให้ใคร คุณอาจคิดว่าคุณรู้จักผู้ชมเป้าหมายของคุณเป็นอย่างดี แต่ด้วยการสร้างบุคลิกผู้ซื้อ คุณสามารถเริ่มแบ่งผู้ชมของคุณออกเป็นกลุ่มๆ และเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย การแบ่งผู้บริโภคออกเป็นผู้ซื้อแต่ละราย โดยใช้ข้อมูลทางสังคมและรูปแบบการค้นหา ช่วยให้เราเข้าใจความท้าทายเฉพาะ จุดปวด และจุดต่อต้านสำหรับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการมองหาแนวคิด [ลิงก์ไปยังบทความของ Amelia เกี่ยวกับบุคลิกของผู้ซื้อ]

ในทำนองเดียวกัน การค้นคว้าหัวข้อและธีมของเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จเป็นพิเศษสำหรับคู่แข่งในการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียหรือการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับแนวคิดเนื้อหา การเจาะลึกถึงสิ่งที่ทำให้เนื้อหาประสบความสำเร็จ (รูปแบบ โครงสร้าง การใช้รูปภาพ เป็นต้น) สามารถให้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์ของคุณเอง หรือเป็นแรงบันดาลใจเพิ่มเติมสำหรับเนื้อหาใหม่ๆ ที่คุณสามารถสำรวจได้

2. พัฒนาน้ำเสียง

เพื่อรักษาความสอดคล้องในเนื้อหาที่ส่งออก สิ่งสำคัญคือต้องสร้างน้ำเสียงของแบรนด์ก่อนที่จะเขียน บางครั้งอาจรู้สึกว่าไม่จำเป็นเมื่อลูกค้าของคุณใช้เวลาหลายปีในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการสร้างแบรนด์ แต่การใช้คำหรือประโยคพื้นฐานสองสามคำหรือประโยคที่สรุปน้ำเสียงของพวกเขาอาจทำได้ยากกว่าและมีประโยชน์มากกว่าเสียง นอกจากนี้ยังสามารถเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่เป็นประโยชน์เมื่อคุณสร้างกลยุทธ์สำหรับลูกค้าหลายรายและเป็นจุดอ้างอิงที่มีประโยชน์เมื่อสร้างเนื้อหาในฐานะผู้เขียนภายนอก

น้ำเสียงของแบรนด์เป็นตัวกำหนดสิ่งที่พวกเขาพูดและวิธีที่พวกเขาพูด มันถูกกำหนดโดยหลักการและบุคลิกภาพของแบรนด์ และสามารถใช้เพื่อแสดงความอบอุ่น ความเชี่ยวชาญ อารมณ์ขัน หรือคุณลักษณะสำคัญอื่นๆ ที่ผู้บริโภคควรทราบ การปล่อยให้เสียงของแบรนด์ได้รับรู้ช่วยสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์เมื่อผู้บริโภคระบุตัวตนของแบรนด์และพูดสิ่งที่โดนใจผู้คนจะช่วยให้แบรนด์ขายได้อย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

3. แนวความคิดเกี่ยวกับเนื้อหา

ไม่มีกลยุทธ์ด้านเนื้อหาใดที่สมบูรณ์แบบหากไม่เข้าใจว่าคุณจะพูดถึงหัวข้อใดและจะเชื่อมโยงกันอย่างไร เริ่มต้นเล็ก ๆ และสร้าง ด้วยการค้นคว้าและการใช้น้ำเสียงในมือ จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการเชิงสร้างสรรค์กับลูกค้าหรือทีมงานภายในเพื่อค้นหาธีมที่ครอบคลุมที่คุณรู้ว่าลูกค้าต้องการจะครอบคลุม และจากนั้นสร้างคลังแนวคิดเกี่ยวกับชื่อเนื้อหาของคุณเพื่อเริ่มต้น การจัดแนวคิดของคุณเป็นส่วนโค้งของเนื้อหาเหล่านี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้ซื้อทั้งหมดและตอบลำดับความสำคัญทางธุรกิจของลูกค้าของคุณ

การจัดหมวดหมู่เนื้อหาของคุณในขั้นตอนนี้มีประโยชน์ เมื่อคุณจับคู่ชื่อของคุณกับธีมที่ครอบคลุมแล้ว คุณสามารถอ้างอิงโยงกับสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ (วัตถุประสงค์) มีการมุ่งไปที่จุดปวดของบุคคลโดยเฉพาะหรือไม่ โดยมุ่งเน้นที่การเล่าเรื่องของแบรนด์หรือทำให้การเข้าชมเป็นเป้าหมายสูงสุดหรือไม่ และอย่าลืมจดบันทึกโอกาสในการประชาสัมพันธ์หรือแนวคิดโพสต์โซเชียลไว้ด้วย กระบวนการนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าคุณกำลังพูดถึงกลุ่มผู้ชมใด ปัญหาใดที่คุณกำลังพยายามแก้ไข และอาจช่วยตัดสินใจได้ว่ารูปแบบใดเหมาะสมที่สุด

ยกตัวอย่างของลูกค้า B2B นี้:

ตามลำดับความสำคัญเฉพาะของลูกค้ารายนี้ เนื้อหามุ่งเป้าไปที่การตอบปัญหาส่วนตัวของผู้ซื้อ บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ กระตุ้นการเข้าชม SEO ไปยังไซต์ของพวกเขา หรือรับการประชาสัมพันธ์โดยใช้ความเป็นผู้นำทางความคิด ด้วยการใช้การวิจัยอุตสาหกรรมและข้อมูลทางสังคมของเรา เราระบุส่วนโค้งของเนื้อหาเป็น 'การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ', 'นวัตกรรม', 'ความหลากหลายและการรวม' และ 'ความเป็นผู้นำ'

ด้วยคลังเนื้อหาที่เราทำในเซสชั่นที่สร้างสรรค์และความรู้จากผู้เชี่ยวชาญของลูกค้า หนึ่งในชื่อที่เราคิดคือ: 'ปรับวัฒนธรรมองค์กรให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัทเพื่อให้เหนือกว่าคู่แข่งของคุณ' บทความนี้จะมุ่งเป้าไปที่ผู้ซื้อระดับ C ที่ต้องการทราบวิธีการขับเคลื่อนนวัตกรรมในองค์กรของตนเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ดังนั้นมันจึงเข้ากับปฏิทินที่นี่:

เมื่อคุณเติมเมทริกซ์นี้ด้วยแนวคิดของคุณ ครอบคลุมประเด็นปัญหาของตัวตนทั้งหมดของคุณและลำดับความสำคัญของลูกค้าของคุณ ในไม่ช้าคุณจะพบช่องว่างใดๆ ที่คุณต้องเติมและค้นหาแรงบันดาลใจเพิ่มเติมสำหรับแนวคิด

เป้าหมายสูงสุดของขั้นตอนการเตรียมการคือการทำให้แน่ใจว่าปฏิทินเนื้อหาของคุณครอบคลุม สอดคล้องกัน และสอดคล้องกับทั้งวัตถุประสงค์ของลูกค้าและน้ำเสียงของแบรนด์ การแบ่งเนื้อหาออกเป็นหมวดหมู่ในลักษณะนี้จะช่วยให้ผู้เขียนมุ่งความสนใจไปที่จุดประสงค์ ช่วยให้คุณเห็นพื้นที่ที่ถูกละเลยและจัดโครงสร้างให้กับความคิดที่วุ่นวาย

และตอนนี้ก็ถึงเวลาเขียนแล้ว!

ด้วยชื่อเนื้อหาของคุณที่แมปเข้ากับเมทริกซ์ คุณสามารถจัดกลุ่มสิ่งนี้ลงในปฏิทิน ขั้นตอนการเตรียมการอย่างละเอียดจะทำให้คุณมีความคิดคร่าวๆ ว่าคุณต้องการจะพูดอะไรและเมื่อไหร่ ดังนั้นการเพิ่มวันที่ในไดอารี่จึงเป็นเรื่องง่าย ตอนนี้คุณมีหน้าที่เพียงเล็กน้อยในการผลิตเนื้อหาที่ดีที่สุดในหัวข้อนั้น!

เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะร่างจุดหลักของเนื้อหาของคุณ สิ่งสำคัญที่คุณต้องการให้ผู้อ่านของคุณนำไปใช้ และวิธีจัดโครงสร้างชิ้นส่วนก่อนที่คุณจะเริ่ม วางแผน วางแผน และวางแผนอีกครั้ง เมื่อคุณมีโครงร่างแล้ว ให้ทำความคุ้นเคยกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับประเภทเนื้อหาที่คุณกำลังสร้าง: คิดถึงความยาวของโพสต์ ส่วนหัวใดที่จะช่วยในการโฟลว์ และคุณต้องการภาพเพื่อช่วยอธิบายแนวคิดของคุณหรือไม่ และคุณไม่อยู่!

สิ่งสำคัญที่ต้องจำ

• สิ่งสำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งนำเสนอสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถหาได้จากที่อื่นแก่ผู้ชมของคุณ เหนือสิ่งอื่นใด ให้เน้นที่เหตุผลที่คุณเขียนตั้งแต่แรกและสิ่งที่แบรนด์ของคุณพยายามจะพูดนั้นแตกต่างออกไป
• การเป็นไดนามิกยังเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของกลยุทธ์เนื้อหาที่นำโดยแบรนด์ ไม่ว่าคุณจะวางแผนมากน้อยเพียงใด กิจกรรมและโอกาสต่างๆ ก็จะเกิดขึ้นตลอดทั้งปี ซึ่งจะกลายเป็นจุดสนใจ และการมีกรอบการทำงานที่แข็งแกร่งจะช่วยให้คุณสลับชื่อเรื่องและธีมได้ อย่างง่ายดายเมื่อลำดับความสำคัญเปลี่ยนไป
• สุดท้าย อย่าลืมติดตามแนวโน้มและธีมในอุตสาหกรรมของคุณ และรีเฟรชและทบทวนแผนของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นข้อมูลล่าสุด สร้างสรรค์ และมีความเกี่ยวข้อง