การตลาดเนื้อหาในปี 2019: สถานะของอุตสาหกรรมและการมองไปข้างหน้า

เมื่อปลายปีที่แล้ว German Marketing Association (DMV) ได้เผยแพร่ Content Marketing Monitor เพื่อให้ข้อมูลทางสถิติเบื้องหลังสถานะของการตลาดเนื้อหาในธุรกิจของเยอรมัน ผลการสำรวจทำให้เราเห็นภาพที่ชัดเจนของสถานะปัจจุบันของการตลาดเนื้อหา บริษัทในปี 2562 มองการตลาดเนื้อหาอย่างไร? พวกเขาวางแผนและจัดโครงสร้างกิจกรรมการตลาดเนื้อหาอย่างไร เราได้ตรวจสอบผลการศึกษาและสรุปข้อค้นพบที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณในโพสต์นี้

ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริการการตลาดเนื้อหาของเรา!

การตรวจสอบการตลาดเนื้อหา

ในทุกอุตสาหกรรม การทำความเข้าใจตลาดเป็นหนึ่งในข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นความต้องการและตำแหน่งบริการที่มีประสิทธิภาพ ที่ Searchmetrics นี่หมายความว่าเราจำเป็นต้องเข้าใจ SEO และนักการตลาดเนื้อหา หากเราต้องการเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์และบริการที่แก้ไขปัญหาที่พวกเขาเผชิญ

นี่คือเหตุผลที่เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเสมอเมื่อเรากำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ความคิดเห็นของพวกเขาถูกรวมไว้ในแผนงานของเรา ตัวอย่างเช่น สามารถนำมาพิจารณาเมื่อทำซ้ำซอฟต์แวร์ของเราหรือเมื่อพัฒนาคุณลักษณะแต่ละรายการ

เช่นเดียวกับผลตอบรับที่เจาะจงอย่างสูงนี้ การศึกษาอย่างเช่น Content Marketing Monitor ซึ่งเผยแพร่โดย German Marketing Association (DMV) นั้นมีค่าเพราะพวกเขาแสดงให้เราเห็นภาพรวม: บริษัทต่างๆ คิดว่าการตลาดด้วยเนื้อหามีความเกี่ยวข้องมากน้อยเพียงใด อุตสาหกรรมไปทางไหน? อะไรคือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ส่งผลกระทบต่องานของนักการตลาดเนื้อหาในปี 2019?

5 ข้อค้นพบที่สำคัญสำหรับการตลาดเนื้อหาในปี 2019

จากผลลัพธ์ของการตรวจสอบการตลาดเนื้อหา เราสามารถระบุการค้นพบที่สำคัญห้าประการที่แสดงให้เราทราบถึงสถานะปัจจุบันของอุตสาหกรรมและวิธีการที่การตลาดเนื้อหามีแนวโน้มที่จะพัฒนาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เพื่อช่วยตีความความหมายของแนวโน้มเหล่านี้ ฉันได้รับการสนับสนุนอย่างดีในส่วนที่จะเกิดขึ้นโดย Michael Dziewior หัวหน้าทีมบริการเนื้อหาสำหรับ Searchmetrics Digital Strategies Group

1. การทำตลาดเนื้อหาทำบนโซเชียลมีเดียเป็นหลัก

โซเชียลมีเดียเป็นคำตอบที่พบบ่อยที่สุดเมื่อถามบริษัทเกี่ยวกับช่องทางการทำการตลาดเนื้อหา 70% ใช้แพลตฟอร์มเช่น Facebook, Twitter หรือ Instagram เพื่อสื่อสารข้อความของพวกเขาไปยังกลุ่มเป้าหมาย ในเวลาเดียวกัน น้อยกว่า 50% สร้างหน้า Landing Page ของตนเองสำหรับแคมเปญการตลาดเนื้อหา

โซเชียลมีเดียมีข้อดีที่ชัดเจน นี่คือที่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออนไลน์อยู่แล้วและบทความ/โพสต์มีศักยภาพในการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วและสร้างการเข้าถึงอย่างมหาศาล แต่ความประทับใจของเราในโซเชียลเน็ตเวิร์กมีค่าพอๆ กับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเองหรือ แน่นอนไม่

เมื่อคำนวณการแสดงผลบนโซเชียลมีเดีย คุณจะต้องพึ่งพาสิ่งที่แพลตฟอร์มบอกคุณเป็นส่วนใหญ่ และสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถประเมินตามมูลค่าที่แท้จริงได้เสมอไป ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทเองแสดงการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น และการเดินทางของผู้ใช้งานสามารถติดตามและ/หรือแนะนำได้ดีกว่ามาก บนเว็บไซต์ของคุณเอง คุณมีการควบคุมและเสรีภาพมากขึ้น เช่น เกี่ยวกับการวิเคราะห์การวิเคราะห์

เป็นกลยุทธ์ที่ถูกต้องในการเผยแพร่เนื้อหาในสถานที่ที่มีกลุ่มเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม หลายบริษัทลืมไปว่าการเข้าถึงโซเชียลมีเดียไม่ได้มาฟรีๆ วันที่คุณสามารถโพสต์บางอย่างใน Facebook และเข้าถึงผู้คนนับพันได้ช้ากว่าเรา Facebook ไม่ได้เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กมานานแล้ว แต่ปัจจุบันเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาขนาดมหึมา โฆษณาจำนวนมหาศาลทำให้ผู้ใช้ท้อใจมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งสะท้อนให้เห็นจากจำนวนผู้ใช้ที่ลดลงโดยรวมด้วย ในปี 2019 บริษัทต่างๆ ควรแยกตัวออกจาก Facebook และมองหาช่องทางการติดต่อที่หลากหลาย

Michael Dziewior หัวหน้าทีมบริการเนื้อหาที่ Searchmetrics Digital Strategies Group

2: การตลาดเนื้อหากำลังมองหาการเติบโต

หลายบริษัทเพิ่งเริ่มมีส่วนร่วมกับการตลาดเนื้อหา ผู้เข้าร่วมการสำรวจมากกว่า 60% ทำการตลาดเนื้อหามาน้อยกว่าสองปี

อย่างไรก็ตาม บริษัทมากกว่าสองในสามต้องการขยายกิจกรรมการตลาดเนื้อหาในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ซึ่งหมายความว่าบริษัทส่วนใหญ่ยังคงคุ้นเคยกับการตลาดเนื้อหา แต่การขยายตามแผนแสดงให้เห็นว่าส่วนใหญ่ตระหนักถึงศักยภาพของกิจกรรมเหล่านี้และต้องการสำรวจความเป็นไปได้เพิ่มเติม ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดน่าจะเป็นการจัดหาทรัพยากรที่จำเป็นต่อการผลักดันการพัฒนาดังกล่าว

การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีการและสิ้นสุด ก่อนที่บริษัทต่างๆ จะตัดสินใจเริ่มดำเนินกิจกรรมการตลาดเนื้อหา ฉันแนะนำให้พวกเขาสร้างกลยุทธ์ที่ชัดเจนซึ่งสนับสนุนเป้าหมายทางการตลาดที่ครอบคลุม ขออภัย มีบริษัทจำนวนมากเกินไปที่ยังคงผลิตเนื้อหาเพื่อประโยชน์ของเนื้อหา โดยไม่มีกลยุทธ์หรือเป้าหมายใดๆ

Michael Dziewior หัวหน้าทีมบริการเนื้อหาที่ Searchmetrics Digital Strategies Group

3: ขาดผู้เชี่ยวชาญและกลยุทธ์

หากคุณมีความรู้สึกว่าฝ่ายการตลาดของคุณจะสามารถทำอะไรได้มากมายหากคุณมีทรัพยากรมากขึ้น การเรียนรู้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียวก็อาจจะสบายใจขึ้นบ้าง บริษัทที่ทำการสำรวจเกือบ 75% ระบุว่าพนักงาน งบประมาณ และ/หรือเวลาไม่เพียงพอเป็นความท้าทายด้านการตลาดเนื้อหารายวัน ดังนั้นจึงไม่ใช่แค่คุณ

หลังจากขาดทรัพยากร บริษัทส่วนใหญ่ขาดความเชี่ยวชาญ (48%) และกลยุทธ์ (37%) แน่นอนว่าความท้าทายเหล่านี้เชื่อมโยงถึงกัน หากคุณมีทรัพยากรมากขึ้น คุณสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญและให้พวกเขาพัฒนากลยุทธ์ได้ ผู้บริหารฝ่ายการตลาดที่ตระหนักในเรื่องนี้ย่อมได้เปรียบอย่างแน่นอน มิฉะนั้น บริษัทต่างๆ จะเสี่ยงต่อการเริ่มใช้มาตรการโดยไม่ต้องพัฒนากลยุทธ์เพื่อความสำเร็จในระยะยาว

หากคุณไม่คุ้นเคยกับความเชี่ยวชาญและกลยุทธ์ ที่ปรึกษาของเรายินดีที่จะพูดคุยกับคุณ เรียกดูบริการของเราหรือนัดหมายเพื่อทำความรู้จักผู้เชี่ยวชาญของเราอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น:

ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริการการตลาดเนื้อหาของเรา!

ตามกฎแล้ว คุณอาจจะได้รับงบประมาณเพิ่มขึ้นหากสามารถแสดงว่าคุณใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพอยู่แล้ว หากคุณกำลังทำงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วยสิ่งที่คุณมี และคุณสามารถพิสูจน์ความสำเร็จของคุณได้ นั่นเป็นข้อโต้แย้งที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มการลงทุน นี่คือสิ่งที่ทำให้การวัดผลการตลาดเนื้อหามีความสำคัญมากสำหรับนักการตลาดทุกคนที่ต้องการพัฒนากิจกรรมของตนต่อไปในอนาคต

เรามักเห็นการขาดความมุ่งมั่นจากระดับผู้บริหาร ซึ่งก็คือการไม่สามารถแสดงหลักฐานความสำเร็จของกิจกรรมได้ การตรวจสอบและการรายงานเป็นประจำตาม KPI ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ไม่ได้ช่วยให้คุณวัดผลและสื่อสารความสำเร็จของคุณเท่านั้น ในที่สุดมันจะช่วยให้คุณได้รับทรัพยากรมากขึ้นเช่นกัน

Michael Dziewior หัวหน้าทีมบริการเนื้อหาที่ Searchmetrics Digital Strategies Group

4: การวัดผลและเป้าหมายไม่ตรงกันเสมอไป

คำถามหนึ่งที่นักการตลาดหลายคนอาจถามถึงใครที่ ไม่ เกี่ยวข้องกับการตลาดเนื้อหา ประเด็นคืออะไร? การตลาดเนื้อหามีประโยชน์อย่างไรต่อบริษัท? คำตอบที่พบบ่อยที่สุดในแบบสำรวจของ DMV คือ "ระดับการมองเห็นอินเทอร์เน็ตที่สูงขึ้น"

อย่างไรก็ตาม เมื่อเราดูว่าวัดความสำเร็จอย่างไร โซเชียลมีเดียก็อยู่ข้างหน้า เกือบสองในสามของบริษัทที่เข้าร่วมแสดงอัตราการโต้ตอบในโซเชียลมีเดีย (ไลค์ รีทวีต ฯลฯ) เป็นตัวชี้วัดความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหาของพวกเขา แน่นอนว่าสิ่งนี้นับรวมกับความจริงที่ว่าโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่มีการใช้งานมากที่สุด

มีความคลาดเคลื่อนชัดเจนที่นี่ การมองเห็นในอินเทอร์เน็ตไม่ได้เป็นเพียง - และในหลายกรณีไม่ได้ทำโดยหลัก - ทำได้โดยการปรากฏตัวของโซเชียลมีเดีย การมองเห็นใน Google ถือได้ว่ามีความสำคัญมากกว่ามาก เนื่องจากเป็นเครื่องมือค้นหาที่ยังคงเป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์ที่ใหญ่ที่สุด เหนือกว่าการคลิกผ่านจากโซเชียลมีเดีย และยังมีบริษัทน้อยกว่าหนึ่งในสามที่ใช้ "การจัดอันดับ SEO" เพื่อวัดความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหา

นี่จะแนะนำว่าบริษัทต่างๆ พลาดโอกาสดีๆ ที่การตลาดเนื้อหามีให้ หากคุณลงทุนเพียงในด้านการตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างไลค์ แสดงว่าคุณกำลังละเลยโอกาสมากมายที่อาจช่วยสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจที่แท้จริงของบริษัทของคุณ เช่น เป้าหมาย เช่น การเข้าชมที่เพิ่มขึ้น คอนเวอร์ชั่น และสุดท้ายคือผลประกอบการที่สูงขึ้น

“ระดับการมองเห็นทางอินเทอร์เน็ตที่สูงขึ้น” เป็นประโยชน์ที่กล่าวถึงบ่อยที่สุดของการตลาดเนื้อหา อย่างไรก็ตาม อัตราการโต้ตอบในโซเชียลมีเดียมักใช้เพื่อวัดความสำเร็จ

ไม่น่าแปลกใจเลยหากเราพิจารณาว่าบริษัทส่วนใหญ่ยังค่อนข้างใหม่ต่อธุรกิจการตลาดเนื้อหา แต่ถ้าพวกเขาตั้งใจจริง ๆ ที่จะเพิ่มกิจกรรมและใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ พวกเขาควรมองอย่างใกล้ชิดว่ากิจกรรมปัจจุบันของพวกเขามุ่งสู่การบรรลุเป้าหมายนี้จริง ๆ หรือไม่

เป้าหมายทางการตลาดของธุรกิจควรเป็นจุดเริ่มต้นของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา สิ่งนี้ควรเป็นรากฐานสำหรับการสร้าง KPI เฉพาะสำหรับการวัดผลและจุดสัมผัส ข้อความก็เหมือนกัน: ปลดปล่อยตัวเองจาก Facebook กระจายเนื้อหาของคุณกระจาย และกำหนด KPI ที่ชัดเจน!

Michael Dziewior หัวหน้าทีมบริการเนื้อหาที่ Searchmetrics Digital Strategies Group

5: การทำให้เป็นอัตโนมัติและปรับขนาดได้น้อยเกินไป

สมาคมการตลาดแห่งเยอรมนียินดีรับความเชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาภายในบริษัท โดยเกือบ 80% ทำงานร่วมกับปฏิทินบรรณาธิการ แต่ปฏิทินบรรณาธิการคืออะไร? นี่อาจเป็นมากกว่าแผ่นงาน Excel ที่มีรายการวันที่สำหรับบล็อกและโพสต์ในโซเชียลมีเดีย หรือการนัดหมาย Outlook เป็นประจำสำหรับจดหมายข่าวใช่หรือไม่

เราเห็นว่ามีเพียง 10% เท่านั้นที่ทำงานกับโซลูชันซอฟต์แวร์ด้านบรรณาธิการ/การวางแผน และมีเพียง 15% เท่านั้นที่มีเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์หรือประเมินผล ที่ใดก็ตามที่กระบวนการขาดการทำให้เป็นอัตโนมัติ ก็จะขาดความสามารถในการปรับขนาดด้วย นี่แสดงให้เห็นว่าไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับบริษัทเหล่านี้ทั้งหมดที่หวังจะขยายกิจกรรมการตลาดเนื้อหาในอนาคตอันใกล้นี้

บริษัทเกือบ 80% ทำงานกับปฏิทินบรรณาธิการ แต่มีเพียง 10% เท่านั้นที่ใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ด้านบรรณาธิการ/การวางแผน

จากมุมมองของฉัน หลายบริษัทยังคงล้มเหลวในการติดตามตรวจสอบและรายงานอย่างเหมาะสม การเผยแพร่ถูกมองว่าเป็นโครงการที่เสร็จสิ้น ฉันเห็นศักยภาพที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดเนื้อหาจำนวนมากในการสร้างความตระหนักรู้มากขึ้นสำหรับการทำงานของแผนกของตน อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ต้องการให้มีการติดตามกิจกรรมของพวกเขาอย่างครอบคลุมในทุกจุดสัมผัส แต่อย่าละเลยกับความซับซ้อนเริ่มต้นของการตั้งค่านี้ เพราะนี่คือการลงทุนที่จะจ่ายในระยะยาวและช่วยให้คุณขยายทีมและทรัพยากรของคุณ

Michael Dziewior หัวหน้าทีมบริการเนื้อหาที่ Searchmetrics Digital Strategies Group

สรุป: หากการตลาดเนื้อหากำลังเติบโต บริษัทต่างๆจะต้องทำงานให้สำเร็จ

เมื่อแผนกอายุน้อยและมีขนาดเล็ก หรือแม้กระทั่งประกอบด้วยบุคคลเพียงคนเดียว ก็มีความท้าทายมากมายในการขับเคลื่อนการตลาดเนื้อหาด้วยวิธีที่สมเหตุสมผลและยั่งยืน หากแผนกนี้ไม่สามารถให้หลักฐานที่หนักแน่นและเป็นตัวเลขสำหรับความสำเร็จได้ ก็จะยิ่งยากขึ้นที่จะได้รับส่วนที่เหมาะสมของงบประมาณการตลาด สิ่งนี้ทำให้การจัดทำกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ ปรับขนาดกิจกรรม และเชื่อมโยงไปยังเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญมาก และทำให้แน่ใจว่าความสำเร็จนั้นสามารถวัดผลได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถพิสูจน์มูลค่าการลงทุนของคุณได้

นักการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จในการทำสิ่งเหล่านี้จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นเพื่อให้ได้รับการยอมรับภายในบริษัท เติบโตและเพิ่มความเป็นมืออาชีพภายในแผนกของตน ในขณะเดียวกัน CMO ที่มองเห็นคุณค่าของการตลาดเนื้อหาสำหรับบริษัทอย่างรวดเร็ว และลงทุนตามนั้น จะทำให้ทีมมีโอกาสมากขึ้นในการดำเนินการอย่างมีกลยุทธ์และยั่งยืน สิ่งนี้จะเป็นการวางรากฐานสำหรับความสำเร็จที่เพิ่มขึ้นซึ่งสนับสนุนเป้าหมายทางการตลาดและธุรกิจของบริษัทอย่างแข็งขัน เพื่อดูว่าบริษัทประสบความสำเร็จในการทำเช่นนี้อย่างไร ต้องรอผลการศึกษาในอนาคต

คุณต้องการขยายกิจกรรมการตลาดเนื้อหาของคุณหรือไม่? จากนั้นทำการนัดหมายเพื่อพูดคุยกับที่ปรึกษาจาก Digital Strategies Group ของเรา

นัดรับได้เลย!