การตรวจสอบแบรนด์คืออะไร? ทำอย่างไรให้ถูกต้อง?

ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของบริษัทหรือธุรกิจประเภทใด แบรนด์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับคุณ และเพื่อให้แบรนด์ของคุณอยู่รอดได้อย่างต่อเนื่องในตลาดที่มีการแข่งขันสูง คุณต้องมีการตรวจสอบแบรนด์!

ธุรกิจที่มีตราสินค้าที่แข็งแกร่งจะยั่งยืนกว่าและสามารถประสบความสำเร็จอย่างมากในระยะเวลาอันสั้น ด้วยแบรนด์ที่มีแนวโน้ม คุณจะมีอิทธิพลต่อความชอบของลูกค้าในการตัดสินใจซื้อ เพิ่มความภักดีของลูกค้าอย่างรวดเร็ว ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของธุรกิจของคุณ และเอาชนะการแข่งขัน

ในระยะสั้นเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ในอุตสาหกรรมที่คุณต้องการและมีฐานลูกค้าที่ใหญ่ที่สุด คุณต้องดำเนินการตรวจสอบแบรนด์

หากคุณไม่ทราบอะไรเกี่ยวกับการตรวจสอบแบรนด์และต้องการทราบอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับความสำคัญและวิธีดำเนินการที่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบโพสต์นี้

การตรวจสอบแบรนด์คืออะไร?

คุณต้องเคยได้ยินคำว่า 'การตรวจสอบ' ซึ่งหมายถึงการตรวจสอบหรือการประเมินสถานะปัจจุบันของบริษัท เช่นเดียวกับการตรวจสอบทางการเงินให้แนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานะทางการเงินในปัจจุบันของบริษัท การตรวจสอบแบรนด์ช่วยให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะและสถานะแบรนด์ของบริษัทของคุณในตลาด

โดยจะตรวจสอบตำแหน่งปัจจุบันของแบรนด์ในตลาดอย่างละเอียดเพื่อทราบประสิทธิภาพและประสิทธิผลเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง การตรวจสอบแบรนด์ทำให้คุณสามารถระบุจุดอ่อนและจุดแข็งของแบรนด์พร้อมกับโอกาสในการเติบโตและนวัตกรรม

หากธุรกิจของคุณประสบผลกำไรที่ลดลงจากระยะเวลาอันยาวนานหรือยอดขายลดลงเมื่อเวลาผ่านไป การตรวจสอบแบรนด์จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพและผลกระทบของแบรนด์ของคุณในตลาดซื้อขาย

พูดง่ายๆ ก็คือ การตรวจสอบแบรนด์ช่วยให้คุณรู้ว่าเหตุใดแบรนด์ของคุณจึงไม่แสดงผล!

การตรวจสอบแบรนด์สำหรับธุรกิจมีความสำคัญอย่างไร

แบรนด์ที่มีสถานะแข็งแกร่งในตลาดจะได้รับผลกำไรมากขึ้น ยิ่งคุณมีแบรนด์มากเท่าไหร่ ธุรกิจของคุณก็ยิ่งแข็งแกร่งเท่านั้น

ด้วยความช่วยเหลือของแบรนด์ที่ทรงพลัง คุณสามารถมีส่วนร่วม รวบรวม และสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ชม และเพิ่มผลกำไรโดยรวมของคุณในที่สุด แม้ว่าแบรนด์ของคุณจะทำได้ดีในตลาดอย่างต่อเนื่อง แต่ก็ยังต้องมีการตรวจสอบแบรนด์

แบรนด์ที่สม่ำเสมอและแข็งแกร่งบ่งบอกว่าคุณกำลังใช้จ่ายเงินน้อยลงเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ คุณมีฐานลูกค้าจำนวนมากและลูกค้าของคุณกลับมาหาคุณเรื่อยๆ นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดอัตราค่าพรีเมียมสำหรับบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณได้รับผลกำไรมากขึ้น

นอกจากนี้ หากแบรนด์ของคุณมีประสิทธิภาพ มันจะส่งเสริมการอ้างอิง ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย และท้ายที่สุดก็เป็นส่วนสำคัญของผลกำไรทางธุรกิจโดยรวมของคุณ

หรืออีกทางหนึ่ง แบรนด์ที่อ่อนแอมักจะเชื่อมต่อกับลูกค้าเสมอ ขนาดตลาดจะค่อยๆ หดตัวลงและนำไปสู่การขายที่ลดลง และทำให้ธุรกิจของคุณออกจากตลาดในที่สุด

การตรวจสอบแบรนด์อย่างละเอียดจะเผยให้เห็นโอกาสใหม่ๆ สำหรับการเติบโตของแบรนด์ของคุณ และนำเสนอวิธีใหม่ๆ ในการทำให้แบรนด์สอดคล้องกับลูกค้าเป้าหมายทั้งในปัจจุบันและใหม่

การตรวจสอบตราสินค้าช่วยให้คุณสามารถระบุมุมมองของลูกค้าและบริษัทในด้านต่างๆ เช่น:

• มูลค่าแบรนด์
• จุดแข็งของแบรนด์และทรัพยากรทางธุรกิจ
• ระบุข้อบกพร่องของแบรนด์
• การสร้างการรับรู้แบรนด์ในตลาด
• ภัยคุกคามภายนอก
• โอกาสของตลาดใหม่และแนวโน้มของตลาด
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
• การประเมินช่องทางการทำกำไร
• การประเมินชื่อเสียง ทัศนคติ ภาพลักษณ์ และการรับรู้ของแบรนด์ในตลาด
• การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของความพยายามในการจัดการแบรนด์

ประโยชน์ของการตรวจสอบแบรนด์:

การตรวจสอบแบรนด์จะเปิดเผยวิธีที่ลูกค้าของคุณรับรู้แบรนด์ของคุณเป็นหลัก ประสิทธิภาพของแบรนด์ในการแข่งขัน และประสิทธิภาพของแบรนด์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ประโยชน์เด่นบางประการที่การตรวจสอบแบรนด์มอบให้คือ:

• เพิ่มการรับรู้ของพนักงานภายใน
• ปรับปรุงและปรับปรุงความสอดคล้องและความพยายามในการจัดการแบรนด์
• ช่วยเพิ่มความคมชัดและเสริมสร้างการสื่อสารทางการตลาดบนแพลตฟอร์มออนไลน์และออฟไลน์
• รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์ โครงสร้างธุรกิจ และสถาปัตยกรรมของแบรนด์
• ปรับโฟกัสและประเมินตำแหน่งแบรนด์
• ทำให้แน่ใจว่าหลักประกันของแบรนด์ของคุณสอดคล้องกันและให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูง
• เสนอทิศทางที่สดใสสำหรับแบรนด์ของคุณที่จะเติบโตในอนาคต
• เติบโตและปกป้องมูลค่าแบรนด์ของคุณผ่านการนำคำแนะนำที่ได้รับจากการตรวจสอบแบรนด์ไปใช้เป็นประจำ

กระบวนการตรวจสอบแบรนด์เกี่ยวข้องกับอะไร?

กระบวนการตรวจสอบแบรนด์สามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณได้เมื่อดำเนินการอย่างเป็นระบบ ในขณะที่เริ่มการตรวจสอบแบรนด์ การกำหนดวัตถุประสงค์ของการตรวจสอบแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ

โดยปกติ การตรวจสอบตราสินค้าเป็นบริการที่ปรับแต่งได้ เนื่องจากมีส่วนประกอบมากมายที่เกี่ยวข้องในกระบวนการตรวจสอบแบรนด์ และอาจไม่จำเป็นต้องตรวจสอบองค์ประกอบการตรวจสอบแบรนด์เหล่านี้ทั้งหมดสำหรับทุกธุรกิจ

หากคุณมีธุรกิจขนาดเล็กหรือแบรนด์ของคุณยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา ควรทำการตรวจสอบแบรนด์ด้วยตัวเองดีที่สุด อย่างไรก็ตาม หากคุณมีงบประมาณเพียงพอ คุณต้องจ้างหน่วยงานตรวจสอบแบรนด์มืออาชีพซึ่งมีความเชี่ยวชาญในการดำเนินการตรวจสอบแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพ

ขอบเขตของการดำเนินการตรวจสอบแบรนด์นั้นพิจารณาจากขนาดโดยรวมขององค์กร แบรนด์ ระยะเวลา งบประมาณ และตลาดที่มีอำนาจและขนาดของแบรนด์ของคุณเมื่อเทียบกับตลาดและธุรกิจที่ดำเนินการ

ประเด็นสำคัญบางประการที่คุณต้องพิจารณาขณะดำเนินการตรวจสอบแบรนด์ ได้แก่:

• ค่านิยม – ประเมินสถานการณ์ทางการตลาดเพื่อหามูลค่าที่แบรนด์ของคุณยึดถือ
• วิสัยทัศน์ – วิเคราะห์สถานการณ์ของแบรนด์ของคุณและสิ่งที่มุ่งมั่นที่จะเป็น สิ่งสำคัญคือต้องคิดให้ออกว่าแบรนด์ของคุณกำลังจะไปที่ใด
• ความแตกต่าง – พยายามค้นหาสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น
• แนวคิด – วิเคราะห์ว่าแบรนด์ของคุณย่อมาจากอะไรและเฉพาะกลุ่มใด
• โซลูชัน – กำหนดปัญหาที่แบรนด์ของคุณแก้ไข
• คำมั่นสัญญา – ระบุความต้องการ ความปรารถนา และความหวังที่แบรนด์ของคุณพึงพอใจ
• ตำแหน่ง – ระบุวิธีที่ลูกค้ารับรู้แบรนด์ของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งในตลาด
• ประโยชน์ – ประเมินข้อดีและจุดแข็งหลักของแบรนด์ของคุณ
• แรงจูงใจ – ต้องมีปัจจัยขับเคลื่อนที่มีอิทธิพลต่อผู้คนในการซื้อบริการและผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ของคุณ การตรวจสอบแบรนด์ช่วยให้คุณทราบเกี่ยวกับสิ่งเดียวกัน
• นิพจน์ – ตรวจสอบแง่มุมที่กำหนดวิธีการจัดหาและขายบริการหรือข้อเสนอของคุณ

สิ่งที่ต้องพิจารณาสำหรับการตรวจสอบแบรนด์:

ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการตรวจสอบแบรนด์ คุณต้องค้นหาสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบในกระบวนการก่อน

1. แพลตฟอร์มแบรนด์และกลยุทธ์:

มันประเมินแง่มุมต่อไปนี้ของแบรนด์ของคุณ:

• การวางตำแหน่ง
• วัตถุประสงค์ของแบรนด์
• คำมั่นสัญญาของแบรนด์
• ข้อเสนอที่มีค่า
• บุคลิกของแบรนด์
• สาระสำคัญของแบรนด์
• สถาปัตยกรรมข้อความ

2. ทรัพย์สินของตราสินค้า:

ประการที่สอง คุณต้องแน่ใจว่าเสียงแบรนด์ของคุณมีความสอดคล้องและชัดเจน ระบุ บุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณมีลักษณะและน้ำเสียงของการคัดลอกและการออกแบบหรือไม่

สุดท้าย ระบุว่าคุณกำลังเขียนและสร้างคู่มือสไตล์การออกแบบโดยคำนึงถึงแง่มุมที่ได้รับการปรับปรุง

3. จุดสัมผัสภายนอกและภายใน:

กระบวนการตรวจสอบแบรนด์ช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสบการณ์ของลูกค้าได้ โดยจะประเมินทุกแง่มุมของการสื่อสารภายนอก จุดสัมผัส และช่องทางเดียว ทั้งออฟไลน์และออนไลน์

นอกจากนี้ยังประเมินการสื่อสารภายในของแบรนด์ของคุณ ซึ่งรวมถึงการมีส่วนร่วมของพนักงาน การรับสมัคร สื่อสนับสนุน การศึกษา และแคมเปญ

ขั้นตอนในการดำเนินการตรวจสอบแบรนด์:

นอกเหนือจากการพิจารณาประเด็นที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว บางขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อดำเนินการกระบวนการตรวจสอบแบรนด์

1. ออกแบบสถาปัตยกรรมที่เหมาะสมสำหรับกระบวนการตรวจสอบ:

ก่อนเริ่มต้น กระบวนการตรวจสอบ ใช้เวลามากพอในการพัฒนากรอบงานที่คุณต้องการในการประเมินแบรนด์

เริ่มต้นด้วยการประเมินแพลตฟอร์มแบรนด์ ซึ่งรวมถึงวัตถุประสงค์ คำมั่นสัญญา ค่านิยม คุณค่า สาระสำคัญ และวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นประเด็นที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณา เนื่องจากคุณจะต้องใช้ตลอดกระบวนการตรวจสอบ

การพิจารณาประเด็นเหล่านี้จะช่วยให้คุณวัดได้ว่าจุดสัมผัสและการสื่อสารทางการตลาดสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของแบรนด์ของคุณ

หากธุรกิจของคุณไม่มีแพลตฟอร์มแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ให้ทบทวนเป้าหมายและวิสัยทัศน์ของบริษัทของคุณควบคู่ไปกับแนวการแข่งขันและบุคลิกของผู้ซื้อ ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือดังกล่าว คุณสามารถกำหนดเกณฑ์มาตรฐานสำหรับการประเมินว่าการสื่อสารการตลาดและแบรนด์สื่อข้อความที่ถูกต้องไปยังผู้ชมหรือไม่

สุดท้ายนี้จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

2. กำหนดลำดับความสำคัญและเป้าหมาย:

สิ่งสำคัญประการหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบแบรนด์คือต้องตรวจสอบแบรนด์ของคุณกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดและธุรกิจ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับลำดับความสำคัญและเป้าหมายของแบรนด์ของคุณ

กำหนดลำดับความสำคัญและเป้าหมายทางการตลาดของคุณโดยพิจารณาจากกลุ่มเป้าหมาย ความท้าทาย และความต้องการ เป้าหมายต้องกำหนดการรับรู้แบรนด์ในหมู่ผู้ชมเป้าหมาย วัตถุประสงค์ของคุณต้องตรวจสอบการรับรู้ในปัจจุบันของแบรนด์และความแตกต่างจากแบรนด์ที่คล้ายคลึงกันในตลาด

สุดท้าย สร้างเป้าหมายโดยระบุส่วนแบ่งตลาดปัจจุบันของแบรนด์ของคุณและระบุโอกาสต่างๆ สำหรับการเติบโต

นอกจากนี้ ตั้งเป้าหมายเพื่อระบุสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณในหมู่ผู้ชมเป้าหมาย สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อบรรลุเป้าหมายในปีต่อๆ ไป

การมีรายละเอียดทั้งหมดอยู่ในมือจะทำให้คุณมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ

3. ถามคำถามกับผู้ชมของคุณ:

แบรนด์ใดๆ ก็ตามถูกกำหนดโดยประสบการณ์และการรับรู้ของผู้ชม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องพิจารณาภาพรวมในเชิงลึกของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของแบรนด์ที่สำคัญ เพื่อระบุช่องว่างระหว่างการรับรู้แบรนด์ที่ต้องการและปัจจุบัน

ข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะตรวจสอบความเชื่อของบริษัทของคุณและทำให้เกิดความคลาดเคลื่อน ซึ่งมีอยู่ระหว่างสิ่งที่ผู้ชมของคุณให้ความสำคัญและสิ่งที่คุณคิดว่ามีความสำคัญต่อผู้ชม

ในบริบทนี้ คุณต้องรวมกลุ่มผู้ชมที่โดดเด่นสองกลุ่ม:

• ภายนอกซึ่งรวมถึงพันธมิตร ผู้มีอิทธิพล และลูกค้า
• ภายในซึ่งประกอบด้วยคณะกรรมการที่ปรึกษา ภาวะผู้นำ และพนักงาน

ข้อมูลที่รวบรวมจะช่วยให้คุณสามารถประเมินการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นสำหรับแพลตฟอร์มแบรนด์ กลยุทธ์แบรนด์ และเอกสารทางการตลาดที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

4. ดำเนินการเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ:

ในขณะที่ทำการตรวจสอบแบรนด์ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องทราบวิธีที่แบรนด์ของคุณดำเนินการกับคู่แข่ง

สำหรับสิ่งนี้ ขั้นแรก ให้ประเมินตำแหน่งของบริษัทของคุณในตลาด พร้อมทั้งวิเคราะห์ตำแหน่งของคู่แข่งในตลาด รวมถึงแง่มุมต่างๆ เช่น ภูมิศาสตร์ อุตสาหกรรม และอื่นๆ

ถัดไป ระบุปัจจัยที่สร้างความแตกต่างที่ทำให้บริษัทของคุณแตกต่างจากบริษัทอื่น หากจำเป็น ให้ระบุการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่คุณต้องทำกับตำแหน่งและกลยุทธ์ของแบรนด์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

5. ตรวจสอบการสื่อสารภายในและภายนอก:

นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบการสื่อสารการตลาดของการตรวจสอบแบรนด์ของคุณเพื่อระบุประสิทธิภาพ

ขณะประเมินแพลตฟอร์มการสื่อสาร ให้พิจารณาประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าของคุณ จะต้องมีความสมดุลระหว่างเนื้อหาทางอารมณ์และทางเทคนิคที่นำเสนอ คุณต้องตรวจสอบการสื่อสารที่นำคุณค่าที่เป็นรูปธรรมมาสู่บริษัท

นอกจากนี้ การสื่อสารของคุณต้องสอดคล้องและต้องเกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ แพลตฟอร์มการสื่อสารของคุณต้องแสดงเหตุผลในการเลือกแบรนด์ของคุณต่อผู้ชมของคุณ

จำเป็นอย่างยิ่งที่แพลตฟอร์มการสื่อสารจะต้องมีรูปแบบและน้ำเสียงที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง ต้องสนองความต้องการ ความท้าทาย และความต้องการเฉพาะของพวกเขา คุณต้องสื่อสารกับผู้ชมเป้าหมายบ่อยๆ

สิ่งสำคัญที่สุดคือ ช่องทางการสื่อสารของคุณต้องมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน และระบุขั้นตอนที่คุณต้องการต้องการให้ผู้ชมของคุณดำเนินการอย่างถูกต้อง

6. กำหนดข้อสรุป:

เมื่อเริ่มต้นขั้นตอนนี้ คุณจะมีรายละเอียดทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการพิจารณาว่าแบรนด์ของคุณกำลังดำเนินการอยู่ จำเป็นต้องรีเฟรช หรือจะต้องปรับปรุงครั้งใหญ่

ตรวจสอบจุดบกพร่องในความเกี่ยวข้องของแบรนด์ของคุณ วิธีการแสดงวัฒนธรรมภายในของแบรนด์ของคุณ และวิธีจัดการกับทัศนคติและข้อมูลประชากรที่เปลี่ยนแปลงไป ข้อความและการออกแบบแบรนด์ของคุณต้องสอดคล้องกัน และต้องแปลข้อความอย่างราบรื่นในช่องทางต่างๆ และจุดติดต่อของลูกค้า

7. ได้เวลาลงมือแล้ว:

วัตถุประสงค์หลักของการตรวจสอบแบรนด์คือการกำหนดการดำเนินการที่บริษัทของคุณต้องการเพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ ดังนั้น คุณต้องจับคู่ข้อค้นพบที่สำคัญกับแผนรายละเอียดรวมถึงขั้นตอนที่เหมาะสมสำหรับการดำเนินการ

นอกจากการระบุผลลัพธ์ที่คุณต้องการบรรลุแล้ว ยังต้องติดตามความคืบหน้าของธุรกิจเป็นประจำเพื่อให้รู้ว่าการบรรลุเป้าหมายของคุณใกล้จะถึงแค่ไหน

สรุป:

โปรดจำไว้ว่า การตรวจสอบแบรนด์ไม่ใช่กระบวนการที่ทำเพียงครั้งเดียว สิ่งต่างๆ สามารถเปลี่ยนแปลงได้มากมายภายในเวลาเพียงไม่กี่ปี ดังนั้นจึงควรดำเนินการตรวจสอบแบรนด์เป็นประจำเพื่อติดตามความคืบหน้า จุดอ่อน จุดแข็ง และโอกาสในการเติบโตของแบรนด์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ

การติดตามและดำเนินการที่จำเป็นเป็นประจำ คุณสามารถสร้างฐานผู้ชมที่กว้างขึ้นและกำหนดเป้าหมายลูกค้าได้มากขึ้นเพื่อให้ได้รับรายได้มากขึ้น

ขอให้โชคดี!