เบื้องหลังแคมเปญการตลาด Flywheel's Fly July sale

ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา Flywheel ได้เปิดตัวการลดราคาช่วงฤดูร้อนที่เรียกว่า Fly July โดยให้ฟรี 3 เดือนสำหรับแผนโฮสติ้งใหม่แบบรายปี แม้ว่าเป้าหมายหลักคือการผลักดันรายได้และการขาย แต่ก็เป็นการฝึกความคิดสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมการตลาดของเราด้วย

มักจะเป็นเช่นนี้เสมอ...

1. เราตัดสินใจทำการขายอีกครั้ง!
2. เราเริ่มระดมความคิดเพื่อตัดสินใจ...
3. เราต้องการเก็บธีมฤดูร้อนไว้เมื่อหลายปีก่อน แต่...
4. เรายังต้องการให้รู้สึกใหม่และน่าตื่นเต้น!

มีนักการตลาดกี่คนในห้องที่สามารถสัมพันธ์ได้?

แม้ว่าการทำบางสิ่งที่คุณเคยทำมาก่อนและเริ่มต้นใหม่จะเป็นความท้าทายอยู่เสมอ แต่เราก็ประสบความสำเร็จในโครงการประเภทนี้! และเราชอบที่จะทำงานในแคมเปญใหญ่ๆ แบบนี้ซึ่งทั้งทีมของเรามีส่วนร่วม

และมันเกิดขึ้นกับเรา – โดยทั่วไปแล้ว คุณ (ในฐานะลูกค้า/สมาชิก/เพื่อนใหม่ของเรา!) ไม่เคยได้เห็นความคิดสร้างสรรค์ทั้งหมดที่รวมอยู่ในแคมเปญเหล่านี้ คุณจะเห็นเฉพาะผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย และในขณะที่เราภาคภูมิใจอย่างยิ่งกับผลลัพธ์สุดท้าย เราก็ภูมิใจในทุกขั้นตอนที่ต้องทำ และถ้าเราต้องเดา คุณ (ในฐานะนักการตลาด/เจ้าของธุรกิจ/นักสร้างสรรค์) อาจพบคุณค่าบางอย่างในกระบวนการที่เราได้เรียนรู้ที่จะลงมือทำ!

Aaron ใน Fly July ครั้งที่สองของเขา ยิงที่ Flywheel!

ดังนั้นเราจึงต้องการทำสิ่งที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยสำหรับ Fly July ปีนี้ และแชร์เบื้องหลังเล็กน้อยในกระบวนการรณรงค์ของเรา! ฉันหวังว่าคุณจะสนุกกับการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการของเราและดูภาพที่อยู่ระหว่างดำเนินการจากแคมเปญ!

กระบวนการระดมความคิด

เช่นเดียวกับโครงการใหญ่ๆ แคมเปญนี้เริ่มต้นด้วยการระดมความคิดกลุ่มใหญ่ เราวิเคราะห์แคมเปญของปีที่แล้ว ตั้งเป้าหมายสำหรับปีนี้ จากนั้นจึงสวมหมวกแห่งความคิดเพื่อฝันถึงวิธีใหม่ๆ ในการแบ่งปันส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์โฮสติ้งที่ยอดเยี่ยมเช่นเดียวกับที่ลูกค้าของเราชื่นชอบมาโดยตลอด

ทันทีที่ค้างคาวเรามีความคิดมากมาย แต่เรายังคงจับใจตัวเองว่าผูกพันกับแนวคิดหนึ่งๆ โดยไม่มีเหตุผลชัดเจนว่า "ทำไม" จึงเป็นข้อความที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญ

แนวคิดเบื้องต้นสำหรับแคมเปญ Fly July

เราจึงก้าวถอยหลัง

และเราใช้เวลาสักครู่เพื่อกำหนดผู้ชมทุกรายที่เราจะกำหนดเป้าหมายด้วยแคมเปญนี้อย่างชัดเจน สิ่งนี้แบ่งออกเป็นหกส่วนหลักสำหรับเรา:

• คนที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Flywheel และผู้ที่สมัครรับข้อมูล แต่ไม่รู้มากเกี่ยวกับสิ่งที่เราทำ
• คนที่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Flywheel มาก่อนและถือเป็นลีดหรือ MQL
• ผู้ที่ดาวน์โหลดแอปพัฒนาฟรีของเรา Local แต่ยังไม่ได้ใช้ Flywheel
• ลูกค้าปัจจุบันที่กำลังเติบโตทางธุรกิจและอาจต้องการเพิ่มไซต์ WordPress ลงในแพลตฟอร์มของเรา
• ลูกค้าปัจจุบันที่ชำระเงินเป็นรายเดือนและสามารถใช้ประโยชน์จากส่วนลดได้โดยอัปเกรดเป็นราคารายปี
• พันธมิตรผู้แนะนำของเราที่สามารถรับเงินใต้โต๊ะจากการแนะนำเพื่อนของตนให้รู้จักกับ Flywheel ในระหว่างการขาย

เมื่อคุณระบุผู้ชมของคุณแบบนั้น คุณจะเริ่มตระหนักว่าพวกเขาค่อนข้างแตกต่าง บางคนรู้จักแบรนด์ของคุณเป็นอย่างดี แต่บางคนเพิ่งเริ่มต้นเส้นทางของผู้ซื้อและจำเป็นต้องเรียนรู้เพิ่มเติมก่อนตัดสินใจซื้อ บางคนระบุว่าเป็นนักพัฒนาทางเทคนิค ในขณะที่คนอื่นๆ อาจเตรียมพร้อมที่จะเปิดตัวไซต์ WordPress แรกของพวกเขา

ผู้ชมของเราสำหรับแคมเปญนี้มีความหลากหลาย เราจึงรู้ว่าภาพและข้อความของเราจำเป็นต้องแตกต่างกันด้วย

เมื่อเรากำหนดส่วนเหล่านี้อย่างชัดเจน จุดปวดของแต่ละส่วน และสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Flywheel ในขณะนี้ สิ่งต่างๆ เริ่มเข้าที่อย่างรวดเร็ว

สำหรับคนที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมู่เล่ เรารู้ว่าเราต้องการใกล้ชิดกับแบรนด์ของเราและอวดแอพมู่เล่ เนื่องจากผู้ฟังรายนี้ยังไม่รู้จักเรามากนัก สิ่งสำคัญคือข้อความต้องไม่ "สร้างสรรค์" และทำให้สับสนเกินไป (นี่คือเหตุผลที่เรามักจะใช้ทั้งแนวทาง "ตามตัวอักษร" และ "แนวความคิด" กับภาพแคมเปญของเรา ดังนั้นเราจึงมีตัวเลือกสำหรับทั้งสองอย่างเสมอ!)

หนึ่งในภาพสุดท้ายพร้อมข้อความโดยตรงเกี่ยวกับส่วนลด

สำหรับผู้ชมที่เป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของเรา (ผู้ที่ใช้ Local แต่ยังไม่มี Flywheel) เราชอบแนวคิดในการใช้ทรายเพื่อเน้นย้ำคำว่า "สภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์" แบบเก่า เป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน จึงไม่เบี่ยงเบนความสนใจจากข้อความหลักของส่วนลดมากเกินไป แต่เป็นวิธีที่สนุกในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรนั้นจริงๆ

สภาพแวดล้อม "แซนด์บ็อกซ์" ในพื้นที่ของเรา

และสำหรับพันธมิตรผู้อ้างอิงของเรา เราแค่ชื่นชมแนวคิดที่ว่าทุกคนเป็นผู้ชนะ: ลูกค้าปลายทางได้รับโฮสต์ WordPress ที่ยอดเยี่ยม และพันธมิตรผู้อ้างอิงจะได้รับเงินสด "ขอบคุณ" สำหรับการส่งลูกค้ารายนั้นมาหาเรา และสิ่งที่บอกว่า “คุณเป็นผู้ชนะ!” เหมือนฉากคาร์นิวัลแสนสนุก?!

Carleen เขย่าขวัญธีมงานคาร์นิวัลนี้!

ฉันจะไม่เข้าไปในทุกภาพ แต่คุณสามารถเริ่มเห็นรูปแบบ: ผู้ชมแต่ละรายผลักดันครีเอทีฟโฆษณาสำหรับกลุ่มนั้น ไม่ว่าจะส่งผลให้มีโฆษณาไปยังกลุ่มประชากรนั้นหรืออีเมลไปยังรายการนั้น เรายังคง "ธีม" เหล่านี้ให้สอดคล้องกันสำหรับผู้ชมแต่ละรายเพื่อสร้างข้อความที่ปรับแต่งและสอดคล้องกัน

ด้วยข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในมือและแจกจ่ายให้กับทีม ถึงเวลาที่จะเริ่มส่วนสนุก: การสร้างภาพ!

ถ่ายแบบ The Fly July

ฉันจะแจ้งให้คุณทราบเป็นความลับ: เกือบทุกภาพที่ Flywheel ใช้สร้างขึ้นเอง! ใช่แล้ว: ทุกอย่างตั้งแต่คนไปจนถึงอุปกรณ์ประกอบฉากไปจนถึงสถานที่ต่างๆ อยู่ที่นี่ที่สำนักงานใหญ่ในโอมาฮาของเรา

สำหรับรุ่นต่างๆ เราใช้…เรา ไม่มีใครจ้างคนเก่งที่นี่ นอกจาก Flywheelers มากความสามารถของเราที่พร้อมช่วยเหลือทีมการตลาดในการถ่ายภาพเสมอ!

สำหรับแคมเปญ Fly July ปีนี้ คุณจะเห็น:

• Rese นักศึกษาฝึกงานด้านการออกแบบในทีมการตลาด
• Carleen ผู้ประสานงานโครงการแนะนำของเรา
• Jess ตัวแทนขายระดับองค์กร
• Aaron วิศวกรฝ่ายสนับสนุน (และดาวเด่นของ Fly July 2015!)
• มิเชล วิศวกรซอฟต์แวร์

Rese นักศึกษาฝึกงานด้านการออกแบบของเราในการถ่ายทำแคมเปญ Flywheel ครั้งแรกของเขา!

ด้วย Flywheelers ทั้งห้านี้บนเรือเพื่อช่วยเรา ขั้นตอนต่อไปคือการคิดถึงอุปกรณ์ประกอบฉาก Andrea Trew ผู้กำกับศิลป์ของ Flywheel มีพรสวรรค์ในการทำให้ความคิดเป็นจริง ทั้งในด้านดิจิทัลและทางกายภาพ ตั้งแต่แล็ปท็อปที่มีพื้นผิวไปจนถึงสายไหม อุปกรณ์ประกอบฉากทั้งหมดของเราเป็นวัตถุในชีวิตจริง!

อุปกรณ์ประกอบฉากบางส่วนที่ใช้ในแคมเปญ Fly July ปีนี้

เราชอบรูปลักษณ์ของวัตถุจริงมากกว่าที่จะเป็นเพียงแค่การถ่ายภาพสิ่งของ แม้ว่ามันอาจไม่ได้เป็นไปได้เสมอไปสำหรับทุกทีม หากคุณเคยคิดที่จะตั้งสตูดิโอถ่ายภาพภายในองค์กร เราขอแนะนำอย่างยิ่ง (ด้วยอุปกรณ์ที่เหมาะสม คุณสามารถเปลี่ยนห้องใดก็ได้ให้เป็นสตูดิโอถ่ายภาพ แต่ในทางเทคนิคแล้ว ห้องของเราเป็นห้องประชุมเก่า!)

แม้ว่าสตูดิโอถ่ายภาพของเราไม่ใช่สตูดิโอที่ใหญ่ที่สุด แต่เราภูมิใจกับผลงานที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่เราสร้างขึ้น!

ด้วยอุปกรณ์ประกอบฉากและผู้คน เราสามารถเริ่มถ่ายภาพได้ Kimberly Bailey ช่างภาพในบริษัทของเรา ตั้งเวลาให้แต่ละคนเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง สิ่งนี้ทำให้เธอมีเวลาเหลือเฟือที่จะจับภาพทุกอย่างในรายการภาพที่ "จำเป็น" ของเรา และยังมีเวลาเล่นเพียงเล็กน้อย สำหรับการถ่ายภาพใดๆ เราพยายามแสดงรายการทุกมุม การครอบตัด ความหลากหลาย ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ เราจะสามารถถ่ายภาพทั้งหมดได้ในเทคเดียว ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น

• สูงทั้งตัว
• กว้างเต็มฉาก
• โบกมือกว้างๆ
• กว้างทำมุมขวา
• ภาพระยะใกล้ของอุปกรณ์ประกอบฉากในการเคลื่อนไหว

ต้องได้มุมเหล่านั้น!

จากนั้นเราจะทำซ้ำรายการเดียวกันนี้สำหรับการถ่ายทำทุกครั้งภายในแคมเปญเพื่อเพิ่มความสม่ำเสมอ โดยการถ่ายภาพทั้งหมดนี้ เราค่อนข้างมั่นใจเสมอเมื่อสิ้นสุดการถ่ายภาพว่าเราได้ภาพสุดท้ายแล้ว และสามารถดำเนินการรณรงค์ต่อไปได้

สองวันและกว่า 1,000 รูปต่อมา การถ่ายภาพของเราก็เสร็จสมบูรณ์! ถัดมาเป็นงานปรับแต่ง

สร้างภาพสุดท้าย

ด้วยรูปภาพที่หลากหลายให้ใช้งาน ทีมงานภาพของเราต้องทำงานเพื่อกำหนดว่าจะใช้รูปภาพใดสำหรับเนื้อหาแคมเปญสุดท้าย กลยุทธ์โฆษณาของเรากำหนดสิ่งนี้ไว้มากมาย เรารู้ว่าเราต้องการรูปภาพที่เป็นแนวนอน บางภาพเหมาะสำหรับเลย์เอาต์แนวตั้งมากกว่า และรูปแบบต่างๆ สำหรับแต่ละประเภท (ท้ายที่สุด เรารักการทดสอบ A/B ที่นี่!)

เมื่อเลือกภาพสุดท้ายแล้ว คิมเบอร์ลีก็แก้ไขสีเล็กน้อย ด้วยฉากหลังและแสงที่มีสีสันในสตูดิโอถ่ายภาพของเรา เราไม่ต้องทำการแก้ไขมากเกินไปในโพสต์ แต่ Kimberly ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี

คุณลองนึกภาพไม่ออกว่า Carleen พูดว่า “คุณเพิ่งได้รับรางวัลโฮสติ้งฟรีสามเดือน!”

ในขั้นตอนนี้ เรายังเริ่มทำสำเนาที่จะมาพร้อมกับแต่ละภาพให้เสร็จสิ้น บางอย่าง เช่น โฆษณาแบบดิสเพลย์ อาจมีการคัดลอกโดยตรงในรูปภาพ ในขณะที่บางรายการเราตัดสินใจที่จะปล่อยให้ภาพแสดงอยู่คนเดียว (แน่นอนว่ามีสำเนาอยู่ข้างๆ)

แม้ว่าผู้เขียนคำโฆษณาจะพยายามวางแผนสำเนาทุกบรรทัดก่อนขั้นตอนนี้ แต่เราพบว่าช่วงการทบทวนเล็กๆ น้อยๆ มีประโยชน์ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะเป็นไปตามแผน เมื่อ Andrea มีตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของการออกแบบขั้นสุดท้ายที่จะแสดง เธอได้ตรวจสอบอย่างรวดเร็วกับ Ashley (นักวางกลยุทธ์โฆษณาของเรา) และฉัน (ในฐานะผู้จัดการเนื้อหา) เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างอยู่ในเส้นทางสู่ความสำเร็จ การเช็คอินอย่างรวดเร็วนี้ทำให้เราสามารถเปลี่ยนแปลงข้อความเล็กๆ น้อยๆ และปรับแต่งข้อความได้มากยิ่งขึ้น โดยอิงจากทิศทางของภาพขั้นสุดท้าย

หนึ่งในภาพแคมเปญสุดท้าย ซึ่งมักจะแสดงพร้อมข้อความว่า “อย่าใช้เวลาช่วงฤดูร้อนเพื่อหาคำตอบสำหรับการสนับสนุน จับ Flywheel แทน!”

เมื่อข้อความเสร็จสิ้นและรูปภาพที่สร้างขึ้น สิ่งที่เหลืออยู่ก็คือการเปิดตัว!

วันเปิดตัว!

Fly July สนุกเสมอ เพราะเริ่มวันที่ 1 กรกฎาคม ซึ่งปีนี้เป็นวันอาทิตย์ เราตัดสินใจเปิดตัวโฆษณาในวันนั้น เนื่องจากเราสามารถเตรียมการบางอย่างล่วงหน้า แต่รอส่งอีเมลจนถึงวันจันทร์ เราพบว่ารายชื่ออีเมลของเรามักจะมีส่วนร่วมมากขึ้นในช่วงสัปดาห์ทำงาน ดังนั้นเราจึงไม่กังวลมากเกินไปว่าจะพลาดวันนั้น

เมื่อวันจันทร์มาถึง ทีมงานของเราได้สนับสนุนกระบวนการอีเมลเพื่อช่วยแก้ไข เขียนโค้ด และตรวจสอบ เรามีทีมงานของเราสองสามคนที่ไม่อยู่ที่สำนักงาน ทุกคนจึงเข้ามามีบทบาทที่แตกต่างกันสองสามอย่างเพื่อช่วยให้แคมเปญเปิดตัวด้วยการเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จ

ทีมงานของเราเต็มใจที่จะลองสิ่งใหม่ๆ เช่น ซอสมะเขือเทศและมัสตาร์ดเสมอ!

เราอัปเดตไซต์ กำหนดเวลาโพสต์โซเชียล จากนั้น... เรามีการเฉลิมฉลองในสำนักงานสำหรับทีม Flywheel ทั้งหมด! แคมเปญนี้เป็นงานหนักสำหรับเราในฐานะทีมการตลาด และเราต้องการที่จะระดมทั้งสำนักงานที่อยู่เบื้องหลังการเปิดตัวของเราแทนที่จะดำเนินการในที่สาธารณะ

เราได้วางแผนอาหารกลางวันในธีม "Fly July" ร่วมกับทีมประสบการณ์พนักงาน สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ทั้งบริษัทตื่นเต้นกับแคมเปญนี้ แต่ยังเปิดโอกาสให้ทีมของเราได้แบ่งปันงานทั้งหมดที่เราทำและตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการขาย

เคล็ดลับที่ดีที่สุดของเราสำหรับแคมเปญต่อไปของคุณ

เหตุผลหนึ่งที่ทีมของเราประสบความสำเร็จก็คือเราไม่เพียงแต่ทุ่มเทให้กับการผลิตผลงานที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่เรายังมุ่งมั่นที่จะเรียนรู้วิธีสร้างงานให้ดีขึ้นด้วย ตลอดแคมเปญและแน่นอนหลังจากเสร็จสิ้น เราพยายามใช้เวลาสักครู่เพื่อไตร่ตรองถึงสิ่งที่ผ่านไปด้วยดี ความท้าทายที่เราเอาชนะ และสิ่งที่อาจจะดียิ่งขึ้นไปอีก

เพื่อช่วยในแคมเปญถัดไปของคุณ ฉันต้องการแบ่งปันประเด็นสำคัญบางส่วนของเราจาก Fly July 2018!

1. สร้างรายการตรวจสอบของทุกสินทรัพย์ที่คุณต้องการเมื่อเริ่มต้นแคมเปญ

เชื่อเราเถอะ วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาได้มาก และช่วยให้ไทม์ไลน์ของคุณเป็นไปในทางที่ดี! อีกทางเลือกหนึ่งคือการลืมสิ่งที่สำคัญจนถึงวันเปิดตัว ซึ่งโดยปกติแล้วคุณไม่มีเวลามากพอที่จะแก้ไข

2. อย่าทำให้มันซับซ้อนกว่าที่ควรจะเป็น

ฉันจะให้คุณเป็นความลับ ปีที่แล้วสำหรับ Fly July เราเติมน้ำในสระเด็กทั้งหมดในห้องใต้ดินของสำนักงานเพื่อให้ดูเป็นน้ำ "ของแท้" ถ่ายภาพได้ยาก และยิ่งยากกว่าที่จะเทน้ำทั้งหมดออก พลาสติกใสที่เราใช้ในปีนี้ดูดีในรูปถ่ายและทำความสะอาดได้ง่ายกว่ามาก! อย่าซับซ้อนเกินไป

3. สนับสนุนข้อเสนอแนะตลอดกระบวนการ

แม้ว่าทุกคนในทีมของคุณกำลังทำงานในส่วนต่างๆ ของปริศนา ให้ทำงานร่วมกันและรับฟังซึ่งกันและกัน ซึ่งจะช่วยให้ข้อความของคุณมีความสอดคล้องและแคมเปญของคุณสอดคล้องกัน อย่าทำงานในสุญญากาศ

4. ให้เวลาไตร่ตรองในการรณรงค์และเขียนบทสรุป

การเขียนสรุปแคมเปญของปีที่แล้วช่วยประหยัดเวลาได้มากในการคิดที่ถูกต้อง นอกจากนี้ยังช่วยเตือนให้เรานึกถึง “บทเรียนที่เรียนรู้” สองสามข้อ ดังนั้นเราจึงไม่ต้องเรียนรู้อีกในปีนี้!

ฉันหวังว่าคุณจะชอบเบื้องหลังของแคมเปญ Fly July! หากคุณกำลังทำแคมเปญด้วยตัวเอง เราได้ช่วยจุดประกายความคิดบ้างไหม? เคล็ดลับใดที่คุณต้องการเพิ่มในรายการของเรา แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!