خلف كواليس الحملة التسويقية لبيع Flywheel's Fly July
نشرت: 2018-07-18على مدى السنوات الأربع الماضية ، أطلقت Flywheel بيعًا صيفيًا يسمى Fly July والذي يتضمن 3 أشهر مجانًا على أي خطة استضافة سنوية جديدة. في حين أن الهدف الرئيسي هو زيادة الإيرادات والمبيعات ، فهو أيضًا تمرين رائع على الإبداع لفريق التسويق لدينا.
دائمًا ما يحدث شيء صغير مثل هذا ...
- قررنا القيام بالبيع مرة أخرى!
- نبدأ في تبادل الأفكار ، فقط لنقرر ...
- نريد الحفاظ على موضوع الصيف من السنوات الماضية ، ولكن ...
- ما زلنا نريده أن يشعر بأنه جديد ومثير!
كم عدد المسوقين في الغرفة يمكن أن تتصل؟
في حين أنه من الصعب دائمًا أن تأخذ شيئًا ما قمت به من قبل وأن تضيف لمسة جديدة إليه ، فإننا نزدهر في هذه الأنواع من المشاريع! ونحن نحب العمل على حملات كبيرة مثل هذه حيث يشارك فريقنا بأكمله.
وقد حدث ذلك بالنسبة لنا - عادةً ، أنت (كعميل / مشترك / صديق جديد لنا!) لا يمكنك أبدًا رؤية كل الإبداع الذي يدخل في هذه الحملات. أنت ترى المنتج النهائي فقط ، وبينما نحن فخورون جدًا بالنتيجة النهائية ، نحن فخورون أيضًا بكل الخطوات التي نحتاجها للوصول إلى هناك. وإذا كان علينا التخمين ، فقد تجد أيضًا (بصفتك مسوقًا / مالكًا تجاريًا / مبدعًا) بعض القيمة في العملية التي تعلمنا اتخاذها!
آرون ، في ثاني إطلاق نار له في يوليو على دولاب الموازنة!لذلك أردنا القيام بشيء مختلف قليلاً في Fly July لهذا العام ومشاركة لمحة بسيطة من وراء الكواليس في عملية حملتنا! أتمنى أن تستمتع بمعرفة المزيد عن أساليبنا وإلقاء نظرة خاطفة على بعض صور العمل الجاري من الحملة!
عملية العصف الذهني
مثل أي مشروع كبير ، بدأت هذه الحملة بعصف ذهني جماعي كبير. قمنا بتحليل حملة العام الماضي ، وحددنا أهدافنا لهذا العام ، ثم وضعنا قبعات التفكير لدينا لإيجاد طرق جديدة لمشاركة الخصم لنفس منتج الاستضافة الرائع الذي طالما أحبّه عملاؤنا.
على الفور ، كان لدينا الكثير من الأفكار. لكننا ظللنا نلاحظ أنفسنا ونحن نتعلق حقًا بفكرة دون سبب واضح "لماذا" كانت الرسالة الصحيحة للحملة.
مفاهيم مبكرة لحملة فلاي يوليو.لذلك اتخذنا خطوة إلى الوراء.
وقد استغرقنا دقيقة لتحديد كل جمهور نستهدفه بهذه الحملة بوضوح. تم تقسيم هذا إلى ستة أقسام رئيسية بالنسبة لنا:
- الأشخاص الذين لم يسمعوا من قبل عن Flywheel والأشخاص الذين يشتركون ، لكنهم لا يعرفون الكثير عما نقوم به.
- الأشخاص الذين سمعوا عن دولاب الموازنة من قبل ويعتبرون عملاء متوقعين أو MQLs.
- الأشخاص الذين قاموا بتنزيل تطبيق التطوير المجاني الخاص بنا ، Local ، لكنهم لا يستخدمون Flywheel حتى الآن.
- العملاء الحاليون الذين يقومون بتنمية أعمالهم وقد يرغبون في إضافة المزيد من مواقع WordPress إلى نظامنا الأساسي.
- العملاء الحاليون الذين يدفعون شهريًا ويمكنهم الاستفادة من الخصم بالترقية إلى السعر السنوي.
- شركاء الإحالة لدينا الذين يمكنهم كسب عمولة لإحالة أصدقائهم إلى Flywheel أثناء البيع.
عندما تسرد جمهورك على هذا النحو ، تبدأ في إدراك أنهم مختلفون تمامًا. يعرف البعض علامتك التجارية جيدًا ، لكن البعض الآخر بدأ للتو رحلة المشتري ويحتاج إلى معرفة المزيد قبل اتخاذ قرار الشراء. يعتبر البعض مطورين تقنيين بينما قد يستعد البعض الآخر لإطلاق موقع WordPress الأول الخاص بهم.
تنوع جمهورنا لهذه الحملة ، لذلك عرفنا أن صورنا ورسائلنا يجب أن تختلف أيضًا.
بمجرد أن حددنا هذه الأجزاء بوضوح ، ونقاط الألم الفردية الخاصة بهم ، وما يحتاجون إلى معرفته حول دولاب الموازنة في هذه اللحظة ، بدأت الأمور في الظهور بسرعة كبيرة.
بالنسبة للأشخاص الذين احتاجوا إلى معرفة المزيد عن Flywheel ، فقد علمنا أننا نريد أن نبقى قريبين جدًا من علامتنا التجارية والتباهي بتطبيق Flywheel. نظرًا لأن هذا الجمهور لا يعرف الكثير عنا حتى الآن ، كان من المهم ألا تصبح الرسالة "إبداعية" ومربكة للغاية. (ولهذا السبب أيضًا نميل إلى اتباع نهج "حرفي" و "مفاهيمي" في صور حملتنا ، لذلك لدينا دائمًا خيار كلاهما!)
إحدى الصور النهائية مع رسالة مباشرة عن الخصم.بالنسبة إلى جمهور المطورين لدينا (أولئك الذين يستخدمون Local ولكن ليس Flywheel حتى الآن) ، فقد أحببنا فكرة استخدام الرمل لتشغيل العبارة القديمة "بيئة وضع الحماية". إنه خفي ، لذا لا يشتت الانتباه عن الرسالة الأساسية للخصم ، ولكنه يوفر طريقة ممتعة لاستهداف تلك الديموغرافية حقًا.
بيئتنا المحلية "sandbox".وبالنسبة لشركائنا في الإحالة ، فقد عشقنا للتو فكرة أن الجميع فائز: يحصل العميل النهائي على مضيف WordPress رائع ويحصل شريك الإحالة على نقود "شكرًا لك" لإرسال هذا العميل في طريقنا. وماذا يقول "أنت فائز!" مثل مشهد كرنفال ممتع ؟!
كارلين يتأرجح هذا الكرنفال الموضوع!لن أخوض في كل صورة ، لكن يمكنك البدء في رؤية النمط: لقد قاد الجمهور الفردي التصميم لهذا الجزء. سواء أدى ذلك إلى ظهور إعلانات لتلك المجموعة السكانية أو إرسال بريد إلكتروني إلى تلك القائمة ، فقد حافظنا على اتساق هذه "الموضوعات" لكل جمهور لإنشاء رسالة مخصصة ومتسقة.
مع كل هذه المعلومات في متناول اليد وتوزيعها على الفريق ، فقد حان الوقت لبدء الجزء الممتع: إنشاء الصور!
التقطت الصور ذبابة يوليو
سأسمح لك بالدخول بسرية صغيرة: يتم إنشاء كل صورة تقريبًا تستخدمها حذافة الموازنة داخليًا! هذا صحيح: كل شيء من الأشخاص إلى الدعائم إلى المواقع موجود هنا في مقرنا الرئيسي في Omaha.
بالنسبة للنماذج ، نستخدم ببساطة… لنا. لا يوجد موهبة تم توظيفها هنا ، بخلاف حذافاتنا الموهوبة للغاية والتي دائمًا ما تكون على استعداد لمساعدة فريق التسويق في التقاط الصور!
لحملة Fly July لهذا العام ، سترى:
- ريس ، متدرب تصميم في فريق التسويق
- كارلين ، منسق برنامج الإحالة لدينا
- جيس ، مندوب مبيعات المؤسسة
- آرون ، مهندس دعم (ونجم Fly يوليو 2015!)
- ميشيل ، مهندس برمجيات
Rese ، متدرب التصميم لدينا ، في أول جلسة تصوير لحملة Flywheel!مع وجود هؤلاء الحذافات الخمس على متن الطائرة لمساعدتنا ، كانت الخطوة التالية هي التفكير في الدعائم. أندريا ترو ، مديرة الفن في Flywheel ، لديها موهبة لإضفاء الحيوية على الأفكار ، سواء في الفضاء الرقمي أو المادي. من أجهزة الكمبيوتر المحمولة المزخرفة إلى حلوى القطن ، كانت جميع أدواتنا في الواقع أشياء حقيقية!
بعض الدعائم المستخدمة في حملة Fly July لهذا العام.نحن نحب مظهر الأشياء الحقيقية ، بدلاً من مجرد التسوق في الأشياء. في حين أنه ليس من الممكن دائمًا لكل فريق ، إذا كنت تفكر في إنشاء استوديو صور داخلي ، فإننا نوصي به تمامًا. (باستخدام المعدات المناسبة ، يمكنك تحويل أي غرفة إلى استوديو صور ؛ لدينا من الناحية الفنية غرفة اجتماعات قديمة!)
على الرغم من أن استوديو الصور الخاص بنا ليس هو الأكبر ، فنحن على يقين من فخرنا بكل الأعمال الرائعة التي أنشأناها فيه!
مع وجود الدعائم والأشخاص في مكانهم الصحيح ، تمكنا من بدء التقاط الصور. كيمبرلي بيلي ، مصورنا الداخلي ، حدد موعد كل واحدة لمدة ساعة. وقد منحها ذلك متسعًا من الوقت لالتقاط كل شيء في قائمة الصور "المطلوبة" ولا يزال لديها القليل من الوقت للعب. في أي لقطة ، نحاول سرد كل زاوية ، ومحصول ، وتنوع ، وما إلى ذلك ، وبهذه الطريقة يمكننا الحصول على جميع اللقطات في لقطة واحدة. يتضمن ذلك أشياء مثل:
- طويل ، كامل الجسم
- مشهد واسع بكامله
- واسعة ومقربة لليدين
- واسع ، بزاوية إلى اليمين
- لقطة مقرّبة للدعائم المتحركة
فلدي الحصول على تلك الزوايا!ثم نكرر هذه القائمة نفسها لكل لقطة داخل الحملة لمزيد من الاتساق. من خلال التقاط كل هذه اللقطات ، نحن دائمًا على ثقة تامة في نهاية التصوير أننا حصلنا على الصورة النهائية ، ويمكننا المضي قدمًا في عمل الحملة.
لذلك ، بعد يومين وأكثر من 1000 صورة ، اكتملت جلسة التصوير الخاصة بنا! بعد ذلك جاء عمل الصقل.
خلق الصور النهائية
مع مجموعة متنوعة من الصور للعمل معها ، عمل فريقنا المرئي على تحديد الصور التي سيتم استخدامها لأصول الحملة النهائية. حددت استراتيجيتنا الإعلانية الكثير من هذا. كنا نعلم أننا بحاجة إلى بعض الصور التي كانت أفقية ، وبعضها كان أكثر ملاءمة للتخطيطات العمودية ، وأشكال مختلفة لكل نوع. (بعد كل شيء ، نحن نحب اختبار A / B هنا!)
بمجرد اختيار الصور النهائية ، قام Kimberly بتصحيح اللون قليلاً. بفضل الخلفيات الملونة والإضاءة في استوديو الصور لدينا ، لن نضطر أبدًا إلى إجراء الكثير من التصحيح في المنشور ، ولكن كيمبرلي لديها عين رائعة للحصول على التفاصيل.
ألا يمكنك تخيل مجرد قول كارلين ، "لقد ربحت للتو ثلاثة أشهر مجانية من الاستضافة!"في هذه المرحلة ، بدأنا أيضًا في إنهاء النسخة المصاحبة لكل صورة. البعض ، مثل الإعلانات المصوّرة ، سيتم نسخها مباشرةً في الصورة نفسها ، بينما قررنا البعض الآخر ترك العناصر المرئية قائمة بذاتها (مع وجود نسخة بجوارها بالطبع).
بينما حاول مؤلفو النصوص التخطيط لكل سطر من النسخ قبل هذه الخطوة ، نجد أن جلسات المراجعة الصغيرة مفيدة ، للتأكد من أن كل شيء يتم التخطيط له. عندما كان لدى Andrea بعض الأمثلة على التصميمات النهائية لعرضها ، أجرت مراجعة سريعة مع Ashley (استراتيجي الإعلانات لدينا) وأنا (بصفتي مديرة المحتوى) ، للتأكد من أن كل شيء على طريق النجاح. سمح لنا تسجيل الوصول السريع هذا بإجراء بعض التغييرات الصغيرة في النسخ وتصميم الرسائل بشكل أكبر ، بناءً على اتجاه الصورة النهائي.
إحدى الصور النهائية للحملة ، وعادة ما تُعرض مع نسخة مثل ، "لا تقضِ الصيف في البحث عن إجابات الدعم. احصل على صفقة على دولاب الموازنة بدلاً من ذلك! "مع الانتهاء من الرسائل وإنشاء الصور ، كل ما تبقى هو الإطلاق!
يوم الإطلاق!
لطالما كان Fly July ممتعًا لأنه يبدأ في الأول من يوليو ، والذي كان هذا العام يوم الأحد. قررنا إطلاق الإعلانات في ذلك اليوم ، حيث يمكننا القيام ببعض الأعمال التحضيرية في وقت مبكر ، ولكن انتظرنا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني حتى يوم الاثنين. لقد وجدنا أن قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بنا عادة ما تكون أكثر تفاعلًا خلال أسبوع العمل ، لذلك لم نكن قلقين للغاية بشأن فقد ذلك اليوم.
عندما جاء يوم الاثنين ، احتشد فريقنا وراء عملية البريد الإلكتروني للمساعدة في تحريرها وكودها ومراجعتها. كان لدينا عدد قليل من الأشخاص من فريقنا خارج المكتب ، لذلك شارك الجميع للعب بعض الأدوار المختلفة من أجل المساعدة في إطلاق الحملة ببداية ناجحة.
فريقنا مستعد دائمًا لتجربة أشياء جديدة ، مثل خط الكاتشب والخردل!قمنا بتحديث الموقع ، وجدولة بعض المنشورات الاجتماعية ، وبعد ذلك ... كان لدينا احتفال في المكتب لفريق Flywheel بأكمله! كانت هذه الحملة بمثابة الكثير من العمل بالنسبة لنا كفريق تسويق ، وأردنا حشد المكتب بأكمله وراء إطلاقنا بدلاً من العمل في صومعة.
من خلال العمل مع فريق تجربة الموظف لدينا ، خططنا لوجبة غداء تحت عنوان "Fly July". لم يؤد ذلك إلى إثارة حماس الشركة بأكملها بشأن الحملة فحسب ، بل منح فريقنا أيضًا فرصة لمشاركة جميع الأعمال التي قمنا بها والإجابة على بعض الأسئلة الشائعة العملية حول عملية البيع.
أفضل نصائحنا لحملتك القادمة
أحد أسباب نجاح فريقنا هو أننا لسنا مكرسين فقط لإنتاج عمل رائع ، ولكننا أيضًا ملتزمون بتعلم كيفية إنتاج عمل أفضل. خلال الحملات وبالتأكيد بعد الانتهاء منها ، نحاول أن نتوقف لحظة للتفكير في الأمور التي سارت بشكل جيد ، والتحديات التي تغلبنا عليها ، وما الذي يمكن أن يكون أفضل.
للمساعدة في حملتك التالية ، أردت أن أشارك بعضًا من الوجبات السريعة الرائعة من فلاي يوليو 2018!
1. قم بعمل قائمة مرجعية لكل أصل ستحتاج إليه في بداية الحملة
ثق بنا ، سيوفر لك هذا الكثير من الوقت على الطريق ، ويساعد في الحفاظ على الجدول الزمني الخاص بك على المسار الصحيح! البديل هو أن تنسى شيئًا مهمًا حتى يوم الإطلاق ، عندما لا يكون لديك عادةً الوقت الكافي لإصلاحه.
2. لا تجعل الأمر أكثر تعقيدًا مما يجب أن يكون
سوف أسمح لك بالدخول سرا. في العام الماضي في Fly July ، قمنا بملء حمام سباحة كامل للأطفال بالماء في الطابق السفلي من مكتبنا للحصول على مظهر مائي "أصيل". كان من الصعب التصوير ، بل كان من الصعب تفريغ كل هذا الماء. بدا البلاستيك الشفاف الذي استخدمناه هذا العام جيدًا في الصور وكان تنظيفه أسهل بكثير! لا تبالغ في تعقيدها.
3. شجع التغذية الراجعة طوال العملية
حتى إذا كان كل فرد في فريقك يعمل على قطعة مختلفة من الأحجية ، فتعاون واستمع لبعضكما البعض. سيساعد هذا رسالتك في الحفاظ على اتساقها وتماسك حملتك. لا تعمل في الفراغ.
4. خصص وقتًا للتفكير في الحملة واكتب ملخصًا للمعلومات
لقد وفر لنا الحصول على وثيقة مكتوبة تلخص حملة العام الماضي الكثير من الوقت في التفكير الصحيح. لقد ساعدنا أيضًا في تذكيرنا ببعض "الدروس المستفادة" ، لذلك لم يكن علينا تعلمها مرة أخرى هذا العام!
آمل أن تكون قد استمتعت بهذه اللمحة من وراء الكواليس في حملتنا Fly July! إذا كنت تعمل على حملة بنفسك ، فهل ساعدنا في إلهام أي أفكار؟ هل من نصائح تود إضافتها إلى قائمتنا؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!