Dans les coulisses de la campagne marketing pour la vente Fly July de Flywheel

Au cours des quatre dernières années, Flywheel a lancé une vente d'été appelée Fly July proposant 3 mois gratuits sur tout nouveau plan d'hébergement annuel. Bien que l'objectif principal soit de générer des revenus et des ventes, il s'agit également d'un fantastique exercice de créativité pour notre équipe marketing.

Ça fait toujours un petit quelque chose comme ça…

1. Nous décidons de refaire la vente !
2. Nous commençons à réfléchir à des thèmes, seulement pour décider…
3. Nous voulons garder le thème de l'été des années passées, mais…
4. Nous voulons toujours qu'il se sente nouveau et excitant!

Combien de spécialistes du marketing dans la salle peuvent comprendre ?

Bien qu'il soit toujours difficile de reprendre quelque chose que vous avez déjà fait et de lui donner une nouvelle tournure, nous prospérons sur ce type de projets ! Et nous aimons travailler sur de grandes campagnes comme celle-ci où toute notre équipe est impliquée.

Et cela nous est venu à l'esprit - généralement, vous (en tant que client / abonné / tout nouvel ami!) Ne voyez jamais toute la créativité qui se cache dans ces campagnes. Vous ne voyez que le produit final, et bien que nous soyons très fiers du résultat final, nous sommes également fiers de toutes les étapes nécessaires pour y arriver. Et si nous devions deviner, vous (en tant que spécialiste du marketing/propriétaire d'entreprise/créatif) pourriez également trouver une certaine valeur dans le processus que nous avons appris à suivre !

Aaron, dans son deuxième tournage Fly July à Flywheel!

Nous voulions donc faire quelque chose d'un peu différent pour Fly July de cette année et partager un petit aperçu des coulisses de notre processus de campagne ! J'espère que vous apprécierez d'en savoir plus sur nos méthodes et de jeter un coup d'œil à quelques photos du travail en cours de la campagne !

Le processus de remue-méninges

Comme tout grand projet, cette campagne a débuté par un brainstorming en grand groupe. Nous avons analysé la campagne de l'année dernière, fixé nos objectifs pour cette année, puis mis nos idées en place pour imaginer de nouvelles façons de partager une remise pour le même excellent produit d'hébergement que nos clients ont toujours aimé.

Dès le départ, nous avons eu beaucoup d'idées. Mais nous n'arrêtions pas de nous surprendre à nous attacher vraiment à une idée sans une raison claire « pourquoi » c'était le bon message pour la campagne.

Premiers concepts de croquis pour la campagne Fly July.

Nous avons donc pris du recul.

Et nous avons pris un moment pour définir clairement chaque public que nous allions cibler avec cette campagne. Cela s'est décomposé en six segments principaux pour nous :

• Les personnes qui n'ont jamais entendu parler de Flywheel et les personnes qui s'abonnent, mais qui ne savent pas grand-chose de ce que nous faisons.
• Les personnes qui ont déjà entendu parler de Flywheel et qui sont considérées comme des prospects ou des MQL.
• Les personnes qui ont téléchargé notre application de développement gratuite, Local, mais qui n'utilisent pas encore Flywheel.
• Les clients existants qui développent leur activité et qui souhaitent ajouter plus de sites WordPress à notre plateforme.
• Les clients existants qui paient mensuellement et pourraient profiter de la remise en passant à la tarification annuelle.
• Nos partenaires de parrainage qui pourraient gagner un pot-de-vin pour avoir référé leurs amis à Flywheel pendant la vente.

Lorsque vous dressez la liste de vos audiences comme ça, vous commencez à réaliser qu'elles sont assez différentes. Certains connaissent très bien votre marque, mais d'autres ne font que commencer leur parcours d'acheteur et ont besoin d'en savoir plus avant de prendre une décision d'achat. Certains s'identifient comme des développeurs techniques tandis que d'autres pourraient se préparer à lancer leur tout premier site WordPress.

Notre public pour cette campagne était varié, nous savions donc que nos visuels et nos messages devaient également varier.

Une fois que nous avons clairement défini ces segments, leurs points faibles individuels et ce qu'ils doivent savoir sur Flywheel en ce moment, les choses ont commencé à se mettre en place assez rapidement.

Pour les personnes qui avaient besoin d'en savoir plus sur Flywheel, nous savions que nous voulions rester assez proches de notre marque et montrer l'application Flywheel. Comme ce public ne sait pas encore grand-chose sur nous, il était important que le message ne devienne pas trop « créatif » et déroutant. (C'est aussi pourquoi nous avons tendance à adopter une approche à la fois « littérale » et « conceptuelle » pour nos images de campagne, nous avons donc toujours l'option des deux !)

Une des dernières images, avec un message direct sur la réduction.

Pour notre public de développeurs (ceux qui utilisent Local mais pas encore Flywheel), nous avons adoré l'idée d'utiliser du sable, pour jouer sur la vieille expression "environnement sandbox". C'est subtil, donc pas trop distrayant du message principal de la remise, mais a fourni une façon amusante de vraiment cibler ce groupe démographique.

Notre environnement local "bac à sable".

Et pour nos partenaires de référence, nous adorons l'idée que tout le monde est gagnant : le client final obtient un excellent hébergeur WordPress et le partenaire de référence reçoit un « merci » en espèces pour avoir envoyé ce client vers nous. Et que dit "Vous êtes un gagnant !" comme une scène de carnaval amusante ? !

Carleen berce ce thème de carnaval !

Je n'entrerai pas dans chaque image, mais vous pouvez commencer à voir le modèle : l'audience individuelle a conduit la création pour ce segment. Qu'il s'agisse d'annonces destinées à ce groupe démographique ou d'un e-mail à cette liste, nous avons conservé ces «thèmes» cohérents pour chaque public afin de créer un message personnalisé et cohérent.

Avec toutes ces informations en main et distribuées à l'équipe, il était temps de commencer la partie amusante : créer les images !

La séance photo Fly July

Je vais vous révéler un petit secret : presque toutes les images utilisées par Flywheel sont créées en interne ! C'est vrai : tout, des gens aux accessoires en passant par les lieux, se trouve ici, à notre siège social d'Omaha.

Pour les modèles, nous utilisons simplement… nous. Il n'y a pas de talent embauché ici, à part nos très talentueux Flywheelers qui sont toujours prêts à aider l'équipe marketing avec une séance photo !

Pour la campagne Fly July de cette année, vous verrez :

• Rese, stagiaire en design dans l'équipe marketing
• Carleen, notre coordinatrice du programme de parrainage
• Jess, un représentant des ventes d'entreprise
• Aaron, un ingénieur support (et la star de Fly juillet 2015 !)
• Michelle, ingénieur logiciel

Rese, notre stagiaire en design, dans son premier shooting de campagne Flywheel !

Avec ces cinq Flywheelers à bord pour nous aider, la prochaine étape consistait à penser aux accessoires. Andrea Trew, directrice artistique de Flywheel, a le talent de donner vie à des idées, tant dans l'espace numérique que physique. Des ordinateurs portables texturés à la barbe à papa, tous nos accessoires étaient en fait des objets réels !

Certains des accessoires utilisés dans la campagne Fly July de cette année.

Nous adorons l'aspect des objets réels, par opposition à la simple utilisation de Photoshop. Bien que ce ne soit pas toujours faisable pour toutes les équipes, si vous envisagez de créer un studio photo en interne, nous le recommandons totalement. (Avec le bon équipement, vous pouvez transformer n'importe quelle pièce en studio photo ; la nôtre est techniquement une ancienne salle de conférence !)

Bien que notre studio photo ne soit pas le plus grand, nous sommes fiers de tout le travail impressionnant que nous y avons créé !

Avec les accessoires et les personnes en place, nous avons pu commencer les séances photo. Kimberly Bailey, notre photographe interne, a programmé chacune pendant une heure. Cela lui a donné beaucoup de temps pour capturer tout sur notre liste d'images "requises" et a encore un peu de temps juste pour jouer. Pour chaque prise de vue, nous essayons de répertorier tous les angles, cultures, variétés, etc., de cette façon nous pouvons obtenir toutes les prises de vue en une seule prise. Cela inclut des éléments tels que :

• Grand, plein de corps
• Scène large et complète
• Large, gros plan des mains
• Large, incliné vers la droite
• Gros plan d'accessoires en mouvement

Faut avoir ces angles !

Nous reproduisons ensuite cette même liste pour chaque tournage de la campagne pour plus de cohérence. En prenant toutes ces photos, nous sommes toujours assez confiants à la fin d'un tournage que nous avons obtenu l'image finale et que nous pouvons poursuivre le travail de campagne.

Ainsi, deux jours et plus de 1 000 photos plus tard, notre séance photo était terminée ! Viennent ensuite les travaux de raffinement.

Création des images finales

Avec une grande variété d'images avec lesquelles travailler, notre équipe visuelle s'est mise au travail pour déterminer celles qui seraient utilisées pour les éléments finaux de la campagne. Notre stratégie publicitaire en a déterminé une grande partie. Nous savions que nous avions besoin d'images horizontales, d'autres mieux adaptées aux mises en page verticales et de variations pour chaque type. (Après tout, nous adorons les tests A/B ici !)

Une fois les images finales choisies, Kimberly a effectué une petite correction des couleurs. Grâce à nos arrière-plans colorés et à l'éclairage de notre studio photo, nous n'avons jamais à faire trop de corrections en post, mais Kimberly a un grand sens du détail.

Ne pouvez-vous pas simplement imaginer Carleen disant : « Vous venez de gagner trois mois d'hébergement gratuits !

Dans cette phase, nous avons également commencé à finaliser la copie qui accompagnerait chaque image. Certaines, comme les annonces graphiques, auraient une copie directement dans l'image elle-même, tandis que d'autres nous avons décidé de laisser les visuels seuls (avec une copie vivant à côté, bien sûr).

Bien que les rédacteurs aient essayé de planifier chaque ligne de texte avant cette étape, nous trouvons utiles de petites séances de révision pour nous assurer que tout se déroule comme prévu. Lorsqu'Andrea a eu quelques exemples de conceptions finales à montrer, elle a fait un examen rapide avec Ashley (notre stratège publicitaire) et moi (en tant que gestionnaire de contenu), pour s'assurer que tout était sur la voie du succès. Cet enregistrement rapide nous a permis de faire quelques petites modifications de copie et d'adapter encore plus les messages, en fonction de la direction finale de l'image.

L'une des images finales de la campagne, généralement affichée avec une copie du type « Ne passez pas votre été à chercher des réponses d'assistance. Faites plutôt une offre sur Flywheel !"

Une fois les messages finalisés et les images créées, il ne restait plus qu'à se lancer !

Journée de lancement!

Fly July est toujours amusant car il commence le 1er juillet, qui cette année était un dimanche. Nous avons décidé de lancer des annonces ce jour-là, car nous pouvions faire une partie du travail de préparation à l'avance, mais attendons d'envoyer des e-mails jusqu'à lundi. Nous avons constaté que notre liste de diffusion est généralement plus active pendant la semaine de travail, nous n'étions donc pas trop inquiets de manquer ce jour-là.

Lorsque lundi est arrivé, notre équipe s'est mobilisée derrière le processus de courrier électronique pour aider à les modifier, les coder et les réviser. Nous avions quelques personnes de notre équipe à l'extérieur du bureau, alors tout le monde a joué quelques rôles différents afin d'aider le lancement de la campagne avec un démarrage réussi.

Notre équipe est toujours prête à essayer de nouvelles choses, comme le ketchup et la calligraphie à la moutarde !

Nous avons mis à jour le site, programmé des publications sur les réseaux sociaux, puis… nous avons organisé une fête au bureau pour toute l'équipe Flywheel ! Cette campagne a été une tonne de travail pour nous en tant qu'équipe marketing, et nous voulions rallier tout le bureau derrière notre lancement au lieu d'agir en silo.

En collaboration avec notre équipe Expérience employé, nous avons planifié un déjeuner sur le thème « Fly July ». Non seulement cela a suscité l'enthousiasme de toute l'entreprise pour la campagne, mais cela a également donné à notre équipe l'occasion de partager tout le travail que nous avions accompli et de répondre à quelques FAQ pratiques sur la vente.

Nos meilleurs conseils pour votre prochaine campagne

L'une des raisons pour lesquelles notre équipe connaît tant de succès est que nous ne nous engageons pas seulement à produire un excellent travail, mais nous nous engageons également à apprendre à produire un meilleur travail. Tout au long des campagnes et certainement après leur achèvement, nous essayons de prendre un moment pour réfléchir à ce qui s'est bien passé, aux défis que nous avons surmontés et à ce qui pourrait être encore mieux.

Pour vous aider dans votre prochaine campagne, je voulais partager quelques-uns de nos grands plats à emporter de Fly July 2018 !

1. Faites une liste de contrôle de chaque élément dont vous aurez besoin au début de la campagne

Faites-nous confiance, cela vous fera gagner beaucoup de temps sur la route et vous aidera à garder votre calendrier sur la bonne voie ! L'alternative est d'oublier quelque chose d'important jusqu'au jour du lancement, lorsque vous n'avez généralement pas assez de temps pour le réparer.

2. Ne rendez pas les choses plus compliquées que nécessaire

Je vais vous confier un secret. L'année dernière, pour Fly July, nous avons rempli d'eau une piscine entière pour enfants dans le sous-sol de notre bureau pour un look aquatique « authentique ». C'était difficile à photographier, et encore plus difficile à vider toute cette eau. Le plastique transparent que nous avons utilisé cette année avait l'air très bien sur les photos et était beaucoup plus facile à nettoyer ! Ne le compliquez pas trop.

3. Encouragez les commentaires tout au long du processus

Même si chaque membre de votre équipe travaille sur une pièce différente du puzzle, collaborez et écoutez-vous les uns les autres. Cela aidera votre message à rester cohérent et votre campagne cohérente. Ne travaillez pas dans le vide.

4. Prenez le temps de réfléchir à la campagne et rédigez un débriefing

Avoir un document écrit récapitulant la campagne de l'année dernière nous a fait gagner beaucoup de temps pour nous mettre dans le bon état d'esprit. Cela nous a également permis de nous rappeler quelques « leçons apprises », afin que nous n'ayons pas à les apprendre à nouveau cette année !

J'espère que vous avez apprécié cet aperçu des coulisses de notre campagne Fly July ! Si vous travaillez vous-même sur une campagne, avons-nous aidé à inspirer des idées ? Des astuces que vous aimeriez ajouter à notre liste ? Faites le nous savoir dans les commentaires!