În culisele campaniei de marketing pentru vânzarea Flywheel’s Fly July

În ultimii patru ani, Flywheel a lansat o reducere de vară numită Fly July, cu 3 luni gratuite pentru orice nou plan anual de găzduire. Deși obiectivul principal este de a genera venituri și vânzări, este, de asemenea, un exercițiu fantastic de creativitate pentru echipa noastră de marketing.

Mereu merge cam asa ceva...

1. Ne hotărâm să facem din nou vânzarea!
2. Începem să facem brainstorming teme, doar pentru a decide...
3. Vrem să păstrăm tema verii din anii trecuți, dar...
4. Încă vrem să se simtă nou și interesant!

Câți agenți de marketing din sală se pot raporta?

Deși este întotdeauna o provocare să iei ceva ce ai făcut înainte și să-i dai o nouă întorsătură, ne descurcăm cu aceste tipuri de proiecte! Și ne place să lucrăm la campanii mari ca aceasta, în care este implicată întreaga noastră echipă.

Și ne-a trecut prin minte – de obicei, tu (în calitate de client/abonat/prieten nou-nouț!) nu poți vedea niciodată toată creativitatea care implică aceste campanii. Vedeți doar produsul final și, deși suntem foarte mândri de rezultatul final, suntem, de asemenea, mândri de toți pașii necesari pentru a ajunge acolo. Și dacă ar trebui să ghicim, și tu (în calitate de marketer/proprietar de afaceri/creativ) s-ar putea să găsești ceva valoare în procesul pe care am învățat să-l luăm!

Aaron, la cea de-a doua filmare Fly July la Flywheel!

Așa că am vrut să facem ceva puțin diferit pentru Fly July din acest an și să împărtășim o mică privire din culise asupra procesului campaniei noastre! Sper că vă place să aflați mai multe despre metodele noastre și să aruncați o privire la câteva fotografii în curs de desfășurare din campanie!

Procesul de brainstorming

Ca orice proiect mare, această campanie a început cu un grup mare de idei. Am analizat campania de anul trecut, ne-am stabilit obiectivele pentru anul acesta și apoi ne-am pus căciula de gândire pentru a imagina noi modalități de a împărtăși o reducere pentru același produs grozav de găzduire pe care clienții noștri l-au iubit întotdeauna.

De la început, am avut o mulțime de idei. Dar am tot surprins că ne atașăm cu adevărat de o idee fără un motiv clar „de ce” a fost mesajul potrivit pentru campanie.

Concepte de schiță timpurie pentru campania Fly July.

Așa că am făcut un pas înapoi.

Și ne-am acordat un moment pentru a defini în mod clar fiecare public pe care îl vom viza prin această campanie. Aceasta s-a împărțit în șase segmente principale pentru noi:

• Oameni care nu au auzit niciodată de Flywheel și oameni care se abonează, dar nu știu prea multe despre ce facem.
• Oameni care au auzit de Flywheel înainte și sunt considerați clienți potențiali sau MQL.
• Persoane care au descărcat aplicația noastră gratuită de dezvoltare, Local, dar nu folosesc încă Flywheel.
• Clienți existenți care își dezvoltă afacerea și ar putea dori să adauge mai multe site-uri WordPress pe platforma noastră.
• Clienții existenți care plătesc lunar și ar putea profita de reducere prin trecerea la prețul anual.
• Partenerii noștri de recomandare care ar putea câștiga o contravaloare pentru că și-au recomandat prietenii către Flywheel în timpul vânzării.

Când vă enumerați publicul astfel, începi să realizezi că sunt destul de diferite. Unii vă cunosc foarte bine marca, dar alții abia încep călătoria cumpărătorului și trebuie să învețe mai multe înainte de a lua o decizie de cumpărare. Unii se identifică ca dezvoltatori tehnici, în timp ce alții se pregătesc să lanseze primul lor site WordPress.

Audiența noastră pentru această campanie a variat, așa că știam că imaginile și mesajele noastre trebuiau să varieze, de asemenea.

Odată ce am definit în mod clar acele segmente, punctele lor individuale de durere și ceea ce trebuie să știe despre Flywheel în acest moment, lucrurile au început să se lase destul de repede.

Pentru persoanele care aveau nevoie să afle mai multe despre Flywheel, știam că dorim să rămânem destul de aproape de marca noastră și să arătăm aplicația Flywheel. Deoarece acest public încă nu știe prea multe despre noi, a fost important ca mesajul să nu devină prea „creativ” și confuz. (De asemenea, avem tendința de a adopta atât o abordare „literală”, cât și „concepuală” a imaginilor campaniei noastre, așa că avem întotdeauna opțiunea pentru ambele!)

Una dintre imaginile finale, cu un mesaj direct despre reducere.

Pentru publicul nostru de dezvoltatori (cei care folosesc Local, dar nu încă Flywheel), ne-a plăcut ideea de a folosi nisip, pentru a interpreta vechea expresie „mediu sandbox”. Este subtil, deci nu distrage prea atenția de la mesajul de bază al reducerii, dar a oferit o modalitate distractivă de a viza cu adevărat acel grup demografic.

Mediul nostru local „sandbox”.

Și pentru partenerii noștri de recomandare, am adorat ideea că toată lumea este un câștigător: clientul final primește o gazdă WordPress grozavă, iar partenerul de recomandare primește un „mulțumesc” în numerar pentru că ne-a trimis acel client. Și ce spune „Ești un câștigător!” ca o scenă distractivă de carnaval?!

Carleen legănând această temă de carnaval!

Nu voi intra în fiecare imagine, dar puteți începe să vedeți modelul: publicul individual a condus creația pentru acel segment. Indiferent dacă a avut ca rezultat reclame pentru acea categorie demografică sau un e-mail către acea listă, am păstrat aceste „teme” consecvente pentru fiecare public, pentru a crea un mesaj personalizat și consecvent.

Cu toate aceste informații în mână și distribuite echipei, a venit timpul să începem partea distractivă: crearea imaginilor!

Sedinta foto Fly July

Vă voi spune un mic secret: aproape fiecare imagine pe care Flywheel o folosește este creată în interior! Așa este: totul, de la oameni la recuzită la locații, se află chiar aici, la sediul nostru din Omaha.

Pentru modele, pur și simplu folosim... pe noi. Nu există niciun talent angajat aici, în afară de foarte talentații noștri Flywheeleri, care sunt mereu pregătiți să ajute echipa de marketing cu o ședință foto!

Pentru campania Fly July din acest an, veți vedea:

• Rese, un stagiar de design în echipa de marketing
• Carleen, coordonatorul programului nostru de recomandare
• Jess, un reprezentant de vânzări pentru întreprinderi
• Aaron, un inginer de asistență (și vedeta din Fly iulie 2015!)
• Michelle, inginer software

Rese, stagiarul nostru în design, la prima sa fotografie de campanie Flywheel!

Cu aceste cinci Flywheeler la bord pentru a ne ajuta, următorul pas a fost să ne gândim la recuzită. Andrea Trew, Art Director al Flywheel, are un talent pentru a da viață ideilor, atât în ​​spațiul digital, cât și în cel fizic. De la laptopurile texturate la vata de zahăr, toate recuzita noastră au fost de fapt obiecte din viața reală!

Unele dintre elementele de recuzită folosite în campania Fly July din acest an.

Ne place aspectul obiectelor reale, spre deosebire de simpla punere în Photoshop a lucrurilor. Deși nu este întotdeauna fezabil pentru fiecare echipă, dacă te-ai gândit să înființezi un studio foto intern, îl recomandăm cu totul. (Cu echipamentul potrivit, puteți transforma orice cameră într-un studio foto; a noastră este din punct de vedere tehnic o sală de conferințe veche!)

Deși studioul nostru foto nu este cel mai mare, suntem siguri că suntem mândri de toată munca minunată pe care am creat-o în el!

Cu recuzită și oameni la locul lor, am putut începe ședințele foto. Kimberly Bailey, fotograful nostru intern, i-a programat pe fiecare pentru o oră. Acest lucru i-a dat suficient timp pentru a surprinde tot ce este de pe lista noastră de imagini „necesare” și mai are puțin timp pentru a se juca. Pentru orice fotografiere, încercăm să enumeram fiecare unghi, decupare, varietate etc., astfel încât să putem obține toate fotografiile într-o singură fotografie. Aceasta include lucruri precum:

• Înalt, cu tot corpul
• Scenă largă, completă
• Lat, aproape de mâini
• Lat, înclinat spre dreapta
• Prim-plan cu recuzita în mișcare

Trebuie să iau acele unghiuri!

Replicăm apoi aceeași listă pentru fiecare filmare din campanie pentru o mai mare consistență. Făcând toate aceste fotografii, suntem întotdeauna destul de încrezători, la sfârșitul unei fotografii, că am obținut imaginea finală și putem continua activitatea campaniei.

Așadar, două zile și peste 1.000 de fotografii mai târziu, ședința noastră foto a fost finalizată! A urmat lucrarea de rafinare.

Crearea imaginilor finale

Având o mare varietate de imagini cu care să lucrați, echipa noastră vizuală a început să lucreze pentru a determina care dintre ele vor fi folosite pentru elementele finale ale campaniei. Strategia noastră publicitară a determinat multe din acest lucru. Știam că avem nevoie de niște imagini orizontale, unele mai potrivite pentru layout-uri verticale și variații pentru fiecare tip. (La urma urmei, ne plac testele A/B pe aici!)

Odată ce imaginile finale au fost alese, Kimberly a făcut o mică corectare a culorii. Datorită fundalului colorat și luminii din studioul nostru foto, nu trebuie să facem niciodată prea multe corecții în postare, dar Kimberly are un ochi grozav pentru detalii.

Nu vă puteți imagina pe Carleen spunând: „Tocmai ați câștigat trei luni gratuite de găzduire!”

În această fază am început și finalizarea copiei care urma să însoțească fiecare imagine. Unele, cum ar fi reclamele grafice, ar avea o copie directă în imaginea însăși, în timp ce altele am decis să lăsăm elementele vizuale singure (cu o copie care locuiește alături, desigur).

În timp ce redactorii au încercat să planifice fiecare linie de copie înainte de acest pas, considerăm utile mici sesiuni de revizuire, pentru a ne asigura că totul va fi planificat. Când Andrea a avut câteva exemple de modele finale de afișat, a făcut o analiză rapidă cu Ashley (strategiul nostru publicitar) și cu mine (ca manager de conținut), pentru a se asigura că totul era pe calea succesului. Această înregistrare rapidă ne-a permis să facem câteva mici modificări de copiere și să personalizăm și mai mult mesajele, în funcție de direcția finală a imaginii.

Una dintre imaginile finale ale campaniei, de obicei afișată cu o copie de genul „Nu vă petreceți vara pescuind răspunsuri de asistență. Luați o afacere pe Flywheel în schimb!”

Cu mesajele finalizate și cu imaginile create, nu mai rămânea decât să se lanseze!

Ziua lansării!

Fly July este întotdeauna distractiv pentru că începe pe 1 iulie, care anul acesta a fost duminică. Am decis să lansăm reclame în acea zi, deoarece am putea face o parte din munca de pregătire din timp, dar așteptăm să trimitem e-mailuri până luni. Am descoperit că lista noastră de e-mail este de obicei mai implicată în timpul săptămânii de lucru, așa că nu ne-a îngrijorat prea mult să pierdem acea zi.

Când a venit luni, echipa noastră s-a adunat în spatele procesului de e-mail pentru a ajuta la editarea, codificarea și revizuirea acestora. Am avut câțiva oameni din echipa noastră în afara biroului, așa că toată lumea a jucat câteva roluri diferite pentru a ajuta lansarea campaniei cu un început de succes.

Echipa noastră este întotdeauna dispusă să încerce lucruri noi, cum ar fi ketchup-ul și caligrafia cu muștar!

Am actualizat site-ul, am programat câteva postări pe rețele sociale și apoi... am avut o sărbătoare la birou pentru întreaga echipă Flywheel! Această campanie a fost o mulțime de muncă pentru noi, ca echipă de marketing, și am vrut să mobilizăm întregul birou în spatele lansării noastre, în loc să acționăm într-un siloz.

Lucrând cu echipa noastră de Experiență a angajaților, am planificat un prânz tematic „Fly July”. Acest lucru nu numai că a încântat întreaga companie de campanie, dar a oferit și echipei noastre oportunitatea de a împărtăși toată munca pe care am făcut-o și de a răspunde la câteva întrebări practice practice despre vânzare.

Cele mai bune sfaturi ale noastre pentru următoarea campanie

Unul dintre motivele pentru care echipa noastră are atât de mult succes este că nu ne dedicam doar producerii de lucrări grozave, dar ne angajăm și să învățăm cum să producem lucrări mai bune. Pe parcursul campaniilor și cu siguranță după finalizare, încercăm să ne luăm un moment pentru a reflecta la ceea ce a mers bine, ce provocări am depășit și ce ar putea fi și mai bun.

Pentru a vă ajuta cu următoarea campanie, am vrut să vă împărtășesc câteva dintre concluziile noastre importante de la Fly iulie 2018!

1. Faceți o listă de verificare a fiecărui bun de care veți avea nevoie la începutul campaniei

Aveți încredere în noi, acest lucru vă va economisi atât de mult timp pe drum și vă va ajuta să vă mențineți cronologia pe drumul cel bun! Alternativa este să uiți ceva important până în ziua lansării, când de obicei nu ai timp suficient să-l repari.

2. Nu face totul mai complicat decât trebuie

O să vă spun un secret. Anul trecut, pentru Fly July, am umplut o întreagă piscină pentru copii cu apă în subsolul biroului nostru pentru un aspect de apă „autentic”. Era greu de fotografiat și chiar mai greu de golit toată acea apă. Plasticul transparent pe care l-am folosit anul acesta arăta bine în fotografii și a fost mult mai ușor de curățat! Nu o complica prea mult.

3. Încurajați feedback-ul pe tot parcursul procesului

Chiar dacă toată lumea din echipa ta lucrează la o altă piesă a puzzle-ului, colaborează și ascultă-te unii pe alții. Acest lucru va ajuta mesajul dvs. să rămână consecvent și campania coerentă. Nu lucrați în vid.

4. Fă-ți timp să reflectezi asupra campaniei și să redactezi un debrief

Având un document scris recapitulând campania de anul trecut, ne-a economisit o mulțime de timp pentru a ne gândi corect. De asemenea, ne-a ajutat să ne amintim de câteva „lecții învățate”, așa că nu a trebuit să le învățăm din nou anul acesta!

Sper că v-a plăcut această privire din culise a campaniei noastre Fly July! Dacă lucrați singur la o campanie, v-am ajutat să vă inspirați idei? Vreți sfaturi pe care doriți să le adăugați la lista noastră? Spune-ne în comentarii!