Dietro le quinte della campagna di marketing per la vendita di Flywheel di luglio

Negli ultimi quattro anni, Flywheel ha lanciato una vendita estiva chiamata Fly July con 3 mesi gratuiti su qualsiasi nuovo piano di hosting annuale. Sebbene l'obiettivo principale sia aumentare le entrate e le vendite, è anche un fantastico esercizio di creatività per il nostro team di marketing.

Va sempre un po' una cosa del genere...

1. Decidiamo di rifare la vendita!
2. Iniziamo a fare brainstorming sui temi, solo per decidere...
3. Vogliamo mantenere il tema estivo degli anni passati, ma...
4. Vogliamo ancora che sia nuovo ed eccitante!

Quanti marketer nella stanza possono relazionarsi?

Anche se è sempre una sfida prendere qualcosa che hai fatto prima e dargli una nuova svolta, noi prosperiamo su questo tipo di progetti! E amiamo lavorare su grandi campagne come questa in cui è coinvolto tutto il nostro team.

E ci è venuto in mente: in genere, tu (come nostro cliente/abbonato/amico nuovo di zecca!) non riesci mai a vedere tutta la creatività che va in queste campagne. Vedi solo il prodotto finale e, sebbene siamo super orgogliosi del risultato finale, siamo anche orgogliosi di tutti i passaggi necessari per arrivarci. E se dovessimo indovinare, anche tu (come marketer/imprenditore/creativo) potresti trovare un certo valore nel processo che abbiamo imparato a intraprendere!

Aaron, nel suo secondo scatto di Fly July al Flywheel!

Quindi volevamo fare qualcosa di un po' diverso per Fly July di quest'anno e condividere un piccolo assaggio del dietro le quinte del processo della nostra campagna! Spero che ti piaccia saperne di più sui nostri metodi e sbirciare alcune foto dei lavori in corso della campagna!

Il processo di brainstorming

Come ogni grande progetto, questa campagna è iniziata con un grande gruppo di idee. Abbiamo analizzato la campagna dell'anno scorso, fissato i nostri obiettivi per quest'anno e poi ci siamo messi in testa per escogitare nuovi modi per condividere uno sconto per lo stesso fantastico prodotto di hosting che i nostri clienti hanno sempre amato.

Fin dall'inizio, abbiamo avuto molte idee. Ma continuavamo a sorprenderci ad attaccarci davvero a un'idea senza un chiaro motivo "perché" fosse il messaggio giusto per la campagna.

I primi concetti di schizzo per la campagna Fly July.

Quindi abbiamo fatto un passo indietro.

E ci siamo presi un momento per definire chiaramente ogni singolo pubblico che avremmo preso di mira con questa campagna. Questo è suddiviso in sei segmenti principali per noi:

• Persone che non hanno mai sentito parlare di Flywheel e persone che si iscrivono, ma non sanno molto di quello che facciamo.
• Persone che hanno già sentito parlare di Flywheel e sono considerate lead o MQL.
• Persone che hanno scaricato la nostra app di sviluppo gratuita, Local, ma non usano ancora Flywheel.
• Clienti esistenti che stanno facendo crescere la propria attività e potrebbero voler aggiungere più siti WordPress alla nostra piattaforma.
• I clienti esistenti che pagano mensilmente e che potrebbero usufruire dello sconto effettuando l'upgrade al prezzo annuale.
• I nostri partner di riferimento che potrebbero guadagnare una tangente per aver indirizzato i loro amici a Flywheel durante la vendita.

Quando elenchi il tuo pubblico in questo modo, inizi a renderti conto che sono piuttosto diversi. Alcuni conoscono molto bene il tuo marchio, ma altri stanno appena iniziando il percorso del loro acquirente e hanno bisogno di saperne di più prima di prendere una decisione di acquisto. Alcuni si identificano come sviluppatori tecnici mentre altri potrebbero prepararsi a lanciare il loro primo sito WordPress.

Il nostro pubblico per questa campagna variava, quindi sapevamo che anche le nostre immagini e i nostri messaggi dovevano variare.

Una volta che abbiamo definito chiaramente quei segmenti, i loro singoli punti dolenti e ciò che devono sapere su Flywheel in questo momento, le cose hanno iniziato a sistemarsi abbastanza rapidamente.

Per le persone che avevano bisogno di saperne di più su Flywheel, sapevamo che volevamo rimanere abbastanza vicini al nostro marchio e mostrare l'app Flywheel. Dal momento che questo pubblico non sa ancora molto di noi, era importante che il messaggio non diventasse troppo “creativo” e confuso. (Questo è anche il motivo per cui tendiamo ad adottare un approccio sia "letterale" che "concettuale" alle immagini della nostra campagna, quindi abbiamo sempre la possibilità di entrambi!)

Una delle immagini finali, con un messaggio diretto sullo sconto.

Per il nostro pubblico di sviluppatori (quelli che usano Local ma non ancora Flywheel), ci è piaciuta l'idea di usare la sabbia, per riprodurre la vecchia frase "ambiente sandbox". È sottile, quindi non distrae troppo dal messaggio principale dello sconto, ma ha fornito un modo divertente per indirizzare davvero quel gruppo demografico.

Il nostro ambiente "sandbox" locale.

E per i nostri partner di riferimento, abbiamo adorato l'idea che tutti siano vincitori: il cliente finale ottiene un ottimo host WordPress e il partner di riferimento riceve un "grazie" in contanti per aver inviato quel cliente a modo nostro. E cosa dice "Sei un vincitore!" come una divertente scena di carnevale?!

Carleen sfoggia questo tema carnevalesco!

Non entrerò in ogni immagine, ma puoi iniziare a vedere lo schema: il pubblico individuale ha guidato la creatività per quel segmento. Indipendentemente dal fatto che il risultato fosse annunci per quel gruppo demografico o un'e-mail per quell'elenco, abbiamo mantenuto questi "temi" coerenti per ogni pubblico per creare un messaggio personalizzato e coerente.

Con tutte queste informazioni in mano e distribuite al team, è arrivato il momento di iniziare la parte divertente: creare le immagini!

Il servizio fotografico di Fly luglio

Ti svelerò un piccolo segreto: quasi tutte le immagini utilizzate da Flywheel sono create internamente! Esatto: tutto, dalle persone agli oggetti di scena, alle location, è proprio qui nel nostro quartier generale di Omaha.

Per i modelli, usiamo semplicemente... noi. Non ci sono talenti assunti qui, a parte i nostri talentuosissimi Flywheelers che sono sempre pronti ad aiutare il team di marketing con un servizio fotografico!

Per la campagna Fly July di quest'anno, vedrai:

• Rese, stagista di design nel team di marketing
• Carleen, la nostra coordinatrice del programma di riferimento
• Jess, un rappresentante di vendita aziendale
• Aaron, un ingegnere di supporto (e protagonista di Fly luglio 2015!)
• Michelle, un ingegnere del software

Rese, il nostro stagista di design, nel suo primo shooting per la campagna Flywheel!

Con questi cinque Flywheeler a bordo per aiutarci, il passo successivo è stato pensare agli oggetti di scena. Andrea Trew, Art Director di Flywheel, ha un talento nel dare vita alle idee, sia nello spazio digitale che fisico. Dai laptop testurizzati allo zucchero filato, tutti i nostri oggetti di scena erano in realtà oggetti della vita reale!

Alcuni degli oggetti di scena utilizzati nella campagna Fly July di quest'anno.

Adoriamo l'aspetto degli oggetti reali, al contrario del semplice Photoshopping. Anche se non è sempre fattibile per ogni team, se stavi pensando di creare uno studio fotografico interno, lo consigliamo vivamente. (Con la giusta attrezzatura, puoi trasformare qualsiasi stanza in uno studio fotografico; la nostra è tecnicamente una vecchia sala conferenze!)

Anche se il nostro studio fotografico non è il più grande, siamo sicuramente orgogliosi di tutto il fantastico lavoro che abbiamo creato!

Con gli oggetti di scena e le persone a posto, siamo stati in grado di iniziare i servizi fotografici. Kimberly Bailey, la nostra fotografa interna, ha programmato ciascuno di essi per un'ora. Questo le ha dato un sacco di tempo per catturare tutto sul nostro elenco di immagini "richieste" e avere ancora un po' di tempo solo per giocare. Per ogni ripresa, proviamo a elencare ogni angolo, ritaglio, varietà, ecc., in modo da poter ottenere tutte le riprese in una ripresa. Questo include cose come:

• Alto, corposo
• Ampio, a tutto campo
• Ampio, primo piano delle mani
• Ampio, angolato a destra
• Primo piano di oggetti di scena in movimento

Devo ottenere quegli angoli!

Quindi replichiamo questo stesso elenco per ogni ripresa all'interno della campagna per una maggiore coerenza. Scattando tutti questi scatti, siamo sempre abbastanza fiduciosi alla fine di una ripresa di aver ottenuto l'immagine finale e di poter andare avanti con il lavoro della campagna.

Quindi, due giorni e oltre 1.000 foto dopo, il nostro servizio fotografico è stato completato! Poi è arrivato il lavoro di perfezionamento.

Creazione delle immagini finali

Con un'ampia varietà di immagini con cui lavorare, il nostro team visivo si è messo al lavoro per determinare quali sarebbero state utilizzate per le risorse finali della campagna. La nostra strategia pubblicitaria ha determinato molto di questo. Sapevamo di aver bisogno di alcune immagini orizzontali, alcune più adatte per i layout verticali e di variazioni per ogni tipo. (Dopotutto, adoriamo i test A/B qui intorno!)

Una volta scelte le immagini finali, Kimberly ha eseguito una piccola correzione del colore. Grazie ai nostri sfondi colorati e all'illuminazione nel nostro studio fotografico, non dobbiamo mai fare troppe correzioni in post, ma Kimberly ha un grande occhio per i dettagli.

Non puoi semplicemente immaginare Carleen che dice: "Hai appena vinto tre mesi gratis di hosting!"

In questa fase abbiamo anche iniziato a finalizzare la copia che avrebbe accompagnato ogni immagine. Alcuni, come gli annunci display, avrebbero copiato direttamente nell'immagine stessa, mentre altri abbiamo deciso di lasciare che le immagini stessero da sole (con la copia che vive accanto ad essa, ovviamente).

Sebbene i copywriter abbiano cercato di pianificare ogni singola riga di copia prima di questo passaggio, riteniamo utili piccole sessioni di revisione, per assicurarci che tutto andrà bene. Quando Andrea ha mostrato alcuni esempi dei progetti finali da mostrare, ha fatto una rapida revisione con Ashley (il nostro ad strategist) e me (come responsabile dei contenuti), per assicurarsi che tutto fosse sulla buona strada. Questo rapido check-in ci ha permesso di apportare alcune piccole modifiche alla copia e personalizzare ulteriormente i messaggi, in base alla direzione finale dell'immagine.

Una delle immagini finali della campagna, di solito mostrata con un testo del tipo: "Non passare l'estate a cercare risposte di supporto. Prendi invece un affare su Flywheel!”

Con i messaggi finalizzati e le immagini create, non restava che partire!

Giorno di lancio!

Fly July è sempre divertente perché inizia il 1 luglio, che quest'anno era una domenica. Abbiamo deciso di lanciare gli annunci quel giorno, poiché avremmo potuto fare parte del lavoro di preparazione in anticipo, ma attendere l'invio di e-mail fino a lunedì. Abbiamo scoperto che la nostra lista di e-mail in genere è più impegnata durante la settimana lavorativa, quindi non eravamo troppo preoccupati di perderlo un giorno.

Quando è arrivato lunedì, il nostro team si è unito al processo di posta elettronica per aiutarli a modificarli, codificarli e rivederli. Avevamo alcune persone del nostro team fuori dall'ufficio, quindi tutti si sono lanciati in ruoli diversi per aiutare il lancio della campagna con un inizio di successo.

Il nostro team è sempre pronto a provare cose nuove, come ketchup e calligrafia alla senape!

Abbiamo aggiornato il sito, programmato alcuni post sui social e poi... abbiamo festeggiato in ufficio per l'intero team di Flywheel! Questa campagna è stata un sacco di lavoro per noi come team di marketing e volevamo radunare l'intero ufficio dietro il nostro lancio invece di agire in un silo.

Lavorando con il nostro team di Employee Experience, abbiamo pianificato un pranzo a tema "Vola luglio". Questo non solo ha entusiasmato l'intera azienda per la campagna, ma ha anche dato al nostro team l'opportunità di condividere tutto il lavoro svolto e rispondere ad alcune domande frequenti pratiche sulla vendita.

I nostri migliori consigli per la tua prossima campagna

Uno dei motivi per cui il nostro team ha così tanto successo è che non ci dedichiamo solo a produrre un ottimo lavoro, ma ci impegniamo anche a imparare a produrre un lavoro migliore. Durante le campagne e sicuramente dopo il completamento, cerchiamo di prenderci un momento per riflettere su cosa è andato bene, quali sfide abbiamo superato e cosa potrebbe essere ancora migliore.

Per aiutarti con la tua prossima campagna, volevo condividere alcuni dei nostri grandi suggerimenti da Fly July 2018!

1. Crea un elenco di controllo di ogni risorsa di cui avrai bisogno all'inizio della campagna

Fidati di noi, questo ti farà risparmiare così tanto tempo lungo la strada e ti aiuterà a mantenere la tua sequenza temporale in pista! L'alternativa è dimenticare qualcosa di importante fino al giorno del lancio, quando di solito non hai abbastanza tempo per aggiustarlo.

2. Non renderlo più complicato di quanto dovrebbe essere

Ti svelo un segreto. L'anno scorso per Fly July, abbiamo riempito d'acqua un'intera piscina per bambini nel seminterrato del nostro ufficio per un look acquatico "autentico". Era difficile fotografare, e ancora più difficile svuotare tutta quell'acqua. La plastica trasparente che abbiamo usato quest'anno sembrava perfetta nelle foto ed era molto più facile da pulire! Non complicarlo eccessivamente.

3. Incoraggiare il feedback durante tutto il processo

Anche se tutti i membri del tuo team stanno lavorando su un pezzo diverso del puzzle, collabora e ascoltati a vicenda. Ciò aiuterà il tuo messaggio a rimanere coerente e la tua campagna coerente. Non lavorare nel vuoto.

4. Trova il tempo per riflettere sulla campagna e scrivi un debriefing

Avere un documento scritto che riassume la campagna dell'anno scorso ci ha fatto risparmiare un sacco di tempo per entrare nella giusta mentalità. Ci ha anche aiutato a ricordarci alcune “lezioni apprese”, quindi non abbiamo dovuto impararle di nuovo quest'anno!

Spero che questo sguardo dietro le quinte della nostra campagna Fly July vi sia piaciuto! Se stai lavorando tu stesso a una campagna, ti abbiamo aiutato a ispirare qualche idea? Qualche consiglio che vorresti aggiungere alla nostra lista? Fateci sapere nei commenti!