5 คำถามทนายทุกคนถามเกี่ยวกับการตลาดกับสำนักงานกฎหมาย

คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านกฎหมาย แต่โรงเรียนกฎหมายไม่ได้เตรียมคุณให้พร้อมสำหรับส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการดำเนินการตามกฎหมายที่ประสบความสำเร็จ นั่นคือ การตลาด

กว่าทศวรรษที่ผ่านมาในการช่วยเหลือบริษัทกฎหมายให้เติบโตในแนวปฏิบัติ เราเคยได้ยินคำถามเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า คู่มือนี้จะตอบคำถามยอดนิยมทั้งหมดที่ลูกค้าถามเกี่ยวกับบริษัทการตลาดทางกฎหมาย

#1 ฉันควรใช้เงินเพื่อทำการตลาดให้กับสำนักงานกฎหมายเท่าไหร่?

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้อุทิศที่ใดก็ได้ตั้งแต่ 2% ถึง 18% ของรายได้รวมของธุรกิจเพื่อการตลาด ใช่ นั่นเป็นช่วงที่กว้างมาก เลยทำให้แคบลงหน่อย เราได้โพสต์เชิงลึกเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณควรใช้จ่ายในการทำการตลาดให้กับสำนักงานกฎหมายของคุณซึ่งคุณควรตรวจสอบ

อันดับแรก ให้พิจารณาว่าการปฏิบัติของคุณคือ b2c หรือ b2b

การทำการตลาดให้กับสำนักงานกฎหมายเกี่ยวกับการบาดเจ็บส่วนบุคคลนั้นแตกต่างอย่างมากจากการทำการตลาดแบบปฏิบัติที่ให้บริการแก่ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ มีส่วนประสมทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับตลาดเป้าหมายแต่ละแห่งและต้นทุนที่แตกต่างกันที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงตลาดเหล่านี้

ทำการตลาดให้กับสำนักงานกฎหมาย “B2C”

แบบสำรวจ CMO ของ Deloitte ปี 2018 ระบุว่าธุรกิจ b2c จัดสรรรายได้ให้กับการตลาดเป็นเปอร์เซ็นต์สูงสุด โดย 18% ของรายได้รวมที่ใช้ไปกับการตลาด ตามรายงานนี้ การบาดเจ็บส่วนบุคคล ค่าชดเชยคนงาน หรือทนายความด้านกฎหมายครอบครัวที่ประสงค์จะเข้าถึงมวลชน มักจะต้องใช้เงินในช่วงนี้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

คุณควรใช้เงินเท่าไหร่ในการทำตลาดสำนักงานกฎหมายขนาดเล็ก?

ในทางกลับกัน การบริหารธุรกิจขนาดเล็กแนะนำให้ใช้ 7%-8% ของรายได้รวมในการทำการตลาด หากธุรกิจของคุณสร้างรายได้รวมน้อยกว่า 5 ล้านดอลลาร์ต่อปี เมื่อพิจารณาว่าผู้ปฏิบัติงาน แต่เพียงผู้เดียวส่วนใหญ่สร้างน้อยกว่าจำนวนนี้ อาร์กิวเมนต์อาจทำได้ว่านี่คือการจัดสรรที่สมเหตุสมผลมากขึ้นสำหรับงบประมาณการตลาด

คุณควรใช้เงินเท่าไหร่ในการทำตลาดสำนักงานกฎหมายใหม่เทียบกับสำนักงานที่จัดตั้งขึ้น?

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาขั้นตอนการปฏิบัติของคุณ หากสถานประกอบการของคุณไม่มีแบรนด์ ซึ่งเป็นชื่อที่ทุกคนในตลาดรู้จัก คุณควรพิจารณานำรายได้รวม 10% -18% มาลงทุนใหม่เพื่อทำการตลาดให้กับบริษัทของคุณ แนวทางปฏิบัติที่เป็นที่ยอมรับอาจสามารถหลีกเลี่ยงการใช้จ่าย 2% -5% เพื่อรักษาแบรนด์

ทำการตลาดให้กับสำนักงานกฎหมาย “B2B”

หากสถานประกอบการของคุณให้บริการด้านกฎหมายแก่ธุรกิจอื่น การตลาดของคุณจะแตกต่างไปจากแนวทางปฏิบัติที่ให้บริการแก่สาธารณชนทั่วไปโดยสิ้นเชิง
จากการสำรวจในปี 2018 ดังกล่าวโดย Deloitte อุตสาหกรรม "การให้คำปรึกษาด้านบริการ" รายงานโดยจัดสรร 12% ของรายได้รวมให้กับการตลาด สำหรับบริษัทที่มีประเด็นสำคัญที่สามารถอธิบายได้ว่าเป็นที่ปรึกษาด้านบริการ อาจเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทนั้นในการจัดสรรรายได้รวม 5% -15% ให้กับการตลาดขึ้นอยู่กับระยะของการเติบโต

พิจารณาขั้นตอนการเติบโตของสำนักงานกฎหมายของคุณ

คุณเพิ่งห้อยออกไปนอกกรวดในเมืองของคุณ? คุณมีแนวปฏิบัติที่เป็นที่รู้จักในตลาดที่กำหนดแต่ต้องการจะขยายหรือไม่? คุณถือว่าเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมและมุ่งมั่นที่จะรักษาสถานะนั้นไว้หรือไม่?

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นในตลาด ไม่สำคัญว่าคุณเพิ่งจบการศึกษาจากโรงเรียนกฎหมายหรือว่าคุณได้กลายเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมไปแล้ว ในสายตาของเป้าหมาย คุณไม่รู้จักและไม่แตกต่าง

เพื่อให้คุณได้รับการรับรู้ถึงแบรนด์และความแตกต่างในระดับหนึ่ง คุณจะต้องทุ่มเททรัพยากรเพื่อทำการตลาดให้กับสำนักงานกฎหมายของคุณ คุณอาจจะต้องทุ่มเท 8% -15% ของรายได้รวมของคุณ หากคุณต้องการสร้างแบรนด์ที่มีคุณค่าเฉพาะตัว

#2 ทนายความควรใช้เวลากับการตลาดกับการปฏิบัติกฎหมายมากแค่ไหน

หากคุณยังไม่ได้อ่านส่วนก่อนหน้านี้ ให้อ่านและกลับมาที่ส่วนนี้
มีค่าเสียโอกาสทุกๆ ชั่วโมงที่คุณใช้ไปกับการตลาด เทียบกับการฝึกฝนกฎหมาย
หากคุณมีอัตราชั่วโมงละ 175 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง และคุณใช้เวลา 10 ชั่วโมงต่อเดือนในการเขียนบล็อก ไปงานเครือข่าย และจัดเซสชันให้ข้อมูลฟรี ให้เรียกเก็บเงินสำหรับเวลาของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังใช้จ่าย $1,750/เดือน ไปกับการตลาด หากคุณต้องจ้างใครซักคนมาเขียนจดหมายให้คุณที่ 125 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง คุณจะยังคงได้รับเงินล่วงหน้า 50 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงหากคุณใช้เวลานั้นฝึกฝนกฎหมาย

หากคุณมีเวลาว่างและตั้งใจแน่วแน่ที่จะทำการตลาดด้วยตัวเอง ให้ทุ่มเทให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อพัฒนาแนวทางปฏิบัติ หากคุณอยู่เหนือชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้เพื่อจัดการด้านการตลาด คุณอาจสูญเสียรายได้เนื่องจากหน่วยงานด้านการตลาดเพียงไม่กี่แห่งมีอัตรารายชั่วโมงที่สูงกว่าของคุณ

#3 บริษัทกฎหมายสามารถคาดหวังผลลัพธ์อะไรจาก SEO ได้บ้าง

ผลลัพธ์ที่สำนักงานกฎหมายสามารถคาดหวังได้จากการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) แตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับ:

• ผู้บริโภคที่คุณให้บริการ (เช่น ลูกค้าของคุณมักจะใช้ Google เพื่อค้นหาสำนักงานกฎหมายหรือไม่ ตัวอย่างเช่น การตลาดทนายความด้านการล้มละลายขึ้นอยู่กับ SEO เป็นอย่างมาก)
• การจัดอันดับสำหรับคำหลักที่คุณกำหนดเป้าหมายมีการแข่งขันสูงเพียงใด
• บริษัทกฎหมาย SEO ของคุณดีแค่ไหน

Google Search เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางของลูกค้าหรือไม่

ไม่มีช่องทางการตลาดใดที่เป็นยาครอบจักรวาล แม้ว่าไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่ก็มีความเป็นไปได้เสมอที่การค้นหาไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางของลูกค้า

หากลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นคนในท้องถิ่นที่ต้องการการเป็นตัวแทนในการเรียกร้องค่าชดเชยของพนักงาน SEO มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการที่พวกเขาต้องผ่านก่อนที่จะได้รับการเป็นตัวแทน ไม่ว่าพวกเขาจะเรียก Google ว่า "ทนายความด้านแรงงานที่อยู่ใกล้ฉัน" อย่างชัดแจ้ง หรือค้นหาด้วยคำว่า "ฉันสามารถหาค่าคอมมิชชั่นสำหรับ carpal tunnel ของคนงานได้ไหม" SEO จะมอบโอกาสให้คุณได้แสดงต่อพวกเขาและช่วยให้คุณสามารถนำเสนอบริการของคุณได้

หากลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องการตัวแทนในการทำธุรกรรมด้านอสังหาริมทรัพย์ การค้นหามักจะมีบทบาทรองหรืออาจไม่มีบทบาทใดๆ ในเส้นทางของลูกค้าของคุณ McKesson จะไม่หันไปหา Google เพื่อหาทนายความเพื่อเป็นตัวแทนเมื่อซื้อที่ดินสำหรับโรงงานแห่งต่อไป

อย่างไรก็ตาม สมมติว่าบริษัทของคุณสร้างคู่มือที่ตอบคำถามทั้งหมดที่บริษัทอาจมีเกี่ยวกับข้อบังคับการใช้ที่ดินในรัฐโอไฮโอ คุณจะมีโอกาสอันมีค่าในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในผู้มีอำนาจตัดสินใจในบริษัทต่างๆ ขณะที่พวกเขาค้นคว้าทางออนไลน์และค้นหาคำแนะนำของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง SEO อาจช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ในทันที หากคุณต้องการเข้าถึงบุคคล และอาจช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ในระยะยาว หากคุณต้องการเจาะบริษัท

หากการค้นหาไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางของลูกค้าเลย คุณจะไม่มีวันเห็นผลลัพธ์จาก SEO

SEO สำหรับทนายความใช้เวลานานเท่าใดจึงจะเห็นผล?

The Local 3-Pack

หากคุณดำเนินการในตลาดท้องถิ่นที่มีคู่แข่งเพียงไม่กี่ราย คุณไม่ควรใช้เวลานานจึงจะเห็นผล หลังจากทำการอ้างอิงในท้องถิ่นสำหรับสำนักงานกฎหมายของคุณแล้ว คุณอาจเริ่มปรากฏในชุดข้อมูล 3 ชุดในพื้นที่ภายในไม่กี่สัปดาห์

เพียงจำไว้ว่าผลลัพธ์ของแผนที่ในพื้นที่นั้นได้รับอิทธิพลอย่างมากจากลิงก์ในท้องถิ่น ดังนั้นให้มองหาโอกาสที่จะได้รับลิงก์จากเว็บไซต์ของรัฐบาลท้องถิ่น หอการค้า หรือ BBB หากคุณได้รับลิงก์เหล่านี้ คุณจะเห็นผลลัพธ์ในชุด 3-pack ในพื้นที่ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ผลลัพธ์ออร์แกนิก

เวลาที่ใช้ในการสร้างความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ และความไว้วางใจที่เป็นที่ยอมรับจะแตกต่างกันไปในแต่ละตลาด แต่ในตลาดของเรา ใช้เวลาประมาณ 6 เดือนถึง 12 เดือนในการดำเนินการดังกล่าว นี่คือสิ่งที่จะนำไปสู่ผลลัพธ์จาก SEO

เราไม่ได้อยู่ใน 2003 และ SEO ไม่ได้เกี่ยวกับการ "ใส่คำหลักที่เหมาะสมบนหน้าเว็บของคุณ" SEO สมัยใหม่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความเชี่ยวชาญ ความเชื่อถือได้ และความน่าเชื่อถือ (นั่นคือลิงก์ไปยังคู่มือการฝึกอบรมที่ Google มอบให้กับผู้ประเมินคุณภาพการค้นหา ในกรณีที่คุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความสำคัญของ EAT)

ในการจัดตั้ง EAT คุณอาจต้องใช้กลยุทธ์เนื้อหาบางประเภท มาดูตัวอย่างของทนายความด้านการหย่าร้างชั้นนำในนิวเจอร์ซีย์

ในกรณีของการค้นหา "ทนายความหย่าร้าง NJ" เราไม่ได้รับผลการค้นหาสำหรับหน้าแรกของสำนักงานกฎหมาย เรามีคำแนะนำในการเริ่มต้นการหย่าร้างในรัฐนิวเจอร์ซีย์แทน หลังจากคำถามนับล้านที่เกี่ยวข้องกับ “ทนายความด้านการหย่าร้างใน _______” Google ได้พิจารณาแล้วว่าผู้คนสนใจที่จะรับข้อมูลเกี่ยวกับการหย่าร้างมากกว่าที่พวกเขาสนใจในการหาทนายความ

ด้วยการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และข้อมูลการคลิกของผู้ใช้ในอดีต Google ได้พิจารณาแล้วว่าผลลัพธ์นี้ตอบสนองความต้องการของผู้ค้นหาได้ดีที่สุด ด้วยเหตุนี้ หน้านี้จึงได้รับผู้เข้าชมตั้งแต่ 1,000 ถึง 5,000 คนต่อเดือน ด้วยการสร้างคู่มืออย่างละเอียดเกี่ยวกับการหย่าร้างในนิวเจอร์ซีย์และทำให้สามารถอ่านได้ฟรีผ่านเว็บไซต์ของพวกเขา บริษัทนี้น่าจะสร้างรายได้หลายแสนหรืออาจถึงหลายล้านดอลลาร์

ในเวลาเดียวกัน บริษัทไม่ได้เริ่มต้นหรือหยุดเพียงแค่คู่มือนี้ ไซต์ได้เขียนเกี่ยวกับการหย่าร้าง กฎหมายครอบครัว และหัวข้อทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการหย่าร้างอย่างละเอียดถี่ถ้วน ด้วยการครอบคลุมหัวข้อเหล่านี้อย่างละเอียดและแสดงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ผ่านผู้เยี่ยมชมที่อยู่บนไซต์ ทำให้ประสบความสำเร็จในการสร้างความเชี่ยวชาญ อำนาจ และความไว้วางใจ การทำเช่นนี้ผ่านโพสต์หลายสิบหรือหลายร้อยโพสต์ บริษัทของคุณสามารถส่งสัญญาณไปยังเครื่องมือค้นหาว่าคุณสามารถเติมเต็มความต้องการของผู้ใช้ Google ได้ดีกว่าไซต์อื่นๆ

#4 ทำไมบริษัทกฎหมายถึงล้มเหลวในการทำ SEO?

บริษัทเข้าหา SEO เป็นกลยุทธ์ระยะสั้น

SEO ก็เหมือนการปลูกไม้ผลในสวนของคุณ เช่นเดียวกับ SEO คุณอาจไม่ได้รับผลไม้จากต้นไม้เป็นเวลาหกเดือนถึงสองปี หากคุณต้องการเลี้ยงดูครอบครัวในตอนนี้ คุณควรหาผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการจัดการ PPC บน Google และ Bing คิดว่า PPC เหมือนซื้อผลไม้จากซูเปอร์มาร์เก็ต

ทนายความหลายคนเริ่มแผน SEO โดยรู้ว่าอาจต้องใช้เวลา 6-12 เดือนจึงจะเห็นผล แต่ก็ยังเท้าเย็นหลังจาก 4 เดือน พวกเขาประหม่าและหยุดทุกอย่างก่อนที่จะมีโอกาสได้รับโมเมนตัมเลย นี่เทียบเท่ากับการหยุดรดน้ำต้นไม้ก่อนที่มันจะออกผล จากนั้นเชื่อว่าผลไม้ไม่สามารถปลูกในสวนของคุณได้

บริษัทเสียเวลาในการเผยแพร่เนื้อหาบล็อกที่ไม่มีใครต้องการหรือต้องการ

สิ่งหนึ่งที่แยก SEO ที่ดีออกจาก SEO ที่ไม่มีประสบการณ์คือแนวทางในการวางแผนเนื้อหา SEO ที่ดีจะใช้กลยุทธ์ในการระบุหัวข้อที่บล็อกน่าจะจัดอันดับได้ ในขณะที่บล็อกที่ไม่ดีก็แค่เขียนเนื้อหาเพื่อประโยชน์ของเนื้อหาเท่านั้น

หากไม่มีใครค้นหาหัวข้อหรือหากหัวข้อมีเนื้อหาสำคัญครอบคลุมอยู่แล้ว อย่าเสียเวลา การวิจัย SEO ที่เพียงพอจะช่วยให้คุณระบุหัวข้อที่คุณสามารถจัดอันดับได้และผู้คนสนใจที่จะอ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้จริงๆ หากคุณสนใจที่จะเห็นกระบวนการนี้ เรามีวิดีโอที่แสดงวิธีค้นหาคำหลักสำหรับหัวข้อบล็อกที่นี่

#5 บล็อกโพสต์สามารถช่วยตลาดสำนักงานกฎหมายของฉันได้อย่างไร

ให้คิดว่าโพสต์บนบล็อกของคุณเป็นข้อมูลเชิงพาณิชย์สำหรับบริการของคุณ เป็นโอกาสในการแสดงความเชี่ยวชาญของคุณและประโยชน์ที่คุณสามารถมอบให้กับลูกค้าได้ การเขียนบล็อกเป็นวิธีที่คุ้มค่ามากในการนำบริษัทของคุณไปแสดงต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถให้บริการเพื่อสร้างคุณเป็นผู้มีอำนาจในหัวข้อที่สำคัญที่สุดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และการมีส่วนร่วมที่คุณได้รับจากโพสต์ในบล็อกของคุณสามารถส่งสัญญาณความน่าเชื่อถือจากเว็บไซต์ของคุณไปยัง Google

ตัวอย่างเช่น บุคคลที่ค้นคว้าเกี่ยวกับการลบล้างประวัติอาชญากรรมกำลังแสดงให้เห็นถึงความต้องการโดยปริยายสำหรับทนายความที่มีทักษะในด้านนี้ การเขียนบล็อกโพสต์ที่น่าดึงดูดซึ่งอธิบายปัญหาอย่างถี่ถ้วน ผู้เข้าชมจะพบเว็บไซต์ของคุณและอาจติดต่อคุณ ทำไมต้องทำการค้นหาครั้งที่สองสำหรับ “ทนายความเพื่อการลบล้าง” หากพวกเขาอยู่ในไซต์ของทนายความที่สามารถช่วยเหลือพวกเขาได้แล้ว?