4 ขั้นตอนในการค้นหา (และแก้ไข) ช่องโหว่ในช่องทางการตลาดของคุณ

เมื่อคุณ สร้างกระบวนการทางการตลาด ในครั้งแรก คุณ จะรู้สึกว่าคุณได้ก้าวย่างก้าวสำคัญสู่การเติบโตทางธุรกิจของคุณ คุณไม่ผิด! การเริ่มต้นใช้งานเป็นขั้นตอนที่ยากที่สุดขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการ และเจ้าของธุรกิจจำนวนมากข้ามการสร้างช่องทางการตลาดเมื่อเปิดตัวเว็บไซต์เป็นครั้งแรกหากพวกเขาเคยชินกับมันเลย อย่างไรก็ตาม การสร้างช่องทางการตลาดและการตั้งค่าบนเว็บไซต์ของคุณเป็นเพียงขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการ

ทุ่มเทมากเท่าที่คุณทุ่มเทในการสร้างช่องทางของคุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่ากระบวนการทำงานนั้นได้ผล! เมื่อคุณเริ่มและดำเนินการช่องทางของคุณเป็นเวลาสองสามเดือนแล้ว คุณควรตรวจสอบเพื่อดูว่า "ช่อง" อยู่ที่ใดในช่องทางของคุณ และดำเนินการแก้ไข

ก่อนที่เราจะดำดิ่งลงไป: คุณจะต้องสูญเสียผู้มุ่งหวังอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ก่อนที่คุณจะดำดิ่งลงไปในการแก้ไขหลุมในช่องทางของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณจะต้อง "สูญเสีย" โอกาสในการขายอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ จุดประสงค์ของกระบวนการของคุณคือการมีลีดจำนวนมากเข้ามาอยู่ด้านบนสุด กรองผู้ที่ไม่เหมาะกับอุดมคติออก และท้ายที่สุดมีลีดที่เข้าเงื่อนไขจำนวนจำกัดที่เอื้อมมือออกไปเพื่อกำหนดเวลาการประชุม

เป้าหมายของการแก้ไขช่องทางของคุณไม่ควรเปลี่ยนทุกคนที่เข้าสู่ช่องทางนั้น แต่ควรเป็นการเปิดโอกาสให้ลีดที่ผ่านการรับรองอยู่ในช่องทางของคุณนานพอที่จะทำให้เกิด Conversion ได้ในที่สุด

พร้อมที่จะเริ่มแก้ไขรูในกรวยของคุณหรือยัง มาขุดกันเถอะ

ขั้นตอนที่หนึ่ง: กำหนดช่องทางที่สร้างการเข้าชมมากที่สุด

หากคุณมีแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย หรือการสัมมนาผ่านเว็บ หรือวิธีการรวบรวมลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ สำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้! คุณจะมุ่งเน้นที่การอัปเดตช่องทางของคุณและทำให้สมบูรณ์ในขั้นตอนต่อไปนี้

อย่างไรก็ตาม หากคุณมีหลายช่องทางที่สร้างโอกาสในการขายให้กับธุรกิจของคุณ เราพบว่าการอัปเดตทีละรายการง่ายที่สุด ในการตัดสินใจเลือกจุดที่คุณต้องการมุ่งเน้น ให้ลองดูว่าสิ่งใดที่ดึงดูดความสนใจหรือการเข้าชมมากที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแม่เหล็กตะกั่วฟรีสองอันบนเว็บไซต์ของคุณ คุณควรดูว่าอันไหนที่ดาวน์โหลดบ่อยที่สุด และอัปเดตช่องทางนั้นก่อน

ขั้นตอนที่สอง: มองหาพื้นที่ที่ชัดเจนซึ่งมีแนวโน้มว่า "หลุด"

ผู้คนในช่องทางของคุณหยุดมีส่วนร่วมที่ไหน

คำถามนี้อาจตอบยาก ลองดูแผนภาพต่อไปนี้เพื่อช่วย:

จุดปกติสำหรับลีดหรือผู้มีแนวโน้มจะออกจากช่องทางของคุณจะเกิดขึ้นทุกครั้งที่ช่องทางแคบลง ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีคนหลายร้อยคนที่ดูโพสต์บนบล็อกใหม่ของคุณ แต่มีเพียงห้าคนเท่านั้นที่ลงชื่อสมัครใช้แม่เหล็กนำที่ตรงกันของคุณ จากประสบการณ์ของผม ช่วงเวลาพักใหญ่ที่สุดสองช่วงที่เจ้าของธุรกิจสูญเสียโอกาสในการขายคือ:

1. ระหว่างเนื้อหาสาธารณะของคุณกับเนื้อหาหลังวอลล์อีเมล
2. ระหว่างที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้อีเมลแก่คุณเพื่อแลกกับแม่เหล็กนำและให้พวกเขา "เปลี่ยน" โดยจองการประชุมเบื้องต้น

มาดูจุดแตกหักทั้งสองนี้ และทบทวนวิธีที่คุณสามารถ "แก้ไข" หลุมเหล่านี้ในช่องทางของคุณ

ขั้นตอนที่สาม: กำหนดวิธี “แก้ไข” หลุมเหล่านั้นภายในช่องทางของคุณ

การเจาะลึกเข้าไปในจุดแตกหักทั่วไปสองจุดในช่องทางของคุณสามารถช่วยให้คุณรักษาลีดที่เข้าเงื่อนไขได้มากขึ้น และท้ายที่สุด แปลงลูกค้าได้มากขึ้น

เริ่มต้นด้วยด้านบนของช่องทางของคุณ

ด้านบนสุดของช่องทางของคุณมีเนื้อหาสาธารณะฟรีที่ไม่ได้อยู่หลังวอลล์อีเมล นี่อาจเป็น:

1. บล็อก
2. พอดคาสต์ของคุณ
3. ช่อง YouTube ของบริษัทคุณ
4. สื่อสังคม

ที่ด้านบนสุดของช่องทาง เป้าหมายหลักของคุณคือการจัดเตรียมเนื้อหาและข้อมูลคุณภาพสูงที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมในอุดมคติของคุณ เนื้อหาของคุณควรให้ความรู้ นำไปปฏิบัติได้ และควรให้ผู้ชมได้ทราบว่าแบรนด์ของคุณเป็นเรื่องเกี่ยวกับอะไร ด้วยวิธีนี้ เมื่อพวกเขาย้ายลงกระบวนการของคุณ พวกเขากำลังเปลี่ยนจากลูกค้าเป้าหมายที่เย็นไปเป็นลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นซึ่งคุ้นเคยกับคุณ บริษัท และบริการที่คุณให้อยู่แล้ว

ปัญหาอย่างหนึ่งที่ทีมของฉันเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาระดับแนวหน้าคือเนื้อหาดังกล่าวไม่ได้ปรับแต่งให้เหมาะสมกับลูกค้าในอุดมคติของเจ้าของธุรกิจ แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนไม่ใช่ "ช่องโหว่" ของช่องทาง แต่อาจทำให้ลีดที่ผ่านการรับรองออกจากเว็บไซต์ของคุณก่อนที่คุณจะมีโอกาสสื่อสารคุณค่าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ต่อไปนี้คือสองสามวิธีที่คุณสามารถประเมินความเกี่ยวข้องของเนื้อหาที่ด้านบนสุดของช่องทางของคุณ:

1. ตรวจสอบการวิเคราะห์บล็อกของคุณในช่วง 6-12 เดือนที่ผ่านมา หัวข้อใดมีอันดับเหนือกว่าคนอื่นอย่างสม่ำเสมอ? นี่อาจเป็นตัวบ่งชี้ว่าผู้ชมของคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอะไร
2. ตรวจสอบปฏิทินเนื้อหาของธุรกิจของคุณในช่วง 6-12 เดือนข้างหน้า เนื้อหาของคุณระบุจุดปวดที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณประสบโดยตรงหรือไม่? เป็นเป้าหมายหรือกว้างเกินไป? คุณจะปรับเนื้อหาของคุณเพื่อตอบคำถามที่คุณได้ยินจากลูกค้าเป็นประจำได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร

เมื่อคุณเริ่มสร้างเนื้อหาที่เน้นไปที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณแล้ว คุณสามารถย้ายไปยังวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปที่ตรงประเด็นถัดไป นั่นคือ ขจัดอุปสรรคในการเข้าร่วม คิดถึงส่วนบนสุดของช่องทางของคุณ ในส่วนที่เกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถเข้าถึงขั้นตอนต่อไปในช่องทางของคุณได้ที่ใด บ่อยครั้ง ที่ฉันเห็นเจ้าของธุรกิจสร้างเนื้อหาที่น่าอัศจรรย์และเกี่ยวข้อง...ซึ่งนำไปสู่ความไม่มีอะไรเลย แม้ว่าคุณจะมีแม่เหล็กนำที่เหลือเชื่อ แต่ก็ไม่มีความหมายอะไรหากผู้ชมของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ง่าย!

ต่อไปนี้คือสองสามวิธีที่คุณสามารถทำให้ขั้นตอนต่อไปในกระบวนการของคุณชัดเจนและง่ายสำหรับผู้ชมของคุณ:

1. เพิ่ม ไลบรารีทรัพยากรฟรี ในเว็บไซต์ของคุณด้วยเครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้าทั้งหมดที่คุณนำเสนอ
2. ฝังคำกระตุ้นการตัดสินใจไว้ในเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณผลิต ซึ่งอาจเป็นแบนเนอร์ในโพสต์บล็อกของคุณ ป๊อปอัปบนหน้าที่โฮสต์พอดแคสต์ของคุณ หรือลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ของแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในคำอธิบายวิดีโอ YouTube ของคุณ

เป้าหมายของคุณควรทำให้ผู้ชมตอบ "ใช่" ได้ง่าย การขจัดอุปสรรคในการเข้าร่วมสามารถช่วยได้!

ตอนนี้ให้พิจารณาตรงกลางของช่องทางของคุณ

นี่คือที่ที่คุณจะได้แสดงทักษะทางการตลาดของคุณอย่างแท้จริง หากด้านบนสุดของช่องทางของคุณเต็มไปด้วยเนื้อหาที่ให้ความรู้ฟรี ขั้นตอนต่อไปในช่องทางของคุณคือการเสนอบางสิ่งแก่ผู้ชมเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา เมื่อคุณมีแล้ว คุณจะสามารถทำการตลาดกับพวกเขาได้อย่างต่อเนื่อง หากมีคุณสมบัติครบถ้วน นี่ก็เป็นขั้นตอนที่แสดงว่าพวกเขากำลังซื้อข้อเสนอคุณค่าของคุณอย่างแท้จริง

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่วิธีการสร้างแม่เหล็กตะกั่วในทางปฏิบัติเสมอไป ยกมือขึ้นหากฟังดูคุ้นเคย:

คุณใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้างคู่มือตรวจสอบการเกษียณอายุที่สมบูรณ์แบบ มันถูกเขียนอย่างสวยงาม สร้างแบรนด์ และตั้งค่าในหน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยม คุณโพสต์ลงในหน้าแรกของเว็บไซต์ ฝังแบบฟอร์มลงทะเบียนในทุกโพสต์ในบล็อก และโพสต์หน้า Landing Page ลงในช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณเป็นประจำ คุณได้ขยายรายชื่อการลงชื่อสมัครใช้ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ แต่ไม่มีใครจัดตารางการประชุม สิ่งที่ช่วยให้?

น่าเสียดายที่การสร้างแม่เหล็กนำที่สมบูรณ์แบบซึ่งดึงดูดความสนใจจำนวนมากไม่ได้แปลว่ามีการโทรแนะนำจำนวนมากเสมอไป ผู้คนอาจซื้อข้อเสนอคุณค่าของคุณอย่างสมบูรณ์ และพวกเขาอาจรักเนื้อหาของคุณ แต่หากคุณไม่พบวิธีที่จะอยู่ต่อหน้าพวกเขาและทำให้ "ก้าวต่อไป" ชัดเจน คุณอาจเห็นผลลัพธ์ที่จำกัดมาก

ต่อไปนี้คือสองสามวิธีที่คุณสามารถแก้ไขรูนี้ในช่องทางของคุณ:

1. แนะนำลำดับการเลี้ยงดู คุณกำลังทำอะไรกับลีดใหม่ที่เข้ามาผ่านแบบฟอร์มการลงทะเบียนแม่เหล็กนำของคุณ? เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่สร้างอีเมลการจัดส่งที่มีแม่เหล็กนำของตนและวิธีการติดต่อและหยุดเพียงแค่นั้น คำแนะนำของฉัน: อย่าหยุดเพียงแค่นั้น! ให้สร้างลำดับการดูแลสำหรับลีดใหม่ทั้งหมดแทน ตั้งค่าอีเมลติดตามผล 2-5 ฉบับโดยเว้นระยะห่างในช่วงหลายสัปดาห์เมื่อมีคนดาวน์โหลดแม่เหล็กตะกั่วฟรีของคุณ อีเมลเหล่านี้ควรมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจและคุณค่าของคุณ ชี้ไปที่เนื้อหาและแหล่งข้อมูลฟรีที่คุณนำเสนอ และสนับสนุนให้พวกเขาติดต่อกลับ
2. สงสัยเพิ่มมูลค่าเพิ่ม นี่คือที่มาของจดหมายข่าวอย่างต่อเนื่อง เมื่อลีดทำงานตามลำดับการเลี้ยงดู พวกเขาอาจยังไม่พร้อมที่จะซื้อ ไม่เป็นไร! เป้าหมายของคุณควรทำให้ผู้นำอุ่นขึ้นโดยให้คุณค่ามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะก้าวกระโดด ซึ่งจะทำให้การขายของทีมของคุณรวดเร็วเมื่อพวกเขาเอื้อมมือออกไปในที่สุด
3. หาวิธีเชื่อมต่อได้เร็วขึ้น หากคุณได้ดำเนินการผ่านแต่ละขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงพบว่าแม่เหล็กนำของคุณกำลังแปลงจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่โทรเข้ามาน้อยมาก คุณอาจต้องเพิ่มขั้นตอนเพิ่มเติมในกระบวนการของคุณ ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณรวบรวมไว้ล่วงหน้าเพื่อแลกกับแม่เหล็กนำของคุณ คุณสามารถโทรหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือส่งอีเมลถึงพวกเขาโดยตรงเพื่อสอบถามว่าพวกเขาสนใจจะเริ่มต้นการสนทนาหรือไม่ ฉันมักจะแนะนำให้ทิ้งสิ่งนี้ไว้เป็นทางเลือกสุดท้าย เพราะหลายคนไม่คุ้นเคยกับการให้เจ้าของธุรกิจขายยากทันทีหลังจากที่พวกเขาดาวน์โหลดบางอย่างฟรี

แม้ว่าการสละเวลาแก้ไขช่องทางการตลาดที่ "รั่ว" อาจดูล้นหลาม แต่ผลลัพธ์ก็คุ้มค่า! การมีช่องทางในสถานที่ทำงานอย่างราบรื่นและแปลงลีดที่เย็นชาให้เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• มีคำถามหรือไม่?

  ฉันชอบที่จะช่วย! ในฐานะส่วนหนึ่งของบริการฝึกสอนใหม่ของฉัน ฉันขอเสนอโปรแกรมทั้ง 6 เซสชั่นและ 1 เซสชั่น ที่ช่วยให้นักวางแผนทางการเงินและเจ้าของธุรกิจประเมินอุปสรรคทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา ร่วมกัน เราสามารถตรวจทานกระบวนการทางการตลาดของทีมของคุณ ระบุจุดอ่อนในกลยุทธ์ของคุณ และสร้างแผนสำหรับการก้าวไปสู่เป้าหมายของคุณ

  เรียนรู้เพิ่มเติมโดยคลิกที่นี่