เคล็ดลับ 12 ข้อสำหรับแคมเปญการตลาดช่วงวันหยุดยาว
เผยแพร่แล้ว: 2014-11-08
It's go time: เทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดมาถึงแล้ว!
เหลือเวลาอีกเพียง 21 วันก่อน Black Friday 24 วันจนถึง Cyber Monday และเหลือเพียง 47 วันก่อนวันคริสต์มาส ร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ได้เปิดตัวแคมเปญการตลาดในช่วงเทศกาลแล้ว โดยใช้ประโยชน์จากทุกโอกาสในการขายที่มี แต่อย่ากังวลหากคุณรอจนถึงนาทีสุดท้าย ยังมีอีกหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าเทศกาลวันหยุดนี้เป็นสิ่งที่ดีที่สุดของคุณ
อ่านเคล็ดลับ 12 ข้อของเราสำหรับแคมเปญการตลาดช่วงวันหยุดในนาทีสุดท้ายที่คุณ (และควร) ยังคงเปิดตัวได้:
1. ส่งคำทักทายส่วนตัวในวันหยุดให้กับลูกค้าประจำ
รับคำแนะนำจากบุคคลที่ส่งคำอวยพรในวันหยุดพิเศษให้กับเพื่อนและครอบครัว และทำแบบเดียวกันนี้ให้กับลูกค้าของคุณ แสดงความขอบคุณด้วยการส่งข้อความของคุณผ่านอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย เป็นข้อความที่ไม่คาดคิดสำหรับพวกเขาที่อาจนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นสำหรับคุณ
ไม่ทราบว่าลูกค้าประจำของคุณคือใคร? เราสามารถช่วย. ด้วย Springbot คุณสามารถสร้างกลุ่มที่กำหนดเองได้ในเวลาไม่กี่นาทีเพื่อกำหนดว่าใครคือลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณโดยพิจารณาจากพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา
2. เพิ่มกำลังใจในวันหยุดให้กับเว็บไซต์ของคุณ
ทำให้ไซต์ของคุณมีจิตวิญญาณแห่งวันหยุดและปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ พิจารณาว่าเป็นหน้าร้านของคุณและในลักษณะเดียวกับที่ร้านค้าทั่วไปและร้านค้าทั่วไปได้รับกำลังใจในวันหยุดโดยการปรับปรุงหน้าต่างและการแสดงผลในร้านค้าเพื่อทำการตลาดสินค้าตามฤดูกาลและรายการพิเศษ คุณควรทำสิ่งเดียวกันบนเว็บไซต์ของคุณ อัปเดตความคิดสร้างสรรค์ เนื้อหา และสร้างหน้าใหม่ที่ส่งเสริมไอเดียของขวัญวันหยุด
3. สนับสนุนการแจกของรางวัลการแข่งขันทางสังคม
ทุกคนชอบที่จะได้รับบางสิ่งบางอย่างฟรี อันที่จริง เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ลูกค้าของคุณ “ถูกใจ” เพจ Facebook ของคุณ ก็คือเพื่อที่พวกเขาจะได้รับส่วนลดหรือรับรางวัลบางอย่าง การสร้างการแข่งขันที่เน้นวันหยุดไม่เพียงแต่สร้างความตื่นเต้นให้กับแฟนๆ ของคุณ แต่ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ เพิ่มการเข้าชม และสร้างการมีส่วนร่วมทางสังคม
แนวคิดที่ดีคือการใช้ธีม "12 วันแห่งคริสต์มาส" เพื่อประกาศโปรโมชั่นที่แตกต่างกันในแต่ละวัน เริ่มต้นโปรโมชันนี้ใน Cyber Monday ด้วยบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่ แล้วสร้างกระแสและความตื่นเต้นให้กับร้านค้าของคุณต่อไปในอีก 11 วันข้างหน้าด้วยโปรโมชันใหม่ในแต่ละวัน ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณยังมีเวลาอีก 24 วันในการเริ่มต้นแคมเปญนี้! ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ?
4. อย่าย่อกลยุทธ์อีเมลของคุณ
ปีที่แล้วในช่วง Cyber Monday การซื้อของในที่ทำงานคิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่งของการใช้จ่ายออนไลน์ทั้งหมด ทำให้อีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในขณะที่พวกเขาอยู่ในกรอบความคิดในการช็อปปิ้ง ผู้บริโภคในปัจจุบันมีเงื่อนไขที่จะคาดหวังข้อเสนอที่ดีที่สุดที่จะส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของตน พิจารณาเปิดตัวแคมเปญอีเมลที่ส่งเสริมการจัดส่งฟรี ซึ่งถือว่าเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนที่ดีที่สุดสำหรับการซื้อออนไลน์ตาม Accenture และเนื่องจาก Cyber Monday ยังคงเหลืออีก 24 วัน คุณจึงมีเวลาเหลือเฟือที่จะจัดทำอีเมลส่งเสริมการขายช่วงวันหยุดสองสามฉบับ
ต้องการแรงบันดาลใจบ้างไหม? ตรวจสอบเนื้อหาอีเมลและแนวคิดการออกแบบที่ไม่มีที่สิ้นสุดจากเพื่อนของเราที่ MailChimp
5. โปรโมตบัตรของขวัญดิจิทัลแก่ผู้ซื้อในนาทีสุดท้าย
อย่าประมาทพลังของแคมเปญการตลาดในช่วงวันหยุดที่โปรโมตบัตรของขวัญของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเสนอบัตรดิจิทัล สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มยอดขายในช่วงวันหยุดของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ้นสุดฤดูกาล อันที่จริง จากการสำรวจที่จัดทำโดยสำนักพิมพ์มหาวิทยาลัย Deloitte ผู้ตอบแบบสอบถาม 43 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะให้บัตรของขวัญหรือใบรับรองในปีนี้ ดีขึ้นยัง? บัตรของขวัญดิจิทัล 1 ใน 4 จำหน่ายระหว่างวันที่ 21 ถึง 24 ธันวาคม ซึ่งเป็นข่าวดีหากคุณเริ่มทำการตลาดในช่วงวันหยุดช้า!
6. อัปเดตรหัสคูปองด้วยความรื่นเริงในวันหยุด
เปลี่ยนรหัสคูปองของคุณเป็นธีมตามฤดูกาล เช่น FreeReindeerShipping เพื่อเสนอการจัดส่งฟรีไปยังไซต์ของคุณ หรือ Red40 เพื่อเสนอส่วนลด 40 เปอร์เซ็นต์สำหรับสินค้าใดๆ ในไซต์ของคุณที่เป็นสีแดง รหัสคูปองเหล่านี้ไม่เพียงแต่จดจำได้ง่ายเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างบรรยากาศในวันหยุดไปพร้อมๆ กับช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายในช่วงเทศกาลได้อีกด้วย
7. เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อความเร็วสูงสุด
ไซต์ที่ช้าสามารถปิดลูกค้าและทำให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณรวดเร็วนั้นมีความสำคัญเป็นพิเศษในช่วงวันหยุด วิธีง่ายๆ ในการรับประกันความเร็วคือการทำงานร่วมกับทีมของคุณเพื่อระบุคุณลักษณะใดๆ ที่มีส่วนทำให้เกิดภาระงานสูง เช่น การค้นหาที่ว่างเปล่า และนำออกจากไซต์ของคุณ จนกว่าคุณจะสามารถหาวิธีแก้ปัญหาระยะยาวได้
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม? ดูบล็อกโพสต์เกี่ยวกับเคล็ดลับในการจัดการการเข้าชมไซต์อีคอมเมิร์ซที่ไม่คาดคิดจากเพื่อนของเราที่ Tenzing
8. ใช้แผนการตลาดของเครื่องมือค้นหาเป้าหมาย
การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาเป็นศาสตร์และศิลป์ในการดึงดูดผู้ซื้อเป้าหมายมาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ ทุกธุรกิจควรมีกลยุทธ์ SEM สำหรับวันหยุดซึ่งได้รับการพัฒนาโดยเฉพาะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ลูกค้าเป้าหมาย และการแข่งขัน เพื่อสร้างความสำเร็จในระยะยาวอย่างยั่งยืน
ติดต่อ Rand Marketing เพื่อรับคำปรึกษาฟรีและรับกลยุทธ์การตลาดส่วนบุคคลเพื่อความสำเร็จสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ไม่เหมือนใครของคุณ คุณยังมีเวลาอีกมากในการสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ซื้อในนาทีสุดท้าย โดยเฉพาะหากคุณวางแผนที่จะใช้ประโยชน์จากเคล็ดลับหมายเลข 11
9 . เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับเทศกาลวันหยุด (และการขาย) ในปี 2015 เพิ่มแรงจูงใจให้ลูกค้ากลับมาในเดือนมกราคมด้วยการใส่บัตรของขวัญหรือรหัสส่วนลดกับการซื้อในวันหยุด ดูตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมจาก SPANX ซึ่งเป็นบริษัทในเครือในแอตแลนตา
10. เกวียนวันหยุดเชียร์
นี่เป็นหนึ่งในกลวิธีทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในกล่องเครื่องมือของนักการตลาดอีคอมเมิร์ซและง่ายต่อการใช้งานอย่างเหลือเชื่อ กู้คืนยอดขายที่สูญเสียไปและติดตามรายได้อย่างง่ายดายผ่านการปรับใช้อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติ เมื่อตั้งค่าแล้ว คุณสามารถทดสอบเวลา สร้างเนื้อหาเฉพาะสำหรับวันหยุด และเสนอข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับช่วงวันหยุดเพื่อดูว่าอะไรที่ทำให้ผู้คนกลับมาซื้อซ้ำจนเสร็จสมบูรณ์ ตั้งค่า ลืมมัน และดูรายได้วันหยุดของคุณเข้ามา
11. สร้างและส่งเสริมคู่มือของขวัญวันหยุด
คู่มือของขวัญวันหยุดเป็นวิธีที่เหมาะในการเน้นผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของคุณและมักจะเป็นหน้าที่ดูมากที่สุดและสร้างรายได้สูงสุดในช่วงเทศกาลวันหยุด เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วย "แอบซ่อน" ของคู่มือของขวัญวันหยุดของคุณให้กับลูกค้าที่มีค่าที่สุดของคุณ เสนอข้อเสนอพิเศษให้พวกเขา จากนั้นจึงเปิดให้ทุกคนใช้งานได้ก่อน Cyber Monday คุณยังสามารถสร้างแคมเปญที่สองด้วยหน้าใหม่ที่จะเปิดตัวในเดือนธันวาคมโดยกำหนดเป้าหมายแนวคิดของขวัญสำหรับนักช็อปในนาทีสุดท้าย คำแนะนำ: นี่จะเป็นสถานที่ที่ดีในการโปรโมตบัตรของขวัญดิจิทัล
ดูตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมจาก J. Crew ที่สร้างหน้าของขวัญหลายหน้าโดยกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มต่างๆ ของฐานลูกค้าของตน
