Что такое идеальный показатель отказов?

Вы оптимизировали веб-сайт клиента, но после двух месяцев SEO производительность сайта и близко не соответствует вашей цели.

Существуют различные показатели SEO, на которые вы можете посмотреть, почему веб-сайт не работает, и одним из них является показатель отказов сайта.

В SEO высокий показатель отказов от поискового трафика может указывать Google на то, что ваш сайт или целевая страница могут быть нерелевантными для поискового запроса, содержат неверную информацию, плохое взаимодействие с пользователем, низкую скорость страницы или другие факторы, которые заставляют пользователей принять решение о выходе. сайт.

«Что такое хороший показатель отказов?» Вероятно, это один из вопросов, который вы услышите от клиентов. Вы услышите разные мнения об идеальном показателе отказов для веб-сайта. Однако, если вы планируете включить показатель отказов веб-сайта в свой следующий отчет об эффективности SEO, лучше всего знать, что означают цифры.

1. Что такое показатель отказов?

Одним из лучших инструментов SEO, который вы можете использовать для отслеживания показателей отказов, является Google Analytics.

В Google Analytics отказ — это посещение вашего сайта на одной странице, не вызывающее взаимодействия. Показатель отказов рассчитывается путем деления количества отказов на общее количество сеансов.

Это звучит достаточно просто, за исключением того, что, если посетитель потратил несколько минут на чтение содержимого этой страницы, прежде чем закрыть окно? Вовлечения не было, но, судя по продолжительности сеанса, они нашли ценность на вашей целевой странице — Google Analytics может расценить это как отказ.

Следует ли это по-прежнему считать отскоком? Большинство экспертов вряд ли будут учитывать это в показателе отказов веб-сайта.

Чем глубже вы погружаетесь в свои данные Google Analytics, тем лучше вы можете понять, как работает веб-сайт клиента, что дает вам больше возможностей для разработки стратегии SEO.

2. Что такое хороший показатель отказов?

Вопрос, который волнует всех.

Прежде чем мы обсудим, как настроить показатель отказов, рассчитываемый в Google Analytics, давайте поговорим о том, что такое хороший показатель отказов.

Ответ на этот вопрос в значительной степени основан на двух вещах: тип вашего веб-сайта и ваш базовый уровень производительности.

Высокий показатель отказов может быть плохим, но определение высокого показателя отказов может варьироваться. Если посетитель попадает в блог, вы можете попросить его сделать кучу вещей — прочитать следующий пост, щелкнуть CTA, чтобы зарегистрироваться, или ввести свой адрес электронной почты в форму. Короче говоря, вы хотите, чтобы посетители взаимодействовали с сайтом.

Однако вы также хотите, чтобы они находили ценность на странице, на которую попали. Хороший показатель отказов — это то, что делает бизнес прибыльным и мотивирует вас думать о новых, более эффективных способах привлечения посетителей.

Помните, что на веб-сайте вашего клиента всегда будет отказ от трафика из-за нескольких факторов. Это может быть связано с тем, что кто-то по ошибке нажал на веб-сайт, или это может быть просто потому, что посетитель не искал продукты или услуги. Это происходит регулярно и является причиной того, что сайт вашего клиента вряд ли будет иметь показатель отказов ниже 20%.

Некоторые считают хорошим показателем отказов от 20% до 50%.

В некоторых случаях средний показатель отказов сайта падает примерно на 50%. Многие веб-сайты имеют показатель отказов до 70%, не оказывая отрицательного влияния на конверсию. Хотя это может иметь место, все же важно удвоить свои усилия по снижению показателей отказов, чтобы гарантировать, что конверсии останутся неизменными.

Средний показатель отказов по отрасли

Что такое хороший показатель отказов для веб-сайта, будет отличаться в каждой отрасли просто потому, что поисковое поведение пользователей различно. У пользователей, которые ищут продукты на сайте электронной коммерции, будут другие намерения, чем у пользователей, которые ищут информацию на сайте публикации новостей.

Средний показатель отказов на сайтах электронной коммерции, вероятно, составляет около 40%, потому что не все посетители всегда готовы совершить покупку в первый раз, когда они попадают на торговый сайт.

Веб-сайты о доме, хобби, спорте, еде и напитках имеют средний показатель отказов от 50% до 55%. На большинстве этих сайтов размещены блоги, которые часто имеют более высокие показатели отказов, потому что большинство посетителей остаются на одной странице, чтобы просмотреть контент.

На разных отраслевых сайтах есть контрольные показатели того, что является хорошим показателем отказов для SEO, но важно отметить, как это влияет на цель сайта, которая приводит нас к конверсиям.

3. Как ваш показатель отказов влияет на конверсию

Когда агентства отчитываются перед клиентами, одним из ключевых показателей, которые они выделяют, является конверсия. В конце концов, клиенты управляют бизнесом и смотрят на усилия, которые влияют на их доход. Преобразования являются лучшим представлением этого.

Но какое отношение показатель отказов имеет к конверсиям?

Показатели отказов и конверсии обратно пропорциональны друг другу. Если сайт вашего клиента имеет высокий показатель отказов, целевая страница, скорее всего, не будет интересна посетителям. В результате конверсия, вероятно, будет ниже.

В идеале вы хотите, чтобы посетители оставались на сайте достаточно долго, чтобы узнать о продуктах и ​​услугах, представленных на сайте, прежде чем перейти на другую страницу или вообще покинуть сайт. Чем дольше они остаются на сайте, тем больше вероятность, что они выполнят действия и цели, которые вы поставили перед сайтом.

Обратное пропорциональное отношение между ними применимо только в идеальных ситуациях — когда отслеживаемый показатель отказов точен. Однако некоторые посещения, учитываемые как отказы, на самом деле приводят к конверсиям. Вот где нужно правильное отслеживание.

4. Точное отслеживание показателей отказов

Есть несколько способов отслеживать показатель отказов — как в Google Analytics, так и вне Google Analytics.

Чтобы правильно измерить показатель отказов веб-сайта, вам необходимо настроить Google Analytics, чтобы сделать отслеживаемый показатель отказов более точным.

Сначала перейдите в раздел «Отчет о взаимодействии» в Google Analytics и установите для него значение за последние четыре месяца. Это надежный набор данных. Затем примените к отчету сегмент "Сеансы с конверсиями".

Здесь вы увидите, сколько времени требуется для большинства конверсий на вашем сайте. Это минимальное время, необходимое вашим посетителям, чтобы получить прибыль от вашего сайта. Эта цифра нужна вам для корректировки показателя отказов.

Используйте это время при добавлении следующего кода в код отслеживания Google Analytics на каждой из страниц вашего веб-сайта:

Синтаксис: setTimeout (« функция javascript », миллисекунды);

Замените « функцию javascript » на выбранный вами метод установки времени ожидания и используйте _trackEvent() в качестве параметра. Получите прибыльное время взаимодействия, конвертируйте его в миллисекунды и добавьте в конце своего кода. Это будет время задержки перед тем, как код отследит активность на вашем сайте и отправит эту информацию на сервер Google Analytics.

Затем настройте цель, указав параметры, которые вы использовали в своем коде отслеживания Google Analytics. Таким образом, вы сможете более точно определить, было ли посещение, которое вы получили, отказом или выгодным взаимодействием.

Примечание. Ожидайте, что ваш показатель отказов изменится через несколько дней, и как только он стабилизируется, вы можете принять это значение как истинный показатель отказов. Если ваш показатель отказов остается высоким после корректировки, вам необходимо провести оптимизацию.

5. Снижение показателя отказов

Хорошо ли высокий показатель отказов? Это зависит от веб-сайта, но не менее важно следить за тем, сколько посетителей уходит. Поэтому, если вы хотите уменьшить показатель отказов вашего клиента, вам нужно внести несколько изменений на его сайт.

Установите главную цель и три второстепенные цели для веб-сайта вашего клиента. Сокращение показателя отказов не обязательно должно быть вашей основной целью — это может быть второстепенная цель, которая поддерживает что-то большее, например, увеличение количества новых регистраций, увеличение продаж или привлечение большего количества потенциальных клиентов.

Проверьте макет веб-сайта вашего клиента. Убедитесь, что все страницы содержат элементы конверсии, которые поддерживают вашу основную цель. Вам понадобится следующее:

• Хороший, сильный заголовок
• Теги авторства в HTML с разделом автора, который имеет соответствующую фотографию профиля, непредвзятую биографию и ссылки на личные профили в социальных сетях (это в основном для блогов).
• Основные и общесайтовые призывы к действию
• Социальные сети, информационный бюллетень и ящики сообщества
• Раздел рекомендуемых сообщений, в котором отображаются самые важные сообщения (в основном для блогов, но также может использоваться для веб-сайтов).
• Раздел лучших сообщений в блоге
• Теги и комментарии

Убедитесь, что все организовано таким образом, чтобы соответствовать естественному образу мыслей ваших посетителей. Ведите их от одного элемента вашей веб-страницы к другому. Сделайте так, чтобы призывы к действию выделялись среди остального текста, поощряя посетителей кликать.

Поместите свой контент в правильный контекст. Контент, который имеет отношение к аудитории веб-сайта, — это то, что заставляет посетителей оставаться на нем. Тщательно настраивайте контент веб-сайта, пока не найдете стратегию, которая эффективно снижает показатель отказов и увеличивает конверсию.

Не бойтесь тестировать свои контент-стратегии даже после того, как добьетесь успеха — имейте в виду, что цифровая среда меняется очень быстро, и вам нужно оставаться впереди, если вы хотите поддерживать высокие коэффициенты конверсии. Сделайте свое сообщение прямым, честным и простым для понимания читателями.

Последние мысли

Эксперты выскажут разные мнения, отвечая на вопрос: «Что такое хороший показатель отказов?»

Ответ не высечен на камне, но вы все равно можете определить хороший показатель отказов для SEO.

Убедитесь, что вы отслеживаете свои показатели, чтобы вы могли четко показать клиентам, как работает их веб-сайт. Это помогает взглянуть на вещи в перспективе и показать, что ваша служба SEO может сделать для их веб-сайта.

Если вы не уверены в своей методологии оптимизации конверсии, спросите, и мы будем более чем рады предоставить вам информацию. Кроме того, у нас есть SEO-панель для агентств и предприятий, которую вы можете использовать для отслеживания того, что происходит с веб-сайтом вашего клиента — достаточно одной регистрации!