Как Notion создал стартап SaaS стоимостью 2 миллиарда долларов с помощью сообщества и шаблонов

Как Notion стала SaaS-компанией стоимостью 2 миллиарда долларов с более чем 1 миллионом пользователей и что они могут сделать, чтобы охватить следующий миллион пользователей?

Это вопросы, которые я задавал, погружаясь все глубже и глубже в стратегии роста, действующие прямо сейчас в Notion — инструменты SaaS для совместной работы, производительности, электронных таблиц, ведения заметок и почти всего.

И это те вопросы, на которые я попытаюсь ответить сегодня.

В этой статье я собираюсь разобрать некоторые из стратегий, которые Notion использовал для создания компании стоимостью 2 миллиарда долларов, роста до 1 миллиона пользователей после одного посевного раунда, увеличения посещаемости сайта более 20 миллионов раз в месяц и получения более 40 000 уникальных ссылок. доменов всего за четыре года.

Я также собираюсь поделиться двумя стратегиями контент-маркетинга, специфичными для SaaS, чтобы помочь Notion оторваться от конкурентов и задействовать совершенно новую пользовательскую базу, которая активно ищет именно те инструменты, которые предлагает Notion, чтобы в конечном итоге продвинуть Notion к следующие 2 миллиарда долларов.

Если вы планируете рост в собственной SaaS-компании, я уверен, что эти две стратегии могут быть применены и к вашей отрасли, а также для увеличения трафика и привлечения клиентов, начиная с этого года.

Прежде чем мы погрузимся с головой в стратегии и тактики, давайте проясним одну вещь…

Notion заново изобретает электронные таблицы и одновременно конкурирует с тысячами компаний-разработчиков программного обеспечения.

Вы уже слышали это раньше, и я собираюсь повторить это снова:

Для большинства SaaS-компаний Excel и Google Таблицы являются вашими крупнейшими конкурентами.

Ранее мы уже говорили о разделении Excel и о том, как большинство SaaS-компаний построены вокруг единых сценариев использования электронных таблиц, таких как HR и расчет заработной платы, бюджеты, управление проектами и т. д.

И, конечно же, у вас будут прямые конкуренты, которые также специализируются на том, на чем специализируетесь вы. Например, в области управления проектами у вас есть Asana, Trello, Todoist, Basecamp и т. д., и все они конкурируют друг с другом, чтобы победить всемогущего пользователя.

Но, в конце концов, старая добрая электронная таблица все еще приходит к вам на обед.

• Используете Asana для совместной работы с клиентами? Для этого есть таблица.
• Используете Trello для отслеживания статусов и владельцев проектов? Электронная таблица для этого тоже.
• Используете Todoist для управления личными задачами? Да, Google Таблицы тоже могут это сделать.

Не поймите меня неправильно — у всех этих инструментов управления проектами есть свои уникальные преимущества, которые помогают им продолжать расти, даже несмотря на то, что Excel медленно приближается к ним.

Наша экономика работает на электронных таблицах.

Многие SaaS-компании считают, что их крупнейшим конкурентом является другая SaaS-компания. На самом деле их самым большим конкурентом часто является Excel: https://t.co/0Or3YptkSg.

Приятно видеть на рынке такие стартапы, как @spreadsheetcom. #SpreadsheetDay pic.twitter.com/PpF4Irw4wl

— Росс Симмондс (@TheCoolestCool) 17 октября 2019 г.

Тогда есть компании, приходящие для Excel.

Это компании, которые полностью изобретают электронные таблицы.

Notion, Airtable, Coda, Spreadsheet.com, Smartsheet и другие позиционируют себя как альтернативы электронным таблицам, чтобы напрямую конкурировать с Excel и Google Sheets по всем направлениям.

Вот что это значит:

Мало того, что большинству SaaS-компаний по-прежнему приходится конкурировать с Excel, теперь они также конкурируют с этими новыми инструментами для работы с электронными таблицами. И эти компании, заново изобретающие электронные таблицы, не просто конкурируют друг с другом; они конкурируют со всеми .

Например, Notion не просто пытается отвлечь пользователей от Airtable или Excel. Они пытаются привлечь пользователей из тысяч SaaS-компаний из десятков (даже сотен) отраслей.

• Бухгалтерские инструменты SaaS
• HR SaaS-инструменты
• Инструменты SaaS для управления проектами
• SaaS-инструменты планирования контента
• Инструменты SaaS для планирования мероприятий
• Инструменты SaaS в сфере недвижимости

Каждый шаблон и вариант использования в Notion, Airtable, Spreadsheet.com и т. д. может заменить компанию SaaS, созданную для решения этого варианта использования.

В оставшейся части этой статьи я собираюсь изучить маркетинговую тактику Notion, чтобы выяснить, что они делают правильно и где есть еще больше возможностей для роста.

Давайте прыгать.

Прежде всего, что такое понятие?

Notion называет себя «универсальным рабочим пространством». По сути, это программное обеспечение без кода, которое позволяет командам создавать вики, обмениваться документами, делать заметки, управлять рабочими процессами и многое другое.

За последние несколько лет Notion набрал популярность из-за своей гибкости и удобства для пользователя — по сути, это мощная песочница, где команды могут создавать любые системы, которые им нужны, без необходимости кодировать или подключать десятки инструментов.

После последнего повышения Notion в апреле 2020 года компания оценивается в 2 миллиарда долларов.

В этом разделе я собираюсь показать вам, что они в настоящее время делают хорошо с точки зрения маркетинга и роста.

Вызов конкурентов, которых вы заменяете

Прямо на домашней странице Notion они называют точные инструменты, которые их программное обеспечение может заменить в каждой из трех наиболее распространенных вертикалей.

Для командных вики это Confluence и GitHub Wiki:

Для управления проектами и задачами — Trello, Asana и Jira:

А для стандартных заметок и документов — Google Docs и Evernote:

Поскольку Notion (как и большинство других программ для работы с электронными таблицами и базами данных без кода) — это, по сути, чистый холст с тысячами различных вариантов использования, они упоминают этих известных конкурентов, чтобы дать вам некоторый контекст того, как вы можете использовать их программное обеспечение.

Вот что они говорят с этими элементами:

Храните все свои важные документы и информацию в Confluence?

Вместо этого используйте понятие.

Управляете своей работой в отдельном инструменте управления проектами?

Вместо этого используйте понятие.

Вы полагаетесь на Google Docs и Evernote для создания заметок?

Вместо этого используйте понятие.

Это помогает пользователям, которые не на 100 % знакомы с Notion, лучше понять возможности — с примерами для загрузки. И, говоря о том, как вы можете перенести несколько различных вариантов использования в Notion, они также продвигают одно из своих основных ценностных предложений с самого начала.

Устранение барьеров входа с помощью интеграции

Конечно, только потому, что вы можете заменить некоторые инструменты или варианты использования Notion, не означает, что вы хотите заменить каждый инструмент в своем стеке.

Чтобы преодолеть этот барьер, Notion перечисляет несколько из многих инструментов, с которыми они хорошо работают, показывая, как они могут вписаться в рабочие процессы, с которыми вы уже знакомы:

Часто пользуетесь Slack? Notion хорошо работает со Slack.

Не хотите полностью отказываться от Google Suite? Вам не нужно. Notion работает с Sheets, Docs и Drive.

«Но подождите — разве они не вызывают Google Docs на этой же главной странице?»

Да, они это делают, но не каждый пользователь Notion планирует полностью отказаться от Google Docs — и они ясно дают понять, что вам это не нужно.

Создание субреддита с более чем 46 000 участников вокруг своего продукта

Сообщество Notion на Reddit огромно.

Это стало местом, где нынешние и будущие пользователи могут общаться, делиться шаблонами, идеями, достижениями, идеями о продуктах и ​​т. д.

Только за последние 1,5 месяца сообщество выросло с 38 500 до 47 000:

Это ежедневная тенденция 170 новых подписчиков в среднем каждый день:

Давайте не будем упускать из виду фактическое влияние, которое может оказать этот рост.

Сообщество , полностью посвященное Notion , пополняется на 170 человек каждый день (включая выходные). Это 170 новых людей, которые могут либо (1) стать пользователями Notion впервые, либо (2) повысить уровень того, как они уже используют Notion, со временем превратив обычных пользователей в опытных пользователей.

И это не просто сообщество, в котором пользователи нажимают кнопку «присоединиться» только для того, чтобы никогда больше не возвращаться. Ежедневно публикуется 25 новых сообщений и 119 новых комментариев:

Это сообщество также в основном недоступно для самой команды Notion. Это группа под руководством сообщества, в которой пользователи общаются и делятся своими знаниями с другими пользователями.

Это не только избавляет команду Notion от необходимости нанимать десятки менеджеров сообщества на полную ставку только для того, чтобы колеса крутились, но и делает разговоры внутри на 100% подлинными и аутентичными.

Это сообщество становится еще более интересным, когда мы начинаем выяснять, что на самом деле делает Notion, чтобы работать бок о бок со своими членами через их программу послов.

Создание программы Notion Ambassador для опытных пользователей и создателей

В частности, одна стратегия, на которую опиралась Notion (и которая добилась большого успеха), заключалась в поиске и работе с наиболее активными членами этих сообществ.

Чтобы проверить эту стратегию, они запустили программу послов под названием Notion Pros в качестве эксперимента, чтобы увидеть, какие участники (если таковые имеются) будут заинтересованы в тесном сотрудничестве с командой Notion для улучшения продукта, поддержания связи с сообществом, поиска еще большего потенциала Notion. пользователи и т. д.

Глава отдела маркетинга Notion Камилла Рикеттс рассказала о ранних этапах этой программы во время разговора с Forget The Funnel.

Для эксперимента они создали простую целевую страницу с использованием платформы Notion и сразу же запустили 400 приложений .

Чтобы сохранить управляемость, они с самого начала ограничили количество мест в программе Notion Pros до 20. По состоянию на август 2020 года в настоящее время насчитывается до 60 профессионалов Notion, представляющих, поддерживающих и продвигающих инструмент во многих сообществах Notion.

Одним из ярких примеров того, как Notion Pro помогает стимулировать рост Notion при создании собственного бренда, является Мари Пулен.

Она расширила свой канал на YouTube до 15 000 подписчиков, полностью сосредоточившись на том, как лучше всего использовать Notion в самых разных случаях:

Ее видео постоянно набирают пятизначные числа просмотров и охватывают все: от настройки еженедельной повестки дня до использования Notion для популярных методологий управления задачами, создания расширенных баз данных, настройки повторяющихся задач и т. д.

И Мари — всего лишь один пример того, как Notion Pro создает отличный контент вокруг Notion. Имейте в виду, что на данный момент в программе до 60 участников. Это означает, что еще 59 человек создают контент, рассказывают о Notion и помогают новым пользователям открыть для себя Notion.

Главный вывод для команд роста SaaS:

Найдите своих опытных пользователей. Свяжитесь с ними. Узнайте, какие существуют возможности для сотрудничества.

Позвольте им сесть за руль и указать, как они хотели бы сотрудничать с вашей командой, а затем разработайте программу для их поддержки. Дайте им контент для запуска, предоставьте им доступ к дорожной карте вашего продукта, настройте для них канал Slack — позвольте им помочь вам расти.

Усиление положительных отзывов сообщества

Notion встраивает реальные твиты от реальных людей прямо на их домашнюю страницу:

Это отличная тактика, позволяющая еще больше расширить часть «социальных доказательств» ваших целевых страниц. Получение отзывов и цитат от текущих пользователей по-прежнему является хорошей идеей, но получение таких положительных упоминаний непосредственно из Twitter добавляет дополнительный уровень достоверности.

Конечно, Notion может вести скрытую беседу со всеми на этом скриншоте, прося их сказать что-нибудь приятное, но я бы поставил на это шансы практически равные нулю. Людям нравится продукт, они рассказывают об этом своим сообществам, а Notion просто распространяет это сообщение.

Адаптация их онбординга к конкретным точкам входа и целям пользователей

Это один из моих личных фаворитов…

Вернемся к беседе Камиллы Рикеттс (руководитель отдела маркетинга Notion) с Forget The Funnel — она рассказала о том, как Notion использовала свой процесс адаптации для настройки первого опыта каждого нового пользователя с продуктом.

После того, как новый пользователь регистрируется, он проходит краткую викторину, чтобы помочь Notion лучше понять, чего он пытается достичь с помощью продукта.

Например, предположим, что я хочу настроить новое рабочее пространство Notion для команды Foundation со своего ноутбука.

После того, как я зарегистрируюсь со своей электронной почтой Foundation, меня спросят, как я планирую использовать Notion:

После того, как я выбираю «с моей командой», они заставляют меня создать наше рабочее пространство, указать размер команды и сообщить, в каком отделе я работаю.

Я выбираю 5-20 сотрудников и маркетинговую команду:

Затем я перехожу к экрану приглашения, чтобы связать членов моей команды (наша первая возможность роста рефералов), прежде чем я начну:

И, наконец, начинается активация .

Как только я впервые столкнулся с продуктом, мне дали несколько шаблонов для начала работы. Поскольку я сказал, что планирую использовать Notion со своей командой, а я работаю в отделе маркетинга, они меня подталкивают к работе с помощью:

• Активы бренда (вики)
• Встречи заметки
• Список СМИ
• Календарь содержания
• Доска настроения

Все адаптировано для того, чтобы соответствовать тому, что меня, скорее всего, заинтересует, и что не так уж и случайно оказалось, что это шаблоны, которые, скорее всего, будут меня удерживать.

Если бы я решил использовать Notion только для себя и со своего телефона, вот страница, на которую я попаду, и шаблоны, которые они будут обслуживать, как только я нажму на продукт:

Пройдя этот предварительный процесс, Notion может буквально адаптировать экраны, которые вы впервые видите внутри продукта, чтобы максимизировать вероятность того, что вы ковыряетесь и намочите ноги.

Вот как выглядит процесс:

Это то, что я настоятельно рекомендую почти каждой SaaS-компании использовать для собственного процесса адаптации. Настройте быстрый тест, чтобы попытаться лучше понять намерения каждого нового пользователя (и потенциальные болевые точки), когда они регистрируются, а затем покажите им, что они хотят видеть.

Создание масштабируемого цикла роста с более чем 250 шаблонами

Здесь все становится еще интереснее с Notion.

Из-за практически бесконечного количества вариантов использования Notion неудивительно, что пользователи Notion создали впечатляющую галерею шаблонов. Только в каталоге общедоступных шаблонов компании есть шаблоны, созданные пользователями для…

3-минутные журналы:

Документы обратной связи по дизайну:

Контрольные списки планирования курса университета / колледжа:

И буквально сотни других, если учесть шаблоны, которыми пользователи Notion делятся в сабреддите r/Notion — все они доступны бесплатно. Сообщество даже создало теги специально для публикации демонстраций и шаблонов установки:

А через сообщество участники делятся своими личными шаблонами, такими как этот список задач, созданный специально для учащихся:

Шаблоны настолько популярны, что некоторые участники Notion даже каждую неделю создают свои собственные информационные бюллетени только для того, чтобы делиться шаблонами:

Notion создал активное сообщество пользователей, которым нравится создавать системы, которые работают на них, а затем делиться тем, что они создали, со своими коллегами.

Лучшая часть для роста Notion?

По мере того, как в кругах Reddit, каналах Slack, группах Facebook и т. д. публикуется все больше шаблонов, все больше потенциальных пользователей знакомятся с Notion, а существующие пользователи находят больше вариантов использования, чтобы еще больше связать свои рабочие процессы и системы с Notion.

Это выигрышный рычаг роста при привлечении , активации , удержании и привлечении клиентов .

Вот как работает эта петля роста на примере моего друга Ника:

1. Ник узнает об Notion через шаблон, опубликованный в Твиттере.
2. Он регистрируется в учетной записи Notion, чтобы начать использовать этот новый шаблон.
3. В процессе адаптации Notion узнает больше о намерениях Ника и предлагает еще 5 шаблонов, которые могут их заинтересовать.
4. После того, как Ник создаст страницу из одного из этих 5 шаблонов, Notion покажет ему еще несколько шаблонов, которые он теперь может подключить к своей новой странице.
5. По мере того, как Ник начинает использовать продукт все больше и больше, он начинает искать еще больше шаблонов от сообщества, чтобы повысить уровень своего рабочего пространства и процессов.
6. К настоящему времени Ник использует Notion каждый день и стал активным пользователем.
7. Теперь, когда ему стало удобнее работать с Notion, он начинает создавать собственные шаблоны, чтобы соответствовать еще большему количеству вариантов использования.
8. Поскольку он уже извлекает так много пользы из сообщества r/Notion, он хочет отплатить и начинает делиться своими недавно созданными шаблонами с другими.
9. Ник также решает поделиться своим новым шаблоном в своем аккаунте в Твиттере.
10. Затем трое его друзей — Лиза, Алекс и Крис — видят его шаблон Notion и регистрируются…

… и цикл продолжается.

Приобретение. Активация. Удержание. Направления.

Все это благодаря использованию шаблонов — шаблонов, которые вы можете создать самостоятельно и дать своим опытным пользователям и сообществу возможность начать создавать и делиться ими.

Вывод роста для других SaaS-компаний?

Создайте для существующих клиентов возможности поделиться системами, процессами и рабочими процессами, которые они успешно используют, с другими членами сообщества.

Прежде всего, позвольте мне сказать следующее:

Команда Notion отлично справляется со множеством каналов и стратегий роста.

Они заслуживают полной похвалы за все, что мы только что рассмотрели, и они смогли вырасти до 2 миллиардов долларов, создав отличный продукт, хорошо продвигая его и создав одно из самых вовлеченных сообществ, которые я когда-либо видел.

Предложения, которыми я собираюсь поделиться, — это две возможности, которые появились при исследовании их текущего подхода к этому демонтажу. Оба являются продолжением большой работы, которую команда уже делает.

Давайте прыгать.

Противопоставление себя конкурентам в поиске

Да, Notion объявляет конкурс на главной странице. Это еще один шаг к тому, чтобы убедить потенциальных пользователей, которые сегодня полагаются на эти инструменты, в том, что Notion является жизнеспособной заменой.

Но что, если потенциальные клиенты захотят провести больше исследований? Что, если просто знать, что Notion может заменить Asana или Evernote, недостаточно, чтобы нажать на курок?

Им нужно больше информации.

И когда им нужна информация, они обращаются к Google.

• Самые популярные ключевые слова: Notion vs evernote, Notion лучше evernote, evernote vs notion
• Объем: 2000 поисковых запросов/месяц

Прямо сейчас каждый месяц в Google выполняется 2000 поисковых запросов, сравнивающих Notion и Evernote. Это 2000 человек в месяц, которые находятся в поиске ответов.

И угадайте, что? У Notion есть страница Switch from Evernote:

… но его практически нигде нет в Google:

Это в общей сложности ШЕСТЬ ключевых слов, где Notion находится в топ-20, и для каждого из них они находятся на второй странице в Google.

Банальное оповещение — лучшее место, чтобы спрятать мертвое тело? Страница 2 Google.

Поиск — это игра с нулевой суммой.

Если вы №1, вы едите.

Если вы номер 2, вы перекусываете.

Если вы № 3-10, вы получаете объедки и крошки.

и если вы находитесь на странице 2… вы голодаете.

– Дж. Х. Шерк (@JHTScherck) 18 августа 2020 г.

Если Notion находится на второй странице по запросам, которые напрямую сравнивают их продукт с одним из их главных конкурентов, это означает, что кто-то другой получает контроль над этим повествованием.

Возможно, рейтинг страниц на странице 1 поддерживает Notion и рекомендует пользователям Evernote переключиться. Но, может быть, это не так.

А страница Notion «Переключиться с Evernote» даже не упоминается в общей теме «альтернативы Evernote», которая получает 6100 поисковых запросов в месяц с 14 различными поисковыми запросами:

Даже помимо Evernote у Notion есть много возможностей нацелить «альтернативные» поисковые запросы для каждого конкурента, которого они уже называют на своей домашней странице, например, Trello, Confluence, Jira и т. д.

Фактически, мы посмотрели, как часто люди ищут альтернативы некоторым из главных конкурентов Notion:

В общей сложности примерно 24 000 человек активно ищут решение вроде Notion каждый месяц .

Чтобы захватить этот поисковый трафик, я бы порекомендовал Notion создать каталог страниц сравнения , в котором будут размещены отдельные страницы сравнения для каждого конкурента, которого они хотят вызвать:

Вот чего может достичь Notion с помощью каталога страниц сравнения:

• Ранжируйте «альтернативы понятий», чтобы удержать клиентов от риска оттока и убедить их, что Notion по-прежнему лучший выбор.
• Рейтинг фирменных «понятий против [конкурентов]», чтобы контролировать повествование и подчеркивать, почему Notion лучше других вариантов.
• Ранжируйте «альтернативы [конкурентов]», чтобы охватить пользователей, которые активно ищут замену конкурентам Notion.

Каждая страница внутри каталога может использовать один и тот же общий шаблон и структуру страницы. Все, что нужно обновить, — это детали сравнения (цены, функции и т. д.) и вспомогательный контент.

Лучшая часть такого каталога сравнения?

Он масштабируется.

Особенно для альтернативы Excel / электронной таблице, такой как Notion.

Помните, в начале этого поста я говорил о том, что новые альтернативы Excel (например, Notion) также конкурируют с тысячами более специализированных SaaS-компаний?

Это означает, что технически Notion может со временем создать сотни сравнительных страниц, чтобы позиционировать себя как альтернативу любому инструменту на рынке.

• Альтернативы Trello
• Альтернативы Squarespace
• Альтернативы базовому лагерю
• Альтернативы Dropbox

…и так далее.

Все, что для этого потребуется, — это создать новую страницу сравнения на основе того же шаблона — то, что можно легко передать на аутсорсинг создателям контента-фрилансерам или агентству контент-маркетинга.

Ключевые выводы для SaaS-компаний:

Держите конкуренцию под прицелом и контролируйте повествование, когда потенциальный клиент проводит свое исследование. Для масштабирования создайте каталог содержимого сравнения с шаблонной структурой страницы.

Оптимизация каталога шаблонов для поиска

Каким бы мощным ни был каталог шаблонов Notion (и экосистема в целом), у этих шаблонов все еще есть огромный неиспользованный потенциал.

Наиболее ярким является органический поиск.

По данным Ahrefs, ежемесячно выполняется более 350 000 различных поисковых запросов, содержащих «шаблон» или «шаблоны».

У Notion нет готовых решений для всех этих запросов, но я не сомневаюсь, что у Notion уже есть решения для тысяч уникальных запросов.

Например, каждый месяц более 600 человек обращаются к Google за шаблонами для отслеживания привычек .

Эти люди просят готовый к использованию инструмент, и они, вероятно, будут очень мотивированы подписаться на любой инструмент SaaS, который может предоставить.

Но подождите, Notion уже покрыл это, верно?

У них есть именно то, что эти люди ищут в своем каталоге шаблонов, плюс еще десятки созданных пользователями шаблонов отслеживания привычек, которые в настоящее время не выделены в каталоге, и все они удовлетворяют поисковым намерениям этих пользователей:

Что ж… на сегодняшний день для основного целевого ключевого слова «шаблон отслеживания привычек» вам нужно будет перейти на страницу 7 в Google, прежде чем появятся какие-либо страницы Notion:

И это не только нишевые варианты использования, такие как отслеживание привычек, где у Notion есть огромные возможности использовать уже существующие шаблоны для привлечения буквально тысяч новых пользователей в месяц.

Давайте рассмотрим еще несколько:

Шаблоны еженедельных планировщиков

• 45 000 поисковых запросов в месяц
• 225 ключевых слов

У Notion есть готовые шаблоны еженедельных планировщиков:

Если они могут ранжироваться на странице 1 по запросу с высокими намерениями, получая более 45 000 поисковых запросов в месяц, есть пользователи, которых нужно заработать.

Шаблоны календаря контента

• 8 100 поисковых запросов в месяц
• 46 ключевых слов

Notion поможет вам и там:

Самое приятное то, что эти 8000+ человек, которые ищут шаблоны календаря контента, станут создателями, контент-маркетологами, руководителями маркетинговых групп — идеальными пользователями Notion.

Шаблоны планировщика поездок

• 3200 поисковых запросов в месяц
• 49 ключевых слов

Notion также может выполнить этот поиск:

И список продолжается.

Еще одна хорошая идея — команда Notion создала центральную страницу со своими лучшими шаблонами резюме и предложила некоторые рекомендации по их использованию, они могли извлечь выгоду из тонны поискового трафика.

Вы видите, как далеко это может зайти…

Как Notion (и другие компании SaaS) могут создавать каталоги шаблонов в масштабе

В 6 шагах я бы порекомендовал Notion извлечь выгоду из своих шаблонов для увеличения органического трафика и привлечения пользователей:

1. Определите приоритетные группы шаблонов.

Какие шаблоны лучше всего подходят для идеальных пользователей Notion? Какие шаблоны получают наибольшее количество поисковых запросов в месяц? Смешайте эти два ответа вместе, чтобы найти наиболее приоритетные типы шаблонов для продвижения.

2. Создайте узловые страницы для каждой группы шаблонов.

Вместо того, чтобы полагаться на отдельные шаблоны для ранжирования, создавайте узловые страницы, которые объединяют лучшие шаблоны, доступные для этой группы. Используйте простые для понимания структуры URL-адресов и разместите все в главном каталоге «templates»:

3. Соберите совпадающие шаблоны, созданные Notion и созданные пользователями.

Вместо того, чтобы размещать каждый отдельный шаблон в одном массивном каталоге (что возлагает на пользователя ответственность за поиск шаблона, который он может использовать), используйте эти центральные страницы, чтобы собрать некоторые из самых популярных и хорошо сконструированных шаблонов.

PS: Выделение созданных пользователями шаблонов особенно поможет позже. Подробнее об этом чуть позже.

4. Добавьте на страницу вспомогательный контент — пошаговые руководства, советы и т. д.

Наполните каждую страницу контентом, который поможет посетителям успешно использовать эти шаблоны. Чтобы масштабировать этот подход, каждая страница может быть построена из одной стандартной структуры.

Canva уже отлично справляется с этим. Все их концентраторы шаблонов имеют аналогичную общую структуру:

5. Раздавать, раздавать, раздавать.

Когда сообщество Notion находит что-то полезное, они, как правило, сходят с ума по этому поводу. Поэтому, когда эти концентраторы шаблонов заработают, ключевым моментом станет распространение.

Вот когда стоит включать созданные пользователями шаблоны.

Обратитесь к каждому автору, чьи шаблоны были представлены, чтобы сообщить им об этом — это поможет укрепить отношения с этими авторами, а также даст им повод продвигать центры шаблонов.

6. Создавайте обратные ссылки — часто.

Ни для кого не секрет, что обратные ссылки являются важным сигналом ранжирования для Google. Чем больше ссылок вы получаете с авторитетных веб-сайтов, тем лучше ваши страницы будут выглядеть в глазах Google.

После запуска каждого хаба инвестируйте в охват обратных ссылок. Откройте страницы, уже говорящие на эту тему. Найдите самые влиятельные сообщества по каждой теме и свяжитесь с ними. По мере увеличения трафика страницы шаблона также начнут естественным образом собирать ссылки.

Если концентраторы шаблонов организованы эффективно (например, notion.so/templates/[TOPIC] ) с надлежащими внутренними ссылками, то каждая ссылка, полученная в разделе шаблонов, поможет всему каталогу подняться в Google.

Заключительные мысли

Notion смогла построить SaaS-компанию стоимостью 2 миллиарда долларов на основе отличного продукта, отличного сообщества и отличной команды.

Они установили масштабируемый цикл роста с помощью своих шаблонов, который сам по себе привлекает, активирует, удерживает и направляет пользователей, и они создали индивидуальный процесс адаптации, который увеличивает вероятность удержания новых пользователей после их привлечения.

Если их цель состоит в том, чтобы занять рыночную долю традиционных электронных таблиц SaaS и конкурировать почти со всеми доступными нишевыми программными инструментами, они определенно на правильном пути. И есть еще больше возможностей для роста благодаря отличному контенту и, в частности, отличному SEO.

Две самые большие возможности сделать именно это:

1. Объясните, чем они отличаются от конкурентов
2. Доминируйте в поиске по шаблонам в верхней части воронки

Не поймите меня неправильно — Notion не перешагнул рубеж в 1 миллион пользователей, сидя сложа руки, упуская возможности роста направо и налево.

Команда Notion создала удивительный продукт (не могу лгать, я использую его каждый день), который отлично выглядит и работает еще лучше, серьезное мощное сообщество (46 000 участников сабреддита и их число продолжает расти) и бренд, который притягивает новых пользователей, как магнит.

Но ведь всегда есть куда расти, верно?