Вы разработали высокотехнологичное мобильное приложение для своего бизнеса? Теперь пришло время рассмотреть вовлеченность и удержание мобильных приложений, поскольку это две важные метрики, которые можно измерить, чтобы узнать, насколько успешно ваше приложение.

Как вы знаете, привлечение пользователей и их удержание — это две разные стороны одной медали; однако они одинаково важны для успеха вашего приложения. Ключ к успеху вашего приложения зависит от правильного баланса между взаимодействием с приложением и удержанием пользователей.

Низкий уровень вовлеченности и удержания в приложении являются признаками неудачи, тогда как высокий уровень вовлеченности и удержания являются синонимами успешного приложения. Прежде чем мы подробнее обсудим вовлеченность пользователей в приложение и коэффициент удержания, давайте узнаем, что именно означают эти термины:

Что такое взаимодействие с приложением ?

Вовлеченность пользователей — это термин, который объясняет, насколько активны ваши пользователи в вашем приложении. Согласно Localytics, это показатель, по которому можно измерить успех приложения. Более того, Localytics также предположил, что высокововлеченные пользователи — это те, у кого больше сессий в месяц.

Что такое показатель удержания ?

Показатель удержания вашего приложения — это процент пользователей вашего приложения, которые возвращаются в приложение в течение 3 месяцев после первого сеанса. Когда эти два параметра объединены, среднее значение фиксирует безвкусицу приложения, например, насколько вовлечены и лояльны пользователи к любому приложению. Основная цель — удержать пользователей и обеспечить повторное использование для всех тех, кто беспокоится о конверсии пользователей или монетизации.

Как повысить вовлеченность мобильных приложений и удержание пользователей?

Убедитесь, что вы вовлекаете своих пользователей

Вовлечение пользователей играет важную роль в успехе вашего приложения. Через различные каналы вы можете привлекать своих пользователей, и это один из отличных способов повысить удержание пользователей. Если вы делаете это правильно, вы можете получить огромную отдачу от своих усилий. Тем не менее, есть несколько способов, с помощью которых вы можете привлечь своих пользователей и держать ваше приложение в центре их внимания.

• Электронная почта :

Знаете ли вы, что есть много вещей, которые можно сделать с помощью кампаний по электронной почте? Вы можете легко отправлять информационные бюллетени еженедельно или ежемесячно, сообщать им по электронной почте о своем новом продукте, новых функциях продукта, скидках, предложениях, рекламных акциях, обновлениях и многом другом, над чем вы работаете.

Кроме того, вы также можете отправлять им автоматические электронные письма, активируемые некоторыми действиями, такими как приветственное письмо при регистрации нового пользователя. Поскольку не существует единого подхода, подходящего для всех; поэтому лучше всего попробовать разные подходы и измерить результаты, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашего приложения.

• Push-уведомления :

Как вы знаете, Push-уведомления — это очень успешный метод повышения вовлеченности мобильных приложений и возвращения пользователей в ваше приложение. Просто стратегически отправляя сообщения в свое приложение, вы можете легко напомнить своим пользователям, что они установили ваше приложение на свое устройство, и вдохновить их на некоторые действия.

Если вы реализуете его правильно, это также поможет вам увеличить использование с помощью целевых сообщений, основанных на поведенческих данных и предпочтениях. Тем не менее, общая цель состоит в том, чтобы отправлять целевые сообщения вашим пользователям и давать им убедительную причину вернуться в ваше приложение.

Но убедитесь, что вы отправляете что-то ограниченное, так как чрезмерные push-уведомления или отправка неточных сообщений будут раздражать ваших пользователей и заставят их удалить ваше приложение. Существует лишь тонкая грань между напоминанием пользователям о приложении и рассылкой спама до такой степени, что они решат удалить ваше приложение.

Стимулирование и геймификация

Когда дело доходит до стимулирования и геймификации, оба являются очень важными факторами, которые напрямую влияют на поведение пользователя вашего приложения. Вы можете предлагать пользователям поощрения и геймифицировать свое приложение, так как это лучший способ увеличить вовлеченность и удержание.

Конкретные вознаграждения, связанные с доступом к специализированному мобильному контенту, купонами, рекламными акциями и другими сделками и предложениями, могут помочь вам повысить конверсию и вовлеченность. Помимо этого, геймификация — это использование игровой механики и вознаграждений в неигровых приложениях для повышения вовлеченности и лояльности.

Вы также можете интегрировать в свое приложение такие элементы, как соревнования, разблокировка предметов, награды, списки лидеров, значки, повышение уровня, сертификаты и награды, и это лишь некоторые из примеров геймификации. Кроме того, повышение вовлеченности приложений и геймификация удержания стимулируют обмен информацией через социальные каналы, повышая видимость ваших приложений.

Привлечение их на борт

Что касается удержания ваших пользователей после их первого использования, вы должны убедиться, что вы используете убийственный опыт адаптации для пользователей, не перегружая их. Вы можете привлечь их и связать их всех с вашим брендом или продуктом.

Вы можете отслеживать каждый шаг ваших пользователей в вашем приложении, и важно понимать поведение пользователей и видеть, как они используют приложение. Вы можете предоставить некоторым из новых загрузчиков замечательный и свежий контент в процессе их входа в систему.

Это то, чего они никогда раньше не видели, и это будет поддерживать их интерес к вашему приложению. И как только они доберутся до экрана конверсии для регистрации, они не придумают причину. Это то, что вы показываете им ценность, прежде чем они зарегистрируются в приложении.

У вас могут быть активные пользователи, которые будут приходить ежедневно, прежде чем вы об этом узнаете. Таким образом, ваша пользовательская база будет продолжать расширяться. Вот пример повышения коэффициента удержания вашего приложения:

• Показывайте пользователям только то, что им нужно

Что вы будете делать, если приложение попытается перегрузить вас огромным количеством информации? Вы хотели бы отправиться туда, куда вы хотели, на мгновенной основе, правильно.

Одна из главных задач адаптации новых пользователей — показать им только то, что они хотели знать, а не перегружать их огромным количеством информации. Мобильный пользователь предпочтет отказаться от разрушительного дизайна, который имитирует содержимое рабочего стола страница за страницей.

Чрезвычайно распространено мнение, что клиент будет легко вводить огромный объем информации на мобильном устройстве так же, как он предпочитает делать это на настольном компьютере. Однако на мобильных устройствах ввод данных занимает больше времени, и важно учитывать это при проектировании. На самом деле, правда в том, что маленький экран может быть благословением, поскольку он позволяет вам сосредоточиться на самом важном.

Мобильная персонализация

Вы когда-нибудь замечали, что персонализация помогает предоставить пользователю более уникальный и актуальный опыт? Если вы предоставите опыт, более соответствующий потребностям и предпочтениям ваших пользователей, они с большей вероятностью продолжат использовать ваше приложение.

Всякий раз, когда это возможно для вас, вы можете персонализировать взаимодействие с пользователем, используя известную информацию для отображения точного контента и материалов в приложении. Вы можете добавить имя пользователя на экран и в сообщения, что является простым, но эффективным способом персонализации; однако нужно углубиться, чтобы убедиться, что push-уведомления более актуальны для пользователя.

На самом деле, push-сообщения настраиваются в соответствии с интересами пользователей и имеют коэффициент конверсии 54%, тогда как широковещательные сообщения составляют 15%. Важная вещь, которую вы должны иметь в виду, — это действовать осторожно, если вы внедряете push-уведомления ненадлежащим образом и отправляете пользователям неточные сообщения или уведомления, которые могут раздражать пользователей.

Восторг ваших пользователей

Если вы хотите разработать приложение, которое будет привязываться к вам, вам нужно разработать что-то, что превзойдет ожидания ваших пользователей и удовлетворит их потребности. Что вы можете сделать, так это подумать обо всех приложениях, которые вы используете ежедневно, и попытаться понять, что делает их такими особенными.

Есть много людей, которые предпочитают работать с приложениями, которые приносят им большую пользу и решают некоторые проблемы. Мы также можем сказать, что люди также предпочитают использовать те приложения, которые им нравятся. Вы можете по-настоящему понять своих потребителей и их потребности, а также то, как ваше приложение будет работать, что, скорее всего, настроит вас на успех.

Вышеупомянутые очень успешные и плодотворные способы повысить вовлеченность приложения и уровень удержания, что приведет к успеху вашего приложения в Интернете. Если вы решили разработать собственное мобильное приложение или хотите настроить существующее приложение, добавив больше функций, вы можете связаться с гениальной компанией по разработке мобильных приложений, которая уже занималась проектами по разработке мобильных приложений.