ビジネス向けのハイエンドモバイルアプリケーションを開発しましたか？ 次に、モバイルアプリのエンゲージメントとモバイルアプリの保持について検討します。これらは、アプリケーションがどれだけ成功しているかを知るために測定できる2つの重要な指標です。

ご存知のように、ユーザーを引き付け、維持することは、1つのコインの2つの異なる側面です。 ただし、これらはアプリの成功にとっても同様に重要です。 アプリケーションを成功させる秘訣は、アプリのエンゲージメントとユーザーの維持の適切なバランスにかかっています。

低いアプリエンゲージメントと保持率は失敗の兆候ですが、高いエンゲージメントと保持率は成功したアプリの同義語です。 ユーザーアプリのエンゲージメントと保持率について詳しく説明する前に、これらの用語の正確な意味を教えてください。

アプリエンゲージメントとは何ですか？

ユーザーエンゲージメントは、ユーザーがアプリケーションでどれだけアクティブであるかを説明する用語です。 Localyticsに従って、アプリの成功を測定できる指標です。 さらに、Localyticsは、非常に熱心なユーザーは、月にセッション以上のユーザーであると示唆しました。

既存顧客維持率とは何ですか？

アプリの保持率は、最初のセッションから3か月以内にアプリに戻ったアプリのユーザーの割合です。 これら2つを組み合わせると、平均は、アプリに対するユーザーの関与や忠実さなど、アプリの厄介さを修正します。 主な目標は、ユーザーの関心を維持し、ユーザーのコンバージョンや現金化を心配しているすべてのユーザーが繰り返し使用できるようにすることです。

モバイルアプリのエンゲージメントとユーザー維持を促進する方法は？

必ずユーザーを引き付けてください

ユーザーの関与は、アプリを成功させる上で重要な役割を果たします。 さまざまなチャネルを通じて、ユーザーを引き付けることができます。これは、ユーザーの定着率を高めるための優れた方法の1つです。 あなたが正しい方法でそれをしているなら、あなたはあなたの努力から大きな見返りを得ることができます。 ただし、ユーザーを引き付け、アプリをユーザーの頭の中に置いておく方法はいくつかあります。

• メール：

メールキャンペーンでできることがたくさんあることをご存知ですか？ ニュースレターを毎週または毎月簡単に送信し、新製品、製品の新機能、割引、取引、プロモーション、アップグレードなどについてメールで送信できます。

さらに、新しいユーザーがサインアップしたときのウェルカムメールなど、いくつかのアクションによってアクティブ化された自動メールを送信することもできます。 すべてのアプローチに適合する1つのサイズはありません。 したがって、最善の方法は、さまざまなアプローチを試し、結果を測定して、アプリケーションに最適なものを確認することです。

• プッシュ通知：

ご存知のとおり、プッシュ通知は、モバイルアプリのエンゲージメントを高め、ユーザーをアプリに呼び戻すための非常に成功した方法です。 アプリ内で戦略的にメッセージをプッシュするだけで、ユーザーがデバイスにアプリをインストールしたことを簡単に思い出させ、いくつかのアクションを実行するように促すことができます。

正しく実装すれば、行動データや好みに基づいたターゲットメッセージを通じて使用量を増やすのにも役立ちます。 ただし、全体的なポイントは、ターゲットを絞ったメッセージをユーザーに送信し、ユーザーにアプリに戻るための説得力のある理由を与えることです。

ただし、プッシュ通知をやり過ぎたり、不正確なメッセージを送信したりすると、ユーザーを苛立たせ、アプリを削除したように感じさせるため、制限付きのメッセージを送信するようにしてください。 ユーザーにアプリについて思い出させることと、ユーザーがアプリを削除することを選択するまでスパムを送信することの間には、細い線しかありません。

インセンティブとゲーミフィケーション

インセンティブとゲーミフィケーションについて話す場合、どちらもアプリユーザーの行動に直接影響を与える非常に重要な要素です。 エンゲージメントと定着率を高めるための最良の方法であるため、ユーザーにインセンティブを提供し、アプリケーションをゲーム化することができます。

モバイル専用コンテンツへのアクセス、クーポン、プロモーション、その他の取引やオファーに関連する特定の報酬は、コンバージョンとエンゲージメントを高めるのに役立ちます。 これとは別に、ゲーミフィケーションとは、ゲーム以外のアプリケーションでゲームの仕組みと報酬を使用して、エンゲージメントと忠誠心を高めることです。

コンテスト、ロック解除アイテム、報酬、リーダーボード、バッジ、レベルアップ、認定、報酬などの要素をアプリに統合することもできます。これらはゲーミフィケーションの例です。 また、アプリのエンゲージメントと保持ゲーミフィケーションを強化することで、ソーシャルチャネルを介したソーシャル共有が促進され、アプリの認知度が高まります。

それらを搭載する

初めて使用した後もユーザーを維持するという点では、ユーザーを圧倒することなく、ユーザーにキラーなオンボーディングエクスペリエンスを採用するようにします。 あなたはそれらを従事させ、それらすべてをあなたのブランドや製品に結びつけることができます。

実行できるのは、アプリケーション全体でユーザーのすべてのステップを監視することです。ユーザーの行動を理解し、ユーザーがアプリをどのように使用しているかを確認することが重要です。 あなたができることは、彼らがサインインする過程で、いくつかの新しいダウンローダーにいくつかの素晴らしくて新鮮なコンテンツを提示することです。

それは彼らがこれまでに見たことのないものであり、あなたのアプリケーションに従事し続けるでしょう。 そして、彼らがサインアップするために変換画面に到達すると、彼らは理由を思い付かないでしょう。 これは、彼らがアプリにサインアップする前に彼らに価値を示しているものです。

あなたはそれを知る前に毎日来るアクティブなユーザーを持つことができます。 このようにして、ユーザーベースは拡大し続けます。 アプリの保持率を高める例は次のとおりです。

• 必要なものだけをユーザーに表示する

アプリが膨大な情報であなたを過負荷にしようとした場合、あなたはどうしますか？ すぐに行きたいところに行きたいですよね。

新規ユーザーをオンボーディングする際の主なことの1つは、彼らが知りたいことだけを彼らに示すことであり、膨大な情報で彼らを圧倒しないことです。 モバイルユーザーは、デスクトップコンテンツをページごとに模倣する壊滅的なデザインを破棄することを好みます。

顧客がデスクトップで行うのと同じように、モバイルデバイスで膨大な情報を簡単に入力すると想定することは非常に一般的です。 ただし、モバイルデバイスでは入力に時間がかかるため、それを念頭に置いて設計することが不可欠です。 実際、真実は、小さな画面は、あなたが不可欠なことに集中することを可能にするので、祝福になることができるということです。

モバイルパーソナライズ

パーソナライズが、よりユニークで関連性の高いエクスペリエンスをユーザーに提供するのに役立つことに気づいたことがありますか？ ユーザーのニーズと好みに合わせたエクスペリエンスを提供すると、ユーザーは引き続きアプリケーションを使用する可能性が高くなります。

可能な場合はいつでも、既知の情報を利用してアプリケーション内の正確なコンテンツと素材を表示することにより、ユーザーエクスペリエンスをパーソナライズできます。 できることは、画面やメッセージングにユーザーの名前を含めることです。これは、パーソナライズするための簡単で効果的な方法です。 ただし、プッシュ通知がユーザーにより関連性があることを確認するために、さらに深く掘り下げます。

実際、プッシュメッセージはユーザーの関心に合わせてカスタマイズされており、コンバージョン率は54％ですが、ブロードキャストメッセージは15％です。 プッシュ通知を不適切に実装し、ユーザーに不正確なメッセージやユーザーが不快に感じる通知を送信する場合は、慎重に検討する必要があります。

ユーザーを喜ばせる

自分に合ったアプリケーションを開発したい場合は、ユーザーの期待を超え、ユーザーのニーズを満たすものを開発する必要があります。 あなたができることは、あなたが毎日1つのベースを使用しているすべてのアプリケーションについて考え、それがとても特別なものである理由を理解しようとすることです。

多くの人々が、彼らに大きな価値を提供し、いくつかの問題を解決するアプリケーションに従事することを好みます。 また、人々は彼らを喜ばせるそれらのアプリを使用することを好むとも言えます。 消費者とそのニーズを真に理解することができ、アプリケーションがそれをどのように実現するかを理解することで、成功への準備が整う可能性が高くなります。

上記は、アプリのエンゲージメントと保持率を高め、ウェブ上でアプリケーションを成功させるための非常に成功した実り多い方法です。 独自のモバイルアプリを開発することを決定した場合、または既存のアプリケーションをより多くの機能でカスタマイズしたい場合は、モバイルアプリ開発プロジェクトをすでに処理している独創的なモバイルアプリケーション開発会社に連絡することができます。