İşletmeniz için üst düzey bir mobil uygulama geliştirdiniz mi? Şimdi, uygulamanızın ne kadar başarılı olduğunu bilmek için ölçülebilecek iki önemli metrik olduğundan, mobil uygulama etkileşimi ve mobil uygulamayı elde tutmayı düşünmenin zamanı geldi.

Bildiğiniz gibi, kullanıcıları meşgul etmek ve onları elde tutmak bir madalyonun iki farklı yüzüdür; ancak, uygulamanızın başarısı için eşit derecede önemlidirler. Uygulamanızın başarısının anahtarı, uygulama etkileşimi ile kullanıcıları elde tutma arasındaki doğru dengeye bağlıdır.

Düşük uygulama etkileşimi ve elde tutma oranı, bir başarısızlığın işaretleriyken, yüksek katılım ve elde tutma oranı, başarılı uygulamanın eşanlamlılarıdır. Kullanıcı uygulaması etkileşimi ve elde tutma oranı hakkında daha fazla tartışmadan önce, bu terimlerin tam anlamını öğrenelim:

Uygulama Etkileşimi nedir?

Kullanıcı etkileşimi, kullanıcılarınızın uygulamanızda ne kadar aktif olduğunu açıklayan terimdir. Localytics'e göre bir uygulamanın başarısını ölçülebilen bir ölçüdür. Ayrıca Localytics, yüksek etkileşimli kullanıcıların ayda birden fazla oturumu olan kullanıcılar olduğunu da öne sürdü.

Tutma Oranı Nedir?

Uygulamanızın elde tutma oranı, ilk oturumlarından itibaren 3 ay içinde uygulamaya geri dönen uygulama kullanıcılarının yüzdesidir. Bu ikisi birleştiğinde, ortalama, bir uygulamanın herhangi bir uygulama için ne kadar ilgili ve sadık kullanıcıların olduğu gibi bayağılığı düzeltir. Ana amaç, kullanıcıları etkileşimde tutmak ve kullanıcı dönüşümü veya para kazanma konusunda endişeli olan herkes için tekrar kullanımları sağlamaktır.

Mobil Uygulama Etkileşimini ve Kullanıcıyı Elde Tutmayı Nasıl Artırırsınız?

Kullanıcılarınızın Katılımını Sağladığınızdan Emin Olun

Kullanıcılarınızın katılımını sağlamak, uygulamanızın başarılı olmasında önemli bir rol oynar. Farklı kanallar aracılığıyla kullanıcılarınızla etkileşim kurabilirsiniz ve bu, kullanıcı tutma oranını artırmanın harika yollarından biridir. Doğru şekilde yaparsanız, çabalarınızın karşılığını fazlasıyla alabilirsiniz. Ancak, kullanıcılarınızla etkileşim kurmanın ve uygulamanızı akıllarında tutmanın bazı yolları vardır.

• E-postalar :

E-posta kampanyalarıyla yapılabilecek pek çok şey olduğunu biliyor musunuz? Haftalık veya aylık olarak kolayca haber bültenleri gönderebilir, onlara yeni ürününüz, ürünün yeni özellikleri, indirimler, fırsatlar, promosyonlar, yükseltmeler ve üzerinde çalıştığınız daha fazlası hakkında e-posta gönderebilirsiniz.

Ayrıca, yeni bir kullanıcı kaydolduğunda hoş geldiniz e-postası gibi bazı eylemlerle etkinleştirilen otomatik e-postaları da onlara gönderebilirsiniz. Her yaklaşıma uyan tek bir boyut olmadığı için; bu nedenle, uygulamanız için en iyi olanı görmek için farklı yaklaşımlar denemek ve sonuçları ölçmek en iyisidir.

• Push Bildirimleri :

Bildiğiniz gibi, Anında İlet Bildirimi, mobil uygulama etkileşimini artırma ve kullanıcıları uygulamanıza geri getirme konusunda oldukça başarılı bir yöntemdir. Mesajları uygulamanıza stratejik olarak ileterek, kullanıcılarınıza uygulamanızı cihazlarına yüklediklerini kolayca hatırlatabilir ve bazı eylemleri gerçekleştirmeleri için onlara ilham verebilirsiniz.

Doğru uygularsanız, davranışsal veriler ve tercihlere göre hedeflenen mesajlarla kullanımı artırmanıza da yardımcı olacaktır. Ancak genel nokta, kullanıcılarınıza hedefli mesajlar göndermek ve onlara uygulamanıza geri dönmeleri için ikna edici bir neden vermektir.

Ancak, aşırıya kaçan push bildirimleri veya yanlış mesajlar göndermek kullanıcılarınızı rahatsız edeceğinden ve uygulamanızı siliyormuş gibi hissetmelerine neden olacağından sınırlı bir şey gönderdiğinizden emin olun. Kullanıcılara uygulamayı hatırlatmak ile uygulamanızı silmeyi seçecekleri bir noktaya kadar spam göndermek arasında yalnızca ince bir çizgi vardır.

Teşvik ve Oyunlaştırma

Teşvik ve Oyunlaştırma söz konusu olduğunda, her ikisi de uygulamanızın kullanıcı davranışını doğrudan etkileyen çok önemli faktörlerdir. Katılımı ve elde tutmayı artırmanın en iyi yolu olduğundan, kullanıcılara teşvikler sunabilir ve uygulamanızı oyunlaştırabilirsiniz.

Mobil özel içerik erişimi, kuponlar, promosyonlar ve diğer fırsatlar ve tekliflerle ilgili belirli ödüller, dönüşümleri ve etkileşimi artırmanıza yardımcı olabilir. Bunun dışında oyunlaştırma, etkileşimi ve bağlılığı artırmak için oyun dışı uygulamalarda oyun mekaniklerinin ve ödüllerin kullanılmasıdır.

Ayrıca yarışmalar, kilit açma öğeleri, ödüller, skor tabloları, rozetler, seviye atlama, sertifikalar ve ödüller gibi öğeleri uygulamanıza entegre edebilirsiniz ve bunlar oyunlaştırma örneklerinden bazılarıdır. Ayrıca, uygulama etkileşimini ve elde tutma oyunlaştırmasını artırmak, uygulamalarınızın görünürlüğünü artıran sosyal kanallar aracılığıyla sosyal paylaşıma ilham verir.

Onları Gemiye Getirmek

Kullanıcılarınızı ilk kullanımlarından sonra elde tutmak açısından, kullanıcıları bunaltmadan mükemmel bir işe alım deneyimi kullandığınızdan emin olursunuz. Onlarla etkileşime geçebilir ve hepsini markanıza veya ürününüze bağlayabilirsiniz.

Yapabileceğiniz şey, uygulamanız boyunca kullanıcılarınızın her adımını izlemektir ve kullanıcı davranışını anlamak ve uygulamadan nasıl yararlandıklarını görmek önemlidir. Bazı yeni indiricilere, oturum açma sürecinde harika ve taze içeriklerden bazılarını sunabilirsiniz.

Bu, daha önce hiç görmedikleri bir şeydir ve uygulamanızla ilgilenmelerini sağlayacaktır. Ve kaydolmak için dönüşüm ekranına geldiklerinde, bir sebep bulamayacaklar. Bu, uygulamaya kaydolmadan önce onlara değer verdiğiniz bir şeydir.

Siz farkına varmadan her gün gelecek aktif kullanıcılarınız olabilir. Bu sayede kullanıcı tabanınız genişlemeye devam edecektir. Uygulamanızın elde tutma oranını artırma örneği aşağıda verilmiştir:

• Kullanıcılara Yalnızca İhtiyaç Duyduklarını Gösterin

Bir uygulama size çok fazla bilgi yüklemeye çalışırsa ne yapacaksınız? Gitmek istediğin yere anında gitmek istiyorsun, Doğru.

Yeni kullanıcıları işe almanın ana noktalarından biri, onlara tam olarak bilmek istediklerini göstermek ve onları çok geniş bilgilerle boğmamaktır. Bir mobil kullanıcı, sayfa sayfa masaüstü içeriğini taklit eden yıkıcı tasarımları atmayı tercih edecektir.

Bir müşterinin, masaüstünde yapmayı tercih ettiği gibi, mobil cihaza büyük miktarda bilgiyi kolayca gireceğini varsaymak son derece yaygındır. Ancak, mobil cihazlarda girdi daha fazla zaman alır ve bunu göz önünde bulundurarak tasarım yapmak önemlidir. Aslında gerçek şu ki, küçük ekran, neyin zorunlu olduğuna odaklanmanıza izin verdiği için bir nimet olabilir.

Mobil Kişiselleştirme

Kişiselleştirmenin, kullanıcıya daha benzersiz ve alakalı bir deneyim sunmaya yardımcı olduğunu hiç fark ettiniz mi? Kullanıcınızın ihtiyaç ve tercihlerine daha uyumlu bir deneyim sağlarsanız, uygulamanızı kullanmaya devam etmeleri daha olası olacaktır.

Mümkün olduğunda, uygulamada doğru içerik ve materyal göstermek için bilinen bilgileri kullanarak kullanıcı deneyimini kişiselleştirebilirsiniz. Kişiselleştirmenin kolay ama etkili bir yolu olan ekranlara ve mesajlara kullanıcının adını eklemek; ancak, push bildirimlerinin kullanıcı için daha alakalı olduğundan emin olmak için daha derine inin.

Aslında, push mesajları kullanıcı ilgisine göre özelleştirilmiştir ve %54'lük bir dönüşüm oranına sahiptir, oysa yayın mesajlarından %15'tir. Aklınızda bulundurmanız gereken önemli şey, push bildirimlerini uygunsuz bir şekilde uygularsanız ve kullanıcılara, kullanıcıların can sıkıcı hissedeceği yanlış mesajlar veya bildirimler gönderirseniz dikkatli adım atın.

Kullanıcılarınızı Memnun Etme

Size yapışan bir uygulama geliştirmek istiyorsanız, kullanıcılarınızın beklentilerini aşan ve ihtiyaçlarını karşılayan bir şey geliştirmeniz gerekir. Yapabileceğiniz şey, kullandığınız tüm uygulamaları tek bir günlük bazda düşünmek ve onu bu kadar özel yapan şeyin ne olduğunu anlamaya çalışmaktır.

Kendilerine büyük değer katan ve bazı sorunları çözen uygulamalarla ilgilenmeyi tercih eden birçok insan var. Ayrıca insanların kendilerini memnun eden uygulamaları kullanmayı tercih ettiğini de söyleyebiliriz. Tüketicilerinizi ve ihtiyaçlarını gerçekten anlayabilirsiniz ve uygulamanızın bunu nasıl sağlayacağını büyük olasılıkla başarıya hazırlayacaktır.

Yukarıda bahsedilenler, uygulama etkileşimini ve elde tutma oranını artırmanın son derece başarılı ve verimli yollarıdır, bu da uygulamanızın web'de başarılı olmasını sağlar. Kendi mobil uygulamanızı geliştirmeye karar verdiyseniz veya mevcut uygulamanızı daha fazla özellik ile özelleştirmek istiyorsanız, daha önce mobil uygulama geliştirme projeleri yürütmüş usta bir mobil uygulama geliştirme şirketi ile iletişime geçebilirsiniz.