Ați dezvoltat o aplicație mobilă de ultimă generație pentru afacerea dvs.? Acum, este timpul să luați în considerare implicarea în aplicația mobilă și păstrarea aplicației mobile, deoarece acestea sunt cele două valori importante care pot fi măsurate pentru a afla cât de mult succes are aplicația dvs.

După cum știți, atragerea utilizatorilor și păstrarea lor sunt cele două fețe diferite ale unei monede; cu toate acestea, ele sunt la fel de importante pentru succesul aplicației dvs. Cheia succesului aplicației dvs. depinde de un echilibru corect între implicarea în aplicație și păstrarea utilizatorilor.

Angajamentul scăzut și rata de retenție a aplicației sunt semnele unui eșec, în timp ce rata ridicată de implicare și retenție sunt sinonimele unei aplicații de succes. Înainte de a discuta mai multe despre implicarea în aplicația utilizatorului și rata de reținere, să știm care este sensul exact al acestor termeni:

Ce este App Engagement ?

Implicarea utilizatorilor este termenul care explică cât de activi sunt utilizatorii dvs. în aplicația dvs. Este o valoare care poate fi măsurată succesul unei aplicații, conform Localytics. Mai mult, Localytics a sugerat, de asemenea, că utilizatorii foarte implicați sunt cei care au mai mult de sesiuni pe lună.

Ce este rata de retenție ?

Rata de păstrare a aplicației dvs. este procentul de utilizatori ai aplicației, care revin la aplicație în decurs de 3 luni de la prima lor sesiune. Atunci când acestea sunt combinate, media rezolvă neplăcerile unei aplicații, cum ar fi cât de implicați și loiali sunt utilizatorii pentru orice aplicație. Scopul principal este de a menține utilizatorii implicați și de a asigura utilizări repetate pentru toți cei care sunt îngrijorați de conversia sau monetizarea utilizatorilor.

Cum să creșteți implicarea în aplicațiile mobile și păstrarea utilizatorilor?

Asigurați-vă că vă implicați utilizatorii

Implicarea utilizatorilor dvs. joacă un rol important în asigurarea succesului aplicației dvs. Prin diferite canale, vă puteți implica utilizatorii și este una dintre modalitățile excelente de a crește retenția utilizatorilor. Dacă o faci în mod corect, poți obține un profit uriaș din eforturile tale. Cu toate acestea, există câteva dintre modalitățile prin care vă puteți implica utilizatorii și menține aplicația dvs. în fruntea lor.

• E-mailuri :

Știți că există o mulțime de lucruri care se pot face cu campaniile de e-mail? Puteți trimite cu ușurință buletine informative săptămânal sau lunar, le puteți trimite prin e-mail despre noul dumneavoastră produs, noile funcții ale produsului, reduceri, oferte, promoții, upgrade-uri și multe altele la care lucrați.

Mai mult, le poți trimite și e-mailuri automate activate prin anumite acțiuni, cum ar fi un e-mail de bun venit atunci când un utilizator nou se înscrie. Deoarece nu există o singură dimensiune care să se potrivească tuturor, abordarea; prin urmare, cel mai bun lucru este să încercați abordări diferite și să măsurați rezultatele pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru aplicația dvs.

• Notificări push :

După cum știți, notificarea push este o metodă de mare succes de a stimula implicarea în aplicația mobilă și de a aduce utilizatorii înapoi în aplicația dvs. Prin simpla împingere strategică a mesajelor în aplicația dvs., le puteți reaminti cu ușurință utilizatorilor că au instalat aplicația dvs. pe dispozitivul lor și îi puteți inspira să întreprindă unele dintre acțiuni.

Dacă îl implementați corect, vă va ajuta, de asemenea, să sporiți utilizarea prin mesaje direcționate bazate pe date și preferințe comportamentale. Cu toate acestea, scopul general este să trimiteți mesaje direcționate utilizatorilor dvs. și să le oferiți un motiv convingător pentru a reveni la aplicația dvs.

Dar asigurați-vă că trimiteți ceva limitat, deoarece exagerarea notificărilor push sau trimiterea de mesaje inexacte va irita utilizatorii și îi va face să simtă că vă vor șterge aplicația. Există doar o linie subțire între a reaminti utilizatorilor despre aplicație și a le trimite spam până la un punct în care vor alege să șteargă aplicația.

Stimulare și gamificare

Când vine vorba de stimulare și gamificare, ambele sunt factori foarte esențiali care afectează direct comportamentul utilizatorului aplicației. Puteți oferi utilizatorilor stimulente și vă puteți gamifica aplicația, deoarece este cea mai bună modalitate de a crește implicarea și reținerea.

Recompensele specifice legate de accesul la conținut mobil specializat, cupoanele, promoțiile și alte oferte și oferte vă pot ajuta să creșteți conversiile și implicarea. În afară de aceasta, gamification este utilizarea mecanismelor de joc și a recompenselor în aplicații non-game pentru a crește implicarea și loialitatea.

De asemenea, puteți integra elemente precum competiții, articole de deblocare, recompense, clasamente, insigne, nivelare, certificări și recompense în aplicația dvs., iar acestea sunt câteva dintre exemplele de gamification. De asemenea, creșterea angajamentului aplicației și gamificarea reținerii inspiră partajarea socială prin canalele sociale, sporind vizibilitatea aplicațiilor dvs.

Aducându-i la bord

În ceea ce privește reținerea utilizatorilor după prima utilizare, vă asigurați că folosiți o experiență ucigașă de integrare pentru utilizatori, fără a-i copleși. Le puteți implica și le puteți conecta pe toate la marca sau produsul dvs.

Puteți face este să monitorizați fiecare pas al utilizatorilor dvs. de-a lungul aplicației și este important să înțelegeți comportamentul utilizatorului și să vedeți cum folosesc aceștia aplicația. Puteți face este să prezentați unii dintre noii aplicații de descărcare cu o parte din conținutul minunat și proaspăt în procesul de conectare.

Este ceva pe care nu l-au mai văzut până acum și îi va menține implicați cu aplicația dvs. Și odată ce ajung la ecranul de conversie pentru a se înscrie, nu vor găsi un motiv. Acesta este ceva pentru care le arătați valoare înainte de a se înscrie pentru aplicație.

Puteți avea utilizatori activi, care vor veni zilnic înainte de a vă da seama. În acest fel, baza dvs. de utilizatori se va extinde în continuare. Iată un exemplu de creștere a ratei de reținere a aplicației dvs.:

• Arată utilizatorilor doar ceea ce au nevoie

Ce vei face dacă o aplicație încearcă să te supraîncarce cu informații vaste? Ai vrea să mergi acolo unde ai vrut să ajungi imediat, corect.

Unul dintre principalele lucruri în integrarea noilor utilizatori este să le arăți exact ceea ce au vrut să afle și să nu îi copleșești cu informații vaste. Un utilizator de telefonie mobilă va prefera să renunțe la modelele devastatoare, care imită conținutul de pe desktop, pagină cu pagină.

Este extrem de comun să presupunem că un client va introduce cu ușurință informații uriașe pe dispozitivul mobil, așa cum preferă să facă pe desktop. Cu toate acestea, introducerea necesită mai mult timp pe dispozitivele mobile și este esențial să proiectați ținând cont de asta. De fapt, adevărul este că micul ecran poate fi o binecuvântare, deoarece vă permite să vă concentrați asupra a ceea ce este imperativ.

Personalizare mobilă

Ați observat vreodată că personalizarea ajută la furnizarea unei experiențe mai unice și mai relevante pentru utilizator? Dacă veți oferi o experiență mai aliniată la nevoile și preferințele utilizatorului dvs., este mai probabil ca aceștia să continue să utilizeze aplicația dvs.

Ori de câte ori este posibil pentru dvs., puteți personaliza experiența utilizatorului utilizând informații cunoscute pentru a afișa conținut și material exact în aplicație. Puteți face este să includeți numele utilizatorului pe ecrane și în mesaje, care este o modalitate ușoară, dar eficientă de personalizare; cu toate acestea, scufundați-vă mai adânc pentru a vă asigura că notificările push sunt mai relevante pentru utilizator.

De fapt, mesajele push sunt personalizate în funcție de interesul utilizatorului și au 54% din rata de conversie, în timp ce 15% din mesajele difuzate. Lucrul important de care trebuie să rețineți este să faceți cu atenție dacă implementați notificări push în mod neadecvat și trimiteți utilizatorilor mesaje inexacte sau notificări pe care utilizatorii le vor simți enervant.

Încântați-vă utilizatorii

Dacă ai vrut să dezvolți o aplicație, care să se lipească de tine, trebuie să dezvolți ceva care să depășească așteptările utilizatorului tău și să fie suficient pentru nevoile acestora. Ceea ce poți face este să te gândești la toate aplicațiile pe care le folosești zilnic și să încerci să înțelegi ce anume îl face atât de special.

Există o mulțime de oameni care preferă să se angajeze cu aplicații care le servesc de mare valoare și rezolvă unele dintre probleme. De asemenea, putem spune că oamenii preferă să folosească acele aplicații care îi încântă. Puteți înțelege cu adevărat consumatorii dvs. și nevoile acestora și modul în care aplicația dvs. va oferi, ceea ce vă va pregăti cel mai probabil pentru succes.

Menționate mai sus sunt modalități de mare succes și fructuoase de a crește implicarea aplicației și rata de retenție, ceea ce duce la succesul aplicației pe web. Dacă ați decis să vă dezvoltați propria aplicație mobilă sau ați dorit să vă personalizați aplicația existentă cu mai multe funcții, puteți lua legătura cu o companie ingenioasă de dezvoltare de aplicații mobile care s-a ocupat deja de proiecte de dezvoltare a aplicațiilor mobile.