Sudahkah Anda mengembangkan aplikasi seluler kelas atas untuk bisnis Anda? Sekarang, saatnya untuk mempertimbangkan keterlibatan aplikasi seluler dan retensi aplikasi seluler karena ini adalah dua metrik penting yang dapat diukur untuk mengetahui seberapa sukses aplikasi Anda.

Seperti yang Anda ketahui bahwa melibatkan pengguna dan mempertahankan mereka adalah dua sisi mata uang yang berbeda; namun, keduanya sama pentingnya untuk keberhasilan aplikasi Anda. Kunci keberhasilan aplikasi Anda bergantung pada keseimbangan yang tepat antara keterlibatan aplikasi dan retensi pengguna.

Tingkat keterlibatan dan retensi aplikasi yang rendah adalah tanda-tanda kegagalan sedangkan tingkat keterlibatan dan retensi yang tinggi adalah sinonim dari aplikasi yang sukses. Sebelum kita membahas lebih lanjut tentang keterlibatan aplikasi pengguna dan tingkat retensi, mari kita ketahui apa arti sebenarnya dari istilah-istilah ini:

Apa itu Keterlibatan Aplikasi ?

Keterlibatan pengguna adalah istilah yang menjelaskan seberapa aktif pengguna Anda di aplikasi Anda. Ini adalah metrik yang dapat mengukur keberhasilan suatu aplikasi, menurut Locallytics. Selain itu, Locallytics juga menyarankan bahwa pengguna yang sangat terlibat adalah mereka yang memiliki lebih dari sesi per bulan.

Apa itu Tingkat Retensi ?

Tingkat retensi aplikasi Anda adalah persentase pengguna aplikasi Anda, yang kembali ke aplikasi dalam waktu 3 bulan dari sesi pertama mereka. Ketika keduanya digabungkan, rata-rata memperbaiki kekotoran aplikasi seperti seberapa terlibat dan pengguna setia untuk aplikasi apa pun. Tujuan utamanya adalah untuk membuat pengguna tetap terlibat dan memastikan penggunaan berulang untuk semua orang, yang cemas dengan konversi atau monetisasi pengguna.

Bagaimana Cara Meningkatkan Keterlibatan & Retensi Pengguna Aplikasi Seluler?

Pastikan untuk Melibatkan Pengguna Anda

Melibatkan pengguna memainkan peran penting dalam membuat aplikasi Anda berhasil. Melalui saluran yang berbeda, Anda dapat melibatkan pengguna Anda dan ini adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan retensi pengguna. Jika Anda melakukannya dengan cara yang benar, Anda bisa mendapatkan keuntungan besar atas usaha Anda. Namun, ada beberapa cara yang dapat Anda gunakan untuk melibatkan pengguna dan membuat aplikasi Anda selalu diingat oleh mereka.

• Email :

Tahukah Anda bahwa ada banyak hal yang dapat dilakukan dengan kampanye email? Anda dapat dengan mudah mengirim buletin mingguan atau bulanan, mengirim email kepada mereka tentang produk baru Anda, fitur baru produk, diskon, penawaran, promosi, peningkatan, dan banyak lagi yang sedang Anda kerjakan.

Selain itu, Anda juga dapat mengirimi mereka email otomatis yang diaktifkan oleh beberapa tindakan seperti email selamat datang saat pengguna baru mendaftar. Karena tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua pendekatan; oleh karena itu, hal terbaik adalah mencoba berbagai pendekatan dan mengukur hasil untuk melihat apa yang paling cocok untuk aplikasi Anda.

• Pemberitahuan Dorong :

Seperti yang Anda ketahui bahwa Push Notification adalah metode yang sangat berhasil untuk meningkatkan keterlibatan aplikasi seluler dan menarik pengguna kembali ke aplikasi Anda. Dengan hanya mendorong pesan secara strategis dalam aplikasi Anda, Anda dapat dengan mudah mengingatkan pengguna bahwa mereka telah menginstal aplikasi Anda di perangkat mereka dan menginspirasi mereka untuk mengambil beberapa tindakan.

Jika Anda menerapkannya dengan benar, ini juga akan membantu Anda meningkatkan penggunaan melalui pesan yang ditargetkan berdasarkan data perilaku dan preferensi. Namun, poin keseluruhannya adalah mengirim pesan yang ditargetkan ke pengguna Anda dan memberi mereka alasan kuat untuk kembali ke aplikasi Anda.

Tetapi pastikan Anda mengirim sesuatu yang terbatas karena pemberitahuan push yang berlebihan atau mengirim pesan yang tidak akurat akan mengganggu pengguna Anda dan membuat mereka merasa menghapus aplikasi Anda. Hanya ada garis tipis antara mengingatkan pengguna tentang aplikasi dan mengirim spam ke titik di mana mereka akan memilih untuk menghapus aplikasi Anda.

Insentif & Gamifikasi

Berbicara tentang Insentif dan Gamifikasi, keduanya merupakan faktor yang sangat penting yang secara langsung memengaruhi perilaku pengguna aplikasi Anda. Anda dapat menawarkan insentif kepada pengguna dan mempermainkan aplikasi Anda karena ini adalah cara terbaik untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi.

Imbalan khusus yang terkait dengan akses konten khusus seluler, kupon, promosi, dan penawaran serta penawaran lainnya dapat membantu Anda meningkatkan konversi dan keterlibatan. Selain itu, gamifikasi adalah penggunaan mekanisme permainan dan penghargaan dalam aplikasi non-game untuk meningkatkan keterlibatan dan loyalitas.

Anda juga dapat mengintegrasikan elemen seperti kompetisi, membuka kunci item, hadiah, papan peringkat, lencana, peningkatan level, sertifikasi, dan hadiah di aplikasi Anda, dan ini adalah beberapa contoh gamifikasi. Selain itu, meningkatkan keterlibatan aplikasi dan gamifikasi retensi menginspirasi berbagi sosial melalui saluran sosial yang meningkatkan visibilitas aplikasi Anda.

Membawa Mereka ke Pesawat

Dalam hal mempertahankan pengguna Anda setelah penggunaan pertama kali, Anda memastikan bahwa Anda menggunakan pengalaman orientasi yang mematikan bagi pengguna tanpa membebani mereka. Anda dapat melibatkan mereka dan menghubungkan mereka semua dengan merek atau produk Anda.

Yang dapat Anda lakukan adalah memantau setiap langkah pengguna di seluruh aplikasi Anda dan penting untuk memahami perilaku pengguna dan melihat bagaimana mereka menggunakan aplikasi. Yang dapat Anda lakukan adalah menghadirkan beberapa pengunduh baru dengan beberapa konten yang bagus dan segar dalam proses mereka masuk.

Ini adalah sesuatu yang belum pernah mereka lihat sebelumnya dan akan membuat mereka tetap terlibat dengan aplikasi Anda. Dan begitu mereka masuk ke layar konversi untuk mendaftar, mereka tidak akan menemukan alasan. Ini adalah sesuatu yang Anda tunjukkan kepada mereka nilai sebelum mereka mendaftar ke aplikasi.

Anda dapat memiliki pengguna aktif, yang akan datang setiap hari sebelum Anda menyadarinya. Dengan cara ini, basis pengguna Anda akan terus berkembang. Berikut adalah contoh meningkatkan tingkat retensi aplikasi Anda:

• Tampilkan Hanya Pengguna Apa yang Mereka Butuhkan

Apa yang akan Anda lakukan jika aplikasi mencoba membebani Anda dengan banyak informasi? Anda ingin pergi ke tempat yang Anda inginkan secara instan, Benar.

Salah satu hal utama dalam orientasi pengguna baru adalah menunjukkan kepada mereka apa yang ingin mereka ketahui, dan tidak membanjiri mereka dengan informasi yang luas. Pengguna seluler akan lebih memilih untuk membuang desain yang merusak, yang meniru konten desktop halaman demi halaman.

Sangat umum untuk berasumsi bahwa pelanggan akan dengan mudah memasukkan informasi besar di perangkat seluler seperti yang mereka sukai di desktop. Namun, input lebih memakan waktu pada perangkat seluler dan penting untuk merancang dengan mempertimbangkan hal itu. Faktanya, layar kecil bisa menjadi berkah karena memungkinkan Anda untuk fokus pada apa yang penting.

Personalisasi Seluler

Pernahkah Anda memperhatikan bahwa personalisasi membantu dalam memberikan pengalaman yang lebih unik dan relevan kepada pengguna? Jika Anda akan memberikan pengalaman yang lebih selaras dengan kebutuhan dan preferensi pengguna Anda, mereka akan cenderung terus menggunakan aplikasi Anda.

Jika memungkinkan, Anda dapat mempersonalisasi pengalaman pengguna dengan memanfaatkan informasi yang diketahui untuk menampilkan konten dan materi yang akurat dalam aplikasi. Yang dapat Anda lakukan adalah memasukkan nama pengguna di layar dan dalam pesan yang merupakan cara yang mudah namun efektif untuk personalisasi; namun, selami lebih dalam untuk memastikan pemberitahuan push lebih relevan bagi pengguna.

Faktanya, pesan push disesuaikan dengan minat pengguna dan memiliki tingkat konversi 54%, sedangkan 15% dari pesan siaran. Hal penting yang perlu Anda ingat adalah langkah hati-hati jika Anda menerapkan pemberitahuan push secara tidak tepat dan mengirimkan pesan yang tidak akurat kepada pengguna atau pemberitahuan yang akan mengganggu pengguna.

Menyenangkan Pengguna Anda

Jika Anda ingin mengembangkan aplikasi, yang melekat pada Anda, Anda perlu mengembangkan sesuatu yang melampaui harapan pengguna Anda dan mencukupi kebutuhan mereka. Apa yang dapat Anda lakukan adalah memikirkan semua aplikasi yang Anda gunakan setiap hari dan mencoba memahami apa yang membuatnya begitu istimewa.

Ada banyak orang, yang lebih suka terlibat dengan aplikasi yang bermanfaat bagi mereka dan memecahkan beberapa masalah. Kami juga dapat mengatakan bahwa orang juga lebih suka menggunakan aplikasi yang menyenangkan mereka. Anda benar-benar dapat memahami konsumen Anda dan kebutuhan mereka dan bagaimana aplikasi Anda akan memberikan yang kemungkinan besar akan membuat Anda siap untuk sukses.

Yang disebutkan di atas adalah cara yang sangat sukses dan bermanfaat untuk meningkatkan tingkat keterlibatan dan retensi aplikasi, sehingga membuat aplikasi Anda berhasil di web. Jika Anda telah memutuskan untuk mengembangkan aplikasi seluler Anda sendiri atau Anda ingin menyesuaikan aplikasi yang ada dengan lebih banyak fitur, Anda dapat menghubungi perusahaan pengembang aplikasi seluler yang cerdik yang telah menangani proyek pengembangan aplikasi seluler.