¿Has desarrollado una aplicación móvil de gama alta para tu negocio? Ahora es el momento de considerar la participación de la aplicación móvil y la retención de la aplicación móvil, ya que estas son las dos métricas importantes que se pueden medir para saber qué tan exitosa es su aplicación.

Como sabe, atraer a los usuarios y retenerlos son las dos caras diferentes de una misma moneda; sin embargo, son igualmente importantes para el éxito de su aplicación. La clave del éxito de su aplicación depende de un equilibrio adecuado entre la participación en la aplicación y la retención de usuarios.

La baja tasa de participación y retención de la aplicación son signos de un fracaso, mientras que la alta tasa de participación y retención son sinónimos de una aplicación exitosa. Antes de discutir más sobre la participación de la aplicación del usuario y la tasa de retención, sepamos cuál es el significado exacto de estos términos:

¿Qué es la interacción con la aplicación ?

El compromiso del usuario es el término que explica qué tan activos están sus usuarios en su aplicación. Es una métrica con la que se puede medir el éxito de una aplicación, según Localytics. Además, Localytics también sugirió que los usuarios altamente comprometidos son aquellos que tienen más de sesiones por mes.

¿Qué es la tasa de retención ?

La tasa de retención de su aplicación es el porcentaje de usuarios de su aplicación que regresan a la aplicación dentro de los 3 meses posteriores a su primera sesión. Cuando estos dos se combinan, el promedio corrige la cursilería de una aplicación, como qué tan involucrados y leales son los usuarios para cualquier aplicación. El objetivo principal es mantener a los usuarios comprometidos y garantizar los usos repetidos para todos aquellos que están ansiosos por la conversión de usuarios o la monetización.

¿Cómo impulsar el compromiso de la aplicación móvil y la retención de usuarios?

Asegúrese de involucrar a sus usuarios

Involucrar a sus usuarios juega un papel importante en el éxito de su aplicación. A través de diferentes canales, puede involucrar a sus usuarios y es una de las mejores formas de aumentar la retención de usuarios. Si lo está haciendo de la manera correcta, puede obtener un gran retorno de sus esfuerzos. Sin embargo, existen algunas formas en las que puede involucrar a sus usuarios y mantener su aplicación en su mente.

• Correos electrónicos :

¿Sabes que hay muchas cosas que se pueden hacer con las campañas de correo electrónico? Puede enviar fácilmente boletines semanales o mensuales, enviarles correos electrónicos sobre su nuevo producto, nuevas características del producto, descuentos, ofertas, promociones, actualizaciones y más en lo que está trabajando.

Además, también puede enviarles correos electrónicos automáticos activados por algunas acciones, como un correo electrónico de bienvenida cuando se registra un nuevo usuario. Como no hay un enfoque único que se ajuste a todos; por lo tanto, lo mejor es probar diferentes enfoques y medir los resultados para ver qué funciona mejor para su aplicación.

• Notificaciones automáticas :

Como sabe, las notificaciones automáticas son un método de gran éxito para aumentar la interacción con la aplicación móvil y hacer que los usuarios vuelvan a su aplicación. Simplemente enviando mensajes estratégicamente dentro de su aplicación, puede recordar fácilmente a sus usuarios que instalaron su aplicación en su dispositivo e inspirarlos a tomar algunas de las acciones.

Si lo implementa correctamente, también lo ayudará a aumentar el uso a través de mensajes dirigidos basados ​​en preferencias y datos de comportamiento. Sin embargo, el punto general es enviar mensajes dirigidos a sus usuarios y darles una razón convincente para volver a su aplicación.

Pero asegúrese de enviar algo limitado, ya que exagerar las notificaciones automáticas o enviar mensajes inexactos irritará a sus usuarios y les hará sentir que deben eliminar su aplicación. Solo hay una delgada línea entre recordar a los usuarios acerca de la aplicación y enviarles spam hasta el punto en que optarán por eliminar su aplicación.

Incentivación y Gamificación

Cuando se trata de incentivar y gamificar, ambos son factores muy esenciales que afectan directamente el comportamiento de los usuarios de su aplicación. Puede ofrecer incentivos a los usuarios y gamificar su aplicación, ya que es la mejor manera de aumentar el compromiso y la retención.

Las recompensas específicas relacionadas con el acceso a contenido especializado móvil, cupones, promociones y otras ofertas pueden ayudarlo a aumentar las conversiones y la participación. Aparte de esto, la gamificación es el uso de mecánicas de juegos y recompensas en aplicaciones que no son juegos para aumentar el compromiso y la lealtad.

También puedes integrar elementos como concursos, desbloqueo de elementos, recompensas, tablas de clasificación, insignias, subir de nivel, certificaciones y recompensas en tu aplicación, y estos son algunos de los ejemplos de gamificación. Además, impulsar la participación en la aplicación y la gamificación de la retención inspiran el intercambio social a través de los canales sociales, lo que aumenta la visibilidad de sus aplicaciones.

Traerlos a bordo

En términos de retener a sus usuarios después de su primer uso, se asegura de emplear una excelente experiencia de incorporación para los usuarios sin abrumarlos. Puede involucrarlos y conectarlos a todos con su marca o producto.

Lo que puede hacer es monitorear cada paso de sus usuarios a lo largo de su aplicación y es importante comprender el comportamiento de los usuarios y ver cómo están haciendo uso de la aplicación. Lo que puede hacer es presentar algunos de los nuevos descargadores con algunos de los maravillosos y nuevos contenidos en el proceso de inicio de sesión.

Es algo que nunca antes habían visto y los mantendrá comprometidos con su aplicación. Y una vez que lleguen a la pantalla de conversión para registrarse, no encontrarán un motivo. Esto es algo que les está mostrando valor antes de que se registren en la aplicación.

Puedes tener usuarios activos, que vendrán a diario antes de que te des cuenta. De esta manera, su base de usuarios seguirá ampliándose. Este es el ejemplo de cómo aumentar la tasa de retención de su aplicación:

• Muestre a los usuarios solo lo que necesitan

¿Qué harás si una aplicación intenta sobrecargarte con una gran cantidad de información? Te gustaría ir a donde querías ir de forma instantánea, correcto.

Una de las cosas principales en la incorporación de nuevos usuarios es mostrarles exactamente lo que querían saber y no abrumarlos con una gran cantidad de información. Un usuario móvil preferirá descartar diseños devastadores, que imitan el contenido de escritorio página por página.

Es extremadamente común suponer que un cliente ingresará fácilmente una gran cantidad de información en el dispositivo móvil como prefiere hacerlo en el escritorio. Sin embargo, la entrada consume más tiempo en los dispositivos móviles y es esencial diseñar con eso en mente. De hecho, la verdad es que la pantalla pequeña puede ser una bendición ya que te permite concentrarte en lo que es imperativo.

Personalización móvil

¿Alguna vez ha notado que la personalización ayuda a brindar una experiencia más única y relevante para el usuario? Si proporciona una experiencia más alineada con las necesidades y preferencias de sus usuarios, es más probable que continúen usando su aplicación.

Siempre que sea posible para usted, puede personalizar la experiencia del usuario haciendo uso de la información conocida para mostrar contenido y material precisos en la aplicación. Lo que puede hacer es incluir el nombre del usuario en las pantallas y en los mensajes, que es una forma fácil pero efectiva de personalizar; sin embargo, profundizar más para asegurarse de que las notificaciones automáticas sean más relevantes para el usuario.

De hecho, los mensajes push se personalizan según el interés del usuario y tienen una tasa de conversión del 54 %, mientras que los mensajes de difusión tienen un 15 %. Lo importante que debe tener en cuenta es tener cuidado si implementa notificaciones automáticas de manera inapropiada y envía a los usuarios mensajes o notificaciones inexactas que los usuarios sentirán molestos.

Deleitando a sus usuarios

Si desea desarrollar una aplicación que se adhiera a usted, debe desarrollar algo que supere las expectativas de sus usuarios y satisfaga sus necesidades. Lo que puede hacer es pensar en todas las aplicaciones que usa a diario y tratar de comprender qué es lo que lo hace tan especial.

Hay muchas personas que prefieren interactuar con aplicaciones que les brindan un gran valor y resuelven algunos de los problemas. También podemos decir que las personas también prefieren usar aquellas aplicaciones que les encantan. Realmente puede comprender a sus consumidores y sus necesidades y cómo su aplicación va a cumplir eso lo más probable es que lo prepare para el éxito.

Las mencionadas anteriormente son formas muy exitosas y fructíferas de aumentar la tasa de participación y retención de la aplicación, lo que da como resultado que su aplicación tenga éxito en la web. Si ha decidido desarrollar su propia aplicación móvil o desea personalizar su aplicación existente con más funciones, puede ponerse en contacto con una ingeniosa empresa de desarrollo de aplicaciones móviles que ya ha manejado proyectos de desarrollo de aplicaciones móviles.