Hai sviluppato un'applicazione mobile di fascia alta per la tua azienda? Ora è il momento di considerare il coinvolgimento delle app mobili e la fidelizzazione delle app mobili poiché queste sono le due metriche importanti che possono essere misurate per sapere quanto successo ha la tua applicazione.

Come sai, coinvolgere gli utenti e fidelizzarli sono le due facce della stessa medaglia; tuttavia, sono ugualmente importanti per il successo della tua app. La chiave del successo della tua applicazione dipende da un giusto equilibrio tra coinvolgimento dell'app e fidelizzazione degli utenti.

Il basso tasso di coinvolgimento e fidelizzazione dell'app sono i segni di un fallimento, mentre l'alto tasso di coinvolgimento e fidelizzazione sono sinonimi di app di successo. Prima di discutere di più sul coinvolgimento e il tasso di fidelizzazione delle app degli utenti, vediamo qual è il significato esatto di questi termini:

Che cos'è il coinvolgimento dell'app ?

Il coinvolgimento degli utenti è il termine che spiega quanto sono attivi i tuoi utenti sulla tua applicazione. È una metrica che può misurare il successo di un'app, come da Localytics. Inoltre, Localytics ha anche suggerito che gli utenti altamente coinvolti sono quelli che hanno più di sessioni al mese.

Che cos'è il tasso di conservazione ?

Il tasso di conservazione della tua app è la percentuale di utenti della tua app che tornano all'app entro 3 mesi dalla prima sessione. Quando questi due combinati, la media risolve la pacchiana di un'app, ad esempio quanto sono coinvolti e fedeli gli utenti per qualsiasi app. L'obiettivo principale è mantenere gli utenti coinvolti e garantire utilizzi ripetuti per tutti coloro che sono ansiosi di convertire o monetizzare gli utenti.

Come aumentare il coinvolgimento delle app mobili e la fidelizzazione degli utenti?

Assicurati di coinvolgere i tuoi utenti

Il coinvolgimento degli utenti gioca un ruolo importante nel successo della tua app. Attraverso diversi canali, puoi coinvolgere i tuoi utenti ed è uno degli ottimi modi per aumentare la fidelizzazione degli utenti. Se lo stai facendo nel modo giusto, puoi ottenere un enorme ritorno sui tuoi sforzi. Tuttavia, ci sono alcuni modi in cui puoi coinvolgere i tuoi utenti e mantenere la tua app in cima alle loro menti.

• E-mail :

Sai che ci sono molte cose che si possono fare con le campagne e-mail? Puoi facilmente inviare newsletter su base settimanale o mensile, inviarle via email sul tuo nuovo prodotto, nuove funzionalità del prodotto, sconti, offerte, promozioni, aggiornamenti e altro su cui stai lavorando.

Inoltre, puoi anche inviare loro e-mail automatizzate attivate da alcune azioni come un'e-mail di benvenuto quando un nuovo utente si registra. Poiché non esiste una taglia adatta a tutti, l'approccio; pertanto, la cosa migliore è provare approcci diversi e misurare i risultati per vedere cosa funziona meglio per la tua applicazione.

• Notifiche push :

Come sai, la notifica push è un metodo di grande successo per aumentare il coinvolgimento delle app mobili e recuperare gli utenti sulla tua app. Semplicemente spingendo strategicamente i messaggi all'interno della tua app, puoi facilmente ricordare ai tuoi utenti che hanno installato la tua app sul loro dispositivo e ispirarli a intraprendere alcune delle azioni.

Se lo implementi correttamente, ti aiuterà anche a potenziarne l'utilizzo attraverso messaggi mirati basati su dati comportamentali e preferenze. Tuttavia, il punto generale è inviare messaggi mirati ai tuoi utenti e fornire loro un motivo convincente per tornare alla tua app.

Ma assicurati di inviare qualcosa di limitato poiché esagerare con le notifiche push o inviare messaggi imprecisi irriterà i tuoi utenti e li farà sentire a eliminare la tua app. C'è solo una linea sottile tra il ricordare agli utenti dell'app e lo spam fino al punto in cui sceglieranno di eliminare la tua app.

Incentivazione e ludicizzazione

Quando si parla di incentivazione e ludicizzazione, entrambi sono fattori molto essenziali che influenzano direttamente il comportamento dell'utente dell'app. Puoi offrire incentivi agli utenti e ludicizzare la tua applicazione in quanto è il modo migliore per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione.

Ricompense specifiche relative all'accesso a contenuti specializzati per dispositivi mobili, coupon, promozioni e altre offerte e offerte possono aiutarti ad aumentare le conversioni e il coinvolgimento. Oltre a questo, la gamification è l'uso di meccaniche di gioco e ricompense in applicazioni non di gioco per aumentare il coinvolgimento e la fedeltà.

Puoi anche integrare elementi come competizioni, sbloccare oggetti, premi, classifiche, badge, salire di livello, certificazioni e premi nella tua app, e questi sono alcuni degli esempi di gamification. Inoltre, aumentare il coinvolgimento delle app e la fidelizzazione della gamification ispira la condivisione sui social attraverso i canali social aumentando la visibilità delle tue app.

Portarli a bordo

In termini di mantenimento dei tuoi utenti dopo il loro primo utilizzo, assicurati di utilizzare un'esperienza di onboarding killer per gli utenti senza sovraccaricarli. Puoi coinvolgerli e collegarli tutti al tuo marchio o prodotto.

Puoi solo monitorare ogni singolo passaggio dei tuoi utenti durante l'applicazione ed è importante comprendere il comportamento degli utenti e vedere come stanno utilizzando l'app. Puoi fare è presentare ad alcuni dei nuovi downloader alcuni dei meravigliosi e nuovi contenuti durante il processo di accesso.

È qualcosa che non hanno mai visto prima e li terrà impegnati con la tua applicazione. E una volta che arrivano alla schermata di conversione per registrarsi, non troveranno un motivo. Questo è qualcosa che stai mostrando loro valore prima che si registrino all'app.

Puoi avere utenti attivi, che arriveranno ogni giorno prima che tu te ne accorga. In questo modo, la tua base di utenti continuerà ad espandersi. Ecco l'esempio di come aumentare il tasso di fidelizzazione della tua app:

• Mostra agli utenti solo ciò di cui hanno bisogno

Cosa farai se un'app cerca di sovraccaricarti di informazioni vaste? Vorresti andare dove volevi all'istante, giusto.

Una delle cose principali nell'onboarding di nuovi utenti è mostrare loro solo ciò che volevano sapere e non sovraccaricarli con vaste informazioni. Un utente mobile preferirà scartare design devastanti, che imitano il contenuto del desktop pagina per pagina.

È estremamente comune presumere che un cliente inserirà facilmente enormi informazioni sul dispositivo mobile come preferisce fare sul desktop. Tuttavia, l'input richiede più tempo sui dispositivi mobili ed è essenziale progettare tenendo presente questo. In effetti, la verità è che il piccolo schermo può essere una benedizione in quanto ti consente di concentrarti su ciò che è imperativo.

Personalizzazione mobile

Hai mai notato che la personalizzazione aiuta a fornire un'esperienza più unica e pertinente all'utente? Se fornirai un'esperienza più allineata alle esigenze e alle preferenze dei tuoi utenti, sarà più probabile che continuino a utilizzare la tua applicazione.

Ogni volta che è possibile, è possibile personalizzare l'esperienza dell'utente facendo uso di informazioni note per mostrare contenuti e materiali accurati nell'applicazione. Non puoi far altro che includere il nome dell'utente sugli schermi e nei messaggi che è un modo semplice ma efficace per personalizzare; tuttavia, approfondire per assicurarsi che le notifiche push siano più rilevanti per l'utente.

Infatti, i messaggi push sono personalizzati in base all'interesse degli utenti e hanno il 54% di tasso di conversione, mentre il 15% da messaggi broadcast. La cosa importante che devi tenere a mente è fare attenzione se implementi le notifiche push in modo inappropriato e invii agli utenti messaggi imprecisi o notifiche che gli utenti riterranno fastidiosi.

Deliziare i tuoi utenti

Se si desidera sviluppare un'applicazione che si attacchi a te, è necessario sviluppare qualcosa che superi le aspettative dell'utente e soddisfi le sue esigenze. Quello che puoi fare è pensare a tutte le applicazioni che stai utilizzando quotidianamente e cercare di comprendere cosa lo rende così speciale.

Ci sono molte persone che preferiscono impegnarsi con applicazioni che offrono loro un grande valore e risolvono alcuni dei problemi. Possiamo anche dire che le persone preferiscono anche usare quelle app che li deliziano. Puoi veramente comprendere i tuoi consumatori e le loro esigenze e come la tua applicazione andrà a soddisfare, molto probabilmente ti preparerà per il successo.

Sopra menzionati sono modi fruttuosi e di grande successo per aumentare il coinvolgimento e il tasso di fidelizzazione delle app, con conseguente successo della tua applicazione sul Web. Se hai deciso di sviluppare la tua app mobile o desideri personalizzare la tua applicazione esistente con più funzionalità, puoi metterti in contatto con un'ingegnosa società di sviluppo di applicazioni mobili che ha già gestito progetti di sviluppo di app mobili.