Vous avez développé une application mobile haut de gamme pour votre entreprise ? Il est maintenant temps de considérer l'engagement et la rétention des applications mobiles, car ce sont les deux mesures importantes qui peuvent être mesurées pour connaître le succès de votre application.

Comme vous le savez, engager les utilisateurs et les fidéliser sont les deux faces d'une même pièce ; cependant, ils sont tout aussi importants pour le succès de votre application. La clé du succès de votre application dépend d'un juste équilibre entre l'engagement de l'application et la rétention des utilisateurs.

Le faible taux d'engagement et de rétention de l'application est le signe d'un échec, tandis qu'un taux d'engagement et de rétention élevé est synonyme d'application réussie. Avant de discuter davantage de l'engagement des utilisateurs dans l'application et du taux de rétention, sachons quelle est la signification exacte de ces termes :

Qu'est-ce que l'engagement d'application ?

L'engagement des utilisateurs est le terme qui explique le degré d'activité de vos utilisateurs sur votre application. C'est une métrique qui peut mesurer le succès d'une application, selon Localytics. De plus, Localytics a également suggéré que les utilisateurs très engagés sont ceux qui ont plus de sessions par mois.

Qu'est-ce que le taux de rétention ?

Le taux de rétention de votre application correspond au pourcentage d'utilisateurs de votre application qui reviennent sur l'application dans les 3 mois suivant leur première session. Lorsque ces deux éléments sont combinés, la moyenne corrige la sottise d'une application, telle que le degré d'implication et de fidélité des utilisateurs pour n'importe quelle application. L'objectif principal est de maintenir l'engagement des utilisateurs et d'assurer des utilisations répétées pour tous ceux qui s'inquiètent de la conversion ou de la monétisation des utilisateurs.

Comment booster l'engagement des applications mobiles et la rétention des utilisateurs ?

Assurez-vous d'engager vos utilisateurs

L'engagement de vos utilisateurs joue un rôle important dans le succès de votre application. Grâce à différents canaux, vous pouvez engager vos utilisateurs et c'est l'un des excellents moyens de renforcer la rétention des utilisateurs. Si vous le faites de la bonne manière, vous pouvez obtenir un énorme retour sur vos efforts. Cependant, il existe des moyens par lesquels vous pouvez engager vos utilisateurs et garder votre application à l'esprit.

• E- mails :

Savez-vous qu'il y a beaucoup de choses qui peuvent être faites avec les campagnes par e-mail ? Vous pouvez facilement envoyer des newsletters sur une base hebdomadaire ou mensuelle, les envoyer par e-mail sur votre nouveau produit, les nouvelles fonctionnalités du produit, les remises, les offres, les promotions, les mises à niveau et plus encore sur lesquelles vous travaillez.

De plus, vous pouvez également leur envoyer des e-mails automatisés activés par certaines actions telles qu'un e-mail de bienvenue lorsqu'un nouvel utilisateur s'inscrit. Comme il n'y a pas de taille unique qui convient à toutes les approches ; par conséquent, la meilleure chose à faire est d'essayer différentes approches et de mesurer les résultats pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre application.

• Notifications push :

Comme vous le savez, la notification push est une méthode très efficace pour stimuler l'engagement des applications mobiles et récupérer les utilisateurs sur votre application. En envoyant simplement des messages de manière stratégique dans votre application, vous pouvez facilement rappeler à vos utilisateurs qu'ils ont installé votre application sur leur appareil et les inspirer à prendre certaines des mesures.

Si vous l'implémentez correctement, cela vous aidera également à augmenter l'utilisation grâce à des messages ciblés basés sur des données comportementales et des préférences. Cependant, l'objectif général est d'envoyer des messages ciblés à vos utilisateurs et de leur donner une raison impérieuse de revenir sur votre application.

Mais assurez-vous que vous envoyez quelque chose de limité, car trop de notifications push ou l'envoi de messages inexacts irriteront vos utilisateurs et leur donneront l'impression de supprimer votre application. Il n'y a qu'une mince ligne entre rappeler aux utilisateurs l'application et les spammer à un point où ils choisiront de supprimer votre application.

Incitation & Gamification

Lorsqu'il s'agit de parler d'incitation et de gamification, les deux sont des facteurs très essentiels qui affectent directement le comportement de l'utilisateur de votre application. Vous pouvez offrir des incitations aux utilisateurs et gamifier votre application car c'est le meilleur moyen d'augmenter l'engagement et la rétention.

Des récompenses spécifiques liées à l'accès au contenu spécialisé mobile, aux coupons, aux promotions et à d'autres offres et offres peuvent vous aider à stimuler les conversions et l'engagement. En dehors de cela, la gamification est l'utilisation de mécanismes de jeu et de récompenses dans des applications non liées au jeu pour stimuler l'engagement et la fidélité.

Vous pouvez également intégrer des éléments tels que des compétitions, des éléments de déverrouillage, des récompenses, des classements, des badges, des niveaux, des certifications et des récompenses dans votre application, et ce sont quelques exemples de gamification. En outre, l'augmentation de l'engagement et de la fidélisation des applications inspire le partage social via les canaux sociaux, augmentant la visibilité de vos applications.

Les amener à bord

En termes de fidélisation de vos utilisateurs après leur première utilisation, vous vous assurez d'employer une expérience d'intégration exceptionnelle pour les utilisateurs sans les submerger. Vous pouvez les engager et les connecter tous à votre marque ou à votre produit.

Vous pouvez surveiller chaque étape de vos utilisateurs tout au long de votre application et il est important de comprendre le comportement des utilisateurs et de voir comment ils utilisent l'application. Vous pouvez présenter certains des nouveaux téléchargeurs avec du contenu merveilleux et frais lors de leur connexion.

C'est quelque chose qu'ils n'ont jamais vu auparavant et qui les maintiendra engagés dans votre candidature. Et une fois qu'ils arrivent à l'écran de conversion pour s'inscrire, ils ne trouveront pas de raison. C'est quelque chose que vous leur montrez avant qu'ils ne s'inscrivent à l'application.

Vous pouvez avoir des utilisateurs actifs, qui viendront tous les jours avant que vous ne le sachiez. De cette façon, votre base d'utilisateurs continuera de s'étendre. Voici l'exemple d'augmentation du taux de rétention de votre application :

• Montrez aux utilisateurs uniquement ce dont ils ont besoin

Que ferez-vous si une application essaie de vous surcharger avec de vastes informations ? Vous aimeriez aller où vous vouliez aller instantanément, c'est vrai.

L'une des principales choses dans l'intégration de nouveaux utilisateurs est de leur montrer exactement ce qu'ils voulaient savoir, et de ne pas les submerger de vastes informations. Un utilisateur mobile préférera se débarrasser des conceptions dévastatrices, qui imitent page par page le contenu du bureau.

Il est extrêmement courant de supposer qu'un client saisira facilement d'énormes informations sur l'appareil mobile comme il préfère le faire sur le bureau. Cependant, la saisie prend plus de temps sur les appareils mobiles et il est essentiel de concevoir en gardant cela à l'esprit. En fait, la vérité est que le petit écran peut être une bénédiction car il vous permet de vous concentrer sur ce qui est impératif.

Personnalisation mobile

Avez-vous déjà remarqué que la personnalisation aide à offrir une expérience plus unique et pertinente à l'utilisateur ? Si vous fournissez une expérience plus alignée sur les besoins et les préférences de vos utilisateurs, ils seront plus susceptibles de continuer à utiliser votre application.

Chaque fois que cela vous est possible, vous pouvez personnaliser l'expérience utilisateur en utilisant des informations connues pour afficher un contenu et des éléments précis dans l'application. Vous pouvez faire est d'inclure le nom de l'utilisateur sur les écrans et dans la messagerie qui est un moyen simple mais efficace de personnaliser ; cependant, plonger plus profondément pour s'assurer que les notifications push sont plus pertinentes pour l'utilisateur.

En fait, les messages push sont personnalisés en fonction des intérêts des utilisateurs et ont 54 % de taux de conversion, alors que 15 % proviennent des messages diffusés. La chose importante que vous devez garder à l'esprit est d'être prudent si vous implémentez les notifications push de manière inappropriée et envoyez aux utilisateurs des messages inexacts ou des notifications que les utilisateurs se sentiront ennuyeux.

Ravir vos utilisateurs

Si vous vouliez développer une application qui vous colle à la peau, vous devez développer quelque chose qui surpasse les attentes de vos utilisateurs et suffise à leurs besoins. Ce que vous pouvez faire, c'est penser à toutes les applications que vous utilisez quotidiennement et essayer de comprendre ce qui le rend si spécial.

Il y a beaucoup de gens qui préfèrent s'engager avec des applications qui leur apportent une grande valeur et résolvent certains des problèmes. Nous pouvons également dire que les gens préfèrent également utiliser les applications qui les ravissent. Vous pouvez vraiment comprendre vos consommateurs et leurs besoins et comment votre application va répondre à cela, ce qui vous préparera très probablement au succès.

Les moyens mentionnés ci-dessus sont très efficaces et fructueux pour stimuler l'engagement et le taux de rétention des applications, ce qui permet à votre application de réussir sur le Web. Si vous avez décidé de développer votre propre application mobile ou si vous souhaitez personnaliser votre application existante avec plus de fonctionnalités, vous pouvez contacter une société de développement d'applications mobiles ingénieuse qui a déjà géré des projets de développement d'applications mobiles.