Сендосо

Ах, да? Дало ли это все результаты, которые вы обещали своему директору по маркетингу (CMO) или вице-президенту по продажам?

Пришло время изучить многоканальную маркетинговую стратегию, которая обеспечивает окупаемость инвестиций (ROI), а также создает более тесные связи с вашими клиентами и будущими клиентами.

Послать подарок. Оказывайте воздействие.

Исследование, проведенное Международной ассоциацией рекламных продуктов (PPAI), показывает, что 80% потребителей получают удовольствие от рекламных продуктов, а 71% чаще приветствуют получение фирменных товаров.

В этом сила стратегии отправки, многоканального маркетингового плана, основанного на платформе отправки. Он сочетает в себе лучшее из прямой почтовой рассылки, корпоративных подарков и современной платформы отслеживания данных, чтобы обрабатывать все это одним нажатием кнопки.

Sendoso, ведущая платформа для отправки, помогает маркетологам создавать эффективные межличностные отношения и привлекательные, содержательные взаимодействия, которые сохраняются с течением времени. Подарки не только предлагают что-то осязаемое, они также пронизаны неосязаемым смыслом интриги — тот захватывающий момент, когда покупатели задаются вопросом: «Что в коробке?»

Когда стратегия подарков включается в цикл продаж и маркетинга, она вызывает «вау-фактор». Но не верьте нам на слово. Согласно нашему недавнему исследованию, мы пришли к выводу, что людям очень нравится получать подарки:

• 77% говорят, что подарки заставляют их чувствовать, что их ценят
• 67% говорят, что подарки заставляют их чувствовать, что отношения ценны
• 40% чувствуют себя более связанными с компаниями, которые присылают им подарки

Возможности огромны, и подарком может быть почти все, что создает интригу — например, наборы для украшения пончиков, сделанные своими руками, в комплекте с персонализированными рекламными печатными материалами. Даже простые предметы могут вызывать чувство благоговения и повышать доброжелательность.

Основная сила подарков для маркетологов заключается в том, что физические предметы очень эффективны, помогая командам устанавливать и поддерживать долгосрочные и продуктивные отношения с клиентами.

Это опыт Кэтлин МакКью, менеджера по маркетингу клиентов Boulevard, фирмы, предлагающей программное обеспечение как услугу (SaaS) в сфере красоты. Компания в значительной степени полагается на платформу отправки Sendoso для доставки памятных подарков, таких как общие коробки для печенья для офисов и электронные подарочные карты на 25 долларов для индивидуальных клиентов.

«Торговые представители, которые регулярно используют свой бюджет Sendoso, заключают больше сделок и имеют больше возможностей в воронке», — говорит МакКью.

Действительно, ежеквартальные кампании подарков Boulevard принесли 9-кратный прирост новых потенциальных клиентов, что коррелирует с 4-кратным ростом доходов. Это вопрос безотлагательности — вопрос фактической физической близости — делает дарение таким впечатляющим.

Подарки несут чувство чуда, которое действительно можно подержать в руках. Они даже создают ощутимое ощущение удивления по прибытии. И Sendoso привносит эти качества прямо к порогу клиентов, будь то в традиционном офисном парке или в виртуальном домашнем офисе. Подарки положительно влияют на клиентов на очень личном уровне, что очень важно для завершения продаж.

«Если есть что-то, чему мы научились в маркетинге B2B за последнее десятилетие, так это тому, что мы продаем не только компаниям — мы продаем людям в этих компаниях», — говорит Кэрол Мейерс, известный идейный лидер в области маркетинга и бывший директор по маркетингу. . «Людям нравится получать неожиданный сюрприз… и вы позаботились о том, чтобы сделать им подарок, который вы исследовали».

Прямая почтовая рассылка подарков — это мощный инструмент, который стимулирует воронку продаж. Это помогает создавать глубокие связи с новыми клиентами. После встреч с потенциальными клиентами отделы продаж могут отправлять персонализированные подарки, чтобы способствовать новым отношениям между людьми (H2H).

Это то, что Лорен Бенон, старший менеджер по продажам Boulevard, обнаружила после информационного мероприятия.

«Одна из моих демок не пришла, и позже я узнал, что он заболел. Я отправил ему подарочную карту на ланч и записку, чтобы сказать ему, что надеюсь, что его неделя стала лучше», — говорит Бенон. «Он сразу же ответил, чтобы сказать мне, насколько продуманным это было (а также перенес демо). Клиенты любят Сендосо!»

Благодаря привлекательности H2H подарки стимулируют будущие встречи и продажи, создавая взаимопонимание, которое в конечном итоге приносит доход.

Подарки позволяют своевременно и в нужном месте обмениваться сообщениями и имеют уникальную возможность помочь ускорить воронку продаж и увеличить количество приобретений. Когда отделы продаж используют повторяющиеся и масштабируемые кампании по раздаче подарков, они могут достичь лидирующего положения среди клиентов и обеспечить их поддержку.

Более того, тактильные директ-мейл-кампании могут иметь важное значение для построения отношений с труднодоступными покупателями, в том числе для возобновления прежних сделок купли-продажи, которые так и не были реализованы.