Sendosoによる

そうそう？ そして、それはあなたが最高マーケティング責任者（CMO）または営業担当副社長に約束したすべての結果を生み出しましたか？

オムニチャネルマーケティング戦略を検討するときが来ました。これは、投資収益率（ROI）を実現するだけでなく、顧客や将来の顧客とのより深いつながりを構築するものです。

贈り物を送る。 インパクトを与える。

Promotional Products Association International（PPAI）が実施した調査によると、消費者の80％が販促品の受け取りを楽しんでおり、71％がブランド商品の受け取りをより頻繁に歓迎しています。

これが送信戦略の背後にある力であり、送信プラットフォームを利用したオムニチャネルマーケティングプランです。 最高のダイレクトメール、企業向けギフト、最新のデータ追跡プラットフォームを組み合わせて、ボタンをクリックするだけですべてを処理します。

主要な送信プラットフォームであるSendosoは、マーケターが影響力のある対人関係と、長期にわたって持続する魅力的で意味のある対話を作成するのに役立ちます。 ギフトは、具体的な価値を提供するだけでなく、無形の陰謀の感覚を吹き込みます。これは、顧客が「箱の中に何が入っているのか」と疑問に思うエキサイティングな瞬間です。

贈答戦略が販売およびマーケティングサイクルに組み込まれると、それは「すごい要素」をもたらします。 しかし、私たちの言葉をそのまま受け入れるのではありません。 私たちの最近の調査によると、人々は贈り物を受け取るのが本当に好きだと結論付けました。

• 77％が、贈り物は彼らに感謝を感じさせると述べています
• 67％が、贈り物を受け取ると、関係が大切であると感じさせると答えています
• 40％は、贈り物を送る企業とのつながりを深めています。

機会は膨大であり、贈り物は、興味をそそるほぼすべてのものになり得ます。たとえば、カスタマイズされたキャンペーン印刷の販促素材を備えた日曜大工のドーナツ装飾キットです。 シンプルなアイテムでも畏敬の念を抱き、善意を高めることができます。

マーケターへの贈り物の核となる力は、チームが顧客との長期的で生産的な関係を確立し維持するのを助けるのに、物理的なアイテムが非常に効果的であるということです。

これは、美容部門のSoftware-as-a-Service（SaaS）企業であるBoulevardのカスタマーマーケティングマネージャーであるKatlynMcCueの経験です。 同社は、Sendosoの送信プラットフォームに大きく依存して、オフィス用の共有可能なCookieボックスや、個人の見込み客向けの25ドルのランチeギフトカードなどの思い出に残るギフトを提供しています。

「Sendosoの予算を定期的に使用している営業担当者は、より多くの取引を成立させ、目標到達プロセスでより多くの機会を得ることができます」とMcCue氏は言います。

実際、Boulevardの四半期ごとの贈答キャンペーンは、収益成長率の4倍以上と相関して、新しい見込み客で9倍もの成果を上げています。 贈り物をとてもインパクトのあるものにするのは、即時性の問題、つまり実際の物理的近接性の問題です。

贈り物には、実際に手に持つことができる不思議な感覚があります。 彼らは到着時に具体的な驚きの感覚さえ作り出します。 そして、Sendosoは、従来のオフィスパークであろうと仮想ホームオフィスであろうと、これらの品質を顧客の玄関口にもたらします。 贈り物は、非常に個人的なレベルで顧客にプラスの影響を与えます。これは、販売を終了するために不可欠です。

「過去10年間にB2Bマーケティングで学んだことがあれば、それは企業だけに販売するのではなく、それらの企業の人々に販売するということです」と、著名なマーケティングの思想的リーダーで元CMOのCarolMeyersは述べています。 。 「人々は予想外の驚きを得るのが大好きです…そしてあなたは彼らにあなたが研究した贈り物を与えるように注意を払いました。」

ダイレクトメールギフトは、販売パイプラインを推進する強力なツールです。 これは、新しい顧客との深いつながりを築くのに役立ちます。 見込み客とのミーティングに続いて、営業チームはパーソナライズされたギフトを送って、新たに芽生えた人間対人間（H2H）の関係を育むことができます。

BoulevardのシニアセールスマネージャーであるLaurenBenonは、アウトリーチイベントの後でそれを発見しました。

「私のデモの1つはノーショーでしたが、後で彼が病気になったことを知りました。 私は彼にランチギフトカードとメモを送って、彼の週が良くなることを望んでいることを伝えました」とベノンは言います。 「彼はすぐに返事をして、それがどれほど思慮深いかを教えてくれました（そしてデモのスケジュールも変更しました）。 クライアントはSendosoが大好きです！」

H2Hの魅力を備えたギフトは、最終的に収益を生み出す信頼関係を築くことにより、将来の会議や販売にインセンティブを与えます。

ギフトは、適切なタイミングで適切な場所にメッセージを送信し、販売目標到達プロセスを加速し、獲得を増やすのに役立つ独自の位置にあります。 営業チームが反復可能でスケーラブルなギフトキャンペーンを活用すると、顧客との最優先のステータスを達成し、賛同を得ることができます。

さらに、触覚的なダイレクトメールキャンペーンは、冷え込んだ以前の販売取引を復活させるなど、到達困難な購入者との関係を構築する上で不可欠な場合があります。