Di Sendoso

O si? E questo ha prodotto tutti i risultati che hai promesso al tuo chief marketing officer (CMO) o VP of Sales?

È tempo di esaminare una strategia di marketing omnicanale, che offra un ritorno sull'investimento (ROI) ma crei anche connessioni più profonde con i tuoi clienti e futuri clienti.

Invia un regalo. Fornisci impatto.

Uno studio condotto dalla Promotional Products Association International (PPAI) rivela che l'80% dei consumatori apprezza ricevere prodotti promozionali e il 71% accoglie con favore la ricezione di articoli di marca più frequentemente.

Questo è il potere dietro una strategia di invio, un piano di marketing omnicanale alimentato da una piattaforma di invio. Combina il meglio della posta diretta, regali aziendali e una moderna piattaforma di tracciamento dei dati per gestire tutto con un clic di un pulsante.

Sendoso, la piattaforma di invio leader, aiuta gli esperti di marketing a creare relazioni interpersonali di grande impatto e interazioni coinvolgenti e significative che durano nel tempo. I regali non solo offrono qualcosa di tangibile, ma sono anche intrisi di un intangibile senso di intrigo: quel momento emozionante in cui i clienti si chiedono "cosa c'è nella scatola?"

Quando una strategia di regali viene incorporata nel ciclo di vendita e marketing, offre il "fattore wow". Ma non crederci sulla parola. Secondo la nostra recente ricerca, abbiamo concluso che le persone adorano ricevere regali:

• Il 77% afferma che i regali li fanno sentire apprezzati
• Il 67% afferma che ricevere regali fa sentire che la relazione è apprezzata
• Il 40% si sente più connesso alle aziende che inviano loro regali

Le opportunità sono vaste e i regali possono essere quasi tutto ciò che offre intrighi, ad esempio kit per decorare le ciambelle fai-da-te completi di materiali collaterali stampati per la campagna personalizzati. Anche oggetti semplici possono creare una sensazione di stupore e una maggiore buona volontà.

Il potere principale del regalo per i professionisti del marketing è che gli articoli fisici sono altamente efficaci nell'aiutare i team a stabilire e mantenere relazioni durature e produttive con i clienti.

Questa è l'esperienza di Katlyn McCue, responsabile marketing clienti di Boulevard, un'azienda Software-as-a-Service (SaaS) nel settore della bellezza. L'azienda fa molto affidamento sulla piattaforma di invio di Sendoso per fornire regali memorabili come scatole di biscotti condivisibili per gli uffici e buoni regalo per il pranzo da $ 25 per singoli potenziali clienti.

"I rappresentanti di vendita che utilizzano regolarmente il budget di Sendoso stanno chiudendo più affari e hanno più opportunità nella canalizzazione", afferma McCue.

In effetti, le campagne di regali trimestrali di Boulevard hanno prodotto fino a 9 volte le nuove prospettive correlate a un aumento dei ricavi di 4 volte. È una questione di immediatezza, una questione di effettiva vicinanza fisica, che rende i regali così d'impatto.

I regali portano un senso di meraviglia che può davvero essere tenuto in mano. Creano anche una sensazione tangibile di sorpresa all'arrivo. E Sendoso porta queste qualità a portata di mano dei clienti, che si tratti di un parco di uffici tradizionale o di un ufficio domestico virtuale. I regali influiscono positivamente sui clienti a un livello altamente personale, qualcosa che è essenziale nella chiusura delle vendite.

"Se c'è qualcosa che abbiamo imparato nel marketing B2B negli ultimi dieci anni, è che non vendiamo solo alle aziende, ma vendiamo alle persone in quelle aziende", afferma Carol Meyers, una nota leader del pensiero di marketing ed ex CMO . "Le persone adorano ricevere una sorpresa inaspettata... e tu ti sei preso la cura di fare loro un regalo che hai ricercato."

I regali di posta diretta sono un potente strumento che guida le pipeline di vendita. Aiuta a creare connessioni profonde con i nuovi clienti. Dopo gli incontri con i potenziali clienti, i team di vendita possono inviare regali personalizzati per favorire le nuove relazioni da uomo a uomo (H2H).

Questo è ciò che ha scoperto Lauren Benon, senior sales manager di Boulevard, dopo un evento di sensibilizzazione.

“Una delle mie demo è stata una mancata presentazione e in seguito ho scoperto che si era ammalato. Gli ho inviato una carta regalo per il pranzo e un biglietto per dirgli che speravo che la sua settimana fosse migliorata", dice Benon. “Ha risposto immediatamente per dirmi quanto fosse premuroso (e ha anche riprogrammato la demo). I clienti adorano Sendoso!”

Con il loro fascino H2H, i regali incentivano le riunioni e le vendite future creando rapporti, che alla fine generano entrate.

I regali offrono messaggi al momento giusto e nel posto giusto e sono posizionati in modo univoco per aiutare ad accelerare il funnel di vendita e aumentare le acquisizioni. Quando i team di vendita sfruttano campagne di regali ripetibili e scalabili, possono ottenere uno stato di primo piano con i clienti e abilitare il buy-in.

Inoltre, le campagne tattili di direct mail possono essere essenziali per costruire relazioni con acquirenti difficili da raggiungere, incluso il rilancio di accordi di vendita precedenti che sono diventati freddi.