Von Sendoso

Oh ja? Und hat das alle Ergebnisse gebracht, die Sie Ihrem Chief Marketing Officer (CMO) oder VP of Sales versprochen haben?

Es ist an der Zeit, sich eine Omnichannel-Marketingstrategie anzusehen – eine Strategie, die einen Return-on-Investment (ROI) liefert, aber auch tiefere Verbindungen zu Ihren Kunden und zukünftigen Kunden aufbaut.

Ein Geschenk senden. Wirkung liefern.

Eine Studie der Promotional Products Association International (PPAI) zeigt, dass 80 % der Verbraucher gerne Werbeartikel erhalten und 71 % es begrüßen, häufiger Markenartikel zu erhalten.

Das ist die Kraft hinter einer Versandstrategie, einem Omnichannel-Marketingplan, der von einer Versandplattform unterstützt wird. Es kombiniert das Beste aus Direktmailing, Firmengeschenken und einer modernen Datenverfolgungsplattform, um alles mit einem Klick auf eine Schaltfläche zu erledigen.

Sendoso, die führende Sendeplattform, hilft Vermarktern, wirkungsvolle zwischenmenschliche Beziehungen und ansprechende, sinnvolle Interaktionen zu schaffen, die über die Zeit Bestand haben. Geschenke bieten nicht nur etwas von greifbarem Wert, sie sind auch von einem immateriellen Gefühl der Faszination durchdrungen – dieser aufregende Moment, in dem sich Kunden fragen: „Was ist in der Schachtel?“

Wenn eine Geschenkstrategie in den Verkaufs- und Marketingzyklus integriert wird, sorgt sie für den „Wow-Faktor“. Aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Nach unseren jüngsten Untersuchungen sind wir zu dem Schluss gekommen, dass Menschen es wirklich lieben, Geschenke zu erhalten:

• 77 % geben an, dass Geschenke ihnen das Gefühl geben, geschätzt zu werden
• 67 % geben an, dass ihnen das Erhalten von Geschenken das Gefühl gibt, dass die Beziehung geschätzt wird
• 40 % fühlen sich stärker mit Unternehmen verbunden, die ihnen Geschenke schicken

Die Möglichkeiten sind riesig, und Geschenke können fast alles sein, was Faszination auslöst – zum Beispiel Do-it-yourself-Donut-Dekorationssets mit individuell bedruckten Werbematerialien. Selbst einfache Gegenstände können ein Gefühl der Ehrfurcht und gesteigertes Wohlwollen erzeugen.

Die Kernkraft des Schenkens für Vermarkter besteht darin, dass physische Artikel hocheffektiv dabei helfen, Teams dabei zu unterstützen, langfristige, produktive Beziehungen zu Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Das ist die Erfahrung von Katlyn McCue, Kundenmarketing-Managerin bei Boulevard, einem Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen in der Schönheitsbranche. Das Unternehmen verlässt sich stark auf die Versandplattform von Sendoso, um unvergessliche Geschenke wie teilbare Keksschachteln für Büros und 25-Dollar-E-Geschenkkarten für das Mittagessen für einzelne potenzielle Kunden zu liefern.

„Vertriebsmitarbeiter, die ihr Sendoso-Budget regelmäßig nutzen, schließen mehr Geschäfte ab und haben mehr Möglichkeiten im Verkaufstrichter“, sagt McCue.

In der Tat haben die vierteljährlichen Geschenkkampagnen von Boulevard bis zu 9x neue potenzielle Kunden eingebracht, die mit einem Umsatzwachstum von bis zu 4x korreliert sind. Es ist eine Frage der Unmittelbarkeit – eine Frage der tatsächlichen physischen Nähe – die das Schenken so wirkungsvoll macht.

Geschenke vermitteln ein Gefühl des Staunens, das tatsächlich in der Hand gehalten werden kann. Schon bei der Ankunft sorgen sie für ein spürbares Überraschungsgefühl. Und Sendoso bringt diese Qualitäten zu den Kunden vor die Haustür, sei es in einem traditionellen Büropark oder in einem virtuellen Heimbüro. Geschenke wirken sich auf sehr persönlicher Ebene positiv auf Kunden aus, was für den Verkaufsabschluss unerlässlich ist.

„Wenn wir etwas im B2B-Marketing in den letzten zehn Jahren gelernt haben, dann dass wir nicht nur an Unternehmen verkaufen – wir verkaufen an Menschen in diesen Unternehmen“, sagt Carol Meyers, eine bekannte Marketing-Vordenkerin und ehemalige CMO . „Die Leute lieben es, eine unerwartete Überraschung zu bekommen … und Sie haben sich darum gekümmert, ihnen ein Geschenk zu machen, das Sie recherchiert haben.“

Direktmailing-Geschenke sind ein leistungsstarkes Tool, das die Verkaufspipelines vorantreibt. Es hilft, tiefe Verbindungen zu neuen Kunden aufzubauen. Nach Treffen mit Interessenten können Vertriebsteams personalisierte Geschenke versenden, um neu aufkeimende zwischenmenschliche Beziehungen (H2H) zu fördern.

Das hat Lauren Benon, Senior Sales Manager bei Boulevard, nach einer Outreach-Veranstaltung herausgefunden.

„Eines meiner Demos war nicht erschienen, und ich fand später heraus, dass er krank geworden war. Ich schickte ihm eine Geschenkkarte zum Mittagessen und eine Notiz, in der ich ihm sagte, dass ich hoffe, dass seine Woche besser wird“, sagt Benon. „Er hat sofort geantwortet, um mir zu sagen, wie nachdenklich es war (und hat auch die Demo verschoben). Kunden lieben Sendoso!“

Mit ihrer H2H-Anziehungskraft regen Geschenke zukünftige Meetings und Verkäufe an, indem sie eine Beziehung schaffen, die letztendlich Einnahmen generiert.

Geschenke bieten eine Botschaft zur richtigen Zeit am richtigen Ort und sind einzigartig positioniert, um den Verkaufstrichter zu beschleunigen und die Akquisitionen zu steigern. Wenn Vertriebsteams wiederholbare und skalierbare Geschenkkampagnen nutzen, können sie bei Kunden einen Top-of-Mind-Status erreichen und Buy-in ermöglichen.

Darüber hinaus können taktile Direktmailing-Kampagnen beim Aufbau von Beziehungen zu schwer erreichbaren Käufern von entscheidender Bedeutung sein, einschließlich der Wiederbelebung früherer Verkaufsgeschäfte, die kalt geworden sind.