por Sendoso

¿Oh sí? ¿Y eso ha producido todos los resultados que prometió a su director de marketing (CMO) o vicepresidente de ventas?

Es hora de buscar una estrategia de marketing omnicanal, una que ofrezca un retorno de la inversión (ROI) pero que también cree conexiones más profundas con sus clientes y futuros clientes.

Enviar un regalo. Entregar impacto.

Un estudio realizado por la Asociación Internacional de Productos Promocionales (PPAI) revela que el 80 % de los consumidores disfruta recibir productos promocionales y el 71 % agradece recibir productos de marca con más frecuencia.

Ese es el poder detrás de una estrategia de envío, un plan de marketing omnicanal impulsado por una plataforma de envío. Combina lo mejor del correo directo, los obsequios corporativos y una moderna plataforma de seguimiento de datos para manejarlo todo con solo hacer clic en un botón.

Sendoso, la plataforma de envío líder, ayuda a los especialistas en marketing a crear relaciones interpersonales impactantes e interacciones atractivas y significativas que perduran en el tiempo. Los obsequios no solo ofrecen algo de valor tangible, sino que también están imbuidos de una sensación intangible de intriga: ese momento emocionante en el que los clientes se preguntan "¿qué hay en la caja?"

Cuando una estrategia de obsequios se incorpora al ciclo de ventas y marketing, ofrece el "factor sorpresa". Pero no se fíe sólo de nuestra palabra. Según nuestra investigación reciente, hemos llegado a la conclusión de que a la gente le encanta recibir regalos:

• 77% dice que los regalos los hacen sentir apreciados
• El 67% dice que recibir regalos les hace sentir que la relación es valorada.
• El 40 % se siente más conectado con las empresas que les envían regalos.

Las oportunidades son amplias, y los obsequios pueden ser casi cualquier cosa que genere intriga, por ejemplo, kits de decoración de donas que puede hacer usted mismo completos con materiales colaterales impresos personalizados para la campaña. Incluso los artículos simples pueden crear una sensación de asombro y una mayor buena voluntad.

El poder central de los obsequios para los especialistas en marketing es que los artículos físicos son muy efectivos para ayudar a los equipos a establecer y mantener relaciones duraderas y productivas con los clientes.

Esa es la experiencia de Katlyn McCue, gerente de marketing de clientes de Boulevard, una firma de software como servicio (SaaS) en el sector de la belleza. La empresa depende en gran medida de la plataforma de envío de Sendoso para entregar obsequios memorables, como cajas de galletas compartibles para oficinas y tarjetas de regalo electrónicas para almuerzos de $25 para clientes potenciales individuales.

“Los representantes de ventas que utilizan regularmente su presupuesto de Sendoso están cerrando más tratos y tienen más oportunidades en el embudo”, dice McCue.

De hecho, las campañas de obsequios trimestrales de Boulevard han producido hasta 9 veces en nuevas perspectivas correlacionadas con más de 4 veces en el crecimiento de los ingresos. Es una cuestión de inmediatez, una cuestión de proximidad física real, lo que hace que los obsequios sean tan impactantes.

Los regalos transmiten una sensación de asombro que en realidad se puede sostener en la mano. Incluso crean una sensación tangible de sorpresa al llegar. Y Sendoso lleva estas cualidades a las puertas de los clientes, ya sea en un parque de oficinas tradicional o en una oficina en casa virtual. Los regalos afectan positivamente a los clientes a un nivel muy personal, algo que es fundamental en el cierre de ventas.

"Si hay algo que hemos aprendido en marketing B2B durante la última década, es que no vendemos solo a empresas, vendemos a personas en esas empresas", dice Carol Meyers, destacada líder de pensamiento de marketing y ex CMO. . "A la gente le encanta recibir una sorpresa inesperada... y usted se ha preocupado de darles un regalo que investigó".

Los obsequios por correo directo son una herramienta poderosa que impulsa los flujos de ventas. Ayuda a crear conexiones profundas con nuevos clientes. Después de las reuniones con prospectos, los equipos de ventas pueden enviar obsequios personalizados para fomentar las nuevas relaciones de persona a persona (H2H).

Eso es lo que Lauren Benon, gerente senior de ventas de Boulevard, descubrió después de un evento de divulgación.

“Una de mis demostraciones no se presentó, y luego descubrí que se había enfermado. Le envié una tarjeta de regalo para el almuerzo y una nota para decirle que esperaba que su semana mejorara”, dice Benon. “Él respondió de inmediato para decirme lo considerado que fue (y también reprogramó la demostración). ¡A los clientes les encanta Sendoso!”

Con su atractivo H2H, los obsequios incentivan futuras reuniones y ventas al crear una relación que, en última instancia, genera ingresos.

Los obsequios ofrecen mensajes en el momento adecuado y en el lugar adecuado y están en una posición única para ayudar a acelerar el embudo de ventas y aumentar las adquisiciones. Cuando los equipos de ventas aprovechan las campañas de obsequios repetibles y escalables, pueden lograr el estado de prioridad con los clientes y permitir la compra.

Aún más, las campañas de correo directo táctil pueden ser esenciales para construir relaciones con compradores difíciles de alcanzar, incluida la reactivación de acuerdos de ventas anteriores que se han enfriado.