센도소

오 예? 그리고 CMO(최고 마케팅 책임자) 또는 영업 부사장에게 약속한 모든 결과를 얻었습니까?

이제 옴니채널 마케팅 전략을 살펴볼 때입니다. ROI(투자 수익)를 제공하지만 고객 및 잠재 고객과 더 깊은 관계를 구축하는 것입니다.

선물을 보내다. 임팩트를 제공합니다.

국제 판촉물 협회(PPAI)에서 실시한 연구에 따르면 소비자의 80%는 판촉 제품을 받는 것을 즐기고 71%는 브랜드 상품을 더 자주 받는 것을 환영합니다.

이것이 바로 발신 플랫폼을 기반으로 하는 옴니채널 마케팅 계획인 발신 전략의 이면에 있는 힘입니다. 다이렉트 메일, 기업 선물 및 최신 데이터 추적 플랫폼의 장점을 결합하여 버튼 클릭으로 이 모든 것을 처리합니다.

최고의 전송 플랫폼인 Sendoso는 마케터가 시간이 지나도 지속되는 영향력 있는 대인 관계와 매력적이고 의미 있는 상호 작용을 만들 수 있도록 지원합니다. 선물은 유형의 가치를 제공할 뿐만 아니라 무형의 호기심으로 가득 차 있습니다. 고객이 "상자에 무엇이 들어 있나요?"라고 궁금해하는 흥미진진한 순간입니다.

선물 전략이 판매 및 마케팅 주기에 통합되면 "와우 팩터"를 제공합니다. 그러나 우리의 말을 그대로 받아들이지 마십시오. 최근 연구에 따르면 사람들은 선물을 받는 것을 정말 좋아한다고 결론지었습니다.

• 77%는 선물을 통해 감사함을 느낀다고 말합니다.
• 67%는 선물을 받으면 관계가 소중하다는 느낌을 받는다고 말합니다.
• 40%는 선물을 보내는 기업과 더 친밀감을 느낍니다.

기회는 무궁무진하며 선물은 흥미를 유발할 수 있는 거의 모든 것이 될 수 있습니다. 예를 들어 맞춤형 캠페인 인쇄 자료가 포함된 DIY 도넛 장식 키트가 있습니다. 간단한 아이템으로도 경외감과 호감도를 높일 수 있습니다.

마케팅 담당자를 위한 선물의 핵심 기능은 실제 품목이 팀이 고객과 오래 지속되고 생산적인 관계를 구축하고 유지하는 데 매우 효과적이라는 것입니다.

이것이 미용 부문의 SaaS(Software-as-a-Service) 회사인 Boulevard의 고객 마케팅 관리자인 Katlyn McCue의 경험입니다. 회사는 사무실을 위한 공유 가능한 쿠키 상자 및 개별 잠재 고객을 위한 25달러 점심 eGift 카드와 같은 기억에 남는 선물을 제공하기 위해 Sendoso의 전송 플랫폼에 크게 의존하고 있습니다.

"Sendoso 예산을 정기적으로 사용하는 영업 담당자는 더 많은 거래를 성사시키고 유입경로에서 더 많은 기회를 갖게 됩니다."라고 McCue는 말합니다.

실제로 Boulevard의 분기별 선물 캠페인은 4배 이상의 수익 성장과 상관관계가 있는 새로운 잠재 고객에게 9배나 많은 수익을 제공했습니다. 선물을 그토록 영향력 있게 만드는 것은 즉각성의 문제(실제 물리적 근접성의 문제)입니다.

선물에는 실제로 손에 쥘 수 있는 경이로움이 있습니다. 그들은 도착했을 때 확실한 놀라움을 주기도 합니다. 그리고 Sendoso는 전통적인 사무실 공원이든 가상 재택 사무실이든 상관없이 고객의 문앞에 이러한 품질을 제공합니다. 선물은 매우 개인적인 수준에서 고객에게 긍정적인 영향을 미치며, 이는 판매 마감에 필수적입니다.

"지난 10년 동안 B2B 마케팅에서 배운 것이 있다면 그것은 우리가 회사에만 판매하는 것이 아니라 그 회사의 사람들에게 판매한다는 것입니다."라고 마케팅 사고 리더이자 전 CMO인 Carol Meyers는 말합니다. . "사람들은 예상치 못한 놀라움을 받는 것을 좋아합니다... 그리고 당신은 당신이 조사한 선물을 그들에게 주기 위해 주의를 기울였습니다."

다이렉트 메일 선물은 판매 파이프라인을 주도하는 강력한 도구입니다. 새로운 고객과의 깊은 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다. 잠재 고객과의 회의 후 영업 팀은 개인화된 선물을 보내 새롭게 싹트는 H2H(인간 대 인간) 관계를 육성할 수 있습니다.

Boulevard의 수석 영업 관리자인 Lauren Benon이 봉사 활동 후에 발견한 내용입니다.

“내 데모 중 하나는 노쇼였는데, 나중에 그가 병에 걸렸다는 것을 알게 되었습니다. 나는 그에게 점심 상품권과 그의 한 주가 더 나아지기를 바라는 메모를 보냈습니다.”라고 Benon은 말합니다. “그는 그것이 얼마나 사려깊었는지 말해주기 위해 즉시 대답했습니다(또한 데모 일정도 다시 잡았습니다). 고객들은 센도소를 사랑합니다!”

H2H 매력으로 선물은 궁극적으로 수익을 창출하는 관계를 형성하여 향후 회의 및 판매를 장려합니다.

선물은 적시에 적시에 적절한 메시지를 제공하며 판매 유입 경로를 가속화하고 구매를 늘리는 데 도움이 되는 고유한 위치에 있습니다. 영업 팀이 반복 가능하고 확장 가능한 선물 캠페인을 활용하면 고객에게 가장 먼저 떠오르는 상태를 얻고 구매를 활성화할 수 있습니다.

더욱이, 촉각적인 DM 캠페인 은 차갑게 식어버린 이전 판매 거래를 되살리는 것을 포함하여 도달하기 어려운 구매자와의 관계를 구축하는 데 필수적일 수 있습니다.