McDonald's увеличит маркетинг в США на 100 миллионов долларов после открытия столовых

Краткое описание погружения:

• McDonald's планирует увеличить свои расходы на маркетинг в США примерно на 100 миллионов долларов и на аналогичную сумму на нескольких своих крупнейших международных рынках, поскольку гигант быстрого питания готовится к восстановлению после закрытия, связанного с коронавирусом, сообщает Restaurant Business. Издание основывало свою оценку на том, сколько компания обязалась потратить по сравнению с выручкой.
• Генеральный директор Крис Кемпчински сказал в видеообращении к сотрудникам и франчайзи, что сеть потратит эквивалент месяца маркетинговой поддержки на полностью принадлежащих ей рынках, включая такие крупные регионы, как США, Канада, Австралия и большая часть Европы. Его расходы на маркетинг обычно составляют 3% от продаж, которые в прошлом году достигли 40 миллиардов долларов, сообщает Restaurant Business.
• McDonald's также планирует оказывать дополнительную финансовую помощь местам, наиболее пострадавшим от блокировок, продолжающихся более двух месяцев, а также в районах, где меньше ресторанов с услугой доставки на автомобиле, что помогло поддерживать его деятельность в США во время пандемии.

Погружение:

Планы McDonald's по увеличению расходов на маркетинг являются положительным признаком для компании, которая, по мнению аналитиков, имеет хорошие возможности для восстановления после пандемии коронавируса, поскольку ограничения в США и других регионах ослабевают. Сети быстрого питания, такие как McDonald's, могут обеспечить хорошую ценность для потребителей, которые помнят о своих расходах во время экономического спада, и многие сети уже создали услуги на вынос и доставку, чтобы обеспечить большее удобство в преддверии пандемии, которая приведет к закрытию столовых. . На этой неделе McDonald's объявил о планах ввести стандарты безопасности в ресторанах, которым разрешено вновь открываться, что подготовило почву для потенциального восстановления после резкого падения продаж.

Пока неясно, как будут выглядеть будущие маркетинговые акции McDonald's, хотя компания, вероятно, заранее подчеркнет меры предосторожности, чтобы решить проблемы потребителей по поводу питания в ресторанах. Почти три четверти (73%) потребителей сказали, что им было бы комфортно посещать ресторан, который часто дезинфицирует «точки соприкосновения с клиентами», что делает гигиену главной заботой, как обнаружил исследователь Technomics в опросе, проведенном в этом месяце. Исследование также показало, что многие потребители будут с осторожностью возвращаться в вновь открывшиеся рестораны.

Привлечение людей обратно в вновь открывшиеся столовые может заложить основу для более сильного восстановления во второй половине года. McDonald's сообщил о 22-процентном падении продаж в одних и тех же магазинах — ключевого показателя состояния бизнеса для ресторанов — в марте по сравнению с годом ранее, поскольку пандемия заставила муниципалитеты распорядиться о частичном или полном закрытии ресторанов. В США продажи в одних и тех же магазинах упали на 25% с середины марта до середины апреля. McDonald's ожидал падения только на 20% в апреле, что указывает на то, что он уже, возможно, столкнулся с худшими финансовыми последствиями блокировок, заявило руководство на телефонной конференции 30 апреля, чтобы обсудить прибыль за первый квартал.

McDonald's несколько повезло в том, что 90% его ресторанов в США могут работать на автомобиле, что позволяет обслуживать клиентов при соблюдении требований социального дистанцирования. В прошлом месяце компания сообщила, что 90% текущих продаж приходится на автомобили, проходящие через автомобили, хотя этот процент, вероятно, сократится, поскольку в ближайшие несколько месяцев откроется больше столовых. По сообщению компании, до того, как пандемия охватила США, автомобильные перевозки составляли около двух третей всех продаж в стране.

Несмотря на то, что ключевое значение для McDonald's имеют автоперевозки, за последние несколько лет компания сделала службу доставки центральной частью своих рекламных акций, чтобы привлечь молодое поколение активных потребителей. В прошлом году сеть бургерных объединилась с DoorDash, чтобы отпраздновать общенациональное развертывание McDelivery лотереей и большими скидками. Акция была проведена через две недели после того, как Uber Eats нацелился на клиентов McDonald's, предложив бесплатную фирменную одежду для дома тем, кто разместил заказ во время ужина. Эти шаги позволили компании иметь инфраструктуру, необходимую для увеличения количества заказов на доставку, поскольку потребители, находящиеся дома, стараются избегать посещения магазинов и ресторанов.