Как использовать Instagram и Facebook для запуска бизнеса?

Каждый месяц у Instagram и Facebook более миллиарда активных пользователей. Они не просто используют социальные сети для обмена изображениями с членами семьи и друзьями: 71 процент людей используют Instagram и Facebook для поиска товаров и услуг.

Instagram и Facebook должны быть в поле зрения любого владельца бизнеса или маркетолога, ищущего недорогой маркетинговый канал для запуска бизнеса, узнаваемости бренда и привлечения клиентов от рекомендации продукта к конверсии. Это особенно верно, если ваша целевая аудитория — поколение Z и миллениалы.

Однако мы понимаем, что простой загрузки изображений на страницу в Instagram и Facebook недостаточно, чтобы пробиться сквозь шум и превратить подписчиков в клиентов.

Чтобы добиться успеха в Instagram и Facebook как компании, у вас должен быть план, объясняющий ваши цели, определяющий ключевые показатели эффективности и использующий передовой опыт для создания преданной и заинтересованной аудитории.

Шаг 1: Определите, кого вы хотите привлечь.

Понимание демографических данных, на которые вы хотите ориентироваться, должно быть первым шагом в любом маркетинговом плане Instagram и Facebook (или любой маркетинговой стратегии, если на то пошло).

Почему? С другой стороны, полное понимание демографических данных, интересов, трудностей и общих проблем вашей аудитории может помочь вам в разработке маркетингового плана, который действительно связан с ними и укрепит доверие к вашей компании.

Если вы ранее создали несколько идеальных профилей клиентов для своих маркетинговых усилий, вы можете легко применить их также к Instagram и Facebook. Если нет, вам нужно успокоиться и рассмотреть все, что касается ваших потенциальных потребителей, от конкретных демографических данных до их целей и препятствий.

Итак, как вы определяете свой целевой рынок в Instagram и Facebook?

• Изучите свои Instagram и Facebook Audience Insights: просмотрите статистику в своих приложениях Instagram и Facebook, чтобы определить, кто активно следит за вашим брендом. Instagram и Facebook предоставят вам разбивку ваших подписчиков по полу, возрасту и географии, что может помочь вам выяснить, кто они и где живут.
• Определите демографические данные ваших постоянных клиентов, просматривая данные о продажах или клиентах: ищите любые шаблоны в данных, такие как возраст, пол, местоположение, устройство (настольный или мобильный), а также время суток, когда они скорее всего купят у вас.
• Проанализируйте подписчиков своих конкурентов в Instagram и Facebook: оценка подписчиков ваших конкурентов в социальных сетях — это разумный способ найти перспективы для вашего бизнеса в социальных сетях .

Шаг 2: Установите цели в Instagram и Facebook

Цели и задачи являются основой любого успешного маркетингового плана. То же самое можно сказать об Instagram и Facebook. Это означает, что вам нужно будет уделить некоторое время тому, чтобы определить, каких бизнес-показателей и показателей вы хотите достичь, и отслеживать их для количественной оценки успеха.

Начните с того, что задайте себе один простой вопрос: чего вы надеетесь достичь с помощью аккаунтов вашей компании в Instagram и Facebook?

Легко увлечься поверхностными метриками и позаботиться о расширении числа подписчиков в социальных сетях на Facebook, как и в любой другой социальной сети. Именно тогда вам нужно сделать шаг назад и напомнить себе о своей цели.

Вернитесь к четырем этапам клиентского опыта, чтобы установить цели и ключевые показатели эффективности, соответствующие этим этапам покупательской воронки:

• Стадия осведомленности: ключевые показатели эффективности, такие как уровень вовлеченности, количество показов постов и достигнутые учетные записи, являются частью стадии осведомленности, которая заключается в том, чтобы прославить ваш бренд.
• Стадия рассмотрения: речь идет об установлении доверия и уважения со стороны вашей аудитории и включает в себя такие ключевые показатели эффективности, как охват и вовлеченность ваших постов и посещений профиля.
• Этап принятия решения: этап принятия решения заключается в том, чтобы убедить ваших подписчиков совершить конверсию, и он включает в себя ключевые показатели эффективности, такие как переходы на веб-сайты, переходы в магазины, транзакции, подписки на рассылку новостей и загрузки приложений.

Также читайте об увеличении органического CTR в Google .

Шаг 3: Составьте план для своего контента в Instagram и Facebook.

Теперь, когда вы определили свою целевую демографию и цели, важно составить план контента для Instagram и Facebook. Одним словом, на этом этапе нужно выяснить, как вы будете взаимодействовать со своими клиентами и какие форматы контента, ресурсы и сообщения будут работать лучше всего.

Как и в случае любой маркетинговой кампании или проекта, наличие стратегий возлагает на вас ответственность и гарантирует, что ваша учетная запись в Instagram и Facebook действительно ведет вас к вашей цели — все, что вам нужно сделать сейчас, это придерживаться намеченной вами дорожной карты.

Итак, на какие основные вопросы должна ответить ваша контент-стратегия в Instagram и Facebook?

Как часто вы планируете публиковать? Это требует разумного сочетания внутреннего финансирования и обеспечения того, чтобы ваш малый бизнес был достаточно активен в Instagram и Facebook, чтобы создать лояльных подписчиков.

Каким контентом вы собираетесь делиться? Изучите существующие метрики, чтобы определить, какие типы контента (ролики, прямые трансляции в Facebook, истории в Instagram и т. д.) вызывают наибольшее взаимодействие с вашей аудиторией, и используйте эту информацию, чтобы повлиять на вашу контент-стратегию.

Какие части вашего бренда вы будете включать, от цветов до шрифтов?

Какой голос вы будете использовать для субтитров? Убедитесь, что у вас есть четкие стандарты того, что является брендом, а что нет с точки зрения копирайтинга. Тон голоса вашего бренда должен быть одинаковым во всех маркетинговых материалах (включая контент в Instagram и Facebook).

По каким критериям вы будете определять успех? Вернитесь к своим целям и задачам и просмотрите контрольные показатели и ключевые показатели эффективности за каждый месяц или квартал, чтобы ваш контент оставался ответственным.

Шаг 4: Создайте привлекательный профиль в Instagram и Facebook.

Вот основные компоненты, на которых следует сосредоточиться:

Вот основные компоненты, на которых вы должны сосредоточиться: Это изображение должно отражать творческое видение вашего бренда и служить легко узнаваемым значком для вашей компании. Чтобы повысить узнаваемость бренда в Instagram и Facebook, попробуйте использовать логотип своего бренда.

Имя пользователя и имя учетной записи. То, как названа ваша учетная запись в Instagram и Facebook, влияет на то, насколько просто пользователям будет искать и находить вашу компанию. Чтобы повысить вероятность обнаружения, сделайте свое имя пользователя коротким и легко запоминающимся, а также включите ключевые слова, оптимизированные для SEO, в имя своей учетной записи.

Биография: вы должны заявить о своем товарном предложении, заявить о своем бренде, использовать смайлики, использовать ключевые слова и популярные хэштеги, а в заключение добавить сильный призыв к действию в своей биографии (CTA).

• Ваша био-ссылка: эта ссылка должна делать всю работу за вас, поэтому Sked Link — полезный инструмент, который позволяет вам делиться несколькими ссылками со своими подписчиками.
• Кнопки контактов: дважды проверьте, активна ли контактная информация вашего бизнес-профиля в Instagram и Facebook.
• Категория: выберите подходящую категорию для вашего бренда, чтобы быстро описать, что это значит для потребителей.

Шаг 5: Создавайте контент отличного качества.

Теперь, когда у вас есть отличный профиль в Instagram и Facebook, пришло время приступить к делу: созданию высококачественного контента для Instagram и Facebook.

Крайне важно усвоить лучшие практики социальных сетей, когда речь идет о структуре контента, ресурсах и написании, чтобы выделиться из общей массы в Instagram и Facebook и получить максимальную отдачу от ваших маркетинговых инициатив в Instagram и Facebook.

Итак, давайте рассмотрим все, что вам нужно знать о маркетинге в Instagram и Facebook для бизнеса.

Используйте типы контента в своих интересах.

При создании контента для Instagram и Facebook очень важно сопоставить ваше сообщение с наиболее подходящим типом контента. Вот самые популярные форматы на выбор:

• Посты с одним изображением или видео: используйте собственный графический шаблон, изображение с высоким разрешением или короткий видеоклип, чтобы сообщить конкретную точку зрения.
• Истории в Instagram и Facebook: 500 миллионов человек просматривают истории в Instagram и Facebook каждый день, и этот формат предлагает множество способов связаться с вашими потребителями и взаимодействовать с ними. Чтобы дополнить свои публикации в Instagram и Facebook Feed, используйте Instagram и Facebook Stories, чтобы демонстрировать необработанные, честные и эфемерные кадры.
• Ролики в Instagram и Facebook: эти отредактированные, динамичные фильмы в стиле TikTok (продолжительностью до 15 секунд) — отличный способ увеличить органический трафик в Instagram и Facebook.
• IGTV: эти длинные видеозаписи отлично подходят для создания сессий вопросов и ответов, курсов упражнений или уроков, которыми можно делиться на регулярной основе.

Шаг 6. Повышение взаимодействия с пользователями

Instagram и Facebook — это платформы социальных сетей, ключевое слово здесь — «социальные». Это не то место, где вы можете все время транслировать свое сообщение в одностороннем порядке. Было бы лучше, если бы вы разработали стратегию взаимодействия и взаимодействия со своими поклонниками.

Как ты собираешься это сделать? Существует множество способов вовлечения, включая (но не ограничиваясь ими):

• Ответ на комментарий: если кто-то оставит вам добрый комментарий или отправит вам прямое сообщение, обязательно ответьте!
• Оставлять комментарии и лайки к публикациям других людей: выходите и связывайтесь с другими учетными записями, независимо от того, публикуют ли они публикации от влиятельных лиц или других компаний в вашей области.
• Создание пользовательского хэштега: вы сможете легко идентифицировать и общаться с людьми, которые помечают свои сообщения этой фразой.
• Использование Instagram и Facebook Live: это очень интересная функция, поскольку она позволяет вам отвечать на вопросы в режиме реального времени.

Вывод

Мы считаем, что эти указатели помогут вам повысить общую эффективность вашего бизнеса и привлечь больше клиентов. Дайте нам знать, какие из этих предложений были наиболее полезными для вас, и если у вас есть какие-либо другие стратегии, которые сработали для вас.

Вы должны прочитать эти советы, чтобы вывести маркетинг в Instagram на новый уровень.