如何使用 Instagram 和 Facebook 开展业务？

已发表: 2021-12-31

每个月，Instagram 和 Facebook 都有超过 10 亿的活跃用户。 他们不仅仅是使用社交媒体与家人和朋友分享图像：71% 的人使用 Instagram 和 Facebook 来发现商品和服务。

Instagram 和 Facebook 应该引起任何企业主或营销人员的关注，他们正在寻找一种低成本的营销渠道来提高业务启动、品牌知名度并推动客户从产品推荐到转化。 如果您的目标市场是 Z 世代和千禧一代，则尤其如此。

然而，我们明白，仅仅将图片上传到 Instagram 和 Facebook 页面并不足以打破喧嚣，将追随者转变为客户。

作为一家要在 Instagram 和 Facebook 上取得成功的公司，您必须制定一个计划来解释您的目标、定义您的 KPI 并利用最佳实践内容来建立忠诚和参与的受众。

第 1 步：确定您想要接触的对象。

了解您想要定位的人群应该是任何 Instagram 和 Facebook 营销计划（或任何营销策略）的第一步。

为什么？ 另一方面，透彻了解受众的人口统计数据、兴趣、困难和常见问题可以帮助您制定真正与他们联系起来并建立对公司的信心的营销计划。

如果您之前已经为您的营销工作创建了一些理想的客户资料，您也可以轻松地将它们应用到 Instagram 和 Facebook。 如果没有，您需要静下心来考虑有关您潜在消费者的一切，从特定的人口统计数据到他们的目标和障碍。

那么，您如何着手定义您的 Instagram 和 Facebook 目标市场？

  • 检查您的 Instagram 和 Facebook 受众洞察：查看 Instagram 和 Facebook 应用程序中的统计数据，以确定谁在积极关注您的品牌。 Instagram 和 Facebook 将为您提供关注者性别、年龄和地理位置的详细信息，这可以帮助您了解他们是谁以及他们住在哪里。
  • 通过查看您的销售或客户数据来确定您的固定客户的人口统计数据：查找数据中的任何模式，例如年龄、性别、位置、设备（台式机或移动设备）以及他们在一天中的时间最有可能向您购买。
  • 分析竞争对手在 Instagram 和 Facebook 上的关注者：评估竞争对手在社交媒体上的关注者是在社交媒体上寻找业务前景的明智方法。

第 2 步：建立 Instagram 和 Facebook 目标

目的和目标是每一个成功的营销计划的基础。 Instagram 和 Facebook 也是如此。 这意味着您需要花一些时间来确定您想要实现和跟踪哪些业务 KPI 和指标以量化成功。

首先问自己一个简单的问题：您希望通过贵公司的 Instagram 和 Facebook 帐户实现什么目标？

很容易被肤浅的指标冲昏头脑，关心在 Facebook 上增加社交媒体的关注度，就像在任何其他社交网络上一样。 那时你需要退后一步，提醒自己你的目标。

回到客户体验的四个阶段，建立与买家漏斗的这些阶段相对应的目标和 KPI：

  • 意识阶段：参与率、帖子印象和达到的帐户等 KPI 是意识阶段的一部分，这就是让您的品牌名声大噪。
  • 考虑阶段：这一切都是为了与您的受众建立信任和尊重，包括关键绩效指标，例如您的帖子和个人资料访问的影响力和参与度。
  • 决策阶段：决策阶段就是说服您的关注者进行转化，它包括网站点击量、购物点击量、交易量、时事通讯注册量和应用程序下载量等 KPI。

另请阅读有关增加 Google 自然点击率的信息。

第 3 步：为您的 Instagram 和 Facebook 内容制定计划。

既然您已经定义了目标人群和目标，那么制定您的 Instagram 和 Facebook 内容计划就很重要了。 简而言之，这个阶段就是弄清楚您将如何与客户互动以及哪种内容格式、资源和消息最有效。

与每个营销活动或项目一样，牢记策略将使您承担责任并确保您的 Instagram 和 Facebook 帐户真正推动您朝着目标前进——您现在要做的就是坚持您制定的路线图。

那么，您的 Instagram 和 Facebook 内容策略必须解决的基本问题是什么？

您打算多久发布一次？ 这需要内部资金的合理组合，并确保您的小型企业在 Instagram 和 Facebook 上足够活跃，以培养忠实的追随者。

您打算分享什么样的内容？ 检查您现有的指标以确定哪些内容类型（Reels、Facebook live、Instagram Stories 等）与您的受众产生最多的互动，并利用这些信息来影响您的内容策略。

您将包括品牌的哪些部分，从颜色到字体？

对于你的字幕，你会用什么声音？ 确保您在文案方面对品牌内和品牌外有明确的标准。 您品牌的语气在所有营销材料（包括 Instagram 和 Facebook 内容）中都应该保持一致。

您将使用什么标准来确定成功？ 回到您的目标和目标，查看每个月或每个季度的基准和 KPI，以确保您的内容负责任。

第 4 步：建立引人注目的 Instagram 和 Facebook 个人资料。

以下是您应该关注的主要组成部分：

以下是您应该关注的主要组成部分：此图像应代表您品牌的创意愿景，并作为您公司易于识别的图标。 要提高品牌在 Instagram 和 Facebook 上的知名度，请尝试使用您的品牌徽标。

用户名和帐户名称：您的 Instagram 和 Facebook 帐户的命名方式会影响用户搜索和发现您的公司的难易程度。 为了提高您的可发现性，请使您的用户名简短易记，并在您的帐户名称中包含对 SEO 友好的关键字。

简历：您必须陈述您的产品，建立您的品牌声音，使用表情符号，使用关键字和趋势标签，并在您的简历 (CTA) 中以强烈的号召性用语作为结尾。

  • 你的生物链接：这个可点击的链接必须为你完成所有的工作，这就是为什么 Sked Link 是一个有用的工具，它允许你与你的追随者分享多个链接。
  • 联系按钮：仔细检查您的 Instagram 和 Facebook 业务资料的联系信息是否有效。
  • 类别：为您的品牌选择合适的类别，以快速描述它对消费者的作用。

第 5 步：创建高质量的内容。

现在您已经拥有出色的 Instagram 和 Facebook 个人资料，是时候开始做正事了：创建高质量的 Instagram 和 Facebook 内容。

在内容结构、资产和写作方面掌握社交媒体最佳实践对于在 Instagram 和 Facebook 上脱颖而出并充分利用您的 Instagram 和 Facebook 营销计划至关重要。

因此，让我们了解您需要了解的有关 Instagram 和 Facebook 企业营销的所有信息。

使用内容类型对您有利。

在为 Instagram 和 Facebook 创建内容时，将您的消息与最合适的内容类型相匹配至关重要。 以下是可供选择的最流行的格式：

  • 单张图片或视频帖子：使用自定义图形模板、高分辨率图片或短视频剪辑来传达特定观点。
  • Instagram 和 Facebook 快拍：每天有 5 亿人查看 Instagram 和 Facebook 快拍，这种格式提供了多种方式来接触消费者并与之互动。 为了补充您的 Instagram 和 Facebook Feed 帖子，请使用 Instagram 和 Facebook 快拍来展示原始、真实和短暂的镜头。
  • Instagram 和 Facebook Reels：这些经过编辑的、活泼的 TikTok 电影（最长 15 秒）是增加 Instagram 和 Facebook 自然流量的绝佳方式。
  • IGTV：这些长视频上传非常适合创建问答环节、练习课程或可以定期共享的课程。

第 6 步：加强与用户的互动

Instagram 和 Facebook 是社交媒体平台——这里的关键词是“社交”。 这不是一个你可以一直以单向方式传播信息的地方。 如果您制定与粉丝互动和互动的策略，那将是最好的。

你打算怎么做？ 有多种参与方式，包括（但不限于）：

  • 回复评论：如果有人给您留下友好的评论或直接给您留言，请务必回复！
  • 在其他人的帖子上发表评论和点赞：走出去并与其他帐户建立联系，无论他们是来自有影响力的人还是您所在领域的其他企业的帖子。
  • 制作自定义标签：您将能够轻松识别并与使用该短语标记自己的帖子的个人进行交流。
  • 使用 Instagram 和 Facebook Live：这是一个非常有趣的功能，因为它允许您实时回答问题

结论

我们相信这些建议将帮助您提高业务的整体绩效并吸引更多客户。 让我们知道这些建议中哪些对您最有帮助，以及您是否有任何其他对您有用的策略。

您应该阅读此提示，以将 Instagram 营销提升到一个新的水平。